[반기문, 나는 일하는 사무총장입니다] 유엔의 일, 반기문의 일

반기문, 나는 일하는 사무총장입니다
남정호 지음 / 김영사 / 2014년 11월

유엔 사무총장 반기문. 그가 유엔 사무총장이 되었다는 소식을 접했을 때 나는 별 감흥을 느끼지 못했다. 유엔 사무총장으로 뽑힌다는 게 어떤 의미인지 잘 모르고 크게 와 닿지 않았다. 그러기에 그와 관련된 많은 책들이 나올 때도 읽어봐야겠다는 생각이 들지 않았다. 아마 김영사 서포터즈의 이번 미션 서적이 이 책이 아니었으면, 영영 ‘반기문’에 대한 책은 읽지 않았을지도 모른다.

그렇다면 책을 읽고 난 지금은 어떠한가? 우선 이 책은 총장 당선 그 이후를 다룬 점이 무척이나 마음에 들었다. 어떻게 사무총장이 되었나를 다룬 것보다는 선출 이후로 무엇을 위해 반기문 총장이 어떤 활동을 하고 있는지를 보여주는 것이 요즘 내가 생각하는 것과 같았다.

(우리는 무언가가 되려고 하고, 무언가를 얻으려고만 하는 것에 길들여져 있다. 이런 생각은 목적을 달성했을 때만, 원하는 것을 손에 넣을 순간에만 기쁨을 줄 뿐이다. 진정하게 행복하기 위해서는 ‘~이 되는 것’보다는 ‘~으로서 어떻게 살아갈 것’을 추구해야 한다는 것이 요즘의 내 생각이다.

이 책 또한 반기문 총장이 어떻게 유엔의 사무총장이 되었는지 다루고 있다. 그러나 그것은 이 책의 시작이지 결론이 아니다. 유엔을 변화시키려는 모습, 국제 분쟁 사태에서의 대응, 기후 협약을 위한 반총장의 노력 등 취임 이후 그가 어떤 일들을 하고 있는지를 보여주고 있다. 이런 것들을 통해 더불어 유엔이라는 기구가 어떤 의미를 갖는지, 무슨 일을 하는지 알 수 있는 계기가 되었다. 아울러 한국인 유엔 사무총장이 가지는 ‘영향’도 살짝 알 수 있었다.(국제기구의 수장이 되어 활동하는 것이 스포츠경기를 유치하는 것보다 훨씬 더 유익하며 국익에 도움이 되는 이다!!!)

유엔 사무총장으로서의 반기문을 알고 싶고 유엔이 하는 일들에 대해서 알고 싶은 사람들에게는 매우 즐거운 독서가 될 것이다.

[구글은 어떻게 일하는가] 문화를 만들고 인재를 채용하라

구글은 어떻게 일하는가 - 에릭 슈미트가 직접 공개하는 구글 방식의 모든 것
에릭 슈미트 & 조너선 로젠버그 & 앨런 이글 지음, 박병화 옮김 / 김영사 / 2014년 10월

내가 알고 있는 구글은 복지와 자유로움이다. 언론을 통해 접한 부분들이 주로 이쪽이기 때문이다. 그 외에는 내가 ‘구글’이란 회사에 대해 알고 있는 것은, 검색이 네이버보다 좋다, 무인자동차를 개발하고 있다, 플랫폼을 개방하고 있다. 이런 정도? 검색 외에는 전부 언론을 통해 안 사항이기 때문에 내 생활과 크게 연결되어 있다고 생각하지 않는다. 그럼에도 불구하고 ‘구글은 어떻게 일하는가’를 읽는 것은 어렵지 않았다. 저자는 세 명이고 그 중 에릭 슈미트를 가장 크게 써 놨는데 실제로 이 책을 집필(직접 쓴 것)한 것은 엘런 이글이 아닐까 싶다.

책은 아래와 같은 순서로 구성되어 있고 각 내용에 해당되는 설명과 일화가 곁들어 있다.

