죽기 전에 답 해야 할 101가지 질문

죽기 전에 답해야 할 101가지 질문
잭 캔필드 & 마크 빅터 한센 지음, 류지원 옮김 / 토네이도 / 2012년 3월

 이 책을 받았을 때 “저자는 왜 101가지 질문을 생각했을까?” 이런 생각이 들었습니다. 예전에 봤던 “버킷 리스트”라는 영화 속에서 흑인정비사와 돈 되지 않는 일에 관심이 없는 재벌이 우연히 병실에서 만나 그들은 공통되게 죽기 전에 꼭 해야 할 일들을 생각하면서 그들은 그 일들을 실천에 옮기는 내용을 그린 영화인데, 그 영화가 생각이 나면서 죽음이라는 것은 인간에게 되돌아보게 하는 커다란 의미라는 생각을 하게 됩니다. 물론 자신이 언제 쯤 죽는 다는 것을 알게 된다면 더욱 자신의 삶을 되돌아보게 될 것입니다. 그렇다고 여기서 말하는 것이 모든 사람들에게 적용된다고 할 수 없을 것입니다. 언제 죽을지 몰라도 어떤 사람들은 미래가 불확실한 시대에 살고 있는 터라 미리 유언장을 준비하는 사람들도 있고, 어떤 사람들은 시한부 인생을 살더라도 정신을 차리지 못하고 남은 시간을 헛되이 써 버리는 사람들도 있을 것입니다. 그러나 평범하게 인생을 살다가 필자처럼 병에 걸려서 자신에게 남은 날이 몇 개월이라고 선고를 받게 된다면 죽음을 준비하지 않을 수 없을 것입니다. 평범하게 인간 수명의 평균 나이 80살까지 자신의 인생을 설계해 왔다면 이미 그 모든 삶이 의미가 없어졌기 때문입니다. 만일 나에게 지금 필자처럼 몇 개월의 시간 밖에 없다는 이야기를 들었을 때 난 “어떤 삶을 살 것인가?” 상상을 하게 됩니다. 그것은 짧은 시간에 결론을 낼 이야기는 아니 것 같아서 제 이야기는 이만 하겠습니다.

 책의 이야기로 돌아가자면 죽음이라는 단어가 눈앞에 오게 된다면 그동안 봤던 세상에서의 모든 관심사들이 바뀌게 될 것이라고 생각이 듭니다. 그도 맞는 것이 앞만 보고 살게 되는 현대 사회에서 순간순간 놓치게 되는 일들이 보일것이라고 생각됩니다. 이야기 하나 하나 꼭지 속에서 인간의 관계에서 보지 못했던 모습들이나 또는 후회했던 모습들, 성장해 가는 생각들, 각각 다른 삶을 살아가고 있는 이웃과 내 생각이 전부가 아니라는 이야기들, 인간 냄새가 나는 이야기들이 많았습니다. 그리고 너무나 공감이 가기도 했고, 또 어떤 삶들은 너무나 부러운 삶도 있었습니다. 그러면서 느끼는 것은 오늘 하루를 살아가는 것이 나에게는 너무나 큰 행복이라는 것을 알아야 한다고 말하고 있다는 생각이 들었습니다.

 다시 한 번 나를 돌아보는 계기가 되었습니다. 물론 나도 나이를 먹어감에 있어서 죽음을 생각해 본 적은 없는 것은 아니지만 아직은 그렇게 현실감 있게 와 닿지 않습니다. 그러나 죽음은 나에게 오는 엄연한 현실이어서 “죽기 전에 답해야 할 질문들은 몇 가지나 될까?” 고민을 하게 됩니다. 필자처럼 101가지나 될지 아니면 더 많은 질문을 하게 될지 모르겠습니다. 다만 스스로를 돌아보며 나에게 있을 죽음에 준비를 해야겠다는 생각을 하게 됩니다.

