돈도 벌고 세상도 바꾸는 밀레니얼 경제 공식

위코노미 - 돈도 벌고 세상도 바꾸는 밀레니얼 경제 공식
크레이그 킬버거.홀리 브랜슨.마크 킬버거 지음, 이영진 옮김 / 한빛비즈 / 2020년 2월

돈도 벌고 세상도 바꾸는 밀레니얼 경제 공식 

<위코노미>

프롤로그를 셰릴 샌드버그(페이스북 COO)가 쓰고 에필로그를 버진 그룹 회장 리처드브랜슨이 쓴 책이라면 말 다 했다. 리처드 브랜슨의 딸이 시민운동가 2명과 함께 위코노미에 대해 쓴 책이다.

이 책은 오프라윈프리가 되는 법을 보여주는 책이다. 오프라는 세상을 바꾸면서 먹고사는 문제도 해결하고 싶다는 우리의 갈망을 해소해준다. 우리는 오프라급의 연봉을 원하는 것이 아니다. 대부분은 가족을 부양하면서 이따금 휴가를 가는 정도면 족할 것이다. 우리는 인생의 목적을 추구하고, 아침에 이불을 박차고 일어날 이유를 원한다. 또 자신을 어딘가에 공헌할 방법을 모색한다. 하지만 우리에겐 규칙적인 급여가 보장되는 삶의 안정감도 필요하다. 오프라는 자신의 총체적인 일의 세계가 추구하는 목적과 이익의 결합을 기반으로 삼아 그 위에 기업 제국을 건설했다.

사회초년생부터 CEO에 이르기까지 모든 이에게 필요한 책이다. 사회초년생은 목적에 관한 강좌의 도움을 받아 승진의 대열에 오르고 일반직원은 목적을 직무기술서 안에 집어넣음으로써 의미 있는 직장생활을 하면서도 더 많은 이윤을 낼 방법을 배운다. CEO는 기업의 DNA 안에 목적을 심어 직원들의 공감대를 형성하고 이익을 내는 방법을 배운다. 

이제 사람들은 특히 밀레니얼세대 일수록 단순히 소비 자체에 그치지 않고, 그 소비 행위를 가치 있는 사회적 대의나 운동과 관련짓고 싶어 한다. 사람들의 소비 습관, 투자 패턴, 삶의 동기가 바뀌고 있다. 급여를 초월한 어떤 것을 추구하며 직장인들은 일터에서 더욱 많은 의미를 찾으려 하고, 소비자들은 사회 변화를 위해 실제로 행동에 나서는 기업들에게 지갑을 열 준비가 되어 있다. 

이 책의 제목 위코노미는 위(WE)와 이코노미(ecoomy)의 합성어로 비즈니스에서 성공하려면 사회적 대의를 추구해야 한다는 개념이다. 위코노미의 두 동력은 ‘목적(purpose)’과 ‘이익(profit)’이다. 이 책의 세 저자 크레이그 킬버거와 마크 킬버거 형제, 그리고 버진 그룹의 홀리 브랜슨은 오늘날 경제에서는 목적과 이익이 함께 결합되어야 한다고 단언한다. 대부분 사람들은 경제적으로 성공하려는 욕구뿐 아니라 선행에 대한 욕구도 함께 느끼기 때문이란다. 목적과 이익이 결합할 때 경제도 개인도 공동체도 번영한다.

어떻게 보면 좀 딱딱한 주제일수도 있는데 책 틈틈이 핵심요약과 통계를 멋진 편집으로 구성했다. 책은 총 세파트로 나뉘는데  PART 1 위코노미를 향한 길, PART 2 위코노미는 ‘왜’ 하는가, PART 3 위코노미는 ‘어떻게’ 하는가 아래 총 20개 챕터로 구성된다. 

1부에서는 버진그룹, 위채러티, 미투위 등의 의 사례를 들며 기업의 힘이 사회변화를 촉진할 수 있다는 사실을 보여주며 목적과 이익을 향한 자신만의 길을 찾을 수 있는 영감을 선사한다. 

2부에서는 위코노미의 실전 팁을 조언해주는데 새로운 제품 발굴로 차세대 대박 상품 개발하기, 제품을을 돋보이게 할 차별화 전략, 사회 변화에 투자하여 금전적 보상으로 되돌려 받을 방법 등을 보여준다.

마지막 3부에서는 핵심사업이나 개인적 관심에 적합한 대의를 찾아내 키워나갈 방법을 보여주는데 저자들의 노하우와 피해야 할 사항, 성공적인 기업과 자선 파트너십의 비결등을 읽을 수 있다. 

위코노미에서 대의를 위한 잣대는 목적이다. 당신의 비즈니스는 지역 공동체와 지구 공동체의 어느 지점에 기여하는가? 득이 되는가, 해가 되는가? 회사 가치의 우선순위는 공동체 복지에 따라 어떻게 바뀔 수 있는가? 당신의 가장 귀중한 자산인 노동력에 대해서도 같은 질문을 던져보라.

돈을 걷는 옛날식 자선 요구는 죄의식을 자극하는 부탁으로 대부분의 고객을 화나게 만든다. 기업과 자선단체 간의 협력관계가 피상적으로 구축되면, 자선의 대의에 대해 고객에게 제공할 유용한 정보나 모인 돈이 어떻게 쓰이는지에 대한 정보 공유는 이루어지지 않는다. 기부가 이루어지는 시점은 소비자들이 자선의 대의를 마주치는 가장 첫 순간인 경우가 많다. 뒤에 줄 선 사람들이 지켜보는 가운데 죄의식을 공격하고 공개적으로 무안을 주면 사람들은 속으로 이런 생각을 하게 된다. ‘이 회사는 자선을 후원하는 건가, 아니면 그저 내 돈을 강탈하는 건가? 돈을 내면 기부금은 어떻게 사용될 것인가?’ 

우리는 이익과 목적이 세계에 가장 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 믿는다. 이것이 제대로 실행되면, 분야를 초월한 협력을 이룰 가장 좋은 방법이다. 이 두 원칙을 결합하려는 순수한 의지가 있는 영리기업이나 사회적 기업은 목적 지향적 선택에 대해 보상을 받게 될 것이다. 이것이 바로 목적과 이익의 이로운 측면이다. 좋은 기업들이 번창하게 되면 그들은 더 많은 사회적 이익을 확장할 동기를 갖게 된다. 이로 인해 긍정적 영향력이 동력을 얻게 된다. 

청년들은 지구적 문제들에 책임감을 느끼고 있다. 그러나 실제로 힘이 있는 자들이 앞으로의 세대에 영향을 미칠 의사결정을 내리면 그들의 목소리는 종종 무시된다. 따라서 청년 세대가 세상에 일어나는 일에 대해 발언권을 지녀야 한다. 결국 미래를 만들어낼 사람들은 이들이기 때문이다.