문화_자신의 구호를 믿어라

전략_당신의 계획은 잘못되었다

재능_직원 채용이 가장 중요하다

결정_합의의 진정한 의미

소통_뛰어난 라우터가 되어라

혁신_자연발생 구조를 만들어라

결론_상상할 수 없는 것을 상상하라

책을 읽으면서 ‘직원채용’이 가장 중요한데 왜 순번이 첫째가 아닐까 하는 생각이 들었다. 그것은 아마 ‘문화’와 관련되어 있는 것이 아닐까? 열성을 다해 직원을 뽑았어도 능력을 펼칠 수 있는 ‘문화’가 아니라면? 그러면 직원은 떠날 것이다. 그러기에 우선은 ‘문화’를 먼저 형성해 놔야하는 것이다.

고위직에게 가장 중요한 일은 ‘회의’가 아니라 ‘채용’ 이라는 말이 정말 와 닿았다. 채용은 인사 담당자만의 몫이 아니다. 같이 일할 사람을 뽑는데 동료들이 함께 하는 것이 당연하지 않은가? 우리는 당연한 것을 ‘편의’와 ‘효율’이라는 가짜 껍질로 인사부서와 그 담당자에게 다 전가시키고 있는지도 모른다. 다시 말하지만 인사부서에서 열심히 뽑아도 기업의 ‘문화’가 아니라면 땡이라고!

이 책을 읽고 얼마 안 가 지식인마을 ‘다윈과 패일리’를 읽었는데, 거기에 ‘자연선택’에 대한 개념이 아래와 같이 깔끔히 정리되어 있다. 자연선택의 조건을 본 순간 구글이 성공하고 있는 것은 진화론의 관점에서 다양한 것이네라는 생각이 들었다.

<자연선택의 조건>

1. 모든 생명체는 실제로 살아남을 수 있는 것보다 더 많은 수의 자손을 낳는다.

2. 같은 종에 속하는 개체들이라도 저마다 다른 형질은 가진다.(변이조건)

3. 특정 형질을 가진 개체가 다른 개체들에 비해 환경에 더 적합하다.(적응조건)

4. 그 형질 중에 적어도 일부는 자손에게 전달된다.(적응조건)

구글은 ‘다양성’을 존중하고 직원들이 북적북적거리며 교류하는 것을 선호하는 문화를 가지고 있다. 이런 환경과 진화론을 내 맘대로 섞어 풀이하면 다음과 같다.

1. 구글은 매우 다양한 구글러들이 입사한다.

2. 같은 구글러이지만 그들은 매우 제각각의 형질을 가진다.

3. 그들은 서로 다른 환경 적응성(환경 변화에 대한 서로 다른 문제 해결 능력)을 갖는다.

4. 다양한 시도 및 문제해결 중 일부는 구글 사용자들에게 엄청난 반응을 이끌어 낸다.

구글이 성공할 수 있는 것은 다양함 중에 홈런이 나오기 때문이다. 다만 어느 것이 ‘홈런’이 될지는 아무도 모른다. 그러나 구글은 그런 홈런을 나올 수 있는 자유와 다양성을 적극 장려하고 존중한다. 예상하기 어려운 사용자의 반응이 넘쳐나고 예측하기 쉽지 않은 미래를 맞이하는 지금에는 구글처럼 예측할 수 없는 시도를 꾸준히 할 수 있는 문화, 그리고 많은 작은 실패에도 견딜 수 있는 환경을 가진 기업들이 살아남는 것이 아닐까?

<밑줄 긋기>

“실패를 장벽이 아니라 길로 보면 도움이 된다.” 스콧 에덤스 p344

"탁월한 판단은 경험에서 오는 것이며 경험은 잘못된 판단에서 나온다.“ 물라 나스루딘. p.344

- 이메일의 지혜

첫째, 신속하게 답신을 보내라. 즉시 반응을 보이는 것은 긍정적인 소통의 상호작용곡선(피드백 루프)을 그려주고 여러분의 팀과 동료들은 중요한 토론과 결정에 더 기꺼이 여러분을 포함시킬 것이다.

둘째, 이메일을 작성할 때는 단어 하나하나가 중요하다. 쓸데없는 이야기는 피하라. 발송하는 목적을 분명히 해야 한다. 소설가 엘모어 레너드가 작가로서 성공한 비결에 대한 질문을 받고 “나는 독자가 건너뛸 구절은 쓰지 않습니다.”라고 대답한 것을 생각해볼 필요가 있다. 이메일은 대부분 건너뛰어야 할 내용으로 가득 차 있다.