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그러니가 상상하라

그러니까 상상하라 - 아이디어가 술술 풀리는 45가지 상상훈련
최윤규 지음 / 고즈윈 / 2012년 4월

 책을 받았을 때 책 제목부터 뭔가 상상에 관한 이야기라는 생각을 했습니다. 역시 내용도 그렇게 상상력에 관한 내용이었습니다. 현대를 살아가는 수많은 사람들은 자본주의 시대 속에서 자본이라는 것을 무시하지 못하고 살아가고 있는 것이 사실입니다. 사실 저도 어렸을 때부터 부모님에게 들었던 이야기는 “부자 될 놈”이라는 말입니다. 그것도 그럴 것이 돌잡이 사진에 내가 돈을 잡고 있는 자신을 보면서 “그래 부모님 말씀처럼 난 부자가 될 거야!” 그렇게 막연한 생각을 했던 기억이 있습니다. 그렇게 수많은 사람들은 부자로 살면서 여유롭게 인생을 즐기려고 하지만 정작 그렇게 인생의 여유를 즐기고 있는 사람들은 너무나 숫자만이 누리고 있는 것이 현실이니 왠지 쓸쓸한 생각마저 듭니다.

 알고 보면 의외로 세상에서 부자로 성공한 사람들은 그저 평범한 사람들이 많았다는 것을 책에서 읽게 됩니다. 아니 오히려 평범한 사람들도 생각하지 못한 열악한 환경에서 그들은 생각 이상의 능력을 발휘하곤 합니다. 어찌 보면 발상이라는 것은 교육을 받은 것에서 나올 수 있지만 기존의 교육에서 경험하지 못한 여러 가지 인생의 경험들이 좋은 생각들을 만들어 내는 것이라고 생각을 합니다. 그것도 그럴 것이 하나의 물건이나 사건을 통해서도 두 명의 사람이 있다면 보는 관점의 차이가 있기 마련입니다. 물론 어떤 경우에는 의도적으로 돈을 벌기위해서 생각한 경우도 있지만 많은 경우가 인간의 생활 속에서 어려운 상황에 처해 있을 때 그 상황을 이겨내기 위한 것이나 또는 인간의 편리한 삶을 위해서 생각해 낸 아이디어가 많은 사람들에게 사랑을 받아 그 사람들이 성공에 이르는 경우를 책에서 읽게 됩니다.

 책은 매 꼭지마다 질문을 던집니다. “당신은 어떻게 생각하고 있냐고?” 그런 질문을 받을 때마다 당황하면서 생각을 하게 됩니다. “그래 나도 이런 상황에서는 이렇게 생각을 하고 응용을 하면 성공할 수 있지 않을까?” 성공한 사람들이 부러우면서 또한 성공에 대한 기대감을 가지고 그렇게 상상을 해 봅니다. 그러나 책을 읽어 내려가면서 중요한 생각을 하게 되었습니다. “어쩔 수 없이 자본을 중시하는 시대에 살아가는 지금 너무나 자본이라는 생각에 이끌려 한쪽으로만 치우쳐 살아가고 있는 것이 아닌가?” 인간의 물질적 삶도 중요하지만 정신적은 삶도 균형을 맞춰 나가는 상상을 통해서 좀 더 폭 넓은 인생을 즐거움을 생각하며 실천으로 옮겨 다양한 기쁨을 누리며 살아보고 싶어졌습니다.

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좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어

좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어 - 고객과 대면하는 직장인들을 위한 감정 관리 프로젝트
최환규 지음 / 전나무숲 / 2011년 10월

 산업은 지속적으로 발전하고 1차, 2차 산업에서 3차 산업으로 발전되어지면서 서비스업의 비중은 날로 커지고 있다. 그렇게 산업의 형대로 바뀌면서 과거 육체적 노동의 중심에서 정신적인 노동으로 바뀌어 가고 이제는 필자가 말하는 “감정 노동”에 시달리고 있는 사람들을 보게 된다. 좀 더 쉽게 설명을 하자면 백화점에서 물건을 파는 점원이나 비행기 기내에서 도움을 주는 스튜디어스, 콜센터 직원 등 이들은 손님들이 마구 화를 내더라도 항상 웃는 미소나 좋은 목소리를 내야 하기 때문에 자신의 반하는 감정을 과도하게 내고 있기 때문에 “감정노동”에 시달리고 있다고 말하고 있다. 사실 난 “감동 노동”이라는 말은 이 책을 통해서 처음으로 들어본 말이다. 그렇지만 이러한 상반된 감정의 억눌림은 그러한 직업군이 아니더라도 일반 사람들도 많이 겪고 있는 문제라고 생각한다.

