도쿄에서 힐링을

처음 도쿄에 가는 사람이 가장 알고 싶은 것들 - 잊을 수 없는 내 생애 첫 도쿄 여행 ㅣ First Go 첫 여행 길잡이
남기성 지음 / 원앤원스타일 / 2015년 7월

<처음 00에 가고 사람이 가장 알고 싶은 것들> 시리즈 중

교토편을 제일 먼저 읽었고 다음이 이 책 도쿄편입니다.

3박 4일간의 일정으로 구성이 되어 있는데 과연 시간 안에 책에서 소개한 곳들을 다 다닐 수 있을까요?

취사선택을 해야 할 것 같네요.

특정 거리에서는 그 거리에 있는 가게들을 전부 소개한 것 같네요.

이용시간, 금액, 대표물품, 대표메뉴 등 필요한 기본 정보가 사진과 함께 담겨있네요.

가는 과정도 사진과 함께 있어서 길 잃어버릴 염려없네요.

일정 짜는게 힘겨운, 저 같은 귀차니즘에 사로잡힌 사람은 이 책을 참고로 계획하면 좋을 것 같습니다.

그런데 숙소를 별도로 알아봐야 한다는 게 아쉽네요.

여행 일정과 이동에 맞는 근처 숙박시설에 대한 안내가 있었다면 얼마나 좋았을까요....

한적한 곳을 선호하는 저는 세째 날 일정인 하코네와 저자가 인터뷰에서 밝힌 아사쿠사가 좋네요.

하코네로의 여행은 힐링 그 자체인 것 같습니다.

<온시하코네 공원 전망대에서 본 아시노코와 후지산>

지도를 펼쳐보니 호숫가 쪽으로 산책로가 있었다. 산책로로 길을 잡고 호수 주변을 걷다 멈추다, 코로 숨을 들이쉬다 내뱉다를 반복했다. 말로 표현할 수 없이 아름다운 자연과의 호흡이었다. 산책로 주위를 가득 메운 나무들은 세월의 흔적을 여실히 보여주었고, 나무껍질과 바위에 이끼가 끼어 있는 것까지도 운치를 더해준다. 15분 정도 걸으니, 전망대로 가는 이정표가 보인다. 계단이 많은 탓에 힘들었지만 자연이 주는 선물을 듬뿍 받은 것 같다. 드디어 전망대에 도착하자 나도 모르게 감탄사가 터졌다. 바로 앞에 후지산이 떡 하니 버티고 있었다. 오늘 하코네에서 들러보는 곳마다 감탄사 연발이다. 자연이 주는 순수함이 이런 걸까? 옆에 망원경이 있었지만 망원경에 의지하지 않고 그냥 내 눈과 마음으로 바라보았다. 하코네는 어디를 가든 자연이 주는 선물이 가득한 천국이다. 호수와 지금 찾은 공원이 그렇듯이 말이다. 난 오늘 오와쿠다니의 쿠로다마고를 먹고 젊어지는 게 아니라 이 자연과 호흡하며 젊어지는 것 같다.
 

<삼나무 숲길>

에도시대 초기에 하코네 숙박지가 들어서면서 심어진 삼나무는 이 길에 약 400그루가 줄지어 서 있다. 300년 가까이 된 이 삼나무 숲길은 지금도 화려한 자태를 뽐낸다. 삼나무 숲길을 걸으면 무더운 여름에도 시원함을 느낄 수 있다.

지금은 연인들의 데이트코스라고도 하네요.

처음 도쿄에 가는 사람이 가장 알고 싶은 것들 / 원앤원스타일 / 남기성

언어의 힘

관계 대화 - 대화가 풀려야 관계가 풀린다!
최찬훈 지음 / 유노북스 / 2015년 6월

이 책은 냉엄한 사회생활을 헤쳐 나가야 하는 당신의 숙명을 조금이라도 덜어 주고자 태어났습니다. 인간관계에서 오는 스트레스를 최대한 줄이면서 자신이 가진 역량을 발휘할 수 있게 하는 대화법을 다루고 있습니다. 더 적게 열 받고 더 크게 행복해질 수 있는 인간관계 형성의 비밀은 바로 일상에서 늘 구사하는 언어의 힘에 있습니다. 이 책에서 그 원리와 테크닉을 소개합니다. <저자의 글>

<출처 :http://pinsta.me/tag/%EC%9D%B4%EC%9C%A0?start=960821461113982693 >

대화가 없으면 오해가 생기고 결국은 관계가 단절되기도 합니다.

