인생의 오후에는 적보다 친구가 필요하다

인생의 오후에는 적보다 친구가 필요하다 - 데일 카네기 에센스 DALE CARNEGIE ESSENCE
김범준 지음 / 21세기북스 / 2024년 3월

자기계발서의 고전을 뽑으라고 하면 데일 카네기의 책을 빼놓을 수 없을 거예요.

이미 읽은 사람도 있겠지만 방대한 분량 때문에 엄두를 내지 못하는 경우라면 데일 카네기 에센스 책으로 시작하면 좋을 것 같아요.

《인생의 오후에는 적보다 친구가 필요하다》는 데일 카네기 시리즈 가운데 인간관계의 해법만을 다룬 책이에요.

이 책은 김범준 작가가 카네기 연구소의 '데일 카네기 코스'에 참여한 뒤 데일 카네기의 책과 훈련 과정을 토대로 실생활에 적용할 수 있는 스물네 가지 인간관계의 이론을 깔끔하게 재정리한 내용이에요. 우리는 왜 인간관계를 어렵다고 느끼는 것일까요. 그것은 나와 너, 서로 다르기 때문이에요. 각자 자신만의 규칙이 있는 사람들이 모여 함께 살다보니 다르다는 이유로 갈등이 생기고 다툼이 일어나는 거예요. 어떻게 해야 할까요. 데일 카네기는 인간관계를 위한 최고의 해법을 고대 철학자 소크라테스에게서 찾아냈어요. 이른바 '소크라테스의 비밀'이라고 부르는 이 방법의 핵심은, 당신의 말에 상대방이 즉시 "네, 네."라고 말하게 하라는 거예요. 상대방의 입에서 "아니요"라는 반응이 나오는 순간 인간관계의 파탄이 시작된다는 거죠. 소크라테스는 절대 상대방의 생각이 틀렸다고 지적하지 않았고, 단지 자신의 말에 상대방이 "네"라는 반응을 유도했는데, 그 답을 들은 후에도 계속해서 한 가지씩만 상대방의 동의를 구했다고 해요. 소크라테스의 소통법을 사용하는 사람은 상대방이 반대했던 어떤 결론을 스스로 철회하고 그 일을 원하게 되어 결국 서로 자신이 원하는 걸 얻게 된다는 거예요. 상대방이 스스로 그 일을 '하게' 하는 것이 아니라 '원하도록'하는 게 먼저예요. 상대방을 내가 원하는 대로 이끌고 싶다면 진심에서 나오는 칭찬과 감사의 말에 익숙해져야 해요. 사람들은 모두 중요한 사람이 되고 싶은 욕망인 '자기 중요감'을 지니고 있기 때문에 그 욕망을 다룰 줄 알아야 인간관계를 잘할 수 있다는 거예요. 앤드류 카네기는 자신의 묘비명을 "자기보다도 똑똑한 사람들을 주변에 둘 수 있었던 자, 이곳에 잠들다." (35p)라고 썼다고 하니, 마지막까지 지혜로웠네요. 우리도 카네기의 인생 지혜를 배울 수 있어요. 평생 적을 만들지 않는 카네기의 관계 원칙들이 알기 쉽게 설명되어 있고, 각 원칙마다 '데일 카네기 관계 노트' 코너가 있어서 관련 질문에 대한 답을 직접 써가며 실천할 수 있어요. 데일 카네기는 자신이 개설한 인간관계론 강좌에 참석한 참여자에게 질문을 던짐으로써 문제 해결의 방법을 제시했는데 손님과 끊임없이 대립하고 싸우는 영업사원에게는 말하는 법이 아니라 당장 말을 삼가고 언쟁을 피하는 훈련을 시켰다고 하네요. 이 책은 데일 카네키 코스의 훈련 과정을 압축한 지침서라서 인간관계에 어려움을 해결하는 데에 많은 도움을 받을 수 있어요. 소크라테스의 지혜를 현대인의 시각으로 바꾼 카네기의 관계술, 그 진가를 확인했네요.