무심코 지나친 단어의 힘 ‘매직 워드‘

매직 워드
조나 버거 지음, 구계원 옮김 / 문학동네 / 2023년 10월

사람들은 일상생활 속에서 수많은 대화를 나누며 살아간다.

사람들은 매일매일 수많은 단어와 문장을 사용하며 살아간다.

하지만 무심코 사용한 단어 한마디에 한 문장 속에 어떤 의미를 자신도 모르게 사용하고 있는지 깊이 생각해 보지 않는다.

사소한 단어의 차이가 문장에서 큰 분위기의 차이를 만든다라는 사실을 알고 있는가?

이 책은 어떻게 하면 더 나은 설득자가 될 수 있는지를 명확한 이유와 사례를 통해 사람들에게 전달하고자 한다.

이 책의 표지에 적힌 다양한 표현들 중에 '한 끗'이라는 말이 제일 눈에 띄었다.

사람들이 그리고 내가 사용하는 모든 말의 의미를 만들어 나가는 것은 단어

그 단어 하나 결국 '한 끗'의 차이라는 말이 시선을 사로잡았다.

작가 소개

이 책의 저자인 조나 버거는 와튼스쿨에서 마케팅 학들 가르치는 교수님이다.

그는 마케팅을 연구하며 그 속에 숨은 우리가 무심코 사용하게 되는 언어들을 분석하게 되었다고 한다.

똑같은 환경의 지원자가 대출을 요청을 하더라도 무심코 사용한 단어 한 마디에 내포된 그 사람의 성격, 상황 등을 파악하게 되고 그를 마케팅을 넘어 우리가 살아가는 생활에도 적용하여 단어의 효과에 대한 생각을 하게 된다.

목차

프롤로그. 매직 워드의 힘

세상을 바꾼 단어 * 단어에서 얻은 지혜

1장. 정체성과 능동성을 북돋우라

행동을 정체성으로 바꿔라 * '할 수 없다'를 '하지 않는다'로 바꾸기 * '해야 한다'를 '할 수 있다'로 바꾸기 * 혼잣말하기 * "당신"이라는 단어를 올바르게 사용하기

2장. 자신감을 전달하라

힘있게 말하기 * 에두르는 말 쓰지 않기 * 주저하지 않기 * 과거형을 현재형으로 바꾸기 * 언제 의구심을 표현해야 하는지 이해하기

3장. 올바른 질문을 던지라

질문의 효용 * 앞말을 받아서 질문 던지기 * 난처한 질문 피하기 * 넘겨짚지 않기 * 점진적으로 질문 쌓아나가기

4장. 구체적인 언어를 활용하라

경청한다는 느낌 주기 * 추상적인 것을 구체화하기 * 추상적으로 표현해야 더 좋은 경우 파악하기

5장. 감정을 자극하는 언어를 사용하라

왜 어떤 사람은 실수하면 호감도가 올라갈까 * 롤러코스터와 같은 상황 조성하기 * 다양한 상황을 적절히 배치하기 * 맥락 고려하기 * 불확실성 자극하기

6장. 유사성과 차별성을 활용하라

유사성 보여주기 * 차별화 모색하기 * 유사성과 차별성, 어느 쪽을 선택해야 할까 * 자몽과 가장 비슷한 것은? * 효과적인 이야기 진행 방식 구현하기

7장. 언어가 밝혀내는 진실

셰익스피어 미스터리와 언어학 * 언어가 밝혀내는 진실 * 언어로 미래 예측하기 * 언어는 사회를 반영하는 거울 * 인종차별주의와 치안 유지 활동

에필로그. 어떤 칭찬은 독이다

부록: 자연어 처리 기술 사용 및 응용 가이드

​고객 분석 * 법적 소송 * 몇 가지 쉽게 활용할 수 있는 도구

인상 깊은 부분 & 내용 & 느낀 점

"할 수 있다라는 관점에서 생각하는 습관을 들이자. 무엇을 해야 하는지보다 무엇을 할 수 있는지 생각해보자.

