위대한 해체

위대한 해체
스티브 사마티노 지음, 김정은 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2015년 1월

우리는 테크놀로지 시대를 살고 있다. 예전 추억의 광고 중에 '디지털'이란 말을 못 알아듣고 "돼지털?"이라고 되묻는 아주머니의 모습이 떠오른다. 당시에는 재미로 웃어넘겼지만 불과 몇 년 사이에 디지털은 우리 일상에 깊숙하게 자리잡고 있다. 이제는 그러한 변화의 흐름을 제대로 인지하지도 못한 채 그냥 익숙하게만 느끼고 있는 것 같다는 생각이 든다. 그런 면에서 <위대한 해체>는 세상을 읽는 안내자 역할을 해 주고 있다.

저자는 서문에서 최근 테크놀로지 활용에 대한 전략적 조언을 원한다면 다른 책을 보라고 권하고 있다.

<위대한 해체>를 통해 말하고자 하는 것은 비즈니스의 관점과 사회적 관점에서 현재 기술적 변화를 바라보는 철학적 이해이다. 요즘처럼 변화의 속도가 엄청난 시대를 살면서 몇 가지 디지털 전략을 배워봤자 금세 구닥다리 취급을 받을 것이다. 그래서 단기적 전략이 아닌 철학적으로 접근하여 분석하는 것이다.

현대산업화는 테크놀로지 혁명으로 볼 수 있다. 이 세상이 테크놀로지를 통해 어떻게 해체되고 있는지를 조목조목 살펴보는 것이다. 저자는 지금의 경제 패턴을 '해체'라고 해석한다. 지식 접근성으로 인한 무장벽 세계라고도 표현하고 있다. 특히 위대한 해체의 시기에 가장 크게 분열된 산업을 미디어 산업이라고 꼽고 있다. 미디어 산업이 디지털 경계의 시대로 진입하면서 누가 무엇을 만드는가는 그리 중요하지 않고 오로지 고객의 요구에 의해 생존 유무가 결정된다고 본다. 이렇듯 대중 미디어 플랫폼의 세분화는 모든 사람이 누구나 원하면 제1인 미디어 기업이 가능하도록 만들고 있다. 이 모든 것의 시작은 단 하나의 연결, 초연결이다. 일단 연결성과 적합성이 정교해지면 미래에는 모든 사람을 위한, 모든 것이 있는, 모든 포맷의 채널을 갖게 될 거라고 보는 것이다.

초기 산업사회는 계층적, 수직적 구조였으나 새로운 테크놀로지의 출현으로 사용자 중심의 수평적인 시장이라는 변화를 겪고 있는 중이다. 저자는 위대한 해체가 위대한 것은 거대하거나 대단해서가 아니라 더 평등하고 인간적인 사회, 탈 희소성의 풍요로운 시대로 진입하고 있다는 의미에서 위대하다고 말한다.

이 책에서 가장 인상적인 부분은 3D 프린팅에 대한 내용이다. 아직 초기 단계라서 기업이든 개인이든 뛰어들 수 있는 무한 가능성의 분야라고 볼 수 있다. 3D 프린팅의 출현은 제조업의 거대한 분열로 이어질 거라고 전망한다. 제조업을 공장이 아닌 책상에서 실현가능한 세상이 온다면 모든 비즈니스에 미칠 영향력은 우리가 상상하는 그 이상이 될 것이다.

반면 테크놀로지 혁명으로 인한 오염에 대해 생각해 볼 필요가 있다. 디지털의 일상화로 인해 점점 더 많이 공개되는 사생활을 들 수 있다. 근래 사생활 침해에 대한 경고의 목소리도 들린다. 하지만 주목해야 할 사실은 혜택이 손해보다 더 크기 때문에 다수의 사람들이 기꺼이 개인정보를 제공한다는 것이다. 저자는 비밀과 사생활은 전혀 다른 개념이라고 지적한다. 온라인에서 하는 행위 대부분은 사적인 것이며 진화된 커뮤니케이션의 자연스러운 부분으로 본다. 중요한 것은 우리 스스로가 테크놀로지의 주인이자 그에 속한 구성원으로서 어떠한 정부도 침범할 수 없는 규제를 사회에 정착시켜야 한다는 사실이다. 우리는 사생활과 비밀을 명확하게 구분할 줄 아는 디지털 문화를 조성해야 한다. 지적 자유와 발전을 향한 자유를 위해서는 반드시 공개하는 사람이 무엇을 공개할 것인지 선택할 수 있어야 한다. 테크놀로지 시대가 모든 사람에게 공정하고 더 좋은 사회가 되기 위해서는 올바른 주체가 되어야 한다. 이 책을 통해 현재 진행중인 '분화와 해체'라는 속성을 이해한다면 각자 손에 쥐어진 비즈니스 도구가 지닌 힘을 깨닫게 될 것이다.