상위 5퍼센트 리더의 습관

AI 분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관
고시카와 신지 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 5월

그저 지시받은 대로만 행동하는 팀원을 더 선호하던 시대.

내가 한창 일을 시작하던 초년시절이 그랬던 것 같다. "시키는 일이나 똑바로 해." 라는 말을 듣는게 사회인들에게 있어 익숙한 시절이었다. 커피를 타는 일은 당연히 여직원의 일이기도 했었다. 그래서일까, 지금은 띠가 도는 어린 동료들과 함께 일을 하면서 세상이 많이 바뀌었다는 것을 많이 느끼게 된다.

여전히 예전방식에 익숙한 상사들을 위에 두고 바뀐 시대를 살아가는 어린 후임들을 아래에 둔 중간에서 적잖이 마찰이 일어나는 것을 종종 보게된다. "시켰다고 이것만 하면 어떻게 하느냐" 라고 하는 상사와 "그 외 다른 지시는 없으셨다. 그리고 이 일 이외는 제 업무가 아니다"라고 억울함을 호소하는 후임.

일에 있어서 선이 확실한 요즘의 사람들과 함께 일을 할때는 본인 부담의 업무 외에는 '부탁'을 통해서 업무 전달을 해야 하는데도 불구하고, 예전처럼 막무가내로 막내니까 니가 알아서 다 해놨어야지 하는 방식으로 몰아부치는 모습을 볼때면 요즘은 그렇게 사람을 대하면 안되다라고 넌지시 말을 할때가 있다. 그럴때마다 [내가 꼰대인가보다]라는 이야기를 하는 상대를 볼때면 한숨이 지어진다.

상위 5퍼센트 리더는 팀 전체가 지속적으로 성과를 내기 위해서는 심리적인 요인도 중요하다는 것을 누구보다 잘 알고 있다. 익명으로 실시한 온라인 설문조사에서 상위 5퍼센트 리더 중 67퍼센트가 "정보보다 감정의 공유를 중시한다."고 대답했다. 일반 리더보다 21배나 더 많은 수치다.

감정의 공유는 중요하다. 

사람은 기계가 아닌 자존감을 지닌 살아있는 존재이기 때문이다.

늘 시대는 변화하고 있지만 여전히 세대차이라는 것이 존재하기에 어느 시대이건 마찰은 일어나기 마련이다. 마찰이 일어난다는 것은 변화가 필요하다는 것과 발전해나갈 미래성이 있다는 의미를 가진다.

그렇기에 리더는 팀원들 사이의 마찰에 주목을 해야할 필요가 있다.

요즘 육아관련 프로그램 중에 [금쪽상담소] [금쪽같은 내새끼] 라는 프로그램이 있다. 어른말에 순응하고 따르기를 종용하던 시대에서 어른이 아이의 진심을 들어주며 행동을 변화시켜가는 방식으로 변해가고 있다. 나는 직장 생활문화도 아주 조금씩이지만 이와 닮아가고 있다고 생각한다.

요즘은 어디서든 상하수직 관계가 아닌 좌우 수평관계로서 타인에게 다가가고 관계를 유지하는 것이 많아지고 있다. 많은 사람을 거느리는 리더가 아닌 단 한사람을 향한 리더십에 있어서도 그것은 동일하다.

미국의 사회심리학자 로이 바우마이스터는 "부정적인 것 하나를 지우려면 긍정적인 것 4개가 필요하다." 라고 말했다. 상위 5퍼센트 리더는 4개까지는 아니더라도 긍정적인 피드백을 더 많이, 그리고 먼저 함으로써 상대방이 부정적인 피드백을 받아들일 수 있는 분위기를 충분히 만든다.

열명의 좋은 말을 해주는 사람들 속에 있어도 한명의 나쁜말을 하는 사람으로 인해 외로움을 느끼는게 사람이다.

그래서인지 부정적인 것 하나를 지우기 위해 긍정적인 것 4개가 필요하다는 말이 와닿는다.

나를 살리는 논어 한마디

나를 살리는 논어 한마디 - 거친 물결에 흔들리는 삶을 잡아줄 공자의 명쾌한 해답
판덩 지음, 이서연 옮김 / 미디어숲 / 2022년 5월

오직 어진 사람만이 누군가를 꽃으로 여겨 사랑을 심는다.