(중략)

우리가 무엇을 할 수 있겠느냐고 묻는다면 상대방도 훨씬 폭넓게 생각해 더 창의적이고 좋은 방향을 제시해줄것이다."

해야 한다는 말이 가진 강박적 의무적 느낌을 어떻게 하면 긍정적이고 능동적으로 바꿀 수 있을까

그 단어의 차이가 해야 한다와 할 수 있다의 차이이다.

그렇기에 할 수 있다는 말은 보다 능동적으로 내가 할 일을 스스로 찾게 하고 창의적인 방법을 떠올리게 도와준다.

이 책의 초반 부에서 제일 나에게 깊이 와닿은 부분이다.

흔히 우리는 무엇인가에 가로막혔을 때 지금 내가 해야 하는 일을 찾기 마련이다.

해야 하는 일을 찾아 나가다 보면 어느새인가 쉽게 지칠 수도 있는 법이다.

하지만 할 수 있는 일을 찾아가다 보면 내가 일을 하나씩 처리해 나가고 있다는 것을 어느새인가 발견하기 마련이다.

이제부터는 할 수 있는 일을 먼저 찾아보아야겠다는 생각을 하게 되었다.

"조언을 구하는 행위는 아부만큼 노골적이지 않기 때문에 더 효과적이다. 누군가가 훌륭하다고 말하는 대신 그에게 조언을 구하면 상대방을 높게 평가한다는 걸 직접 보여주는 셈이다. 상대방이 똑똑하다고 생각하며, 그 사람의 의견을 중요시한다는 뜻을 전달한다."

조언을 구하는 것이 생각보다 쉽지 않은 일이다.

조언을 구하려면 자신의 문제점도 드러내야 하며 자신의 부족한 점을 드러내야 하기에 많은 사람들이 꺼려 한다.

하지만 조언이 가지는 효과는 탁월하다.

상대방에게 당신은 훌륭하다고 직접적으로 말하지 않아도 그러한 효과를 나타낸다.

그렇기에 상대방은 기꺼이 의견을 내어줄 것이며 기분 좋게 당신을 응대하게 된다.

"직관이 항상 옳은 것은 아니다. 누구나 어려움에 봉착한다. 누구든 가끔은 실패하거나 목표에 못 미치기 마련이다. 이러한 어려움을 인정하면 많은 이에게 공감을 얻고 타인에게 울림을 남긴다."

때로는 실패를 활용할 줄도 알아야 한다.

실패라고 해서 늘 부끄러워해서 드러내지 않고 잘 한 것만 드러낸다면 많은 사람들은 당신이 실패를 경험하지 않았다 여길 것이며 그렇기에 크게 상대방의 마음에 와닿지 않을 수도 있다.

하지만 때로 실패의 한 부분을 알리고 똑같은 어려움을 인정한다면 많은 공감을 자아낼 수 있다.

"언어는 지문과도 같다. 언어를 사용한 사람 또는 사람들의 흔적이나 단서를 남기기 때문이다."

일상 속에서 사용하는 한 개인의 언어 속에는 다양한 정보들이 들어있다.

그 사람의 성향, 성별, 인종 등 다양한 정보 속에서 그 언어들을 습득하였고 사용하게 되기 때문이다.

그렇기에 숨기려고 애쓰더라도 숨겨지지 않는 것이 언어 속의 정보이다.

언어 속 정보를 반대로 잘 활용한다면 상대방과 대화를 하는데 많은 힌트를 얻을 수 있게 된다.

이처럼 본 책에는 단어의 소소한 차이 그리고 그 속에 숨은 뜻을 세세하게 알려주고 있다.

특히 다양한 사례들이 적혀 있어서 더욱이 이해하기 편하다.

