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고수의 협상법 - 인생의 승부처에서 삶을 승리로 이끄는 협상비법
신용준 지음 / 리텍콘텐츠 / 2021년 4월
평점 :
우리는 살면서 '협상' 이라는 말을 자주 듣게 된다. 협상을 정의하자면 책에도 나와 있지만, '타결의사를 가진 2명 또는 그 이상의 당사자 사이에 양방향 의사소통을 통하여 상호 만족할 만한 수준으로 합의에 이르는 과정' 이라고 정의된다.
나라 간의 외교적인 부분을 비롯해서, 직장생활하면서 연봉을 책정하는 과정 심지어 물건을 구매할 때도 상호간에 의견을 조율하는 과정에서도 '협상' 은 포괄적으로 이루어진다고 할 수 있을 것이다.
저자는 상기 정의보다는 '구체적인 목표를 설정하고 주어진 상황들을 목표 달성에 유리하게 만들어 가는 일련의 과정' 이라고 명명하며, 굵직한 협상이라는 관점보다 실전에서도 사용할 수 있는 유용한 협상기술들을 다뤄주고 있으며, 개인이 회사를 운영하는 과정이나 실생활에서 적용해보았던 일련의 협상과정들을 책을 통해 알려주고 있다.
책 제목처럼 '고수의 협상법' 이란 어떤 것일까가 책 읽기 전에 들었던 생각이다. 나는 한 회사의 계약담당자로써, 조달청에서 운영하는 나라장터라는 국가종합전자조달시스템을 통해 용역을 발주하고, 다양한 업체들을 수주하는 과정에서 협상테이블에 앉는 역할을 하고 있다. 주로 올리는 입찰방식 역시 '협상에 의한 계약' 이다보니 이 책이 더 눈에 띄었던 것은 사실이다.
과연 어떻게 하면 내가 속한 회사 입장에서 예산을 절감하며 이익을 줄 수 있는지
고민을 해야 하는 상황이다 보니, 성공적인 협상이 필요하다. 아마 좀 더 이 책을 빨리 접했더라면 더 원하는 결과를 얻지 않았을 까 싶다.
책은 '어떤 상황에서도 협상을 유리하게 만드는 협상술_목표의 비법', '자신을 만만치 않은 상대로 여기게 만드는 협상술_대안의 비법', '상대가 나를 돕게 하는 심리유도 협상술_관계의 비법', '자원과 정보를 수집하여 최대한 확률을 높이는 협상술_정보의 비법', '사소한 희생으로 큰 성과를 얻는 협상술_실전협상 스킬&전략' 총 다섯가지 파트로 되어 있다.
사업적인 부분뿐만 아니라 영업이나 거래관계적인 비즈니스 측면 혹은 가족, 지인간의 관계적인 부분에서의 다양한 예시는 우리가 생각하는 '협상' 의 관점을 더 넓혀주는 듯한 느낌이 들었다.
결과적으로 느낀 점은 서로의 니즈를 잘 파악하며, 신뢰를 토대로 원하는 결과를 얻기 위해 노력해야한다는 점. 협상도 결국 사람과의 관계적인 측면이 아니겠는가.
고수까지는 아니더라도 책을 통해 고수에 준하는 협상가가 될 수 있도록, 현업에서 잘 적용할 수 있도록 해야겠다.