[100자평] 어퍼컷과 하이킥

어퍼컷과 하이킥 - 정치인에게 배우는 마케팅 전략
심우진 지음 / 청년정신 / 2022년 8월

이 책에서는 우리나라의 전현직 대통령을 포함해 16명의 유명 정치인들의 다양한 일화를 통해 마케팅 이론과 전략을 소개하고 있다. 특히 정치인들의 다양한 사례는 마케팅 이론과 전략을 설명하는데 신기하게도 딱딱 잘 맞아 떨어진다.

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어퍼컷과 하이킥 - 정치인에게 배우는 마케팅 전략
심우진 지음 / 청년정신 / 2022년 8월

지난 16대 대선에서는 윤석열의 어퍼컷과 이재명의 발차기 세리머니가 크게 회자된 바 있는데, 이러한 정치인의 말과 행동 분석을 통해 마케팅 전략을 설명하고 이해할 수 있다고 이야기하는 책이 새로 나왔다.

<어퍼컷과 하이킥>은 정치인이 던지는 말 한마디, 억양, 말투, 행동, 옷차림 등에서 일반인들이 상상하지 못했던 고민과 분석으로 치밀하게 기획된 커뮤니케이션 전략이 숨어 있다고 소개하고 있다.

이 책에서는 우리나라의 전·현직 대통령을 포함해 16명의 유명 정치인들의 다양한 일화를 통해 마케팅 이론과 전략을 소개하고 있다. 특히 정치인들의 다양한 사례로 마케팅 이론과 전략을 설명하는데 신기하게도 딱딱 잘 맞아 떨어진다.

p.15

류호정은 21대 국회의원 중 국민들에게 가장 널리 알려진 인물 중 하나입니다. 선출 과정과 의정 활동에서 다양한 논란이 있었지만, '부고를 빼고 언론에 나오는 건 다 좋다.', '무플보다 악플이 낫다'는 정치인의 언론 노출 생리를 본다면 21대 국회에서 가장 성공한 초선의원이라고 봐도 좋을 정도입니다. 여러 정치인들이 다양한 온오프라인을 통해 대국민 커뮤니케이션을 하지만 류호정처럼 순식간에 등장하여 많은 이들에게 깊은 인상을 남기며 성공적인 데뷔를 한 정치인은 흔치 않습니다.

p.45

여러분들은 우리나라 역대 국토교통부 또는 건설교통부장관 중에서 이름을 알고 있는 사람이 몇 명이나 있나요? 추정컨대 한 사람을 댈 수 있다면 김현미 전 장관일 것이고, 여러 이름을 댈 수 있다고 해도 '김현미'라는 이름이 포함되어 있을 확률이 높습니다. 김현미는 문재인 정부 각료 중에서도 가장 높은 국민들의 인지도를 가지고 있었습니다. 호감도와는 별개로 말이지요.

이 책의 저자는 마케팅 전략은 기업 경영에서 주로 사용하고 있지만 유명 정치인이야말로 누구보다 노련한 마케터들이라고 강조했다. 정치인들의 행보를 따라가다 보면 기업의 경영 전략과 마케팅에 접목할 수 있는 것들을 발견할 수 있는데, 이들의 행적을 짚어보면 수많은 마케팅 이론과 실전을 좀 더 쉽게 학습할 수 있다는 것이다.

실제로 우리나라 국민들의 정치에 대한 관심도가 전 세계적으로 봐도 매우 높다는 것을 알 수 있다. 정치적인 이슈가 터질 때마다 뉴스에서는 아침부터 저녁까지 종일 관련 뉴스를 실시간으로 전달하고 있을 정도다.

특정 대상에 얼마나 관심을 기울이는가를 마케팅에서는 '관여도'라고 하는데, 소비자가 구매 전에 다양한 정보들을 취합하여 제품 구입을 위한 의사결정을 하는 것과 유사하다. 이는 선거때마다 등장하는 캠페인 전략과도 닮아 있다.

p.71

관여도는 제품보다 소비자의 구매력에 따라 달라지는 경우도 허다합니다. 소중한 용돈 천 원으로 아이스크림을 신중하게 고르는 초등학생이라면 고관여 소비이고, 십억 원짜리 스포츠카라도 충동구매를 하는 재벌 회장이 있다면 이는 저관여 소비입니다.

p.103

박근혜는 1998년 재보궐선거로 대구에서 국회의원에 당선된 후 대통령이 되기 전까지 선거에서 져본 적이 없습니다. 소속 정당의 지지율이 낮아질 때마다 등판하여 당을 살려내고 선거에 이겼습니다. '선거의 여왕'이라는 별명을 갖고 있었습니다. 당이 어려움에 처하면 박근혜를 전면에 내세우는 '박근혜 마케팅'은 보수당의 운명을 개척하는 불패의 신화였습니다.