셋째, 지속적으로 편지함을 비워라. 언제든 편지함에서 어느 메일을 lekqtls에 착수할 것인지 생각하느라 시간을 들인다면 이것은 시간낭비일 뿐이다.메시지를 읽고 무엇을 해야할지 안다면 즉시 행동으로 옮겨라. 그렇지 않고 나중에 다시 읽어보겟다고 생각한다면 100퍼센트 시간낭비다.

넷째. 이메일은 리포LIFO(Last IN First Out후입선출, 나중에 들어간 데이터가 위에 잇는 구조) 순서로 처리하는 것이 좋다. 오래된 것은 때로 다른 누군가가 처리하기도 한다.

다섯째, 여러분이 라우터라는 것을 기억하라. 필요한 정보가 담긴 메시지를 받으면 그것이 또 다른 누군가에게 유용할지 생각해보라.

여섯째, 숨은 참조를 활용할 때는 스스로 이유를 물어봐야 한다.

일곱째, 요란하게 불만을 표하지 마라. 그럴 필요가 잇을 때에는 직접 하라. 전자 메시지로 할 때는 훨씬 더 쉽다.

여덟째, 요구사항을 간단히 확인하는 방법이 있다. 확인이 필요한 조치사항을 누군가에게 메시지로 보낼 때는 자신의 주소로도 보낸 다음 ‘확인’이라는 표시를 하라. 그러면 처리되지 않은 내용을 쉽게 찾아내어 확이할 수 있다.

아홉째, 훗날 검색할 것에 대비하라. 훗날 다시 필요할지도 모를 메시지를 받는다면 내용을 간단히 요약해 자신의 주소로 다시 보내라. 훗날 이것을 어떻게 찾을 것인지 생각해보라. 훗날 다시 찾는 일이 생기다면 아마 이때 요약한 것과 똑같은 검색어를 사용할 것이다.

이것은 단순히 이메일뿐만 아니라 중요한 문서에도 똑같이 적용된다. 조너선은 가족의 여권과 면허증, 건강보험 카드 같은 것을 스캔해서 간단한 표제어를 붙인 다음 자신의 이메일을 전송한다. 만일 여행 중에 분실하더라도 쉽게 다시 만들 수 있기 때문이다.

[힘들 때 꺼내보는 아버지의 편지] 꾸준히 한 번 더 생각하라.

힘들 때 꺼내 보는 아버지의 편지
마크 웨버 지음, 이주혜 옮김 / 김영사 / 2014년 8월

아버지의 편지라는 제목을 봤을 때, 예전에 읽은 책과 비슷한 형식이지 않을까 생각했다. 아이에게 해주고 싶은 이야기를 꼭지별로 말하는 그런 형식인지 알았다. 그러나 이 책은 그것과는 조금 다르다. 아버지의 일기가 가미된 편지랄까? 일기와 편지의 혼합 구성으로 되어있다.

저자가 아이들에게, 자신의 어렸을 때부터 최근의 치료 도중의 일화까지 다양한 이야기를 생생하게 들려준다. 저자가 이렇게 자신의 이야기를 상세히 전달할 수 있었던 비결은 그의 일기 덕분이다. 이 책은 저자는 지인인 존 모리스 목사의 설득에 20년 넘게 써온 일기와 이메일을 정리해 아들들과 나눌 수 있는 이야기들을 추려낸 것이다.

힘들 때 꺼내보는 아버지의 편지라고는 하지만(참고로 원제는 ‘Tell my sons’ 이다.) 나에게는 암과 싸우는 환자의 고군분투기로 와 닿았다. 그 이유는 아무래도 저자가 겪는 치료과정들과 평범하지 않은 그의 일상이 매우 강렬하게 다가왔기 때문일 것이다. 아물지 않은 몸의 구멍으로 인해 담즙이 흘러나오는 것이나 복부에 찬 고름을 본인이 직접 상처를 잘라내고 쏟아내는 등 평소에는 생각하지 못했던 암 환자의 고통과 모습을 이번 독서를 조금이나마 알 수 있었다.

책의 내용 중에는 저자가 아이들에게 ‘유연함’을 강조한 것이 기억에 남는다. 이라크 파병 당시 미군으로서 거리를 두기 보다는 현지인 생활로 들어가는 것을 주저하지 않았던 것 같다. 이슬람교인과 종교에 대해 논쟁을 나눴던 일화 등 저자가 신앙과 종교에 대해 이야기하는 부분은 귀담아 들을 만하다.