(유인자능호인)

위선자로서 무조건적인 좋은 말만 하기 보다 단점에 대해 말해줄수 있는 용기에 대해 말하고 있는 부분이다. 하지만 그 용기를 가지고 바른말을 하기는 상당히 어렵다. 특히 사회생활을 하다보면 바른말이 능사만은 아니라는 주변의 타박을 듣는 일들이 생기기 마련이다.

립서비스라고도 하는 일종의 '원만한 관계를 위한 봉사성 멘트'를 잘해야 인정받는다라는 사회적 공식이 있다. 그래서 더더욱 나서서 바른말을 하는 사람들이 점차 줄어가는 것 같다. 하지만 생각해보자. 우리의 역사에서 지금의 사회는 바른소리로 외친 이들이 만들어놓은 세상이다.

더 좋은 세상을 위해 여전히 바른 말을 세상에 투고하는 이들이 많다.

내가 누군가에게 나의 언어로써 씨앗을 심었을 때, 그 씨앗이 그 사람에게서 틔워 꽃이 될지 나무가 될지, 혹여는 그대로 발아하지 못하고 메마른 땅이 될지는 알수가 없다. 그럼에도 피어날 무언가를 생각하며 사랑을 심어 나가는 수밖에 없다. 비록 한송이만 피었다 하더라도 그 한송이에 오롯이 눈길을 빼앗기며 행복할 순간은 있을 것이다. 

어릴적 배워왔던 도덕과 예의 관념을 가뿐히 무시하는 사람들을 만나오며 어른다움이 무엇인지, 삶의 방향성이 과연 정방향인지 많은 생각들을 하게된다. 그럴때마다 가슴에 하나씩 돌이 쌓인다.여든의 노인이라고 해서 배울 것이 많은 것이 아니고 일곱의 어린아이라고 해서 배울것이 없는 것이 아닌게 현실이다.

인생을 열심히 사는 것이 아닌, 일상을 열심히 사는 지혜를 지녀라.

(삼월불위인)

지침에 있어 위의 말이 조금은 위로가 된다. 멀리를 보며 걷는것도 중요하지만 바로 발 아래도 살피지 않는다면 위험을 어찌 피할수 있을까. 먼 미래의 행복에 아둥바둥 불안해하기보단 오늘 한순간의 행복을 먼저 느낄수 있는 시간이 되었으면 좋겠다.

공자께서 걸었던 길과 지금의 우리가 걷는 길은 전혀 다를지라도, 한사람이 자신의 인생길을 걷는 길이라는 점에서는 결국 같은 길을 걷고 있는것 같다. 마음 속 우리가 도달하고 싶은 종착지는 결국 같을 곳인지도 모른다.

내가 오늘 하루를 살아내는 만큼 내 마음도 오늘 하루를 살아내며 걷고 있다.

컬러애 물들다

컬러愛 물들다 - 이야기로 읽는 다채로운 색채의 세상
밥 햄블리 지음, 최진선 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 4월

당장 눈앞을 바라보기만 해도 다양한 색상에 둘러싸여서 살아가고 있다.

지금 내 눈앞에는 빨강, 민트, 검정, 갈색, 백색, 노랑, 연두색이 들어차있다.

머미브라운이라는 갈색이 화가들에게 인기 많은 색이었다고 하는데 그 원료가 다름아닌

인간 미라와 고양이 미라를 곱게 갈아 특수결합체를 섞은 것이라고 한다.

나중에는 차츰 찾는 사람이 줄어들어 미라로 만든 이 갈색이 없어졌다고 하는데

색을 향한 사람의 호기심이 얼마나 큰지를 세삼 느끼게 된다.

상큼한 오렌지를 떠올리는 오렌지 색상이 베트남 전쟁에서 쓰인 화학 무기 고엽제와

연결되는 이야기는 흥미롭다. 고엽제라는 불쾌함과 오렌지라는 상큼함이 가져오는

두가지 사이의 괴리때문이 아닐까.

1차 세계대전시 전쟁에 참가하지 않은 남성에게 겁쟁이라는 뜻으로 하얀깃털을 건내며

망신을 줬다고 하는데 하얀비둘기가 평화의 상징인것과 비교하면 참 아이러니하다.