이 책의 저자는 정치인들의 언행과 선거 캠페인, 다양한 대국민 커뮤니케이션 전략들이 마케팅 이론과 전략으로부터 출발하고 있다는 걸 이해하고 있는 사람들은 많지 않다고 이야기했다. 국민을 위한 정책과 성실한 의정활동이 전부가 아니라 자신과 정당이 만들고 싶은 세상의 모습을 국민들에게 설득하고 공감과 지지를 얻을 수 있어야 비로소 정치 행위가 완성된다고 봤다.

이 때문에 정치인들은 선거 캠프나 의원 사무실, 기관 내에 대규모 홍보·소통 조직을 운영하며 유능한 마케터를 영입하여 국민과의 소통에 공을 들이고 있다는 것이다. 이 과정에서 정치인이 사용하는 단어나 옷차림, 바디 사인, 헤어스타일 등 거의 모든 것들이 마케터의 손을 거쳐 유권자들의 마음속으로 파고든다고 설명했다.

마치 특정 제품을 홍보에 할인쿠폰을 제공하거나 1+1으로, 혹은 상담 전화만 예약하라며 각종 판매 전략과 마케팅 전략으로 소비자의 구매 욕구를 높이고 있는 홈쇼핑 채널의 홍보 전략과도 유사해 보인다.

p.135

2016년 총선 또한 선거 전까지 당시 여당이었던 새누리당의 승리를 의심하는 이들은 거의 없었습니다. 얼마나 크게 이기느냐로 예상이 달랐을 뿐입니다.

그런데 이 분위기를 뒤집고 문재인이 이끄는 더불어민주당이 승리합니다. 이 선거는 우리 현대사에 큰 의미를 갖습니다. 이 총선에서 민주당이 많은 이들이 예상했던 대로 패배했다면 당시 대통령 박근혜는 탄핵되지 않았을 것이고, 22세기 한국현대사는 지금과는 상당히 다른 방향으로 흘러갔을 것입니다. 문재인은 어려운 시기에 등장하여 당을 승리로 이끌었던 성과로 대통령이 될 수 있었습니다.

p.156

유권자가 대통령을 뽑는 행위를 소비자가 제품을 구매할 때 고려하는 요소들에 대입시켜 생각을 이어갈 수 있습니다. 뛰어난 품질과 최신 기술을 기대하며 요모조모 따져보고 조금 더 비싼 값을 주고 구매하는 제품이 있는 반면, 경우에 따라서는 대단히 좋지는 않아도 크게 문제가 없는 제품이라면 고민 없이 구매하는 제품도 있습니다.

저자는 마케팅은 기본적으로 소비자의 마음을 사고자 하는 노력이라며, 사람의 마음을 사지 못한다면 살아남지 못한다고 강조했다. 특히 기업보다 더 화급한 분야가 바로 정치라는 짚었다.

이 책에는 한국 현대사에 등장하는 정치인 혹은 정치적 집단이 등장한다. 자세히 살펴보면 무심코 지나쳤던 한 정치인의 말 한마디, 행동들이 어떤 목적으로 진행됐는지 파악할 수 있다. 이를 마케팅 행동과 연관지어 분석해 보고 그것을 바탕으로 마케팅에 대한 이해를 최대로 끌어올릴 수 있도록 하는데 초점을 맞추고 있다.

따라서 이 책은 마케팅 초보자를 비롯해 관련 과목을 이수하고 있는 대학생, 그리고 시험이나 자격증, 학위를 준비하고 있는 취준생들에게도 도움을 준다. 또한 초보 마케터를 비롯해 정치 마케팅이나 정치 컨설팅에 관심 있는 단체 관계자들에게도 좋은 가이드가 되어줄 것이다.

