설명의 기술

설명의 기술 - 단번에 이해시키는
이토 다스쿠 지음, 윤경희 옮김 / 토트 / 2023년 9월

제목을 보는 순간 느꼈다. 이런 책이라면 분명 일본 작가가 쓴 책일 확률이 높으리라. 훑어보니 역시나 컨설팅 회사에서 근무하며 다양한 노하우를 익힌 일본 작가의 작품이다. 일본이라는 나라는, 그 나라에서 출판되는 책들은 매력있다. 특히 이런, 개념적으로 깔끔하게 정리하기 어려운 내용들을 체계화시키고 시각화시키는 능력, 그것에 노하우를 섞어 쉽게 설명하고 전달하는 능력이 확실히 뛰어나다.

'설명', 누군가에게 필요한 내용의 핵심을 잘 전달하는 능력은 업무 자체의 처리 능력만큼이나 중요하다. 개떡 같이 말하고 찰떡 같이 알아들으라는 사람들에 의해 우리는 매번 곤란을 겪곤 하지 않는가. 아무리 일하는데 유능하더라도 설명을 잘 하지 못하면, 업무를 잘 처리하고도 욕을 먹기 일쑤다.

저자의 말에 따르면, 자신이 지금은 이런 책을 썼지만, 자신 역시 처음부터 누군가에게 설명을 잘하는 사람은 아니었다고 한다. 자신 역시 장황하게 떠벌리거나 무언가를 전달하기는 하는데 도대체 요점과 핵심이 무엇인지 제대로 전달하지 못해서 동료들을 어렵게 만들었다고 한다. 그래서 저자는 관찰하고 관찰했다. 말을 잘 전달하는 사람들의 공통적인 특징이 무엇인지 확인하고 그것을 체계화시키고 자신이 직접 업무 상황에서 활용하기 시작했다. 그 성과를 40가지의 패턴으로 요약했다.

이 책의 강점은 커뮤니케이션 전공에서나 다룰 개념들을 소개하지 않고 실제생활에서 접할 수 있는 구체적이고 친근한 대화 사례들을 통해서, (아마도 자신이 보고 듣고, 실수한 경험이 큰 자양분이 되었으리라) 장황하고 두서없는 설명과 깔끔하고 잘 정리된 설명을 대조해서 이야기를 이어나간다. 두 사례가 대조되다보니 내용이 쏙 들어온다. 40가지의 사례 별로, 뛰어난 설명의 기술을 발휘하기 위해서 구체적으로 어떤 사항을 염두하고 말해야 하는지, 말하기 전에 구체적으로 무엇을 먼저 생각하고 이야기를 시작해야하는지도 잘 보여준다.

언어는 사고를 결정하기도 한다. 언어로 다 표현할 수 없는 감정이나 상황이 존재하는 것은 사실이지만, 또한 어떤 언어구조와 맥락을 가지느냐에 따라서 우리의 사고도 그에 맞게 형성된다. 따라서 두서없는 표현과 설명이 깔끔하게 정리된 언어 표현과 습관을 만들 수 있다면, 우리의 생각과 사고 역시 합리적이고 효율적으로 다듬어 갈 수 있을 것이다.

어려운 책이 아니다. 책을 읽다보면, 쉽고, 당연히 알 것이라 생각하는 내용들인데, 많은 사람들이 무시하거나 모른 상태에서 말하고 있다는 사실 역시 발견한다. 설득력있는 말하기를 하고 싶다면, 자신의 업무 능력에 추가적인 힘을 보태고 싶다면 이 책을 읽어보자.

