예민한 이들은 사람을 만날 때 긴장하면 평소에 연습한 자세를 잊어버리고 다시 머리와 고개가 돌아가곤 한다. 편안하게 몸을 이완하고 시선을 똑바로 하면서 고개를 어깨 가운데로 잘 맞추는 연습을 의식적으로 해보자. - P281
다른 사람의 시선을 신경 쓰지 말자. 만나는 사람에 집중하고 그 외 다른 사람이 나를 어떻게 보는지는 염두에 두지 않는 것이 좋다. (중략) 대인관계를 맺을 때는 대화에만 집중하는 것이 좋다. (중략) 이야기를 나눌 때 상대의 말을 잘 듣고 나서 이에 반응하고 미소 짓는 것이 중요한 포인트다. - P297
나의 과거 기억은 부정확한 데이터로, 현재 자신이 가지고 있는 감정의 변주에 의해 각색되고 현재의 판단에 의해서 크게 변한다. (중략) 과거의 기억은 과거대로 의미가 있고 간직해야 하지만 그 기억에서 나오는 감정에 현재의 내가 휘둘리면 안된다. ‘지금 여기‘가 가장 중요하다. - P323
만나면 불편한 사람들이 직설적이고 감정이 많이 실리는 이들인데 할 수 없이 봐야 한다면, 그 사람의 말을 마치 메신저로 대화하듯이 내용만 들어보길 권한다. 표정이나 말투에 너무 신경 쓰다보면 대화 내용을 놓치고 오해할 수 있다. (중략) 내용을 수첩에 받다 적는 것도 도움이 될 것이다. - P347
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