이 포스팅은 청년정신 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

* 출처 : 박기자의 책에 끌리다, 책끌

[책끌-서평] 소녀들의 섹슈얼리티

소녀들의 섹슈얼리티 - 내 몸 내 마음 내 감정에 관한 소녀들의 성 상담
이수지.노하연 지음 / 한언출판사 / 2022년 9월

아이를 키우는 부모 입장이라면 사춘기에 접어든 아이와 성 교육에 대한 이야기를 직접적으로 나누는 부모들은 얼마나 될지 궁금하다. 특별히 부끄러워할 일도 감출 일도 아니지만 유교 사상이 사회, 문화 전반에 뿌리 깊게 자리 잡고 있어서인지, 성에 대한 이야기는 여전히 드러내놓고 이야기하기가 껄끄러운 면이 있다.

요즘에는 가정에서도 나름 성교육을 하고 있지만 디지털 시대에서 자라고 있는 요즘 아이들은 사춘기에 접어들기 전부터 이미 디지털을 통해 성에 눈을 뜨고 있다고 한다. 하지만 성에 대한 호기심을 해소시켜 줄 만한 충분한 성교육과 그에 대한 책임감에 대한 인식이 부족해 N번방 같은 사건들이 발생하고 있다.

그렇다면 사춘기에 접어든 청소년들은 누구와 이런 이야기를 나누고 상담을 할 수 있을지 고민일 텐데, 이럴 때 보면 좋을 책이 새로 나왔다. <소녀들의 섹슈얼리티>는 성에 대한 관점을 넓히는데 초점을 맞추고 있다. 특히 이 책의 저자들은 청소년기에 접어든 10대 청소년들에게 성은 감춰야 할 것이 아니라 당당하게 받아들여야 한다고 이야기하고 있다.

p.20

혹시 SNS에서 본 친구와 너를 비교하고 있니? 네가 이상적으로 생각하는 외모와 너의 모습을 비교하고 있다면 이것 하나만 기억하자. 그 사진은 심혈을 기울인 포즈와 수백 장 찍은 사진 중에서 살아남은 한 장이 혹독한 보정을 거쳐 나온 '작품'이라는 것을.

p.31

우리는 다른 사람의 모습을 보면서 함께 살아가고 있어. 그래서 다른 사람과 널 비교하게 될 수 있어. 나한테 없는걸 부러워하기도 하고, 그래서 속상하고 우울할 수도 있지.

그래도 이건 알았으면 좋겠다. 성형은 단순히 예뻐지고 싶다는 너만의 욕망이 아니라 이를 부추기는 사회의 영향도 있다는걸.

이 책의 저자는 '성문화연구소 라라'의 이수지, 노하연 대표이다. 이들은 소통을 중요시하는 성교육 활동을 활발하게 해온 당사자들이다. 이 책을 만들게 된 계기에 대해 청소년들에게 올바른 성 지식을 전달하기 위해 청소년의 눈높이에서 심혈을 기울여 질문을 뽑고 성실하게 답하기 위해 노력했다고 밝혔다.

참고로, 성문화연구소 라라는 누구나 성교육에 쉽게 접근할 수 있도록 생애주기별 맞춤형 성문화 교육을 전파하는 기업이다. 다년간 성교육 영역에서 쌓은 노하우를 기반으로 공공의 영역에서 높은 질의 성교육을 제공하고, 성문화 사각지대를 발견하여 해결하고자 노력하고 있다.

이 책은 이곳에서 일하는 저자들이 청소년들과 직접 나눈 인터뷰를 통해 이들이 정말로 궁금해하는 것들이 무엇인지 소개하고 있다. 성형, 다이어트, 연애, 가스라이팅, 피임, 임신 등 청소년들에게 직접적이고 현실적으로 다가와 있는 문제에 대해 돌려 말하지 않으면서도 챙겨야 할 것은 무엇인지 친근한 말투로, 때로는 엄격한 말투로 조언을 건네고 있다.

p.75

만약 고민하는 상대방이 동성이라면 이성애 중심인 사회가 동성에게 느끼는 감정을 우정으로, 이성에게 느끼는 감정을 사랑으로 생각하도록 만들기도 하지.

그래서인지 '시간이 흐른 후 생각해 보니 사랑이 아니라 우정이었구나', '우정이 아니라 사랑이었구나' 하고 생각하는 사람들도 종종 있더라구.

p.96

연애할 땐 기본적으로 소통을 많이 해야 해. 나는 어떤 생각을 하고 있고, 어떤 걸 원하는지, 상대방에게 바라고 기대하는 것은 무엇인지.

