다른 사람들의 재능의 들쭉날쭉성, 즉 우리 아이들, 직원들, 학생들의 들쭉날쭉한 측면을 인정할 줄 알게 되면 그들의 미발굴된 잠재력을 알아보고 그런 강점을 제대로 활용하도록 이끌어주는 동시에약점을 간파해 그 약점을 개선하도록 도와줄 가능성이 그만큼 높아진다. 실제로 아버지는 나에게 그런 도움을 줬다. - P147