- 책과 콩나무에서 책을 제공받아 작성한 서평입니다-

#설명의기술

#토트

#이토아수쿠

#이해

#설득

#대화

#컨설팅

#말하기

#업무능력

#업무평가

#40가지패턴

#책과콩나무

섬 의사의 사계절

섬 의사의 사계절
문푸른 지음 / 모모북스 / 2023년 9월

이 책, 재미있다. 삶이 담긴 에세이는 누군가의 사생활을 엿보는 듯한 재미가 있기에 뭔가 당기는 매력이 있다. 읽어갈수록 흥미진진한 소설처럼 책을 놓지 못하게 만든다. 이 책은 의대를 졸업하고 의사면허증을 취득한 뒤, 인턴을 거쳐 불운(?)하게도 섬에서 공중보건의를 해야했던 어느 초보 의사의 이야기를 담고 있다. 사실상 최저 시급도 받지 못하고 잠도 제대로 자지 못하는 병동 생활을 거치며 흰 가운의 무게를 느끼는 시절을 의사라면 누구나 맞이한다. 하얀 거탑 속에서 가장 밑 바닥의, 잔 일들을 맡아 처리하며 욕을 먹는 시절을 지나며, 인간의 다양한 군상들을 관찰하고 경험한다. 그리고 병역의 의무 때문에 치뤄야하는 보건의 생활 속에서도 삶을 배운다.

인턴 이야기가 재미있으면 얼마나 재미있을까? 라고 생각할 수 있지만, 재미 쏠쏠하다. 그저 여기 저기서 치이는, 병동에서 지치고 지쳐서 도망만 가지 않으면 대견하련만. 그러나 저자는 던트에게 욕먹고 환자들에게 시달리는 시간을 지나며, 또 같은 처지의 사람을 만나면서 자신을 비추는 거울을 그 순간마다 발견해간 듯하다. 우리의 이웃은, 친구는 연인은 분명 우리의 거울일테다. 그들을 대함으로 나 또한 어떤 사람인지 알아가게 되니까.

이 책의 재미는 힘들고 고통스런 시절의 이야기 속에서 피어나는 사랑 이야기에 있다. 그래, 사랑은 가슴이 시킨다. 이 책에는 가슴 아픈 그리고 가슴 따뜻할 수 있는 사람 냄새하는 사랑이야기가 등장한다. 낯선 섬에서, 그들 만의 폐쇄적인 공간에서 이방인으로, 또 소명의식을 가진 한 의료인으로서 당해야할 불이익과 마음의 굳은 살 배기는 시련들을 어루만져줄 사랑과 사랑하는 사람, 책을 읽어가며 마음 속으로 두 사람을 열심히 응원했다. 독자로서 책을 읽어가며 함께 응원하는 마음을 가진게 얼마만인가.

이 책에 등장하는 다양한 인간 군상들을 보면서, 의사라는 직업이 한편으로는 복받은 직업이라는 사실을 느낀다. 가장 힘든, 아픈 사람들을 통해 밑 바닥까지 드러나는 인간의 인성과 욕망들을 마주하면서, 나는 그 앞에 어떤 태도로 살 것인가? 환자들을 받아들일 것인가? 타협할 것인가? 누구도 침범할 수 없는 고고한 그 무엇을 간직할 것인가? 이런 철학적인 고민들을 몸소 마주할 수 있는 직업이기도 하지 않은가?

후속작도 내줬으면 좋겠다. 독자로서 보기엔 끝부분이 매우 아쉽게 끝났으니까 말이다. 사계절이 넘는 시간 동안 한 인간이 의사로서 그리고 사랑하며 살아가는 이야기가 궁금하다면 이 책을 펼쳐보시라. 가을에 인간 냄새나는, 우리 주위의 누군가가 겪을만한 흥미로운 스토리의 감동에 젖어들테니까.

-컬처블룸에서 책을 제공받아 작성한 서평입니다-

#섬의사의사계절

#모모북스

#문푸른

#러브스토리

#섬이야기

#에세이

#초보의사

#공중보건의

#인턴생활

#컬처블룸

#컬처블룸서평단

인플레이션과 경제지표

세계 인플레이션 시대의 경제지표 - 주식 차트나 기업 실적보다 더 중요한 경제 흐름 읽는 법
에민 율마즈 지음, 신희원 옮김 / 시크릿하우스 / 2023년 10월

우리가 인플레이션을 겪고 있다는 사실은 그리 놀랍지 않다. 늘 경험하고 있지 않던가? 별로 오르지 않은 직장인들의 월급에 비해서 물가의 상승은 체감할 수 있을만큼 가파르다. 수 년 전의 1억과 지금의 1억은 가치가 많이 달라져 있다. 이전보다 다양한 상품의 등장으로 돈의 쓰임새가 많아지더라도 돈의 가치는 계속 떨어지고 있기 때문에 우리가 실제로 행사하는 구매력은 하락한다.

