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목적을 이루는 말하기 - 맥킨지에서는 어떻게 말하는가 ㅣ 변화하는 힘
아카바 유지 지음, 박양순 옮김 / 북스토리지 / 2022년 6월
평점 :

무슨 일을 하던지간에
사람들과 말을 하는 것은 해야만 하죠.
회사에 출근을 해서
팀원들과 회의나 소소한 잡담을
나누는 경우도 있고요.
개인 사업을 운영 한다고 해도
고객과 직원의 관계가 있기도 합니다.
말을 안하고 살 수는 없는 것 같습니다.
이상하게도 말을 하다보면 부풀려 지게 됩니다.
하나의 뼈대에 살이 붙고 양념도 치고
부수적인 재료가 들어 가게 됩니다.
내가 하지도 않은 일들도 한 것처럼
내가 한 일이 내가 한 것이
아닌게 되는 것 처럼 말이지요.
말 한마디에 힘이 있다고 하죠?
저도 그 말의 힘을 믿어요.
긍정적인 말을 하느냐
부정적인 말을 하느냐.
인생이 달라 질 수 있다는 말입니다.
저도 어느 순간부터 안될꺼야. 안되겠지?
이건 내가 못해 라는 소리를 하고 있더라고요.
이렇게 내 뱉는 말이
무의식중에 자리잡아 실패할까봐
시도 조차 안한다는 것...
계속 도태 될까봐 그것도 두려운 거죠.
이제 생각을 바꿔서
내 목적을 이루는 말하기를
시작 해봐야겠어요.
<마음을 움직이는 말은 다르다>
마음을 움직이는 말은
어떻게 해야 좋을까요?
본 책에서는 자신의 생각을
확가히 가진 상태에서 분명히
설명하는 것이 중요하다고 합니다.
분명하게 설명한다는 것에
총 3가지 있습니다.
그 첫번째가
이유는 반드시 3가지로 말한다.
분명히 설명한다는 것은
곧장 이해할 수 있고
납득할 수 있어야 합니다.
사전에 이유를 3가지 정도를
미리 생각 할 수 있다면 다행이지만
돌발적 발언을 해야할 상황이라면
빨리 생각할 수 있는 궁리가 필요합니다.
돌발적인 상황에서 해야 할수도 있는데
첫 번재는 이유를 생각하고
이것은 가능할 것이다에서 부터 시작 됩니다.
그러다 보면 두번째, 세번째도
억지로라도 꺼내게 된다고 합니다.
두번째는
큰 소리로 편안하게 말한다.
듣는 입장이 되는 순간 목소리로 판단됩니다.
자신감이 있는 목소리를 내는 것이 중요합니다.
목소리의 크기에는 전하고자 하는 마음
도달되길 바라는 마음이 담겨서
목소리에 힘이 들어가는 것일지도 모릅니다.
전하고 싶다는 마음이 크고
그게 또렷한 목소리로 표출되는 것입니다.
세번째는
말끝을 흐리지 않고 끝까지 말한다.
명확하게 끝까지 말하면 맺고 끊음이
분명해서 좋은 인상을 줍니다.
말끝을 흐릿하게 하는 것은
의견을 확실하게 전달 할 수가 없습니다.
듣고 있는 사람이 만약 저라면
답답하게 느껴졌을 거라고 생각 됩니다.
그리고 무슨 말을 하는거지?
라고 의견이 귀에 들어오지 않을 것 같아요.
물론 거만한 태도와 반말투로
말끝을 잘라 말하는 것은
절대적으로 피해야 합니다.
본인이 말끝을 흐리고 있다고
모를 수도 있습니다.
이제는 의식을 하면서
말하기에도 힘써야 할 것 같습니다.
<말을 잘하는 요령은 아무것도 하지 않는 것이다>
저도 말을 잘하고 싶다는 생각을
굉장히 많이 했었는데요.
자신의 의견을 조리있게
말한다는 것이 참 대단하다는
생각을 했습니다.
본 책에서는 말을 청산유수처럼
하는 것을 오해 하지 말라고 합니다.
그것은 상대를 압도하려는
속셈이 보이기때문에
반론이 힘들고 빈틈없이 말해
나쁜 인상을 줄 수 있다고 합니다.
말을 잘하려고 욕심을 내지 않고
자연스러운 상태를 유지하면서
준비를 충분히 하고
상대방의 방응에도 주의를 기울여주고
깊숙하게 호흡을 하면서 말을 하는 겁니다.
면접을 볼 때 긴장을 해서
실수한 적이 있는데
그 때 당시 다시 말하겠다고하고
면접에 임했던 적이 있습니다.
다행히 합격을 했었지요.
당황하지 않고 천천히 말했던게
효과가 있었던 것 같아요.
실수를 하더라도
어리버리하게 행동했더라면
분명히 떨어 졌을 겁니다.
이런면을 좋게 봐준 것이 아닐까 생각 됩니다.
말하는 것은 참 어려운 것 같습니다.
저도 말을 잘하고 싶었는데
말을 하다보면 꼭 실수를 하게 되더라고요.
그래서 후회를 하곤 합니다.
괜히 말했나?? 여기까진 오버 했네..
하면서 후회를 하지요.
아무것도 하지 않는 것이
말을 잘하는 요령이라니...
저도 과장되지 않게
흥분하지 않고 천천히 말하는 방법을
생각 해야 겠습니다.