병원 브랜딩 기술

병원 브랜딩 기술 - 마케팅 비용의 경쟁에서 벗어나는 ㅣ 좋은 습관 시리즈 29
문수정 지음 / 좋은습관연구소 / 2023년 5월

브랜딩을 어떻게 해야 할까

고민이 많이 되는 부분이지요?

저도 저의 일을 하기 위해

마케팅은 필수라는 사실을 알고 있어요.

사실 어떻게 해야 할 지

고민이 되기는 하는데

이번에 병원브랜딩 기술을 보고선

대충 가닥이 잡히긴 하더라고요.

책의 저자 문수정님은

병원컨설턴트로만 15년이나

되신분이더군요.

컨설팅한 병원만 해도 20개가 넘었고

병원 이름도 제가 몇군데는

들어본 곳이였어요.

규모가 큰 대학병원급은

브랜딩이라는 것을 할 수도 있지만

많은 사람들이 알아서 찾아 가는 곳이긴 하죠.

우리나라에 개원한 병원만 해도

셀수 없이 많더라고요.

건물하나에 각기 다른 과가 입주하여

병원빌딩을 이루기도 합니다.

정말 잘 되는 곳은 환자들의 방문으로

대기시간이 있을 정도로

바쁘게 지내지만

그렇지 못한 병원들도 상당하다는 것을

책을 읽으면서도 알수 있어요.

의사들은 수련을 받고 나서

개원을 하거나 정년이 가까워졌을 때

개원 또는 대형병원을 퇴직 후

개원을 하기도 합니다.

개원을 하면 다 잘 될거라는 생각으로

하게 되지만

실상은 아주 어려운 상태가 되기도

한다는 겁니다.

브랜딩의 관점에서 마케팅은 광고나

판촉이 아닌 커뮤니케이션이라고 합니다.

이벤트 때문에 우리 브랜드를

찾아 오는 것이 아니라 브랜드에

매력을 느껴 찾아오도록 해야 한다고 합니다

병원 브랜딩의 시작은 개원을 한

원장님으로부터 시작됩니다.

왜 이 일을 했는가.

내가 잘 할 수 있는 특정분야가 있는가.

우리 병원의 특색은 어떤 것이 있는가

스토리를 결정 해야 하는 거죠.

그런 경험 있지 않나요?

유명하다고 해서 유명 맛집에 갔는데

사실 별거 없었다.

음식맛도 그저 그랬다.

특별한 것은 없는데 왜 인기가

있는 건지 잘 모르겠다.

이런 생각이 들진 않았는지

저는 종종 느꼈습니다.

많은 기대를 가지고 방문 했기

때문이 아닐까 생각 되는 데요.

병원도 마찬 가지예요.

인터넷상으로 확인 했을 때는

정말 괜찮은 곳 같이 느껴 지는 거죠.

그래서 실제로 방문을 했지만

인터넷에서 보던 것과

실제는 다르다는 사실을

알게 됩니다.

실망감을 안고 떠난 그 분은

다시는 그 병원을 찾지 않겠죠.

어떤 스토리로 짜임새 있게

갈 지 잘 생각해볼 문제입니다.

스토리와 컨셉이 잘 정리 되었다면

직원들의 교육이 필요 하다는 것도

매우 중요 하다는 것을 알았습니다.

병원의 원장님들이 친절하게 했더라도

응대한 직원들의 자그마한 실수로

병원의 이미지는 좋지 않게 됩니다.

우리가 가고자 하는 방향과 컨셉을

직원들도 분명히 알고 있어야

원장이 원하는 방향으로 갈 수 있다는

사실을 꼭 아셨으면 좋겠어요.

희한하게 불편한 상황임에도 불구하고

익숙함으로 개선하기가

쉽지 않습니다.

병원컨설팅을 하여 문제점을 찾고

교정해 나가려는 병원의 모습을 보고

노력하고 있구나 하는 생각을 하면서

문수정 대표님의 안목도

느낄 수 있었습니다.

나는 왜 사는게 힘들까?

나는 왜 사는 게 힘들까? - 사회에 적응하기 힘든 사람들의 관계 심리학
오카다 다카시 지음, 김해용 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2023년 5월

태어난 순간부터 누군가와

연결되게 됩니다.

엄마와 아빠, 할머니, 할아버지

친척들과 연결이 됩니다.

저는 사회 생활을 하면서

활기차던 모습이 많이 사라졌습니다.

다른 모든 사람들과 잘 지내야 한다는

그런 생각을 가지고 있었죠

모든 사람들과 원만한 관계를

맺고 있다는 것 조차

이제는 부담스럽기까지 합니다.

내가 아무리 잘한다고 해도

나를 싫어하는 사람들도 있을 것이고

또한 그 부분에 스트레스를 받을 겁니다.

