말의 기술

직장인이 자기 발등을 찍는 말 한마디 - 말 한마디로 당신의 연봉이 달라진다
오쿠시 아유미 지음, 정은지 옮김 / 예문 / 2007년 11월

직장에서의 삶은 참 힘듭니다. 조그만 실수가 자신이 그동안 힘들게 쌓아올린 공든 탑을 무너뜨리기도 합니다. 직장은 정글과 같아서 자신과 함께 속마음을 털어놓을 수 있는 동료도 있지만, 호시탐탐 나의 실수만을 노리는 경쟁자들이 가득하기도 한 곳입니다. 직장의 동료는 어쩌면 모두가 나의 잠재적인 경쟁자인지도 모릅니다. 특히 오늘날과 같은 팍팍한 시대에는 말입니다. 이 책은 직장에서의 말 한마디의 실수가 가져올 수 있는 엄청난 결과에 관한 소중한 교훈들이 가득히 실려 있습니다. 꼭 같은 내용의 말이지만 말을 하는 방식에 따라서는 완전히 다른 결과를 가져 올수도 있다고 합니다. 같은 말이라도 어떤 방식으로 해야 하느지, 직장에서 서바이벌하기 위해 절대로 필요한 화술에 관한 내용입니다.