 지금은 많이 나아졌지만 우리 부모 세대만 하더라도 무조건 적으로 보모님의 말씀이 옳은 것이라고 말해야 했다. 그것은 지금 생각해 보면 아무리 어른이라도 실수를 할 수 있고 또한 고의로 잘못 할 수 있다. 그러나 어른들은 그것을 밝히는 것을 두려워한 나머지 절대적인 권력을 행사해 온 것이다. 그래서 서로 간의 많은 문제의 대부분은 소통이 되지 않아서 일어나는 문제라고 생각을 한다. 책을 읽으면서 제일 인상 깊은 놀이가 있었다. 그것은 필자가 이름을 붙인 “추축놀이”라는 것이다. 말 그대로 상대를 행동을 보고 주관적으로 해석을 한다는 것이다. 소심한 나의 성격 탓인지 오랫동안 이 “추축놀이”로 사람을 오해를 하고 살아왔다. 그래서 나의 경험에서 나온 바른 행동은 “본인이 말한 사실이 아니면 믿지 않는 것이다.” 다시 말한다면 어떤 녀석의 문제가 될 만한 이야기를 들었을 때, 난 주저 없이 그 어떤 녀석을 찾아가 대놓고 묻는다. 그러면 거의 99%로는 잘못된 정보였다.

 소통의 문제는 어제 오늘의 문제는 아니라고 생각을 한다. 위에서도 이야기를 했듯이 상대에 대한 행동을 잘못된 자신의 판단으로 오해를 했듯이 다른 사람들도 내 행동에 대해서 오해를 하고 있다는 사실을 알아야 할 것이다. 모호하게 말하지 말고 자신의 생각하고 있는 것을 정확하게 말로 표현을 하며 또한 자신이 궁금한 것이 상대에 대한 민감한 개인적인 문제가 아니라면 정확하게 질문을 통해서 서로에 대한 정확한 정보를 교환한다면 감정이 상하는 일이 줄어들 것이라고 생각한다.

 

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어떻게 원하는 것을 얻는가

어떻게 원하는 것을 얻는가 - 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의
스튜어트 다이아몬드 지음, 김태훈 옮김 / 8.0 / 2011년 11월

 이 책을 읽으면서 우리나라 속담이 생각이 났다. “말 한 마디로 천 냥 빚을 갚는다.”라는 속담이이다. 그만큼 말을 잘 활용함에 따라서 자신의 삶에 유리한 방향으로 만들어 갈 수 있음을 말하고 있으며, 말을 통해서 서로 간의 인적, 물적 피해를 최소화 할 수 있다는 것을 새삼스럽게 알게 되었다. 특히 사람이나 집단에게 유형, 무형의 것들을 얻어내기 위해서서는 뭔가 설득하는 기술을 제대로 배워서 생활 속에서 쓰지 않으면 내 것이 되지 않을 것이라고 생각했다.

  난 시장에 가면 옷값을 깎는 흥정을 제대로 못하고 항상 옷값을 제대로 주고 사 온다. 내 마음을 생각해 보면 “힘들게 일하시는 분들인데 돈 몇 천원 깎아서 뭐 하겠냐! 그냥 다 드리고 사자 이런 마음이다.” 그런데 장사에 대해서 잘 아시는 어떤 분이 나에게 말해주기를 “남대문 시장에서 옷 장사를 하려면 권리금만 몇 억을 줘야한다고 말했다.” 그 이야기를 들었을 때 생각해 보니 시장에서 옷을 팔고 있는 사람들은 나 보다 다 부자들이었다. 그런데 이상하게도 그 사실을 알고도 아직도 옷값을 깎는 흥정을 잘 못하고 있다. 반면에 여자들은 어쩔 때는 너무하다는 생각이 들게 할 정도로 참 옷값을 너무나 얌체같이 잘 깎는다. 그런데 그렇게 옷값을 잘 깎는 이유를 생각해 보니 여자들은 옷을 자수 사기 때문이라는 생각이 났다. 모르긴 몰라도 일반 남자들 보다 몇 배나 옷을 사는 횟수가 많을 것이다. 그래서 옷을 많이 산 경험을 통한 흥정에서 얻어낸 노하우 일 것이라고 생각을 하게 되었다.