사실 인플레이션은 인류 역사의 대부분과 함께 했다. 다시 말해서 인류에게 그리 새로운 현상은 아니다. 그럼에도 많은 사람들은 하루 하루를 살아가며 경험하는 체감 물가에 경악하기만 할 뿐 인플레이션 시대를 어떻게 살아야하는지 모른다. 소위 말하는 전문가들의 말을 듣고 재산 증식이나 투자에 발을 디디더라도 항상 성공할 수도 없다. 미래는 누구도 알지 못하며, 전문가라는 사람들 역시 자신이 속한 집단과 자신의 이익을 좇는다. 그들이 우리를 위해서 헌신할 수 있다고 믿는 순진한 이들은 안일하게도 자신의 피땀이 어린 재산을 그들에게 성급하게 맡기곤 한다.

저자가 강조하는 내용과 요점은 명확하고 단순하다. 전문가들을 의지하지 말고 스스로 공부하라. 중요한 경제지표를 확인하고, 경제의 흐름을 읽고, 인플레이션 시대를 살아가라. 그럼 수많은 지표들중 어떤 지표를 확인해야 하는가? 그리고 어떻게 해석할 것인가? 라는 질문이 따라 나온다. 그리고 이런 경제지표들 중 가장 중요한 영향력을 발휘하는 지표는 무엇이며, 그것이 다른 경제 현상과 어떤 관련을 맺고 있는가? 라는 질문 역시 찾아온다. 그러나 대부분의 독자들은 경제학도나 전문가를 꿈꾸는 사람이 아니다. 저자는 투자자의 관점에서 이런 질문들을 하나씩 연결하고 쉽게 풀어내는 재주를 가지고 있다.

디플레이션 시대에는 걱정하지 않아도 될 문제들이 있다. 그러나 인플레이션 시대를 맞이하고 살아가는 우리는 디플레이션 시대와는 달라진 경제 흐름을 읽고 살아남아야 한다. 현금을 계속 보유하고 있는 것이 현명한가? 금의 보유는 적절한 자산 분배 방법일까? 인플레이션 시대에 적합한 투자처와 방향은 어디인지 우리는 스스로 확인하고 실천해야 한다. 그러러면 경제지표를 직접 찾아서 확인하는 습관을 들여야 한다.

어려워하지 말자. 저자가 소개하는 12개의 대표적인 경제지표를 읽고 이해하는 훈련을 통해서 더 나은 경제적 안목과 인플레이션 시대를 살아가는 지혜를 배우자. 스스로 공부하는 사람만이 살아남는다.

-컬처블룸을 통해서 책을 제공받아 작성한 서평입니다-

#세계인플레이션시대의경제지표

#시크릿하우스

#에민율마즈

#경제

#투자

#경제지표

#경제공부

#인플레이션

#금리

#중앙은행

#컬처블룸

#컬처블룸서평단

프롬프트 디자인

생성형 AI 프롬프트 디자인 - AI를 몰라도 AI로 돈 벌 수 있다
생성형AI연구회 지음 / 광문각출판미디어 / 2023년 8월

생성형 AI가 뭘까? 인공지능은 알겠는데, 무엇 때문에 '생성'이라는 단어가 붙은건가? 책의 제목부터 솔깃하다. 그리고 책을 읽어가면서 이제 우리는 AI를 통해서 새로운 컨텐츠를 만들어 내는 시대에 살게 되었음을 실감한다. 글짓기 뿐만 아니라 그림 그리기, 더 나아가서 동영상 편집까지 우리는 새로운 도구를 활용하여 새로운 작업을 효율적으로 진행할 수 있다. 생성형 AI가 필요로 하는 프롬프트를 잘 디자인한다면 말이다.

