[서평]전달의 기술을 읽으며...

전달의 기술 - 10초 안에 결과를 얻는
사사키 케이이치 지음, 홍성민 옮김 / 한국경제신문 / 2014년 4월

내가 원하는 대답을 듣고 싶고 반응을 얻고 싶다면 사람들이 원하는 말을 하고 긍정의 대답을 듣기 위한 방법은 없을까 매일 고민 하면서 살아가고 있습니다. 책의 저자인 사사키 케이이치씨는 처음부터 말하는 것에 재능이 있었던 것은 아니고 이 전달의 기술 책을 쓰기까지 말을 하면서 원하는 것을 얻으면서 살아왔던 것은 아닙니다.

저자도 말주변이 없어서 어린 시절에는 친구를 사귀지도 못했고 말 주변이 없었음에도 말을 다루는 카피라이터라는 직업의 길로 걸어가게 됩니다. 말주변이 없었기에 상사에게 혼나기도 많이 혼나고 기가 죽을 때도 많았지만 어떻게 해야 업무보고를 잘할 수 있고 상사를 설득할 수 있을지 좋은 말로 구성 된 시집이나 책 등을 가리지 않고 읽어나갔다고 합니다.

우리 주변의 MC들이나 말을 통해서 사람들의 마음을 사는 작가 등 옛날로 보면 이야기 꾼들은 단지 재능이 많았기에 이야기들을 잘 한 것은 아닐 것입니다. 그 해설로 저자는 말을 잘하는 재능은 없었지만 어떻게 말을 해야 사람들의 마음을 움직일 수 있을지 책과 같은 말을 잘하는 사람들의 글을 보게 되었고 또한 그 글을 자신에게 적용을 하였다고 합니다.

적용을 해보면서 자신의 직업인 카피라이터로 소비자에게 어떻게 광고 문안을 전달해야 하는지 알아가게 되므로 일본인 최초로 세계 4대 광고제 중 하나인 “원쇼 국제광고제”에서 금상을 수상하고 칸 국제 광고제에서 은상을 수항하는 등 아시아에서 가장 성공한 카피라이터라는 평가를 받고 있습니다.

나에게 재능이 없다고 낙심을 할 만큼 말에 재능이 없었기에 스트레스로 1년 만에 체중이 10kg이나 증가해 턱이 사라지는 고통스러운 날들을 보내기도 하였지만 전달하는 방법에도 ‘기술’이 있음을 발견하고 이후의 인생은 카피라이터로 성공했다는 말을 들을 정도로 변화하게 되었다.

이 저자의 과정을 통해서 자신의 부족함을 보면서 변화하는 삶을 걸어가는 고단한 길, 많은 사람들이 고난의 길을 걸으면서도 결국에는 성공하는 그들의 모습을 보면서 지금은 말을 잘 못하고 말주변이 없으며 지식이 많이 부족한 상태이지만 이에 포기하지 않고 전달의 기술처럼 더 효과적인 전달 기술을 내 자신화 시켜서 나의 기술력으로 키워가야겠다고 느끼게 되었다.

단지 내가 종사하는 일에만 기술을 가지고 있다 보면 다른 종사하는 사람과는 커뮤니케이션 하는 방법도 알지 못하고 단면만 보게 되기에 넓은 시야를 가질 수 있도록 아직은 저자의 방법들을 적용하는 것이 말을 하면서 생각하기에 시간이 오래 걸릴 것 같고 가까운 가족이나 지인들에게 적용해 보므로 전달의 기술을 익혀가야겠다고 다짐 하였습니다.

말을 들어보면서 말에 높낮이가 있고 강약이 있으며 스토리텔링 형식의 기술을 갖추기 위해서도 책도 많이 읽고 글도 써보면서 깊이 있는 사람이 되어야겠습니다.

[서평]탁월한 혁신은 어떻게 만들어지는가를 읽으며...

탁월한 혁신은 어떻게 만들어지는가 - 미래 비즈니스 모델을 창조하는 서비스 이노베이션의 기술
윤태성 지음 / 레인메이커 / 2014년 4월

탁원한 혁신은 어떻게 만들어지는가? 혁신이라는 단어는 시대가 바뀔 때 개혁을 했다는 말처럼 현재의 상태가 모두에게 이로운 것 같지 않아 바꾼 것을 뜻 한다. 혁신도 마찬가지로 한 가지만 고집하는 우물 안의 개구리와 같은 생각은 우리가 성장하기를 생각하기보다 안전한 삶을 생각하는 보수적인 생각은 발전을 하지 못하게 만든다.