 무엇인가 얻기 위한 설득의 기본은 반복적으로 뭔가를 경험해 보는 것이 중요하다는 생각이 들었다. 필자도 책 첫 머리에 이렇게 써 놓았다. “읽기만 하지 말고 생활 속에서 훈련을 통해서 꼭 써먹기를 바란다.”고 썼다. 인생에서 무수한 사람들과의 관계에서 유무형의 것을 나에게 유리한 쪽으로 얻기 위한 설득적 방법의 기본은 생생이라고 생각한다. 과거의 전쟁에서처럼 어떤 우열을 두고 불공정한 계약을 통해서 한쪽이 거의 착취수준으로 가는 것이 아니라 서로가 서로에게 이득이 될 만한 것을 찾아서 흥정을 한다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이라고 생각한다. 요즘에도 국가 간, 기업 간, 개인 간, 국가와 국민 간 수 없이 많은 분쟁이 일어나고 있는 시대에 살아가고 있다. 몇 몇 국가는 전쟁을 통해서 이 문제를 해결하려고 해서 수 많은 인명 피해, 경제적 손실을 보고 있다. 또 몇 몇 기업들은 긴 소송으로 양자 간 피해만 늘어가고 있다. 어찌 보면 설득이전에 합리적 이성을 찾아가는 것이 더욱 선행되어야 할 몫이라는 생각을 하게 된다.

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21세기 난중일기

21세기 난중일기 - 파산 직전의 하이닉스를 살린 혁신 이야기
고광덕 지음 / 성안당 / 2011년 11월

 난중일기라는 제목에서 난 이순신 장군이 쓴 난중일기를 가지고 21세기의 현대의 기업에서의 어려움을 재해석 긍정적이고 발전적으로 이끄는 자기개발 서적인줄 알았는데, 막상 책을 보니 하이닉스반도체 기업에 관한 이야기였다. 그런데 막상 책을 읽으려고 하니 처음부터 모르는 약자가 나오기 시작하더니 책 전체가 관련계통의 사람들이 아니면 읽기 힘든 책이라는 생각이 들었다.

 2002년 하이닉스 반도체 회사는 극심한 어려움에 처하게 된다. 그리고 10년지 지난 지금의 하이닉스 반도체 회사는 그 어려움을 딛고 일어나 새롭게 더 앞으로 성장하며 나가고 있다. 한 때 주식투자를 하고 있을 때, 하이닉스 반도체에 관심이 많았었다. 어떻게 어려움을 극복하고 지금의 자리에 서게 되는지 궁금했었다.

 어려움을 극복하기 위해서 하이닉스 반도체 회사는 TPM을 시도했다. 전에는 그냥 하던 대로 뭐랄까 대충대충 하려고 했다면 지금의 상황은 절박한 상황 기업의 체질 개선을 하지 못한다면 그야말로 하아닉스 반도체 회사는 문을 닫을 상황이 온 것이다. 위에서의 개선이 아니라 아래 조직에서부터의 제대로 실천하는 TPM을 통해서 현장직원의 의견을 많이 반영하게 되었다. 그리고 한 방향으로의 목표를 제시하는 일을 시작했으며 또한 기업의 가장 중요한 재산은 인적 자원이라는 생각에 교육기관의 설립, 대기업의 사회적 책임에 공감 수많은 중소기업들과 상생할 수 있는 일을 도모하고 또한 중국에 진출 중국공장에도 중국에 맞는 중국식 TPM을 주도 무한 경쟁 시대의 맡게 혁신적인 방법으로 대처해 나가고 있다.

 현대 사회는 무한 경쟁의 시대라고 한다. 하루자고 나면 어떻게 변할지 아무도 모르기 때문이다. 더군다나 반도체 시장은 너무나 많은 기업들이 하루가 다르게 발전을 하고 있기 때문에 시장의 변화와 흐름은 아무리 잘 나가던 회사라도 한 순간에 판단을 잘못하면 문을 닫는 상황까지 이르는 경우를 봤다. 하이닉스기업처럼 어려움을 이긴 기업들은 과거의 어려움을 잘 알고 있을 것이다. 그렇기 때문에 더욱 조식의 활성화를 피나는 노력의 흔적들이 보인다. 이 책을 읽으면서 읽어도 모르는 내용들이 많이 있었지만 어려움을 닥친 조직들에게 필요하리라 생각이 든다. 어떤 기업이던 관리자와 종업원이 한 마음이 되어 열정어린 마음으로 일을 해 간다면 넘지 못할 산이 없을 것이라 생각이 된다. 앞으로도 하이닉스가 오랫동안 자신의 자리에서 혁신의 첫 마음을 잊지 말고 그 자리를 지켜 좋으면 하는 바람이다.

☞ TPM (Total Productive Maintenance)
전원참여 생산보전 : 사람과 설비의 체질개선을 통한 기업의 체질 개선을 추구하는 활동 
 

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