그런 부분에 대해 많이 내려 놓았습니다.

모든 사람들이 나를 좋아 할 수 없다 라고

생각하며 나와 친하게 지내는 사람들을

챙겨야지 하는 생각을 더 하게 되더라고요.

그리고 한살한살 나이를 먹을 때마다

사람들과 깊은 관계로

들어가는 것이 무섭습니다.

사실 귀찮기도 하고요.

누군가에 맞춰서 생활 한다는 것이

이제는 지치긴 하더라고요.

나는 왜 사는게 힘들까?

정말 제목처럼 알고 싶다 해야 할까요?

점점 힘들어지기도 합니다.

저는 이 책을 읽는 동안에

6장, 7장에 이입이 되었습니다.

저의 상태도 조금 포함 되어 있기도

한 것 같아서 자세히 읽게 되더라구요.

6장의 내용은 이렇습니다.

남들보다 몇 배 더 예민한사람

(왜 마음이 아프면 몸까지 아픈 걸까?)

라는 제목 이였습니다.

그 예민함 즉 과민함에는

두가지가 있다고 해요.

첫번째가 일반적인 감각 과민인

신경학적인 과민함과

두번째가 바로 타인의 표정에 예민한

심리 사회적 과민함이라는 것입니다.

첫번째는 주변 사람들의 반응에는

오히려 무감각해서 사회성이

떨지는 타입으로 자폐증도 해당 됩니다.

두번째는 주변 사람들의 표정이나

몸짓 등에 과도하게 신경을 쓰면서

스트레스를 받는 타입으로

너무 예민한 사람으로 해당됩니다.

소리나 빛에 유난히 예민한

친구들이 있지요.

갑자기 변해버린 장소에

또 신체적인 증상이 나타나기도 합니다.

만약 과민함과 반복적인 집착증,

같은 행동 패턴, 의사소통 장애가

나타난다면

꼭 살펴 봐야 합니다.

자폐성향일수도 있으니

어린 아이를 키우는 부모님들 또는

양육자가 잘 살펴 봐야 할 일입니다.

저에게도 조카가 있는데요.

옷에 붙어 있는 라벨지를 만지작 거리고

천 같은것도 만지작 거리는 걸 잘하더라고요.

촉각에 예민한 건가? 이런 생각도 들었고요.

잘 살펴 봐야 겠다 이런 생각을

했다라는 거죠.

지금도 새로운 곳이나

새로운 일을 할 때 가만히 관찰합니다.

바뀌어 버린 상황을

알아 가는 것 같더라고요.

우리 조카도 조심스러운 아이구나

이런 생각을 했는데요.

그래도 명랑하고 활발하게 활동 중입니다.

본 책을 읽다 보니 자폐성향에 대한

내용들이 많이 있었어요.

어느 부분에 영향이 있지 않을까.

자폐.. 그 경계선을 그레이존이라고

하는데 아주 면밀하게 살펴 봐야 합니다.

그리고 개선 할 수 있도록 노력도 해야 하구요.

자폐도 아니지만 그렇다고 아니라고도

할 수 없다라는 거예요.

어렸을 때 부터 빠른 개선은

금방 고친다고 하거든요.

의사소통의 어려움과

주위가 산만하거나 정리를 못하는 것

몸의 움직임이 어색하고

공부를 힘들어 하는 사람등..

그 사람의 상황에 따라 어떤 문제점이

있었던 겁니다.

성인 ADHD가 많이 생겨나고 있거든요.

왜 이런 문제가 일어나고 있는지

내가 그 상태는 아닐까 하는 생각도 하게 되었어요.

완벽을 추구하려는 것도 병이잖아요.

저도 사회생활을 하면서

생겨난 일종의 강박이예요.

하나라도 빠트려서는 안되고

모든걸 다 해놓아야 하는 상황...

변하기는 어렵겠지요?

그래도 많이 저지르기도 합니다.

제가 하고 싶은것은 해야한다는

생각으로...

어떤 성향을 가진 사람인지 모르겠네요.

어떤 테스트를 했었는데

저의 성향에 까다롭다라는 것도 있더라고요.

그 소리에 내가 저런 사람이였구나

까다롭다라고 생각하지 못했지만

사실은 까다로운 사람이였다.

온전한 나를 아는 것도 필요 하겠더라고요.

책을 읽으면서 이래서 이런거구나

하는 생각을 많이 했습니다.

무뎌진다는 것

무뎌진다는 것 - 삶에 사람에 지친 당신에게 전하는 진솔한 위로, 5주년 기념 전면 개정판
투에고 지음 / 로즈북스 / 2023년 4월

책도 읽게 되는 날이면

갑자기 후다닥 읽어 버리곤 합니다.

그리고 그렇지 않은 날도 많이 있어요.

아무것도 하고 싶지 않은 날

그런날 말이지요.