처음에는 마케팅학 교수님이라 하여 너무 상업적인 내용일까 걱정되었으나

책의 첫 부분을 읽자마자 나의 고민은 무의미해졌다.

이 책은 어떠한 책보다 모든 일반인에게 어떠한 상황의 사람들에게든 도움이 될 수 있는 책이다.

추천

생활 속에서 큰 자각 없이 사용해온 일상 언어가 가진 힘을 알고 싶으신 분들

말 한마디의 차이로 생활의 변화를 꿈꾸는 분들

무언가에 가로막혀 힘이 드는 분들

어떠한 상황이든 작은 하나의 변화를 꿈꾸는 분들에게 추천한다.

* 본 서평은 출판사에서 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 후기입니다.

할 수 있다라는 관점에서 생각하는 습관을 들이자. 무엇을 해야 하는지보다 무엇을 할 수 있는지 생각해보자.

(중략)

우리가 무엇을 할 수 있겠느냐고 묻는다면 상대방도 훨씬 폭넓게 생각해 더 창의적이고 좋은 방향을 제시해줄것이다. - P53

조언을 구하는 행위는 아부만큼 노골적이지 않기 때문에 더 효과적이다. 누군가가 훌륭하다고 말하는 대신 그에게 조언을 구하면 상대방을 높게 평가한다는 걸 직접 보여주는 셈이다. 상대방이 똑똑하다고 생각하며, 그 사람의 의견을 중요시한다는 뜻을 전달한다. - P115

직관이 항상 옳은 것은 아니다. 누구나 어려움에 봉착한다. 누구든 가끔은 실패하거나 목표에 못 미치기 마련이다. 이러한 어려움을 인정하면 많은 이에게 공감을 얻고 타인에게 울림을 남긴다. - P207

언어는 지문과도 같다. 언어를 사용한 사람 또는 사람들의 흔적이나 단서를 남기기 때문이다. - P285

30년차 국어 교사가 지키고 싶었던 ‘지켜야 할 세계‘

지켜야 할 세계 - 제13회 혼불문학상 수상작
문경민 지음 / 다산책방 / 2023년 10월

처음 책 제목을 들었을 때 '그래 사람마다 자신이 지키고 싶은 세계가 다 있는 것이지. 이 소설의 주인공은 어떤 자신만의 세계를 지키고 싶어하는 것일까?'라는 생각이 들었다.

두번째로 이 책에 호기심이 간 부분은 교사 출신 작가님이라는 점이었다.

최근에 학교 이슈가 많은 나날들이 이어지고 있다.

그런 도중에 접하게 된 책이라 더 궁금증이 생긴 부분이 있다.

그래서 #다산북스 의 #사전서평단 을 신청하게 되었다.

처음 가제본을 받았을 때 무거운 느낌이 살짝 들었다. 

하지만 최근 출판된 표지를 보니 느낌이 많이 달랐다.

이 책은 정윤옥 이라는 교사의 마지막 길로 시작된다.

그녀의 인생은 씁쓸하면서 고요했다.

그러면서 그녀의 인생을 되돌아보며 이야기가 시작된다.

국어 교사로 30년차 그녀는 학교에서 인기가 있는 선생님도 아니었고 평범한 수업을 고수하는 스타일도 아니었다.

그런 그녀도 지키고 싶은 세계가 있었다.

'뇌병변장애'가 있는 한 학생의 반 담임을 맡고 싶어하는 그녀 

무슨 사연이 있는 것일까

그 사연으로 이야기는 전개가 된다.

끝끝내 마무리 짓지는 못하지만 치열한 그녀만의 사투가 보여지는 이야기이다.

한 교사가 끝까지 지키고 싶어했던 그녀만의 세계 그녀가 살아온 삶

그리고 교사라는 직업

정년퇴임을 앞두고 마무리하게 된 그 세계와 삶에 관한 이야기

가벼운 듯 많은 생각을 자아내는 소설이다.

