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만원짜리는 줍지마라 - 눈앞의 달콤한 유혹
야스다 요시오 지음, 하연수 옮김 / 흐름출판 / 2007년 1월
평점 :
절판
이책도 자기개발서로 분류를 해야할까??
개인적인 부분에 대해 시작을 하긴 하지만, 경영 지침서 쪽이 더 맞을것 같다는 생각이 들었다.
지금까지 후회없는 삶을 살아왔다고 생각했지만, 이책을 읽고나니 작은 유혹에 빠져 큰 이익을 놓쳤던게 몇번 있었다는 생각이 들었다.
아직까지 성공하지 못한 이유가 현실에 안주하는 바람에 많은 실패를 못해본 탓인것 같기도 하고...
이책을 통해 내가 그동안 갖고 있던 고정관념 몇개가 그릇된 사실이란걸 깨달았다.
'진정한 성장은 그동안 쌓아온 지식과 경험을 버린다는것' - 나 이외에도 많은 사람들이 그동안 쌓아온 토대를 바탕으로 더 높은곳으로 올라가는게 성장이라고 생각하겠지만, 이책에선 이렇게 다르게 정의 하고 있었다. 물론, 글을 읽고 나선 버린다는게 어떤의미인지 깨닫게 되었다.
또 저자 회사의 경영방침이라는 두가지 -'짜증나는 고객은 거절하라 , 너무 소중한 고객은 만들지 마라' - 도 기존의 개념과 많이 다르다고 느꼈다.
CRM을 도입해서 주요 고객을 관리한다던가 CS라고 고객을 감동시키는 차원에서의 고객응대가 최근의 추세라고 생각했었는데, 그것들과 거의 상반된 얘기를 하고 있는게 아닌가 싶었지만, 안정적인 경영을 위한 다른 방향에서의 관점이라고 생각하니 그런 방침들에 대해서도 수긍이 갔다.
전체적인 책의 기조는 눈앞의 이익때문에 더 큰이익을 놓치지 말고, 항상 변화하는 자세를 가져야 한다는 내용이다.
만약 이책을 읽고도 위기감을 못느낀다면 아주 잘 되는 회사이거나 아주 문제가 많은 회사일것 같다...
책의 장점이라면 실례를 적절히 활용하여 이해에 많은 도움을 준다는 점이다.
단순한 어떤 이론을 제시하는 개념이 아니라 저자가 실제 회사를 경험하면서 체득한 내용을 전달하는 형식이라 생각만 있다면 당장 실무에의 적용도 가능할 것 같다.
많은 발상의 전환을 요구하는 책이며, 회사의 돈을 잘쓰는법이나 매출 설계도 만드는 법등을 참고한다면 회사의 비전 수립 관련 업무에 있는 분의 좋은 자료로 활용할 수 있을것 같다.