책이 누군가에게 위로가 된다면

그 만큼 고급 영양제이지 않을까.

뉴스를 보더라도

좋지 않은 소식들이 많이 들리거든요.

참 안타깝더라고요.

인생의 허무함을 알 것 같거든요.

이게 끝일까?

이게 시작일까?

망망대해에 혼자 떠 있는 느낌

그런 생각도 듭니다.

저도 에세이집도 꾸준하게

보고 있는데요.

나도 모르게 심장 콕 하는 부분이

많이 있다는 것을 깨닫고 있거든요.

책을 읽다가 그렇지 그렇지.

고개를 끄덕이면서

저를 반성하게 되면서

위로 받으면서

무뎌진다는 것을 읽었습니다.

총 4 PART 로 나뉘어져 있고요.

꽤 많은 내용들이 담겨져 있습니다.

저는 몇가지 추려 보았는데요.

이 부분들에 대해 작성해보려고 합니다.

<존재의 이유>

그러니 현재의 위치나 상황이

열악하다고 주눅들 필요는 없어

우리는 세상에 존재하는 것만으로도

충분한 가치가 있으니까.

현재 일하는 곳에도 다양한 직종이

일을 하고 있습니다.

직급도 다양하죠.

저의 현 상황은 그냥 말단 직원 정도?

저는 분명 다른 일을 찾고자

준비 중이긴 한데

쉽게 직장을 떠나질 못하고 있더라고요.

삶이 무너질까 아웅다웅 하면서

남들은 나보다 더 버는데

좋은차 타고 집도 사는데

이런 비교하는 것 때문에 말이지요.

든든한 뒷배경이 되어주지 못하는

우리 부모님을 보면서

한 없이 작아 졌던 때가 있었죠.

그런데 생각이 바뀌었던게

다른 일을 하고자 함에

최선을 다했느냐 정말 했느냐고

마음에서 나왔습니다.

당당했다면 벌써 이직을 하고도 남았겠죠.

능력이 되면 회사를 그만두어도

뭐든 성공 했었겠죠.

주눅 들 필요없다.

충분히 가치가 있는 사람이다.

이런 마음으로 되새기면서

도전해보렵니다.

<비밀을 지킬 수 있는 유일한 방법>

그래도 비밀을 지키고 싶다면

확실한 방법은 하나뿐이다.

슬프지만,

아무에게도 말하지 않는것.

부모자식간에도 해야 할말이 있듯

본인의 약점이나 비밀스러운 부분은

드러내지 않는 것이 좋은 것 같습니다.

친한 친구와 싸우게 되면서

사이가 소원해졌을 때

혹여 내 이야기가 다른 곳에

흘러 가지는 않을까

불안해 하지 않았나요?

이건 너만 알고 있어?

이 말은 전부 알고 있을 가능성이

높다는 것 아시죠?

중요한 내용들은 그냥 혼자서만

알고 있어야 한다는 것입니다.

저도 이 부분은 완전 동의 하는 바인데요.

슬프지만 혼자 알고 있어야 할 내용이

많을 것 같네요.

누군가 나를 이해 해줄수도 있겠지만

그 비밀로 하여금 족쇄가 될 수도 있다는 것을

생각 해봐야 할 문제 인 것 같아요.

확 바뀐 부동산 매매사업자 세무 가이드북<실전편>

신방수 세무사의 확 바뀐 부동산 매매사업자 세무 가이드북 : 실전 편 - 개정판
신방수 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 4월

알고 싶은게 너무 많은

부동산 없는 사람입니다.

과거 경매에 관한 것도 내돈 주고

공부 했었는데요.

부동산은 어느 누구나 관심이

가는 분야인 건 사실 이지요.

부를 축적 하기 위해서는

몇가지의 방법 들이 있는데

그 중의 하나가 부동산입니다.

저는 아직 먹고 살기 바빠서

부동산은 없지만

미래에 저에게도 부동산이

넘쳐 흐를 것이라는 생각으로

살아가고 있습니다.

재산이 많아 질수록

잘 알고 있어야 하는 부분이

세금에 관한 내용인데요.

이 세금 모르면 폭탄 맞는다 그러죠?

그런 폭탄을 제거 하기 위해서는

조금은 알고 있어야 할 것 같습니다.

세무사가 도와 주겠지만

내가 알고 있는 것과

모르는 상태에서 세무사와 함께

일을 하는 것은 서로가 힘들겠지요.

책을 읽으면서 공부해야 할 부분들이

상당히 많이 있더라구요.

부동산 매매업자는 아니지만

부동산이 생기면

하게 되잖아요??

기본적인 지식을 쌓아 보려고 합니다.

본 책은 2023년 3월 말에 적용되고 있는

세법을 기준으로 작성 되었다고

본문에 들어가기 전에 적혀 있습니다.