대화가 많은 경우에도 이해와 소통의 문제가 발생합니다.

따라서 관계에 있어 언어는 매우 중요합니다.

2장 '사람'에 집중하면 '말'이 보인다 : 관계 대화 기본기 익히기

- 훌륭한 대화는 훌륭한 사람을 끌어들인다

  ; 사람에 대한 이해가 필요합니다.

    소유와 존재를 존중하고 모든 사람을 VIP로 대해야 합니다.

- 대화가 통하지 않는 사람에 대처하는 법 : 냉정하고 현실적인 대화법

  ; 상대의 태도는 내 책임이 50%입니다.

    쉽게 무시할 수 없는 사람이 되어야 하며, 정의의 편에 서서 이야기 해야합니다.

    비웃음에는 더 큰 비웃음으로 화답합니다.

- 대화의 핵심은 '말'이 아니라 '상대'이다

  ; 말실수는 실수가 아닙니다. 잠재의식적 고의일 수 있습니다.

    칭찬이든 비난이든, 평가는 독입니다. 남을 평가하는 것보다 자기 자신을 평가해야 합니다.

    자아를 쿠션처럼 만들어 인생과 세상을 수용하면 마음이 편해집니다.

    말을 할 때는 신중하게 받아들일 때는 가볍게.

- 사소한 말 실수 하나가 관계를 무너뜨린다

  ; 받아들일 땐 무덤덤하게 말할땐 상대의 상처에 예민해져야 합니다.

    작은 이익에 욕심내지 말고 말실수를 예방해야 합니다.

    져 줘도 될 때는 철저히 져 줘야 합니다.

    상대방을 다 알 수 없습니다. 추정이 아니라 결과로 판단해야 합니다.

    자신의 능력을 증명하려 하지 말고 비극단적인 화법을 유지해야 합니다. 

자주 욱하고 삐치고 까탈스러운 사람과의 관계대화법입니다.

기본기에서 말했듯이 사람을 가리지 말고 존재를 존중해줘야 합니다.

존중대화를 가능하게 하는 핵심은 진심입니다.
 

관계를 위해 대화는 필수죠.

이 대화(언어)가 서로 통하지 않는다면 관계가 제대로 형성되지 못할 겁니다.

관계대화 / 유노북스 / 최찬훈

그곳에서 우리는 행복했다

우리는 시간이 아주 많아서 - #남미 #라틴아메리카 #직장때려친 #30대부부 #배낭여행
정다운 글, 박두산 사진 / 중앙books(중앙북스) / 2015년 5월

30대 부부가 잘 다니던 직장을 때려치우고 6개월만 남미로 배낭여행을 떠났습니다.

떠나지 못하는 이는 부러운 마음을 숨기고 걱정을 먼저 해봅니다.

하지만 그들은 무사히 6개월간의 여행을 마치고 여행기를 냈습니다.

현재는 제주에 정착하시고 작가로 활동중이시네요. 제주 관련 책도 내셨군요.

우리는 다양한 이유로 여행을 떠납니다.

여행의 속도, 스타일도 다릅니다.

"남들이 가는 곳은 가봐야했다. 남들이 가지 않는 곳을 가보는 것도 좋았지만, 남들이 가는 곳을 가지 않는 것도 참을 수 없었다"는 남편의 여행지 목록의 한 곳인 유우니 소금사막은 정말 멋들어지네요.

"아내는 달랐다. 아내는 타인의 걸음에 신경 쓰지 않았다. 많은 곳을 가보는 것보다 머물고 싶은 곳에 머무는 것이 더 중요했다." 는 남편의 증언을 통해 보니 여행기 전체에 흐르는 분위기는 아내 덕입니다. 

책 속 사진을 담기 힘들어 다른 사진으로 대체해봅니다. (인터넷에서 검색하면 기가막힌 사진들이 어마어마하네요)

우기의 유우니 소금사막(출처 : cyworld_ds5reu1)

엘 페뇰의 740개의 계단도 기가막히네요.

이제 여행 감상기를 좀 들여다보죠.

따뜻한 햇살과 시원한 산들바람 속에 앉아 있자니, 정작 이곳에 오기 전에는 가장 크게 느껴졌던 '우기의 우유니'도 '토레스 델 파이네 트레킹'도 마추픽추'마저도 별로 중요하지 않아졌다. 그건 그냥 남미를 걷다 만나는 '조금 큰' 선물. 여행은 화려하고 웅장한 선물들로 듬성듬성 엮인 것이 아니라, 따뜻한 햇살, 돌담 위의 꽃, 맛있는 커피 한 잔, 사람들의 미소 같은 작은 선물들로 촘촘히 이루어진 것이 아닐까. 그런 생각을 하고 있다. 이게 다 안티구아 덕분이다.

