자신의 얼굴 표정이나 행동을 나 자신은 보기 힘들지만, 남들은 너무나도 쉽게 인식한다. 나는 내가 이런 사람이라고 생각해도 세상 사람들의 생각은 다르다. 사실 내가 어떤 인간인지는남들이 더 잘 안다.
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우습게도 자신을 알기 위해서는 남을 봐야 한다. 남이 하는 행동을 보면서 순간 순간 나에게 일어나는 감정을 재빨리 눈치 채야 한다.
그 감정을 정확히 잡아냈다면, 내가 남이 하는 그 행동을 할 때 다른사람도 내가 느꼈던 감정과 비슷한 감정이 든다는 것을 알 수 있을것이다. - P9
지나치게 깔끔한 사람은 마음속이든 집이든 어딘가 더러운 데가 존재할 것이라고 생각하라. 과거사를 추정해볼 때도 마찬가지다. 지나치게 더러운 사람이 어릴 때부터 더러웠다고 생각하지마라. - P21
마스코트는 그 사람을 판단하는 데 제법 많은 도움을 준다. 그 사람이 들고 있는 인형이나 그림은 대체로 그 사람의 정체성을 보여준다. 고양이 인형을 좋아하는 사람은 고양이의 일반적인 성격처럼 대개 독립적이고 참견 받기 싫어하는 타입이 많다. 코알라 인형을 좋아하는 사람은 애교 많은 성격일 수 있고, 해골 인형을 달고 다닌다면 어딘가 우울한 사람일 수 있다.
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• 선입견을 최대한 활용한다.
• 선입견은 선입견일 뿐이다. 자신이 가진 생각의 정반대 가능성도 생각한다.
• 자신이 세운 선입견들 간에 모순되는 부분에 집중하라. 대개 그 부분에 상대의 특성이 숨겨져 있다.
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둔하고 단순한 사람일수록 일상사에 관련된 평범한 질문에 대해서는 아주 단순한 대답밖에 하지 못하는 경우가 많다. 반대로 대단하지 않은 질문에도 중요한 맥락을 잡아 진지하고 재미있게 이야기를 이어가는 사람도 있는데, 이러한 이들은 보통 생각이 깊은 사람일 가능성이 높다.
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