애플의 아이폰은 “휴대폰 시장의 혁신이었다.” 말을 하고 있는데 우리의 삶에 혁신이라 말할 수 있는 것이 많은지 살펴보아야 할 것이란 생각을 하게 되었다. 카이스트 기술경영전문대학원의 교수님 윤태성 저자는 혁신이란 어떻게 만들어지는가 생각해보면서 서비스 이노베이션(혁신)을 대학원에서 강의를 하면서 탁월한 혁신을 이루는 인재들이 많아졌으면 하는 마음에 도움이 되는 길과 같은 책 “탁월한 혁신은 어떻게 만들어지는가”를 출판하게 된 것 같다.

이 책을 읽어보면서 사업이라는 단어를 살펴보면서 경영인의 생각 경영인은 어떠한 생각을 가져야 하는지 생각하게 되었다. 설명되어 있는 사업을 나누어 보게 되면 카메라 필름제조사가 있고 화장품 회사, 이발소, 건설장비 제조사등이 있는데 카메라 필름제조사가 화장품을 만든다면 또 이발소가 서비스업이 아니라 제조업이라면 또한 건설장비 제조사가 서비스업에 뛰어들게 된다면 원래는 한 분야에 속하게 되었지만 확장의 길이 열리게 되고 더 많은 고객을 유치할 수 있게 된다.

카메라 필름제조 기술은 나노공정을 하는 세밀한 부분으로서 이 기술을 가지고 필름만 만들고 있었다면 다른 많은 필름업체들이 생기므로 경쟁 가운데 가격은 싸지게 되고 제조하는데 돈만 들어가므로 큰 수익도 내지 못하고 하였을 것이다. 그러나 화장품을 만드는 데도 나노기술이 사용되기에 한 가지 일만 하기보다 화장품 시장에도 진출하게 되므로 그 회사 입장에서의 탁월한 혁신을 이루었다고 말해도 될 것이다.

여러 분야로 나누어져 있지만 나누어 진체로 살아가기엔 많은 어려움을 겪게 된다. 하지만 넓은 시야로 보면서 하나로 승부하기보다 여러 가지로 다른 회사와의 차별성 고객의 니즈 필요한 것에 귀 기울이는 세심함이 회사의 혁신이 되게 된다. 이발소는 서비스 업종의 하나인데 일본의 이발소인 체인 QB 하우스는 미용이라는 전통적인 서비스업을 하면서 제조 공정 기술을 도입해 고객의 만족을 극대화한 혁신을 이루었다.

어떻게 하였는지 살펴보면 이발소는 주말이나 시간이 많을 때는 예약 없이 가서 기다리면서 이발을 해도 되지만 시간이 촉박한 경우에 있는 사람이 이발을 하고 싶은 경우도 있다. 이들은 시간을 많이 뺏기게 되면 일을 제대로 할 수가 없기에 이러한 점을 고려하여서 고객이 이발을 하는데 10분의 시간이면 이발을 하는 시스템을 생각하게 되고 손님이 많을 때 시간이 걸릴 경우 빨간 불 좀 적기도 하고 손님이 적을 땐 노란 불 바로 이발 수 있을 땐 초록 불을 사용하여서 이발소의 시간을 제조업의 공정 불빛 기술을 활용하였다.

이로 인해 바쁜 손님들도 전화하고 미리 준비하고 시간을 계산하는 시간을 줄여서 바쁜 고객을 만족 시켜주는 혁신을 이루게 되었다. 윤태성 저자는 사업의 업이라고 해서 한 가지 업만으로 혁신을 이룰 수 있는 것이 아니고 융합이 활용이 된다면 사업이 나아갈 방향이 훨씬 넓어질 것이라는 조언을 해주고 있다.

콘텐츠와 콘텍스트를 이야기 하면서 콘텐츠가 희소성이 있을 때는 사람들이 콘텐츠를 따라가게 되지만 콘텐츠가 희소성이 없는 상황이 되었을 때는 진실한 콘텍스트를 이끌어내는 능력이 필요하다고 한다. 콘텍스트란 요즘 시대는 사람이나 콘텐츠가 넘쳐나는 시대에 살고 있기에 모든 정보가 공짜가 되고 있는 시장이 형성되고 있다.