스페인 식민지 시절 과테말라의 수도였던 안티구아는 사전을 찾아보니 영어로 "Old" 입니다. 금방에서 사람들이 가장 먼저 모여 도시를 만든 탓에 불려진 이름인지 역사가 궁금해졌습니다.

필요한 것이 별로 없었다. 시간은 충분했고 하늘은 맑았다. 사실 정확히 무슨 일을 하면서 산 페드로에서의 시간을 보냈는지는 기억이 나지 않는 부분도 많다. 다만 그 행복의 질감만이 선명하다. 나른한, 그러나 가볍지 않은 기억이 남았다.

큰 사건도 빵빵 터지는 이벤트도 없지만 여유로움을 느낄 수 있는 여행기가 좋네요.
 

매일 아침 밖에 나가 걷고 싶어지는 이유는, 아바나의 거리에는 쿠바노의 삶의 모습이 적나라하게 그려져 있기 때문이 아닐까 싶다. 누구나 먹고 자고 싸고 일하고 사랑하고 논다. 아무리 잘난 척해봐야 "결국 그게 사람 사는 삶이야"라고 외치는 듯한 풍경. 포장하지 않은 날 것 상태의 삶과 한 명 한 명 일상의 자취를 유화처럼 덧대어 그린 도시. 좀 지저분하고 노골적이더라고, 사는 것이 원래 그런 거라고 담담하게 털어놓는 도시. 그것이 아바나인 것 같았다.

무엇을 상상했든, 상상과는 다른 곳이라는 아바나..

성향에 따라 호불호가 극명한 곳일 것 같아요. 

아르마스 광장을 가로질러 천천히 걷다가 문득 지금 지구상에서 내가 제일 행복할지도 모르겠다는 생각이 들었다. 단 몇 초, 아주 짧은 시간, 이 순간만큼은 내가 가장 행복할 것이라는 확신. 그 뒤로도 여행하면서 종종 이런 생각을 하곤 했다. 여행이 나에게 준 좋은 버릇이다.

작년 케이블 방송을 통해 쿠스코는 많이 알려졌죠.

전 쿠스코? 쿠스코!란 2001년 상영된 애니메이션이 더 익숙합니다.

여행자에게 세상에서 가장 행복할지도 모른다는 생각을 심어주는 이 곳이 더욱 좋아지네요.

 

우리는 시간이 아주 많아서 / 중앙북스 / 글 정다운, 사진 박두산

고통을 치유하는 경청

귀를 기울여줄 한 사람만 있어도 - 아프고 상처 받은 우리를 버티게 해줄 힘에 대한 이야기
오츠 슈이치 지음, 서라미 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2015년 4월

힘 들거나 고통스러운 순간을 어떻게 이겨내시나요?

자살예방 지면광고인데요. 누군가를 돕는 건 최종적으론 자기자신이라는 의미가 담긴 것 같습니다.

하지만 누군가가 도와준다면 수월하게 고통이 치유될 겁니다.

말기의료 및 완화의료 전문의인 저자는 다양한 환자와 환자 가족들을 만난 경험을 통해

고통받는 누군가에게 힘이 될 수 있는 것은 물론 스스로 괴로움에서 벗어나는 데에 필요한 마음가짐과 기술을 전해 줍니다.

라이프 리뷰는 다른 사람에게 자신의 과거를 들려주며 지금까지의 생을 돌아보게 하고 그 과정을 통해 마음을 치유하는 치료법입니다. 위는 '디그니티 테라피'라는 치료법의 질문 내용입니다.

'인생'이라는 이야기의 의미를 이끌어내는 질문들입니다. 이것들을 하나하나 생각하며 기록하다 보면 자연스럽게 인생에 새로운 의미를 부여하게 됩니다. 새로운 의미로 가득한 이야기가 만들어지는 것입니다. 이렇게 생겨난 새로운 이야기는 지금 자신이 처한 위기를 극복할 수 있는 강한 힘이 될 수 있습니다.
 

그 힘을 이끌어 내기 위해 할 일은 질문을 던지는 것입니다. 그 다음은 가만히 귀를 기울여주는 것입니다.

3대 거짓말 중 하나가 노인이 하는 "빨리 죽어야지"라는 말이라죠.

담당업무로 가족봉사단과 치매어르신을 연계해서 인지재활 및 정서지원을 하고 있는데요.