우리에게 유명해진 챗GPT를 비롯한 생성형 인공지능은 기존에 주어진 정보를 학습하고 활용하여 새로운 정보와 컨텐츠를 만들어 낼 수 있다. 그러나 이 모든 것들이 마술봉이나 도깨비 방망이는 아니다. 인간끼리의 의사소통에서도 제대로된 명령이나 지시없이는 제대로 된 업무 이행이나 성과를 기대할 수 없다. 말은 개떡 같이 하고 듣는 이가 찰떡 같이 알아듣길 원하는 것이 일부 인간들의 심리라지만, 애초에 제대로된 지시와 정확한 목표를 제시하는 것이 중요하지 않은가. 마찬가지다. 인공지능 역시 제대로된 질문을 하고, 지시를 해야 자기가 맡은 일도 척척해낼 수 있다. 프롬프트란 바로 그런 것이다. 간단히 말해서 명령어이고, 이 명령어를 어떻게 디자인하고 다듬어가느냐에 따라서 생성형AI가 만들어 낼 수 있는 결과물들은 확연히 달라진다.

이 책은 생성형 AI 기술을 대화, 업무, 비즈니스, 윤리 분야 등에서의 활용을 이야기하는 책이다. 이 책은 AI를 활용하려는 모든 사용자에게 도움이 될 중요한 지침을 제공한다. 책에서 강조하는 내용 중 하나는 AI에 대한 기초 이해다. 저자는 복잡한 개념을 쉽게 설명하며, 이러한 이해를 기반으로 AI를 효과적으로 활용하는 방법을 소개한다. AI의 작동 원리부터 주요 용어까지 잘 다루어 초보자도 신속하게 AI에 대한 기반 지식을 습득할 수 있다. 프롬프트는 판에 대충 쓰면 되는 것이 아니다. 점점 더 전문적이고 정밀하게 자신이 원하는 결과물을 만들어 내도록 AI와 대화하며 답변을 유도하고, 내용물을 다듬어 가는 작업을 통해 탄생한다. 이에 대한 실례가 책에 많이 실려 있다는 점이 장점이다.

이 책은 생성형 AI를 활용하여 업무 생산성을 향상시킬 수 있는 방법의 구체적인 예를 잘 실어두었다. 다양한 상황과 과제 속에서, 독자가 자신의 상황에 맞게 AI를 활용하는 방법을 익힐 수 있다. 또한 접해보지 못한, 생각하지 못한 업무와 분야에 까지 다양하게 활용할 수 있다는 사실도 발견할 수 있다.

이 책은 초보자와 순련가 모두에게 유용한 책으로, 이해하기 쉬운 설명과 다양한 사례 연구로 생성형 AI의 세계에 접근하고 프롬프트를 디자인하는데 큰 도움을 준다. 생성형 AI 시대의 필수 지식을 소유하고자 하는 모든 이에게 추천한다.

-컬처블룸에서 책을 제공받아 작성한 서평입니다-

#생성형AI연구회

#광문각출판미디어

#AI

#챗GPT

#바드

#달리

#프롬프트

#프롬프트디자인

#생산성

#컬처블룸

#컬처블룸서평단

챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까?

챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? - 챗GPT를 통해 진정한 인간의 마음을 만나다
박정혜 지음 / 오도스(odos) / 2023년 8월

챗GPT는 다양한 용도로 활용되고 있다. 인공지능의 무서움이랄까? 대단한 능력이랄까? 언제 어느새 우리 삶의 깊숙한 영역에까지 발을 들여놓고 있는 인공지능의 약진이 놀랍다.

