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한석준의 대화의 기술 - 어느 누구와도 불편하지 않은 대화법
한석준 지음 / 인플루엔셜(주) / 2024년 10월
평점 :
남자 아나운서 중에서 한석준 아나운서를 좋아하는 편이다.
작년에 <한석준의말하기수업>책을 서평단으로 읽었고 마침 운 좋게 대전 구암도서관에 강연을 오셔서 만난 적이 있다.
한석준 아나운서님의 이번 책인 <한석준의 대화의 기술>에는 대화하는 방법은 물론이고,MBTI, 인간관계와 전화나 카톡, 이메일로 소통하는 예절이나 방법, 완벽주의자에 대한 내용들이 담겨있다. 그래서 더 유용하고, 배울 것들이 많았다.
나는 콜포비아이고, 긴장을 하면 말이 더 빨라지는 편이다.
게다가 경상도 억양도 남아있다. 전화를 하는 것보다 카톡이나 SNS로 대화하는 것을 선호한다. 아마 나처럼 전화 통화하는 것을 두려워하고 어색해하는 콜포비아가 많을 것이다. 한석준 아나운서님은 그런 사람들을 위한 상황 예시나 해결책들을 제시해주고 있다.
또, 무엇보다 이 책의 좋았던 점은 본인이 직접 겪은 실수나 사건, 강의를 하면서 경험한 학생들의 예를 들어 쉽게 설명해주고 있어서 책이 재미있고 술술 읽혔다. 보통 말을 잘하는 사람들은 글을 잘 못 쓰고, 글을 잘 쓰는 사람들은 말을 잘 못하는데 이 아나운서님은 둘다 잘하시는 것 같다.
본문 중에서
좋은 대화는 '입'이 아니라 '마음'에서 시작된다고 할 수 있습니다. 상대방의 말에 진심으로 귀 기울이고, 그의 감정과 생각을 이해하려 노력하며, 그를 있는 그대로 인정하고 수용하는 태도를 가질 때, 우리는 진정한 소통을 할 수 있습니다. (p21)
신뢰를 주는 말은 신뢰감 있는 태도에서 나온다.
1. 자신이 한 말은 지킨다. (지킬 수 있는 말만 한다)
2. 문제가 아닌 해결책부터 찾는다.
3. 행동으로 말한다
스몰토크를 진지한 대화로 발전시키는 3단계 비법
1. 공통 관심사를 찾아라
2. 상대방을 칭찬하라
3. 가벼운 조언을 요청하라
친밀한 관계를 형성하는 3가지 소통법
1. 듣는 비율을 높여라
2. 민감한 주제는 피하라
3. 부정적인 이야기는 삼가라
메모는 인간관계에서도 큰 무기가 됩니다. 친구들의 생일이나 기념일, 동료나 선후배가 좋아하는 것을 기록했다가 넌지시 챙기는 것은 사소하지만 막강한 효과를 가져다줍니다. 메모는 우리의 기억력을 보완하고, 타인에 대한 진심 어린 관심을 표현하는 도구입니다. 기록하는 습관이 없다면 지금부터라도 메모를 시작해보세요. (p146)
결국 롱런하는 사람들의 비밀은 겸손과 존중에 있습니다. 또한 현재의 위치에 안주하지 않고 계속해서 배우고 성장하려는 자세를 가지고 있죠. (p258)
인간관계에 어려움을 겪고 있는 사람
완벽주의라서 일상생활이 힘드신 분
말만 번지르르하고 행동은 하지 않는 사람들에 질린 분
발표나 스피치, 스몰토크를 잘하고 싶은 분
콜포비아가 있거나 SNS(혹은 이메일) 예절을 배우고 싶은 분
이 책을 읽으시면 도움이 됩니다.