밥 아이거가 직접 쓴 디즈니 제국의 비밀

디즈니만이 하는 것 The Ride of a Lifetime - CEO 밥 아이거가 직접 쓴 디즈니 제국의 비밀
로버트 아이거 지음, 안진환 옮김 / 쌤앤파커스 / 2020년 5월

밥 아이거가 직접 쓴 디즈니 제국의 비밀

<디즈니만이 하는 것>

시중에 디즈니에 대한 책이 꽤 많이 나와있고 몇권은 이미 읽었기에 이번에도 또 그런 책 중에 하나일거라 생각했는데 2005년부터 얼마전까지 디즈니의 CEO를 역임했던 밥 아이거가 직접 쓴 책이었단 걸 알고 고쳐앉아 각잡고 꼼꼼하게 읽게 된 책이다. 

책표지에는 로버트 아이거 지음이라고 적혀있는데 풀네임은 로버트 앨런 밥 아이거이고 밥 아이거라고도 불린다. 그가 직접 쓴 디즈니에 대한 책이기도 했지만 배우고 이끈 자신의 인생역정 자서전이기도 했다. 그래서 다른 디즈니 관련 책과는 차원이 다른 소장각 아이템이었다.

디즈니라고 하면 월트 디즈니 사후에 전통 미디어 기업들의 집단 침몰로 꽤 오랫동안 침체했다가 지금은 오히려 과거를 뛰어넘는 최고의 글로벌 문화콘텐츠 기업으로 성장하며  경영학계에서도 역사상 가장 극적인 브랜드 부활 사례로 꼽히며 연구대상이 되고 있다.

이는 15년 전 CEO가 되어 침체의 나락으로 떨어져가던 디즈니를 부활시키고 사상 최고의 실적을 낸 경영자, 바로 로버트 아이거 회장이 그 중심에 있었다. 그가 바로 이 책의 저자다. 디즈니의 6번째 CEO가 된 그는 픽사, 마블, 루카스필름, 21세기폭스 같은 콘텐츠 거물들을 인수했고 사실은 디즈니에 인수당한 ABC방송국 출신이다. 

가난한 집안의 장남으로 주말에는 늘 피자헛에서 피자를 굽던 평범한 청년은 대학 졸업 후 지역 케이블 방송국에서 기상캐스터로 일하다 우연한 기회에 ABC 방송국에 입사하고(자세한 스토리가 실려있다) 현장에서 경력을 쌓은 그는, ABC스포츠로 옮겨 승진을 거듭해 41세에 ABC 사장으로 취임한다. 전형적인 개천에서 용나는 흙수저 성공스토리라 더 공감하며 읽게된다.

45년간 20가지 직무, 14명의 직속상사를 만나 경험한 이야기를 풀어내면서 좋은 일은 잘 키우고 나쁜 일은 잘 관리하는 10가지 원칙도 강조하는데 그 10가지는 낙관주의, 용기, 명확한 초점, 결단력, 호기심, 공정성, 사려깊음, 진정성, 완벽주의 , 고결함이다.

책의 구성은 크게 두 파트로 배우다와 이끌다로 나뉘며 파트 2의 이끌다는 디즈니의 CEO가 된 이후의 내용들이다. 전반부 배우다에서는 바닥에서 시작해서 ABC에 입사하여 인재에 투자하고 모르는 것은 배우고 행하는 것은 믿었던 스토리를 풀어내고 디즈니에 인수되고 나서 2인자에 올라 상하이 디즈니랜드 프로젝트를 진행시킨 얘기들을 읽을 수 있다. 

후반부 ‘이끌다’에서는 본격적으로 디즈니 CEO 이야기를 들을 수 있다.  존중의 힘을 강조하며 픽사와의 여러 이야기 마블과 루카스에 대한 자세한 스토리도 흥미진진하다. 책의 결말은 돈으로 살 수 없는 고결함과 그의 핵심가치를 다시한번 강조하며 마무리 된다. 

창작에 관한 프로세스 관리는, 먼저 그것이 과학이 아니라는 사실을 이해하는 데서 출발해야 한다. 모든 것이 주관적이고, 종종 옳고 그른 것도 없기 때문에 그렇다. 무언가를 창조하는 데는 강력한 열정이 필요하다. 그런 열정을 가진 창작자들은 대부분 당연히 자신의 비전이나 실행에 누군가 의문을 제기하면 민감한 반응을 보일 수밖에 없다.

누군가에게 해고를 알리는 훌륭한 각본이란 것은 있을 수 없겠지만 나에게는 내가 정한 나름의 원칙이 있다. 반드시 직접 대면해 전달한다는 것이다. 전화통화는 안 된다. 특히 이메일이나 문자 메시지로 해고를 통보하는 것은 절대 금물이다. 상대방의 눈을 똑바로 보면서 통보해야만 한다. 다른 누군가를 핑계 삼아서도 안 된다. 그러한 결정은 보스인 내가 내리는 것이며 그들 또한 그것이 보스의 결정이라는 사실을 알아야 할 필요가 있고 알아야 마땅하다.