나는 챗GPT를 활용해서 다양한 삶의 분야와 필요에 접목시키고 싶고, 그런 책이나 자료에 관심이 있다. 그런 나도 당장 사용하는 것은, 약간의 정보들을 요약하고 정리하거나, 영어 학습과 활용을 위한 도구로 사용하는 정도다. 그런데 지피티를 이용해서 심리상담까지 가능할 수 있다니, 어느 정도의 정보를 활용할 수 있는지, 또 그 깊이가 어느 정도일지가 궁금했다.

이 책의 저자는 칼 융의 심리학을 기반으로 이 책을 사용했다. 우리가 삶에서 접하고 고민하는 55가지의 주제, 이 주제를 가지고 GPT에게 질문을 던진다. 질문은 바로 우리의 어두운 면, '그림자'를 통해서 나온다. 그리고 저자 역시 '시아'라는, 융 심리학의 관점에서 말하는, 굳이 이미지로 말하자면, '지혜로운 노인' 역할을 하는 존재를 내세워서 답변한다. 다시 말해서 인생에서 마주치는 어려운 무제들과 그로 인한 질문들에 대해서, 지피티가 답변하는 내용과 융 심리학의 관점을 동시에 제공한다. 독자 스스로 현재 인공지능이 심리상담에 어느 정도 활용될 수 있는지 발견할 수 있고, 또한 융 심리학이 가지는 독특한 관점 그리고 인간관과 답변을 동시에 비교할 수 있도록 구성된 책이다.

융 심리학은 독특하다. 그리고 여전히 우리 삶에 통찰력을 제공한다는 첨에서 가치롭다. 우리의 어두운, 은밀한 면이, 바로 그림자가, 그림자의 원형이 가지는 그리고 던지는 인생의 질문은 마냥 우리를 낭떠러지로만 몰아가지 않는다. 우리는 그런 순간들을 통해서 보지 못하던 것을 보게 되고, 생각할 여유를 마련하며, 결국에는 삶의 전환점으로 나아갈 수 있다. 우리말에도 있듯이 위기가 곧 기회인 셈이기도 하다. 인간이라면, 영, 정신, 마음을 가진 인간이라면, 누구나 이런 시기와 이런 경험이 찾아온다. 그래서 이 책은 지피티의 가능성을 확인함과 동시에 융 심리학이 던지는 매력을 초보자들도 발견할 수 있도록 잘 구성되어 있는 책이다.

내가 느낀, 심리상담가로서의 지피티의 역할은 아직은 한계가 있다. 당연할 것이다. 심리상담용으로 개발된 인공지능은 아니니까, 지피티가 우리에게 던질 수 있는 위로와 내용 역시 한계는 있다. 그리고 동시에 놀라움을 목격한다. 지금은 도움이 될만한 내용들을 정리하고, 다시금 발견하게 만드는 정도지만, 가까운 미래에 인공지능을 활용해서 본격적으로 심리상담용으로 개발된다면? 이야기는 달라질 수 있을 것이다. 자연으로부터 멀어진 인간이 공허하고 외로운 순간을 맞이할 수 밖에 없는 것 역시 사실이지만, 또한 미래에 등장할, 인간과 구분할 수 없는 인공지능이 우리의 마음의 구조를 이해하고 저극적으로 우리의 친구가 되고 심리상담전문가가 되는 현실 역시 기대해볼만 하지 않은가? 바둑에서 인공지능이 감히 인간을 넘어서리라고 생각하지 못했던 때가 그리 오래되진 않았다. 신이 인간을 만들었는지, 인간이 신을 만들었는지는 모르겠지만, 그들은 인간을 닮았다. 그리고 인간은 인간을 닮은 것을 창조해낼 것이다. 특별히 융의 심리학을 기반으로 만들어진 심리상담 인공지능이 나온다면, 도움이 크게 될 것이라는 상상을 해본다.

       -컬처블룸에서 책을 제공받아 작성한 서평입니다-

#챗GPT는심리상담을할수있을까?

#챗GPT

#심리상담

#그림자

#칼융

#참나

#SELF

#오도스

#박정혜

#심리치료

#컬처블룸

#컬처블룸서평단