말하지 않았으면서 먼저 알아서 해 주기를 원하면 안 돼. 또 반대로 상대방이 요구하지 않을 일을 해 놓고서 그 사람이 알아주지 않았다고 서운해하면 안 되겠지? 이런 경우엔 상대방이 내가 원하는 방식대로 사랑해 주지 않는다고 화내기도 하는데 결국 이별과 가까워지는 일이라는 걸 잊지 마.

어렸을 때부터 스마트폰을 접한 아이들은 과거와 달리 더 어린 나이에 디지털 기기를 통해 성에 눈뜨고 있다고 앞서도 이야기한 바 있다. 하지만 내 몸에 생기는 변화조차 제대로 감지하지 못하고 부모나 형제와도 제대로 소통하지 못하면 왜곡된 성의식을 가질 수 있다. 따라서 이 책을 읽다 보면 아이들과의 소통이 얼마나 중요한 것인지 새삼 깨닫게 될 것이다.

또한 청소년기에 접어들면 외모나 연예, 섹스, 자위 등 성과 관련된 많은 것들이 궁금해진다. 하지만 누구에게 물어볼 만한 상황이 아닐 수도 있다. 또한 각종 사회 문제로 등장한 디지털 성범죄나 성평등에 대해서도 여성 청소년들은 알고 싶은 게 많다는 것을 알 수 있다.

이에 대해 저자들은 말한다. 성은 두렵고 조심하고 감춰야 하는 것이 아니라 우리 삶의 일부이고 자유롭게 누릴 수 있어야 한다고. 하지만 그에 못지않은 책임과 소통도 중요하다고 강조하고 있다. 이 책은 청소년기에 접어든 학생들은 보면 좋고, 이들을 키우는 부모가 함께 읽고 아이들과 많은 이야기를 나눌 수 있다면 더 좋을 것이다.

이 포스팅은 한언 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

* 출처 : 박기자의 책에끌리다, 책끌

[100자평] 혼자서도 잘하는 SNS 마케팅

[전자책] 혼자서도 잘하는 SNS 마케팅 - 하루 30분만 투자하면 매출 1,000% 올라가는 오프라인 매장 홍보 전략
최윤진 지음 / 라온북 / 2022년 9월

저자의 당부는 간단하다. 하루에 30분만 이 책을 읽는데 투자해서 SNS 채널에 필요한 콘텐츠를 만들고 알리기 위한 노하우를 하나씩 배워보시라고 권하고 있다.

[책끌-서평] 혼자서도 잘하는 SNS 마케팅 #마케팅

[전자책] 혼자서도 잘하는 SNS 마케팅 - 하루 30분만 투자하면 매출 1,000% 올라가는 오프라인 매장 홍보 전략
최윤진 지음 / 라온북 / 2022년 9월

코로나19 이후 디지털 전환에 가속도가 붙으면서 블로그, 카페, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 채널을 통한 마케팅은 더욱 활발해지고 있다. 그런데 생각한 것처럼 SNS 마케팅이 잘되지 않는다고 하는 이야기를 많이 듣고 있다. 우리 회사의 경우도 비슷한데, SNS 마케팅은 어떻게 해야 하면 좋을까?

<SNS 마케팅>에서 저자는 코로나19 이후 온라인에서 정보를 찾는 수요는 더 많아졌고, 온라인에 노출을 원하는 공급자들의 경쟁이 치열해지고 있다며, 시간이 지날수록 온라인 시장은 오프라인 시장을 압도할 것으로 전망했다.

p.19

우리는 이미 답을 알고 있다. 이것이 온라인 마케팅의 중요성이다. 살아남기 위해서는 가장 먼저 나의 매장을 알리는 게 급선무이다. 그런 다음 매력적인 콘텐츠로 고객을 끌어당겨야 한다. 온라인 마케팅은 이 두 가지 측면에서 가장 효과적이고 빠른 수단이 되었다.

p.49

매년 물가 상승과 인건비 상승으로 폐업자들의 속출하고 있다. 5년 이내에 폐업하는 외식업계 창업자가 80%에 육박한다고 한다. 그렇다면 20%의 가게들은 어떻게 계속 고객을 유지할 수 있는 걸까?

첫 번째는 당연히 높은 질이다.

두 번째는 매출이 높은 상위 20% 매장들을 살펴보면 하나의 공통점이 있는데, 그것은 사장님들이 SNS를 마케팅 수단으로 잘 활용하고 있다는 점이다.