책 내용 중 가장 인상 깊었던 부분은 ‘할 수 없다’와 ‘하기 싫다’의 차이와 갈등을 해결해 나가는 법칙을 일러주는 부분이다.

‘할 수 없다’가 훨씬 쉽지만 이는 아무것도 필요하지 않고 아무것도 생산하지 못해. 그러나 ‘할 수 있다’는 알고 있다고 생각했던 것들에 도전해야 할 필요도 있고, 하기 싫은 일도 다른 사람들과 함께 해야 하며, 원하지 않는 관점을 찾아야 하고, 틀릴 수 있다는 위험을 감수해야 하고, 실제로 패배와 수치심을 겪어야 할 때도 있단다. 이러한 각각의 과정이 배움과 성장, 삶의 검증과 충만함을 나타내는 거란다.-p.64

다른 사람들이 멈추라고 지시한 그곳에서 한 걸음 벗어나는 것으로부터 너희가 품었던 질문에 대한 대답을 찾을 수 있게 된다. 호기심을 품고 한 번만 더 물어봐라. 꾸준히 한 번 더 생각하고 함부로 물러서지 마라, 당당히 의견을 말해라, 노력해라. - p.206

책의 구성 면에서 좀 아쉬운 면이 있다. 큰 주제별로 글을 나뉜 것은 나쁘지 않으나, 담긴 이야기들의 시간적 일관성이 없어 읽는데 좀 혼란스러웠다. 일정한 시간의 흐름대로 나열하였으면 어땠을까 하는 생각을 해 본다.

[나는누구인가] 나는 누구인가, 어떻게 살 것인가.

나는 누구인가 - 세상이 묻고 인문학이 답하다 ㅣ 플라톤 아카데미 총서
강신주 외 지음 / 21세기북스 / 2014년 8월

나는 누구인가. 이 책을 신청한 이유는 내가 가고 싶었던 강연 묶음집이기 때문이다. 2013년 하반기, 아마 21세기북스를 통한 메일로 ‘플라톤 아카데미’의 인문한 대중 강연 안내를 받았다.. 강의 목록을 보다 ‘베르나르 베르베르’ 강의를 가고 싶어 했던 것이 기억이 난다. 독서 카펭 이 강의에 대해 알려줘 다른 분들은 수강했던 기억도 있다. 나는 신청시기도 놓쳤거니와 강의 장소가 경희대였던 것이 부담스러웠다. 그래도 한 번 가볼까 했던 강의인데, 그게 책으로 나온 것이니 읽고 싶어졌다.

책에 대한 후기를 쓰고자, 플라톤 아카데미 홈페이지를 방문했다. 작년 강의 목록을 확인하였다. 분명히 기억에는 ‘베르나르 베르베르’가 있었는데 책에는 포함이 되어 있지 않기 때문이다. 강연 목록을 보니 책과는 사뭇 다르다.

원래 강의는 10강의였지만, 책은 7명의 강의가 수록되어 있다. 그리고 순서도 또한 다르다. 아마 책으로 다듬는 과정에서 각 주제-1부 “나는 누구인가”인간의 본질에 답하다, 2부 “어떻게 살 것인가” 삶의 태도가 곧 당신이다-에 맞게 묶었기 때문이겠지.

책의 내용 중에는 강신주의 강연 내용이 마음에 들지 않았으며 최진석의 강의가 재미있었다. 1부보다는 2부에 속한 강의 내용들 중에서 공감할 수 있는 것들이 있었다. 강신주 철학자의 내용은 ‘자본주의’의 이용자가 되려고 하는 나에게는 맞지 않았다. 반면 최진석 교수의 강의는 재미도 있고 내가 고개를 끄덕이게 하는 것들이 종종 보였다.

최교수가 자신의 부인에게 한 이야기가 우리들에게 의미하는 바가 크다.

“당신 혹시 다이어트에 대해 연구하고 고민하는 걸 마치 다이어트를 하는 걸로 착각하고 있는 건 아니야?”-p.213

배움과 자기표현에 대해 다시금 생각을 하게 해주는 말도 있다.