나는 파란색을 개인적으로 가장 좋아하는데 안정감과 신뢰감을 주는 색이라고 한다.

나에게 안정감이 필요한게 아닐까. 파란색이 주는 평온함이 좋다.

하지만 어째서인지 파란 바다는 왜 무섭게 느껴지는걸까.

역시 색이란 알다가도 모르겠다.

기분, 감정에 따라서 선택하는 색이 달라지고, 

그 선택하는 색으로 보는 심리테스트도 있다.

그런걸보면 색이란 사람의 마음에서 많은 다양성을 가지는 것 같다.

흔히 알고 있는 원색 뿐만 아니라 지금도 여전히 새로운 트렌드의 색상을 개발하기

위해 분주한 사람들이 많다. 2014년에 개발되어 공개된 가장 순수한 검은 색이라는

바탄블랙처럼 말이다.

색상에 대해 많은 이야기를 들을 수 있는 재미있는 시간이었던 것 같다.

중간 중간 컬러들이 눈을 즐겁게 했다.

심리학이 불안에 답하다.

심리학이 불안에 답하다 - 감정을 다스리는 심리 수업
황양밍.장린린 지음, 권소현 옮김 / 미디어숲 / 2022년 5월

안전불감증.

여러 장소에서 여러가지 사건 사고에서 한번씩 거론되는 말이 바로 안전불감증이다.

그와 반대되는 것이 불안강박이다. 생각보다 불안에 대한 강박이 있는 사람들이 많다.

아주 단순한 작은 것에서 부터, 일상생활에 지장을 줄 정도의 심각함까지 다양하다.

단순 걱정이 많은 정도로만 생각하던 것이 근래 들어서는 불안강박 확인강박으로

심리적 증후군의 하나로 분류되고 있다. 그래서 많아진 것으로 보일 뿐 불안감을 가진

사람들이 예전부터 많이 있어왔을 것이다.

불안은 부정적인 것이 아니라 삶에서 필요한 하나의 생존시스템으로

그것을 적정한 수준의 수위로 조절하는 능력을 가져야 한다.

적절한 불안으로 미리 안전을 보호받을 수 있는 것이다.

불필요한 감정 소모를 하지 않는 사람은 다른이들에게 안정감을 준다.

그들은 다른 사람과 자신에게 상처를 주지 않는다.

문제를 일으키지 않고 다른 사람을 귀찮게 하지 않는다.

나는 타인과의 관계에 대해 예민함을 가지고 있다.

누군가가 이유없이 심한 장난의 말을 한다거나 무례하게 말을 하면

감정이 치솟는데, 결국 참지 못하고 화를 내곤한다.

그래서 부드럽게 흘려 넘길 수 있는 마인드의 소유자들이 부럽다.

몰론 타고난 성향도 있겠지만 상대의 불쾌함이 몸에 닿기도 전에 털어내버리는

컨트롤이 잘 되어 있는 사람들이라고 생각한다.

불필요한 감정 소모를 하지 않는 사람이 되도록 노력해봐야겠다.

사회적 시간에 대해서 이야기 하는 페이지가 있는데, 우리나라처럼 나이에 예민한 나라가 또 있을까.

20대에 남들 다 하는 연애 당연히 해야 하고 30대에 남들 다 하는 결혼 꼭 해서 아이 낳아야 하는

그런 사회적 시간과 나이. 내년부터는 우리나라의 나이계산이 세계공통의 만나이로 사용된다고 한다.

너도나도 어려진다고 기뻐한다. 그렇다고 내가 태어난 해가 바뀐게 아닌데 말이다.

몰론 이렇게 글을 적고 있는 나 역시도 기쁘기는 마찬가지다.

단순 나이만 젊어지는 것에 만족하지 않고 만나이로 젊어진 '나'자신을 기뻐하고 뭔가 할수 있는

시간이 되는 것이 더 뜻깊을 것이다.

그리고 진부한 이야기지만 내일의 '나'보다 오늘의 '나'가 훨씬 더 젊음을 잊지 말자.

mbti가 유행하면서 내향형 인간 외향형 인간을 서로 알아보는일이 많다. 나는 내향형 사람이다.

