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하버드 100년 전통 말하기 수업 (리커버) - 말투는 갈고 닦을수록 좋아진다! ㅣ 하버드 100년 전통 수업
류리나 지음, 이에스더 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 11월
평점 :
구판절판
이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.
《하버드 100전통 말하기 수업》
#류리나지음 #이에스더옮김
#리드리드출판
말하기 능력을 향샹을 시키는 것은 인관관계를 강화하여 서로 간의 감정과 생각을 교류하고 상대방을 존중 하면서 긍정적인 전달하는 것이란 것을 알게 해주었다
하버드 앨리트들의 말히기 핵심 포인트는 의견, 분열이 있을때 공통점을 찾아 타인을 존중과 배려 하면서 명확한 이해와 설득력으로 명쾌한 해법을 찾아가는 노력이 있다는 사실을 알게 되었어요
저자는 중국의 베스트셀러 작가이며 커뮤니케이션전문가 이다 전 세계의 군사 정치 경영 사회 등에서 큰 영향력을 행사하는 하버드 생들의 말하기와 연설로 대중의 심리와 심중을 꿰뚫어 위안과 공감을 주는 말의 힘을 분석 연구하여 말은 선척적 보다는 후천적 노력으로 말하는 능력을 길러왔다는 사실을 알고 이 책을 편찬 하였다
하버드는 일찍부터 '세 치 혀'가 돈과 원자폭탄에 이어 세계 3대 위력 에 속하다고 봤다 100년 전통을 사랑하는 하버드 생들의 말하기 비법은 바로 여기에서 출발 하였다
'1.왜냐하면' 을 이용하면 수월하다
2.포괄적인 감사보다 한 가지 일에 집중해서 감사하라
3.언제 침묵해야 하는지 안다
4.바디랭귀지로 하는 말이 친밀감이 다가온다
5.상대가 듣고 싶은 말을 먼저하자
6.대화에 마침표를 찍는 사람이 되지마라
7. 유쾌하지 않아든 만남이라면 대화의 과정을 돌이켜보라
상대방과 대화하는 교류와 공감가는 대화의 창이 되어야 한다는 사실을 명심하자 상대방과 즐거움이 있는 대화를 많이 하자 대화 중에 뜬끔 없는 소리로 대화를 중단 될때 즉시 다른 화제로 바꾸어라
첫인사로 좋은 인상을 남기고 대화를 리드해보자 개방형 질문과 폐쇄형 질문을 섞어 적극적인 피드백으로 대화을 유도하자
양쪽 모두가 최선을 다하는 적극적인 소통의 교류가 있어야 한다
나의 생각을 전달하는 법 배우고 익혀라 말하기 기술 훈련이 필요하다 자신의 장점을 표현 할 수 있다면 사회, 직장에서 인정 받을 수 있고 더 큰 영향력을 행사 할 수 있을 것이다
말끝마다 트집잡는 사람을 마주하게 됐을 때는 강력하고도 단호하게 자신을 변호하는 방법 사용하자
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말하기 승패를 좌우하는 설득력,
이 설득력이 있으면 좋은 인과관계를 맺을 수 있다 나도 타인에게 설득력 있는 말하기 기술을 배우고 싶어졌다
직장에서 상사나 동료가 고집이 센다면 우선 생각을 억지로 바꾸는 것만큼 그 사람의 기를 죽이는 일은 없어야 할 것이다 변화에 대해 전적인 책임을 지게 하는 동시에 그의 능력과 적극성,능동성, 예견하는 능력성이 있음을 인정하고 칭찬하면서 심리상태를 이해해야만 한다 그리고 그의 마음을 바꾸게 하고 싶다면 두가지 스텝을 알아보자
1. 누군가에게 도움을 요청하기 전에 상대방의 허락을 받아보자
2. 상대방이 '하고 싶지 않은 일'을 제한하자
화제를 다루는 대처 방식에는 두가지 방법이 있다 p270
자신을 컨트롤 하는 방법
1. 언어폭려에 자기보호에 대한 충동을 억제하자
2. 언어폭력을 언어폭력으로 반격하지 마라
말하기 수업의 핵심 포인트는
상대방과의 소통의 과정에서 발생하는 의견 대립, 충돌, 논쟁 차체를 피하기는 어려울 것이다 나 역시도 상대방의 논쟁에 휩말려 피해를 본적이 한 두번이 아니었다 상대방과의 의견 충돌이 있을 때 공통점을 찾아내는 노력 즉 양쪽의 이익에 손해를 끼지는 부정적인 내용에 집중하게 만들어 양쪽 모두가 분열된 마음을 하나로 모아 효과적으로 해결할 수 있도록 기초를 다지는 것이 말하기 수업의 중요 포인트 이란 것을 알게 되었다
논리적으로 말히기의 세 가지 기준
1.자신의 의견을 명확히 전달하라
2.명확한 설명과 명쾌한 답을 하라
3.논리적 신호를 사용하라
P330
명언
태서나면서 말을 잘하는 사람은 없다 대중 앞에서든 개인적인 자리에서든 우리는 두려움 때문에 말실수를 저지른다
-스테판 포스차드
자기변화와 궤변은 본질적인 차이가 있다 전자는 결백함을 수반하지만 후자는 명예에 영향을 끼친다
--버락 오바마