진심은 언제나 이긴다

진심은 언제나 이긴다
안말례 지음 / 마음의숲 / 2026년 5월

고객의 삶이 흔들리지 않는 것이 첫 번째 설계 기준이라는 말이 멋있다.

우수인증설계사라는 것이 있다.

동일 회사 3년 이상 근무, 13회차 유지율 90% 이상, 최근 3년 이내 불완전판매나 불공정 영업 행위가 없어야 한다.

만만한 조건은 아니다. 우수인증설계사가 된다고 해서 수당이 올라가거나 특별한 혜택이 주어지는 것도 아니다.

하지만 고객의 입장에서는 같은 보험이라도 우수인증설계사에게 설계 받고 싶을 것이다.

특히 13회차 유지율 90% 이상이라는 조항은 고민 없이 무턱대고 설계를 한다거나, 자신의 이익을 위해 보험을 권한다면 성립되기 어려운 조건이다.

안 말례 님이 우수인증설계사인지 아닌지는 모르겠지만, 보험의 여왕이라는 타이틀을 가질 수 있었던 것은 설계를 할 때 고객이 2년 후에 돈이 필요할지, 3년 후에 필요할지, 필요하다면 얼마쯤 필요하게 될지 등 여러 가지를 생각하고 또 생각하는 첫 번째 설계 기준이 있었기 때문일 것이다.

"안말례 씨는 이 일이 안 어울려요. 성공하기는 어려울 것 같아요. 사무직이 훨씬 잘 어울릴 것 같네요."

저자가 보험영업 초창기에 들었던 말이라고 한다.

그랬던 그녀가 30년 넘게 보험 영업을 하고 있다. 그때 보험영업에 알맞지 않다고 여겨졌던 독특한 이름과 큰 키는 지금 오히려 그녀를 설명하는 언어가 되었고, 영업력에 큰 강점으로 작용한다.

이 책을 통해 영업에 필요한 것은 상품이나 수완이 아니라 진심이란 것을 알게 되었다.

나는 보험영업을 하는 사람은 아니다.

하지만 영업에만 국한된 내용은 아닌 것 같다.

사회인으로 살아가는 사람들은 좋든 싫든 여러 사람들과 관계를 맺고 살아간다.

많은 사람과 좋은 관계를 오랫동안 유지하고 싶다면 이 책이 도움이 될 것이다.

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