소설류를 좋아하는 많은 분들 

그 속에서 인생에 대한 이야기를 느껴보고 싶으신 분들에게는 강력히 추천할 만한 책이다.

거리를 넘어선 그리움의 편지 ‘이상하게 그리운 기분‘

이상하게 그리운 기분 - 나의 도쿄와 너의 서울을 말할 때면
갈매기 자매 지음 / 카멜북스 / 2023년 8월

처음 이 책의 소개를 보았을 때 문득 학창 시절이 생각났다.

휴대폰이라는 것이 단순 전화와 문자 기능이 다였던 그 시절

집 전화가 더 많았고 인터넷이 많이 보급화되기 전 그때 그 시절

나는 멀리 사는 친구들과 종종 편지를 주고받았다.

그리고 그 편지는 여전히 나의 추억상자 속에 보관되어 있다.

그리고 유학을 갔을 때 가끔 보내주는 친구들의 편지가 그렇게 반가울 수가 없었다.

그리움과 따뜻함과 반가움과 여러 감정이 담긴 편지들은 문자와 전화와는 또 다른 감정을 전달해 주고는 한다.

그래서 이 책이 더욱 궁금했다.

두 사람의 편지만 있었다면 다소 심심할 수 있었던 책에 편지의 내용에 맞는 사진들이 추가되어 중간중간 환기가 되는 시간이 주어졌다.

그리고 그 사진 덕에 더 내용에 빠져들 수 있었다.

유학을 하던 시절 크게 느꼈던 부분 중 하나가 다른 사람 특히 다른 나라 사람들이 가진 새로운 발상 생각들이었다.

그런데 그때 느꼈던 그 기분을 이번 책을 통해서도 똑같이 느껴볼 수 있었다.

관점을 바꾸어 방황을 '다른 길로 가 보는 일'이라고 해석하면 인생에 긍정적인 영향을 끼치는 것이기도 하잖아요.

갈매기 자매, '이상하게 그리운 기분'

관점을 바꾸어 생각해 보는 일이 생각보다 쉽지 않다. 우리는 삶을 살아가다 보면 그 순간의 생각과 관점에 고착화되어 갇히게 되는 게 일상다반사이다. 하지만 때로 새로운 발상을 하는 사람을 만나면 생각의 전환이 생겨난다.

방황이라는 부정적 어감을 가진 단어를 다른 길로 가 보는 일이라는 해석으로 바꿔 보면 방황은 새로운 도전이 되는 것. 부정적인 단어를 이렇게도 새롭게 생각해 볼 수 있는 포인트가 있다니 신선하다 생각이 들었다.

끝이 있기 때문에 지금이 더 소중한 법.

갈매기 자매, '이상하게 그리운 기분'

우리는 늘 현재를 살아가기에 지금의 바쁨 지금의 순간순간들을 늘 당연히 생각하고 넘기기 마련이다.

하지만 우리의 인생도 언젠가 끝이 있다. 그렇기에 지금이 더욱 소중한 법인데 가끔 사람들은 그 사실을 놓치기 마련이다.

요즘은 나이 탓을 하며 망설여질 때 10년 후의 내가 무슨 말을 할지 떠올려 봅니다. 그때도 아마 똑같이 말하고 있을 겁니다. "뭐든 할 수 있는 나이네!"

갈매기 자매, '이상하게 그리운 기분'

나이가 들수록 행동에 많은 제약이 생긴다. 내 나이에 맞는 행동인지, 내 지위에 맞는 행동인지

하지만 하지 않아 후회할 바에 해보는 것이 낫다. 그리고 지금의 나이는 미래의 나에 비하면 못할 것 없는 나이다.

우리는 가끔 현재에 갇혀 버린다. 하지만 새로운 사람들의 다양한 이야기를 보고 있으면 틀이 깨어지곤 한다.

이 책의 최대 장점이 그러하다. 전혀 다른 삶을 살아가는 두 사람의 평범한 듯 다른 이야기가 내 삶에 영향을 주는 그러한 책이다.