세법이라는 것이 매년 바뀌게 되고

새로운 내용이 첨가 되거나

빠지게 되잖아요??

이런 부분들도 관심있게 살펴 볼 필요가

있을 것 같습니다.

경제 뉴스를 잘 보지 않았는데

왜 봐야 하는지

그 이유를 다시 한번 알게 되었습니다.

신문을 보진 않지만

모바일을 통해서 경제에 관련된 분야를

볼 수 있도록 시간을 할애 해야 겠어요.

부동산 매매업을 하기 위해서

해야 할일이 있지요?

사업자 등록을 해야 하는데요.

본 책에서는 사업자 등록 하는 것도

다 들어 있습니다.

면세일지, 과세일지

기본적인 내용들이 있더라고요.

부동산 매매업을 하시는 분들은

필히 읽어야 하는 책이 아닌가 싶습니다.

그리고 자영업자든 부동산 매매업이든

세금 신고일이 헷갈리잖아요?

그런 부분도 깔끔하게 정리 되어 있으니

참 좋은 것 같습니다.

면세사업자와 과세사업자가

신고하는 부분이 다른거 알고 계신가요?

면세사업자는 사업장현황신고로

연 1회 신고 하면 되고요

과세사업자는 연 2회 부가가치세 신고를 하게 됩니다.

이후엔 연 1회 종합소득세 신고를

하게 되는데요.

이 부분은 같은 것 같네요.

세금을 환급받기 위해서는

세무사만 세법을 찾는 것이 아니라

받으려는 사람도 알고 있으면

아주 쉽게 할 수 있을 것 같습니다.

본 책을 보면서 세법이 어려운 분야라는 것은

틀림없다 이런 생각도 들면서

흥미로운 부분도 있더라구요.

모두 환급 받으세요!!

백종원의 장사이야기

백종원의 장사 이야기 - 평생 성장하는 가게를 위하여, 개정 증보판
백종원 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2023년 4월

외식업 뿐만 아니라 자영업을

하려는 분들은

읽기 참 좋은 책입니다.

외식업에 종사 하지 않더라도

결은 같은 거 아시죠?

그 방법을 터득하게 된다면

내 가게도 넘치는 사랑을

받지 않을까?

그런 생각이 듭니다.

저도 곧 직업을 바꾸려고

준비 중이기 때문에

어떤 부분을 생각해야 할지

이 책을 보면서 정리를 해두었습니다.

자영업을 하는 사장님들이

참 대단하단 생각이 들더군요.

나도 잘 할 수 있을까?

하는 생각도 들면서

백종원 대표님이

첫 영업을 시작하게 된 것도

읽게 되었고 어떤 마음으로

일을 하는지도 잘 알게 되었답니다.

백종원 대표님은 종류가 다양한

프렌차이즈를 가지고 있죠.

홍콩반점도 2년동안 적자가 있었다고 해요.

그렇다고 가게를 접지는 않았지만

계속 테스트를 하면서

가게를 이어 나갔습니다.

처음 고객에게 내 가게가

인식되는 기간이 6개월정도라 했고

무한 테스트를 해야 하는

기간이라고 했습니다.

주변의 나와 비슷한 가게를 하고 있다면

그리고 쉬는 날은

주변 가게와 같은 날로 정해야

한다는 것도 알았습니다.

손님들은 전부 쉬는 걸로

알고 있다는 거예요.

저는 남들이 안하니까

틈새 공략을 해야 하는 거 아닌가 싶었는데

또 그건 아니였더라고요.

빠른 자리를 잡기 위해선

노력을 해야 하죠.

영업시간을 바꿔 가며 고객이 찾는

시간대를 알아가는 것입니다.

또한 직원은 가르쳐야 하는

상대가 아니라 파트너라는 생각을

가져야 한다는 겁니다.

요즘은 3개월 길어야 1년 단위로

직원이 바뀌기 때문에

많은 애정을 갖기 보다는 파트너쉽을

가지고 함께 일을 해야 한다고 말이지요.

여러가지 배울점이 많았습니다.

사장님 되기 정말 힘들어요.

가게를 인수하고 나서

한달간 직원들을 살펴 봤다고 해요

백종원대표님은 단골에겐 잘하지만

가게 분위기를 해치는

이모님을 발견 했습니다.

인수하기 전 주인은 이 이모님으로

가게가 잘 된다고 생각했지만

실상은 아니였어요.

과감하게 결단을 내려야 할 때가

있는 법이지요.

사장은 나서야 할 때 , 결단해야할 때

정리 해야 할 때를

알아야 하는 법이지요.

외식업도 그렇지만

모든 자영업자들도 다 힘든 것 같아요.

방법을 찾아가고 성장을 원하는

사장님들이 노력한 만큼

받는 것 같습니다.