이러한 시대에 구글은 사람들에게 정보를 연결해 주면서 돈을 벌고 있고 아마존도 사람들에게 원하는 제품을 연결해주면서 돈을 벌고 있다. 콘텍스트란 고객들의 편의를 생각하면서 조력자의 역할이 필요함을 뜻한다. 저자의 바램이면서 제 바람이기도 한 진정한 혁신적인 기업이 많아졌으면 하는 바램을 가지고 있다.

이유로 말은 하지만 실천을 하지 못하는 경우가 많기 때문이기에 저자는

첫번째.

“혁신을 누가 할 것이냐? 내가 해야합니다. 나의 손으로 해야 합니다.”

두 번째

“질문은 언제 할 것이냐? 지금부터 해야 합니다.”

그래서

“내가 나의 손으로 지금부터 혁신을 시작하면 결과적으로 혁신이 된다고 생각을 합니다.”

말을 하고 있습니다. 또한

“모두가 탁월한 혁신가가 될 수는 없지만 탁월한 혁신은 어디에서든 나올 수 있다!”고 말을 합니다.

이를 보면서 생각하기로 넓은 시야를 확보하고 현재의 안전도 중요하지만 더 좋은 환경을 만들기 위해서는 혁신을 이룰 수많은 인재들이 형성되었으면 한다는 생각을 가지고 있기에 저 먼저가 혁신을 이루는 사람으로 변화해야겠다는 생각을 하며 글을 마칩니다.

나는 아직도 금메달을 꿈꾼다

나는 아직도 금메달을 꿈꾼다 - 실패는 있어도 좌절은 없다! 이규혁의 끝나지 않은 도전!
이규혁 지음 / 토트 / 2014년 3월

이번 소치 올림픽 중 가장 응원을 받은 선수는 아마도 스피드스케이팅 이규혁 선수이다. 다른선수와 다르게 끊임없이 올림픽에 도전하였고 20년 넘는 기간 동안 대회에 기간 동안 몸을 만들기 위해서 노력을 한 그의 모습과 정신이 엄청나다고 표현하고 싶다.

저 역시 운동권으로 어렸을 때 잠깐 체험을 해봤지만, 몸에 맡지 않았던 점은 교통사고 후 부상을 통해서 오른쪽 어깨와 발목의 재활에 실패하게 되었고 꿈꾸었던 수영의 길은 접게 되었다.

하지만 이 책을 통해서 감명 깊었던 점은 선수들은 부상을 달고 살고 그 문제를 어떻게 해결 하는 부분의 목표를 두는 것을 느꼈고 그 때 나에게는 당시 조언을 해주는 선배들이 많지 않았다..

아마도 비인기 종목으로써 사람들의 관심을 받지 못하고 정부 지원이 적은 부분과 유연성운동으로 전성기가 젊은 나이라 그러지 않았나 생각이 되어 다른 꿈을 꾸게 되었고 그 꿈을 향해 나아가고 있다.

내용 중 주위 깊게 본 부분은 러시아로 귀화한 빅토르안(안현수)선수의 내용을 통한 부분 또한 공감을 표하는 바이다.

그때 당시 러시아의 파격적인 제안을 쉽게 받아 드리지는 못하였지만 안현수 선수의 상황을 그쪽으로 몰아가게끔 만들지 않았나 생각하게 되었고 궁금했던 내용도 있어 흥미 있게 읽었다.^^

또한 네덜란드가 왜 빙상에서 많은 메달을 따고 경기에서 좋은 기록을 얻는지 또한 알게 되었다.

네덜란드에서는 동계올림픽은 마치 축제로써 엄청난 인기를 얻는다고 한다. 마치 우리나라의 김연아 선수 및 손연재 선수 같이 동계 선수들이 다양한 CF에도 나오며, 네덜란드 각 지역마다 경기장등 운동할 수 있는 시설이 잘 갖추어져 있고 그들만의 문화로 만들어져 있었다.

그러한 문화를 보면서 느낀점은 사람의 관심이라는게 정말이지 중요하지 않나 생각이 되었고 또한 이색적인 점은 네덜란드 선수들 중 연차가 높은 이규혁선수를 롤모델로 하는 선수들도 있을 만큼 그의 올림픽정신을 높게 사는 점을 느낄 수 있었다.

PS.

이번 달은 유난히도 많은 사건, 사고를 통해서 국가적으로 애도에 분위기가 나오고 있다. 그래서 그런지 직접 사고는 격지는 않았지만 마음 한편에는 뭉클하고 우울한 부분 때문에 계획 했던 일들도 조금씩 미루어지지 않았나 생각이 된다..