“선생님은 앞으로 창의적이기는 어려울 것 같습니다. 지금 그 연세에도 배우는 재미가 좋다는 게 말이 됩니까? 이제 그만 배우세요. 그만 배우시고 이제는 자신을 표현하세요.” 배우는 것은 아름다운 일이지만 배우는 것이 습관이 되면 자기표현에 장애를 갖게 됩니다. 우리가 배우는 대상은 다른 사람의 표현일 뿐입니다. 언제가지 다른 사람이 표현해낸 것을 습득하기만 해야 할까요. 배움은 표현하기 위한 수단으로만 존재해야 합니다.-p.225

책을 내용을 크게 본다면 자신과 인생에 대해 철학적으로 접근을 하는 것이다. 그런데 자꾸만 행복의 기원에서 읽은 내용이 딴지를 거는 느낌이 들었다. 철학적인 물음, 관념적인 답을 추구하기보다는 인간 본성을 알고 그 본성 하에 행복할 수 있는 방법을 찾는 게 더 맞지 않을까 하는 생각이 들었다.

[2030 기회의 대이동] 이 책은 기회의 대이동을 알기 위한 징검다리이다.

2030 기회의 대이동 - 미래는 누구의 것인가
최윤식.김건주 지음 / 김영사 / 2014년 8월

‘미래’를 생각해 본 적이 있는가? 이 책에 대한 후감을 쓰고자 하는데 저 문장이 갑자기 떠올랐다. 미래를 생각해 본 적이 있는가? 누군가에게 묻는 것이 아니라 스스로에게 물어야 하기에 떠오른 것 같다. 지금의 상황을 생각하기에도 급급한데 ‘미래’를 생각하는 것이 의미가 있을까? 있다! 지금보다 나은 상황을 위한다면, 현재를 견디며 ‘내일의 변화’를 맞이할 준비를 해야 할 것이다. 그렇다면 미래에는 어떤 일이 일어날까, 어떤 변화가 나를 찾아 올 것인가?

책은 3부로 구성되어 있으며, 미래의 변화를 ‘이동’ 이라는 단어로 설명한다. 1장 땅의 이동, 2부 과녁의 이동, 3부 활의 이동.

1장 ‘땅의 이동’은 지구촌 단위에서의 변화를 이야기 한다. 지리적으로 본다면 세계를 이끌 힘이 유럽과 미국에서 '아시아‘로 이동하고 있다는 것이다. 저자가 보여주는 각종 데이터를 본다면 ’인구‘로는 그 말이 맞는 것 같다. 중국, 인도, 동남아시아 등. 지구에서 인구 가장 많은 곳은 ’아시아‘가 될 것이다. 이외에도 다른 내용을 본다면 서‣동 으로의 이동이 연상된다. 하지만 세계 경제 축의 이동은 서→동 보다는 북반구→남반구 관점으로 보는 것이 더 타당하다고 생각된다. (세계 경제 축의 대이동 http://fogperson.blog.me/80203572643)

2장 ‘과녁의 이동’은 보다 우리가 직접 변화를 느낄 수 있는 분야들을 이야기 한다. 가족 구성의 변화와 그로인한 생활의 변화, 인터넷 발달로 인한 가상과 현실의 충돌과 융합, 에너지‧자동차‧바이오‧로봇 등 각 산업에서의 변화. 각 산업에서의 변화를 저자들을 ‘리셋’이라고 표현한다. 각 산업의 근간 자체가 바꾼다는 것이다.

3장 ‘활의 이동’은 땅의 이동을 감지하면서 과녁을 맞힐 수 있는 ‘활’의 변화를 이야기 한다. 여기서 ‘활’은 사람이다. 즉, 미래 인재의 조건을 알려준다. 미래의 인재의 요소를 S.M.A.R.T로 표현하는데. Sense, Method, Art, Relationship, Technology의 묶음이다. 그런데 생각을 하면 SMART는 유독 미래에서만 요구되는 인재가 아니다. 통찰력, 분석적 사고, 상상력, 공감 능력, 기술 지능 등. 언급되는 능력들은 시대장소조직을 가리지 않고 필요한 능력들 아닌가? SMART인재는 매우 일반적인 인재 조건인 것A이다.

현재 어떤 변화가 일어나고 미래에는 무슨 일이 일어날지 대략적으로 훑어볼 수 있다는 것이 이 책의 유용성이자 한계이지 싶다. 책에서 언급하는 것들을 길잡이 삼아, 관심가거나 준비하고 싶은 분야의 다른 책들을 읽어보는 것, 그것이 이 책의 바른 활용법일 것이다.