당신이 누른 ‘좋아요’는 어떻게 당신을 조종하는가

타겟티드 - 당신이 누른 ‘좋아요’는 어떻게 당신을 조종하는가
브리태니 카이저 지음, 고영태 옮김 / 한빛비즈 / 2020년 4월

당신이 누른 ‘좋아요’는 어떻게 당신을 조종하는가

<타겟티드>

어렴풋이 알고 있었던 페이스북과 애널리티카의 데이터게이트의 상세한 내막을 실제 내부고발자의 입을 통해 들을 수 있는 책이다. 

페이스북을 탈퇴할 순 없어도 최소한 이제는 좋아요 버튼은 클릭 안해야겠다는 생각이 들었다. 

빅 데이터가 정치공작과 여론조작에 악용되는 소셜미디어 디스토피아가 현실이 목전에 왔음을 각성하게 된다.

이 책의 저자 브리태니 카이저는 3년 반 동안 케임브리지 애널리티카에서 사업개발 이사로 일하면서 트럼프 선거운동을 비롯해 브렉시트, 프랑스·나이지리아·가나·멕시코 대선 등에 개입했고, 그 과정에서 자신이 경험한 사실을 증언한다.

성격테스트에 참여한 27만 명과 그들의 친구목록에 있는 5000만 명의 개인정보를 수집했고, 이 정보는 당사자 동의 없이 케임브리지 애널리티카에 팔렸다. 케임브리지 애널리티카는 ‘성격 프로파일링’을 통해 개개인의 성격과 성향을 세밀하게 분류한 뒤, 이것을 바탕으로 전 세계 수많은 정치인들에게 자문을 제공한다. 

이미 박근혜정부 시절 댓글부대의 음모를 경험했던 터라 이 책에서 펼쳐지는 여러 국제음모 사례들이 남일 같지 않았다. 도널드 트럼프가 대통령으로 당선되었고 영국이 유럽을 탈퇴하는 결정이 이루어졌다. 케냐에서는 새로운 정당이 만들어졌고, 트리니다드토바고에서는 젊은이들의 정치적 무관심을 극대화시키는 “그렇게 하자(Do so)” 운동이 전국을 강타했다. 케임브리지 애널리티카가 개입한 선거만 케냐, 인도를 비롯해 전 세계 68개국 200개 이상에 이른다. 이 모든 것은 페이스북의 허술한 개인정보 보호 정책과, 연방정부의 감독 부재 때문에 가능했다.

빅 데이터는 ‘21세기 금광’이자 ‘미래의 석유’로 불리고 이미 그 가치가 석유를 넘어선 지도 오래지만, 우리는 통제되지 않은 데이터 권력이 어떤 위험을 불러올 수 있는지에 대해서는 무지하다. 설령 알더라도 그 파괴력을 실감하지 못한다. 저자인 브리태니 카이저는 자신의 과거를 개인적인 치부와 함께 드러내며, 데이터 산업 이면의 진실을 낱낱이 증언한다.

책의 마지막 맺음말은 꼭 기억하고 명심해야겠다.

1.디지털에 관한 지식을 습득하라.

2.국회의원들과 협력하라.

3.기업들이 윤리적으로 옳은 선택을 하도록 도우라.

4.규제 당국에 권한 남용에 대한 책임을 묻도록 요구하라.

5. 디지털 생활 중에 윤리적으로 올바른 선택을 하라. 

이것이 선거운동의 문제라고 말했다. “고객에게 ‘어떤 환경에서 콜라를 더 많이 마시고 싶어지나요?’라고 질문한다면 갈증이 날 때 콜라를 마실 확률이 더 높다는 사실을 알게 될 것입니다.” 그는 잠시 뜸을 들인 뒤, 슬라이드를 넘기면서 말했다. “그렇다면 이제 해야 할 일은 그저 영화관의 실내 온도를 높이는 것입니다.” 슬라이드에는 온도계의 붉은 수은주가 거의 터질 정도까지 올라가 있었다.

사람들이 페이스북의 ‘캔디 크러시(Candy Crush)’ 같은 게임을 하려고 접속해 서드파티 앱(third-party app, 제3자가 제공하는 앱)에 대한 서비스 이용약관에 ‘네’라고 답할 경우, 의도하지 않게 앱 개발자 및 앱 개발자가 정보를 공유하겠다고 하는 모든 사람에게 자신과 친구들의 데이터를 몽땅 무료로 제공하는 것에 동의하게 된다. 페이스북은 모든 곳에서 데이터 법률을 위반하는 악명 높은 그래프 API(Graphs API)를 통해 이런 식의 접근이 가능하도록 만들었다.

웹페이지들이 “쿠키를 허용해야 합니다”라고 요구할 때 그게 정확히 어떤 것에 대한 허용을 의미하는지 궁금해한 적 있는가? 쿠키는 말 그대로 컴퓨터나 휴대전화로 당신이 하는 모든 것을 추적하고 있다. 얼마나 많은 회사들이 당신의 온라인 활동을 추적하는지 알고 싶으면 브라우저의 부가 기능을 사용해 확인해보라.

내가 얼마나 많은 회사들이 나를 추적하는지 알아보려고 처음으로 라이트빔(Lightbeam) 앱을 사용했을 때, 1분 동안 단 두 곳의 뉴스 페이지를 방문했을 뿐인데도 제3의 웹사이트 무려 174곳에 내 정보가 연결되어 있다는 사실을 발견했다. 빅 데이터 수집 기업에 당신의 데이터는 광고 기계를 작동시키는 연료 역할을 한다.

우리는 실리콘밸리가 우리를 조용히 약탈하는 것을 내버려두고 있다. 우리는 디지털 생활을 실리콘밸리 기업들의 플랫폼에 자랑스럽게 게시하면서 스스로 동의해 표적이 되어왔다. 우리는 인종차별주의와 편협함이 증가하고, 시민사회가 붕괴하며, 입소문을 통해 가짜 뉴스가 전파되고, 이것이 결국 폭력과 살인으로 이어질 때 현실 세계에 미치는 영향을 보아왔다. 지금 우리는 중요한 변곡점 위에 서 있다. 지금을 변화의 기회로 삼을지, 아니면 밝은 미래를 놓쳐버린 탁상공론가로 역사에 남을지는 우리의 선택이다.