세월호 실종자들도 조금씩 찾고 있는 과정 속에서 마지막 희망이 있기를 기원하면서 마무리를 하고 싶다.

[서평]컨트라리언 전략을 읽으며...

컨트라리언 전략 - 거꾸로 생각하면 사업이 보인다
이지효 지음 / 처음북스 / 2014년 3월

혁신이라는 단어와 신사업이라는 단어가 이 책의 핵심적인 단어인 것 같다. 컨트라리언이란 단어는 역발상적이라는 단어로 연발상적인 전략을 세워야 사업을 성공할 수 있다고 말을 해주고 있다. 역발상이라고 해서 전에 없었던 창조적인 새로운 것만을 뜻하는 것이 아니라 기존에 있는 것이라도 다른 관점으로 보고 변화를 일으키는 것도 역발상적인 창조적이란 것을 말해주고 있다.

신사업을 생각해보면 새로운 분야를 도전 하는 것이기에 떨리는 일이지만 막막하기도한 일이다. 새로운 분야를 하는 것은 위험한 일이기도 하면서 잘 되어진다면 혁신이라는 단어를 들을 정도로 사람들에게 주목을 받게 된다. 스마트폰으로 처음 아이폰이나 아이패드가 등장하면서 스마트 기기들이 나오게 되었는데 이전에 없었던 휴대용으로 일반 전화업무 및 인터넷에 접속하여 할 수 있는 일들이 많아지게 만든 혁신적인 제품이었다.

전에도 있었지만 휴대폰으로 많은 일을 할 수 있다는 생각을 하는 사람은 많지 않았다. 이러한 시장들을 보았을 때 가능성이 보인다고 해서 스마트폰처럼 전부가 성공하는 것은 아니다. 신사업이란 것이 완전히 창의적인 아이디어로 되는 것이 아니라 누구나 생각할 수 있고 기회를 찾을 수 있는 것인데 그것을 누군가가 다른 시각을 통해서 접근함으로 발견하는 것이 (노련미)눈썰미인 것 같다.

컨트라리언 전략이란 것이 요즘에만 사용 되는 단어는 아니었던 것을 느꼈고 우리나라가 발전하기 이전에도 삼성이나, 현대중공업 등의 기업들이 다른 기업이나 사람들이 잘 쳐다보지 않은 것을 볼 때 가능성을 보고 시도를 하여서 지금의 기업이 되기까지 적당한 신사업의 아이템을 찾았던 것이라는 글을 보면서 역발상적인 생각이 필요하다는 것을 느끼게 되었다.

컨설턴트들을 유통, 전자, 중공업, 통신 등 다양한 고객 기업과 신사업을 고민하면서 성공적인 신사업의 많은 예들을 들어 보면서 질문을 던지게 되는데 빨리 미래에 성장할 기회를 어떻게 하면 될 것인지와 남들이 놓치고 있는 기회들을 어떻게 알아챌 것인지 이러한 질문들을 하므로 남들이 보지 못하는 것을 볼 수 있는 노련미가 생기는 것 같다.

신사업은 논리보다는 창의성이 중요하고, 지금까지는 생각하지 못했던 천재적인 혁신을 필요로 하는 것이 아닌가라는 생각하기에 도전하지 못하는 사람들도 많이 봐왔는데 도전하는 사람과 도전하지 않는 사람들을 보게 되면 실패를 두려워하지 않고 그것을 기억하여서 그 전철을 다시 타지 않도록 잘 못된 제 1의 선택을 하지 않고 제 2의 선택으로 방향을 나아가게 된다.

도전하지 않는 사람은 용기를 못내는 것도 있지만 실패의 경험을 하게 되었을 때 실패의 길을 되풀이하는 선택을 하고 있지 않은지 잘 살펴봐야 할 것 같다. 강한 긍정의 힘이란 어떠한 어렵고 힘든 길을 만나더라도 긍정적으로 받아들이고 힘들고 지치는 것에 불평보다는 긍정의 생각을 하므로 어려움을 헤쳐 나가는 사람들이다.

컨설팅 하는 것 또한 자료들을 모으고 자료와 이전의 성공적인 투자방법을 토대로 논리적인 판단으로 선택을 하는 것도 역발상적인 생각으로 볼 필요가 있다고 느끼게 되었다.

[서평]정부지원금의 모든 것을 읽으며...