나쁜 성격은 없다 편에서 내향형과 외향형 성격에 대해 이야기하며 장점들을 많이 거론해주었다.

내향형 사람들은 사람이 많은 공간이나 사회속에서 쉽게 방전이 된다고 하는데 나역시 그런 편이다.

싸우는 것은 다른 두 사람이어도 그걸 지켜보며 말리는데에도 엄청난 감정이 소모되는 것이 내향형이다.

그 속에는 불안한 감정이 회오리치기 때문이다.

소라 껍데기 안에 불당도 짓는다는 말이 있어.

의지만 있으면 아무리 따분하고 무미건조한 일이라도 남다른 성과를 만들 수 있어.

점점 나이를 먹어가면서 무기력과 번아웃이 예고도 없이 찾아오는 날이 잦다.

가야할 길은 먼데 단조로운 삶에 지쳐 길잃은 아이처럼 멍하니 주변만 둘러보며 서 있는 기분.

무언가 거창한 것을 하고싶을수도 그러고싶지 않을수도 있다.

하지만 의지만 있으면 아무리 따분한 일이라도 성과를 만들수 있다는 말처럼,

당장 그 어떤 목표가 없더라도 '행복'을 목표로 삼아 걸어보자.

불안을 이길수 있는건 어쩌면 가장 작은 행복에서 시작되는 지도 모르니까.

게으른 뇌에 행동 스위치를 켜라

게으른 뇌에 행동 스위치를 켜라
오히라 노부타카 지음, 오정화 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 4월

일본어 능력시험인 jlpt를 보겠노라고 공부를 시작했을때가 2019년도쯤이었던 것 같다. 그럼에도 여전히 가장 초급 단계인 n5를 벗어나지 못했다. 조금만 노력하면 시험에 합격한다는 이야기가 많은 n4 급수 조차도 도전하지 못하고 있다. 그렇게 게으르고 미룬 습관으로 2022년을 맞이했다. 지금 여전히 n5이상의 능력을 갖추지 못했다.

일상에서 그런 미루기가 참 많다.

책에 언급된 대로 '실패하지 않도록 철저하게 계획을 세우고 싶다'라는 심리 탓에 제대로 공부를 하지 못했을 때 게을러지기 일쑤다. 친구에게도 한번 지적을 받았던 부분이다. 너무 백퍼센트 다 제대로 외우려고 하다보니 쉽게 지치는 것이라는 지적이었다. 일이 잘 풀리지 않는 것은 실패가 아닌 행동하고 얻은 성과라고 생각한다 라는 포인트 부분을 가슴에 세겨본다. 실패가 아니라 나아가고 있는 길에서의 오차일뿐임을 명심해야겠다.

책상에 앉아있는 업무가 많은데 기분이 쉽게 가라앉는 편이다. 그런사람들은 일단 마음이 내키지 않을때 몸을 움직여보라는 권유가 있다. 생각해보니 그럴 때는 환기가 필요한 것 같다. 잠시 회사 밖으로 나가 바깥공기도 쐬고 몸도 움직이며 다시금 활력을 찾아야 한다. 막히는 일에 생각의 전환이 필요하듯 의욕이 낮아져 게을러지는데는 몸의 전환이 필요한 법이다.

업무량이 많기도 하고 너무 많은 업무에 자꾸만 게을러진다고 하소연하는 친구가 있는데 그 친구에게 이 책을 권해보고 싶다. 자신이 일을 잘 못해서 늘 이렇게 되는거라고 푸념하는 친구가 조금이라도 자존감을 회복할수 있으면 좋을 것 같다. 누구보다 친절하고 정확하게 일을 하려고 노력하는 노력가 친구이기에 더더욱 상처받지 않고 일을 하면 좋겠다.

오은영 박사님이 하신 말씀이 있다.

일을 미루는 사람들, 그래서 나중에 벼락치기 하는 사람들을 보통 게으르다고 하지만 사실은 잘하고 싶어서 그런 마음이 큰 완벽주의성향이 있어서라고한다. 누구보다 잘하고 있는 거라고 말이다.

맞다. 게으른 것이라고 해서 부정적인 것이 아니다. 누구보다 완벽하게 잘 마무리 하고 싶은 마음인 것이다. 그러니 그것을 행동에 옮길수 있는 움직임을 부여하자.