홀라크라시

홀라크라시 - 4차 산업혁명 시대, 스스로 진화하는 자율경영 시스템
브라이언 J. 로버트슨 지음, 홍승현 옮김, 김도현 감수 / 흐름출판 / 2017년 5월

대부분의 사람들이 홀라크라시 라는 단어에 대해서는 생소할 듯 한데, 홀라크라시는 기존의 위계적 조직구성체계와는 다른 자율 경영 시스템을 의미한다.

기존의 조직이 권한과 책임을 가진 관리자가 위주인 조직이었다면, 홀라크라시는 역할에 따라 권한과 책임이 분산되고 각 자 맡은 분야에 따라 직급에 상관없이 책임이 부여되는 시스템이다. 미국의 유명한 신발 판매업체인 자포스라는 기업에 도입되어 많은 이슈가 있었던 방식이며, 현재 조직 변경을 검토하고 있는 회사가 있다면 참고할 만 한 좋은 자료가 될 듯 하다.

구성원 전체에게 자율성이 부여되고 권한이 커지는 만큼 책임도 커지게 된다.

조직이 커지면 가장 큰 문제가 이슈에 대한 감지가 늦어 그만큼 응대도 늦어진다는 단점이다. 그렇다고 조직을 세분화시킨다면 일관성 있는 방향성이 생기지 않으며 부서이기주의에 빠져 협업이 원활하지 않을 수도 있다. 그런 단점들을 모두 무마할 수 있는 대안이 홀라크라시일 듯 하다. 익숙하지 않은 방식이라 초반에는 여러가지 불협화음이 있을 수 있겠지만, 조직에 체계가 생기고 합리적으로 운용된다면 어떤 변화에도 능동적이고 유기적으로 응대가 가능한 가장 강력한 조직으로 발전할 수 있을 듯 하다.

홀라크라시를 도입하여 조직 체계 전반적인 변경이 부담스럽다면, 홀라크라시의 운용방식 중 하나인 ‘거버넌스 회의’ 방식의 임원급 회의 도입만이라도 진행한다면 유용할 듯 하다. 거버넌스 회의는 역할을 정의하고 수정하고 방침을 정하는 프로세스로 합리적인 의사결정 체계를 갖고 있다. 

거버넌스 회의 도입은 회의 진행방식만의 변경이므로 현 조직구성 체계의 변경에 큰 영향은 주지 않을테지만, 합리적인 의사결정을 하는데는 큰 도움을 줄 수 있을 듯 하다.