관점을 바꾸어 방황을 ‘다른 길로 가 보는 일‘이라고 해석하면 인생에 긍정적인 영향을 끼치는 것이기도 하잖아요. - P47

끝이 있기 때문에 지금이 더 소중한 법. - P112

요즘은 나이 탓을 하며 망설여질 때 10년 후의 내가 무슨 말을 할지 떠올려 봅니다. 그때도 아마 똑같이 말하고 있을 겁니다. "뭐든 할 수 있는 나이네!" - P182

[100자평] 읽자마자 원리와 공식이 보이는 수학 기호 사전

읽자마자 원리와 공식이 보이는 수학 기호 사전
구로기 데쓰노리 지음, 김소영 옮김, 신인선 감수 / 보누스 / 2023년 8월

수학 기호들의 역사와 의미 그리고 어떻게 만들어진 것이고 어떠한 수학자들의 생각 아래 무엇을 위해 만들어졌는지 천천히 설명해주는 책 파트 별로 잘 나누어 져 있기에 한번에 다 읽지 않아도 필요한 부분들만 골라서 찾아볼 수 있어 부담 없이 편하게 읽을 수 있다는 장점이 있는 책이다.

인간의 본능에 관한 이야기 ‘고통에 관하여‘

고통에 관하여
정보라 지음 / 다산책방 / 2023년 8월

모든 인간은 고통에서 벗어나려 한다. 그렇기에 우리는 아프면 약을 먹고 아프지 않기 위해 노력한다. 하지만 고통이 지속되면 견뎌내기 위해 노력한다. 그렇게 견뎌내다 보면 견뎌냈다는 자신에게 한편으로는 희열을 느끼기도 한다. 그것이 인간이고 인간의 삶이다.

한편으로는 상당히 심오하고도 철학적이게 들릴 수 있는 말이다.

이 책을 읽다 보면 처음에는 뭐지 싶었던 머릿속에서 복잡했던 부분들이 착착 정리가 되며 나도 모르게 어느 순간 빠져드는 것을 알 수 있게 된다.

어느 순간 태가 느꼈을 감정과 경의 감정이 한 편으로 이해가 되며 한 편으로 의구심이 들기도 하며 그들의 삶에 빠져 들다가 마지막에는 결론적으로 인간의 삶에 빠져 들게 된다.

어렸을 적부터 교단에서 살며 교리가 전부인 세상에서 살아온 태가 그 삶이 무너지면서 느끼게 되는 수많은 감정들 그리고 그러면서 생기는 삶이라는 의미

이 책은 직접적으로 때로는 간접적으로 인간과 인간의 삶에 대한 이야기를 진중하게 던져주고 있다.

덤으로 마지막에 반전있던 포인트

전혀 생각지 못했던 교주에 관한 포인트가 새삼 지루해질 수 있는 소설의 부분에서 신선한 포인트가 되어주기도 했다.

그리고 그 포인트 덕에 인간을 더욱 인간의 입장에서 벗어나 생각해 볼 수 있었던 것 같다.

*본 서평은 출판사에서 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 후기입니다.

동서고금을 통틀어 인간에게 가장 중요한 것은 바로 그것이었다 - 삶의 의미. 그 삶이 고통이라도, 거기에 의미가 있고 목적이 있다면 사람은 어떻게든 견뎌낸다. 그리고 그러한 경험이 오래 지속되면 고통을 견뎌내는 것 자체가 삶의 의미가 된다. - P31

죽음 앞에 서 보지 않은 사람은 이 사실을 온전히 이해할 수 없거나 이해하려 하지 않았다. 인간은 그런 사실을 이해하는 채로, 죽음을 언제나 똑바로 바라보는 채로 하루하루 아무렇지 않게 살아갈 수 있을 정도로 강하지 않기 때문이다. - P129