정부지원금의 모든 것 : 융자자금.R&D자금.보조자금 - 중소기업과 소상공인을 위한 필독서 ㅣ 정부지원금의 모든 것 시리즈
김대임.서정헌 지음 / 원앤원북스 / 2014년 3월

정부지원금의 모든 것이라는 TITLE의 이 책은 혼자서는 감당하기 힘든 사업자금을 정부의 지원을 받으며 사업을 해나갈 수 있도록 도와주는 책이다. 창업 초창기의 소상공인에서부터 소기업, 창업 단계의 중소기업, 성장 단계에 접어든 중소기업까지 단계별로 구분하여 자금별로 분석해놓은 매뉴얼 같은 역할을 해주며 해당 지원금의 목적 및 특성, 신청을 위한 최소한의 요건 등을 제시해주고 있다.

실질적인 신청 대상 여부를 판단할 수 있도록 사업계획서부터 작성요령, 현장심사 대응 방법 등 발표자료 준비 및 질의응답의 연습방법 등을 상세히 알려주고 있다. 정부지원금은 신청 자격이 되는 기업이나 소상공인이 신청한다고 해서 다 받을 수 있는 것은 아니며 정부지원금을 받기 위해서는 철저한 준비가 필수적이다.

이 책에서는 중소기업과 소상공인이 받을 수 있는 각종 정부지원금의 내용뿐만 아니라, 지원에 선정될 수 있도록 도움을 주는 핵심 팁을 제공해주고 있다. 정부에서 지원하는 자금에는 무엇이 있는지, 어떤 자금을 지원받을 수 있는지 먼저 알아보므로 지원받을 수 있다면 대출을 하지 않아도 되는 도움을 받을 수 있다.

이제는 정부지원금을 모르는 경우에 좋은 사업 아이디어를 가지고도 창업에 필요한 자금을 마련하지 못해 쩔쩔매고, 중소기업은 좋은 기술을 개발하고도 상용화하지 못해 힘들어하며, 어느 정도 성장한 중소기업은 기술혁신과 경영혁신을 이루지 못한 채 정체되고 말았는데 이 책의 ‘일러두기’와 ‘이것만은 알아두세요.’를 바탕으로 준비를 한다면 필요한 자금을 제때에 지원받을 수 있다고 사업을 하고자 하는 이들에게 큰 힘이 될 것이다.

정부지원금의 경우 해마다 9월부터 12월까지 회기로 진행되는 정기국회가 마무리되어야만 비로소 내용이 정확히 확정되어 국민들에게 공고가 된다. 따라서 매년 큰 변화 없이 시행되는 지원사업이 있는 반면에 없어지거나 새롭게 시행되는 지원사업도 상당수 있습니다.

지원을 받는 입장에서 지원 받고 싶은 사업에 지원금이 없을 경우에는 향후 자금을 지원받기 위해 보완할 사항과 방법을 이 책을 통해서 얻을 수 있다. 정부지원금을 몰랐을 때는 힘들게 사업을 시작하게 되고 빚까지 져가면서 도전을 하여 실패하기도 하고 성공을 하게 되는데 실패도 좋은 성공으로 가는 길 중에 일부일 뿐이니 한번 부딪혀보면서 여러 가지 사업을 도전하면 온전한 사업들이 많아졌으면 한다.

사업을 하면 다 성공을 하는 것이 아니라 실패도 있고 빚으로도 갈 수가 있기에 성공한 사례들의 과정을 보기도 하고 먼저 성공한 사람들을 멘토를 삼고 도움을 받으면서 정부지원금을 받을 수 있다면 또한 덜 무리가 갈 수 있게 사업을 추진할 수 있을 것이다.

사업이란 것이 국민들에게 더 좋은 환경 살기 좋은 곳을 만들기 위해서 생겨나게 되는 것을 보았는데 좋은 사업을 추진하고 진행 해본 사람이 있다면 정부지원금이 없을 때는 직접 자금을 만들어 하였지만 성공하는 사업이 될 수 있도록 기술력과 사업이야기를 아낌없이 알려줄 수 있는 선에서 많이들 공유를 해주었으면 한다.

모든 사업가 간에 적으로만 간주하기만 한다면 손해를 보면서 경쟁을 하다보면 큰 손해로 되어 질 수 있기에 서로 상부상조할 수 있도록 정부의 지원뿐만 아니라 경쟁업체간의 지원으로 더 큰 발전이 되었으면 한다는 생각도 하게 되었다.