이와 함께 부수적인 매개체였던 온라인 광고는 이제 필수인 시대가 되었다며, 할 줄 모른다고 덮어 둘 일이 아니라 조금 더 공부하고 본인의 루틴을 만들어 짧은 시간이라도 들여 SNS를 관리한다면 충분히 성공 가능성이 있다고 말했다.

이 책에는 혼자서도 최대한 할 수 있는 온라인 광고의 전반적인 스킬이 담겨 있다. 저자는 과거처럼 무조건 상위 노출만이 답이 아닌 콘텐츠의 질과 진정성이 중요해지고 있다며 SNS 계정을 만드는 방법부터 콘텐츠를 만드는 방법, 콘텐츠를 등록하고 팔로워를 만드는 방법들을 소개하고 있다.

p.71

이니스프리가 인스타그램 마케팅의 성공 사례로 꼽히는 이유는 여기에 있다. 브랜드가 명확한 콘셉트를 갖고 있다 하더라도 SNS 계정에도 그 콘셉트와는 다른 방향성의 콘텐츠를 제작하여 운영하는 경우가 많은데, 이니스프리는 그동안 쌓아놓은 브랜드 이미지를 고스란히 SNS 계정으로 옮겨와 메시지를 전달했던 것이다. 그로써 고객에게 이니스프리만이 아이덴티티를 확고하게 자리 잡히게 했다.

p.96

SNS 마케팅의 핵심은 콘텐츠이다. 그리고 콘텐츠를 활용하는 마케팅 방법은 다양하다. 단순히 콘텐츠를 만드는 것에 그치는 것이 아니라 빙그레의 사례와 같이 고객과 소통하는 창구로 활용하며 재미있는 놀이 요소로 만들 수도 있고, 이니스프리의 사례와 같이 감상할 수 있을 만한 질 좋은 퀄리티의 콘텐츠로 고객을 끌어당길 수도 있다.

또한 광고 회사에 SNS 홍보를 맡겨야 한다면 어떻게 맡기고 어떤 회사에 맡겨야 하는지도 제대로 알 수 있는 방법을 소개했다. 저자는 광고 대행을 맡기려면 우리 회사가 하고 있는 업종에 대한 전문성을 갖고 있는지, 신뢰할 수 있는 업체인지, 계약서도 꼼꼼하게 검토해야 한다고 말했다.

저자의 당부는 간단하다. 하루에 30분만 이 책을 읽는데 투자해서 SNS 채널에 필요한 콘텐츠를 만들고 알리기 위한 노하우를 하나씩 배워보시라고 권하고 있다. 고객의 마음을 사로잡지 못하면 이제까지 들인 돈과 시간은 모두 물거품이 될 수 있다.

p.141

알고리즘이 편리하고 좋기만 한 것은 아니다. 비슷한 것들만 보여줌으로써 이용자에게 편향된 시각을 갖게 하고, 사람들을 양극화시킨다는 주장이 끊임없이 이어지고 있다. 또 일부 플랫폼들은 투명하지 않은 알고리즘 운용을 통해 자사의 상품을 우선 노출시키는 등의 활동으로 과징금을 부과받기도 했다.

p.155

SNS를 통한 콘텐츠 마케팅을 처음 시작하는 자영업자들의 80% 이상은 제대로 된 전략을 세우지 않은 채 시작한다. 마케팅을 담당하는 에이전시 마케터(광고회사의 마케터)나 인하우스 마케터(자사의 마케팅을 담당하는 마케터) 역시 고작 50% 정도만이 문서화된 마케팅 전략을 갖고 있다고 하니, 그냥 무작정 뛰어든다고 표현해도 무방할 정도이다.

이 책에는 소자본 자영업자가 적은 시간과 비용을 투자해 자기 가게의 상품과 서비스를 알려 매출 20배를 거뜬히 올리는 소상공인을 위한 현실적 온라인 마케팅 방법이 담겨 있다. 따라서 없는 시간이라도 쪼개서 SNS 마케팅을 고려해야 할 때다.

특히 최근에 금리가 인상되면서 대출은 어려워지는 등 갈수록 경기 불안 요소가 가중되고 있다. 따라서 매출을 올리기 위한 온라인 전략에 관심이 집중되고 있다. 어떻게 해야 할지에 대한 가이드가 필요하다면 이 책을 통해 배워보시기 바란다.

이 포스팅은 라온북 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

* 출처 : 박기자의 책에 끌리다, 책끌