어르신들 중에 빨리 죽고 싶다라는 말씀을 하시는 분들이 종종 계십니다.

심문조나 부정적인 뉘앙스가 되지 않도록 주의하면서 중립적 태도를 유지하고 귀를 기울여야 합니다.

그리고 핵심이 되는 말이 나오면 한층 더 들어가 질문을 합니다.

들어드리는 일밖에 못하지만 들어드리는 작업을 통해 스스로 생각하게 되면서 인생의 의미를 찾는 단서를 제공하게 되지요.

경청을 할 때에는  '듣기 -> 질문하기 -> 대답하기 -> 공감하기 -> 듣기'의 단계가 반복됩니다.

여기서 중요한 것이 바로 질문입니다.

상대의 이야기를 잘 듣고 상대의 말을 반복하고 적절한 질문을 해야합니다.

경청을 통해 서로가 서로에게 힘이 되어 줄 수 있음을 기억해야겠습니다.

귀를 기울여줄 한 사람만 있어도 / 중앙북스 / 오츠 슈이치

고객을 사로잡는 마케팅의 비밀

소비의 쾌락을 팔아라
윤정근 지음 / 한언출판사 / 2015년 5월

제품으로 고객을 설득하는 시대는 지났습니다.

이제 고객은 특별한 소비 경험을 추구합니다.

그러니 제품을 팔지 말고 쾌락을 팔아라!

얼마 전까지 1+1 판매, 증정 마케팅, 가격 할인 행사 등을 가장 강력한 마케팅의 수단이라고 생각해 왔습니다.

(지금도 많은 곳에서 실시하고 있는 마케팅이죠.)

그러나 이제 고객은 가격만으로는 만족을 얻지 못합니다.

이제 고객들은 제품을 통해 자신의 삶을 윤택하고 즐겁게 가꿀 수 있다는 가치를 발견할 때 비로소 구매를 합니다.

마케팅 전략이 변화해야 하는 이유죠.

이 책을 읽고 느낀 첫번째는 "마케팅엔 법칙도 많아"입니다.

그 중 가장 먼저 관심을 갖게 된 플라이휠 법칙.

플라이휠, 즉 관성 바퀴를 돌리기 위해서는 초기에 힘이 많이 들지만 일단 가속이 붙은 플라이휠은 폭발적인 힘을 내며 멈추지 않고 돌아간다. 자전거 페달을 밟을 때 처음에는 힘이 들지만 시간이 지나면 점점 속도가 빨라지는 것과 같은 원리이다.

어떤 제품도 하루아침에 폭발적으로 성장하지는 못합니다. 성과를 올리기 위해서는 초기 일정기간 지속적으로 돌아가는 플라이휠이 있어야 합니다.
 

두번째 도메인 법칙입니다.

도메인을 정의하는 것은 신규 사업을 함에 있어서 목적과 방향을 정의할 수 있기 때문에 매우 중요하다. 우리가 왜 이런 사업을 하고 있으며 앞으로 어떤 사업을 해야 할지를 경정하는 것은 기업의 존재의 이유가 되기 때문이다.

목적과 방향은 마케팅에서도 중요하군요.

시장 전체를 보는 눈을 키우고 기업이 가고자 하는 비전과 합당한 목적에 맞는 사업 영역을 결정해야 합니다.

마지막 장에서는 마케팅 노하우를 전수합니다.

다음은 3분 안에 음료수로 고객을 설득하는 전략입니다.

국내에서 최고의 영업 전문가로 알려진 한 자동차 세일즈맨은 음료수 하나를 건네면서 고객이 마시는 동안 이야기를 들어 주고 고객에게 최선의 서비스를 제공한다는 인상을 심어 주었다고 합니다.

고객은 이 영업사원이 자신에게 믿음과 신뢰를 줄 수 있다는 인상을 받았기 때문에 음료수를 더 비싼 가치로 인식하는 것이다.

사람의 마음을 얻기 위해서는 하나라도 더 노력해서 감동을 심어 주는 태도가 중요하다.

이게 무슨 돈 주고도 못 배우는 마케팅 노하우인가 싶을 텐데요.

큰 차이를 만드는 비결은 이런 작은 행동에서 시작되는 게 아닌가 싶습니다.

동일한 제품을 판매하는 업체들 중 누군가는 성공하고 누군가는 실패합니다.

그 차이는 마케팅 전략에 있죠.

변화하는 고객에 따라 마케팅 전략도 변화해야 합니다.

소비의 쾌락을 팔아라 / 한언 / 윤정근