[눈치껏 못 배웁니다,일센스] 고효율 업무 스킬 배우기

눈치껏 못 배웁니다, 일센스 - 이메일 작성법부터 엑셀 기본기까지, 친절한 선배 ‘공여사들’의 직팁 모음집
공여사들 지음 / 21세기북스 / 2021년 4월

일 잘하는 사람들을 보면 부러울 때가 있다. 그들의 노하우를 배우고 싶어질 때도 있다. 이 책은 '1부, 정년까지 가는 업무 습관 셋업하기', '2부, 직장인 필수 스킬 엑셀력 장착하기'로 구성돼 있다. 저자는 입사 8년 만에 회사에서 '일잘러+프로 엑셀러'로 통하게 됐다는데 그 노하우를 아낌없이 전수해주고 있다.

확실히 일 잘하는 사람들은 그들만의 분명한 노하우가 있는 듯하다. 이 책을 읽으며 업무상 쏠쏠한 팁들을 많이 배울 수 있어 좋았다. '이메일 중심 일하기'부터 '정리하며 일하기', '생각하며 일하기'까지 1부에서는 업무습관을 잘 잡아 일을 효율적으로 하는 비법들이 나와 있었다. 회사에서는 뭐든지 '시간싸움'이다. 똑같은 일도 단시간에 끝내는 사람이 일을 잘한다는 소리를 들을 수 있다. 그렇게 되려면 분명한 나만의 업무 습관이 필요하다. 단시간에 업무를 마무리하기 위해서는 다양한 틀과 도구가 필요한데 1부에서는 다방면에서 써먹을 수 있는 다양한 시간단축 팁들과 업무처리 노하우들이 나와 있다.

2부도 마찬가지로 '시간단축을 위한 도구'라고 생각할 수 있다. 나만의 필수 스킬을 장착하는데 이번에는 '엑셀력'을 장착하는 것이다. 직장인들이 필수로 알고 있어야 하는 다양한 엑셀 기능들이 정리돼 있다. 이미 알고 있는 기능들도 있을테고 새롭게 알게 되는 기능들도 있을 것이다. 이 참에 자신의 업무 습관을 돌아보고 어떤 기능을 부가적으로 활용하면 좋을지 새롭게 업무 세팅을 해보는 것도 좋을 것 같다.

회사에서 일하는 사람은 많지만 똑똑하게 일하기는 쉽지 않은 것 같다. 똑똑하게 일한다는 것은 자신이 늘상 하는 업무 습관을 돌아보고 그 안에서 발전적인 부분을 찾아가는 것이다. 조금 더 깊이 생각하면 훨씬 효율적인 업무 세팅이 가능하지 않을까. 이 책을 읽으며 이런 팁들을 조금만 더 일찍부터 알고 세팅하면 훨씬 업무가 효율적으로 진행될 것이란 생각이 들었다.

회사에서 '일 잘하는 사람'으로 세팅이 되면 그 이후의 회사생활은 좀 더 즐거울 것이라 생각된다. 어차피 계속 회사생활을 해야 한다면 단시간에 효율적으로 일하며 성과도 올리고 인정도 받는 회사생활을 하는 것이 좋을 것이다. 그런 면에서 업무상 자기 계발은 앞으로도 꾸준히 할 필요가 있다는 생각이 들었다.

*이 책은 출판사를 통해 지원 받았습니다.

[말하는 습관을 바꿔라] 당신이 하는 말이 당신을 말한다

말하는 습관을 바꿔라 - 품위 있게 말하고 의연하게 침묵하기
로버트 제누아 지음, 강민채 옮김 / 바다출판사 / 2021년 4월

품위 있게 말하고 의연하게 침묵하기란 참으로 어렵다. 문득 과거에 '이 말은 하지 말았으면 좋았을 걸'하고 생각되는 상황들이 불쑥 떠오르는 때가 있다. 침묵하는 것이 뭐 그렇게 어렵다고 감정적으로 말을 내뱉었는지 후회하는 것이다. 그 상황이 나만 느끼고 지나가는 상황이었다면 그나마 나은 상황이다. 그 말로 인해 분위기가 안 좋아지고 질책까지 듣는 상황이었다면 그 후회는 더 오래 갈 지도 모르겠다.

이 책을 읽으며 '말하는 습관'에 대해 다양한 생각을 했다. 말은 정말 그 사람의 내면을 그대로 보여주는 거울 같다. 어떤 사람의 말을 지속적으로 듣고 있으면 그 사람이 어떤 가치관을 가지고 있고 어떤 모양의 마음을 가지고 있는지 보이게 된다. 나이가 들수록 그 모양이 더 잘 보이는 듯하다. 그러니 말을 많이 하려고 하면 할수록 '위험도'가 높아진다는 저자의 분석에 정말 공감이 됐다. 말을 아끼고 듣는 쪽보다 말을 많이 하는 쪽이 더 위험도가 높은 것이다.

그 위험도가 높은 상황에 우리는 스스로를 잘도 노출 시킨다. 일부러 나쁜 말을 하려는 사람은 없을 것이다. 자신은 좋은 의도로 한 말이라도 상황에 따라 그 말은 '의미있는 말'이 아니라 '쓸데없는 말', '상처주는 말'이 될 수도 있다. 그러니 그 위험도를 잘 분별해서 상황에 맞는 말을 해야 함을 느꼈다.

침묵이 정말 중요하다는 생각도 들었다. 분위기가 어색해질 것 같아 어떤 말을 했는데 차라리 하지 말았으면 더 좋았을 말을 했다고 후회되는 경우도 있다. 그런 말을 할 바에는 차라리 '침묵'이 나은 것이다. 결국 어떻게 말하느냐 보다는 자신의 입을 절제되게 어떻게 다스릴 수 있느냐가 더 중요한 일이란 생각이 들었다.

이 책을 통해 내가 하는 말은 나의 내면을 그대로 보여주며 '침묵'을 올바르게 사용 할 줄 아는 능력이 정말 중요한 능력임을 다시금 느끼게 됐다. 또한 감정적으로 욱하는 마음이 드는 상황이라면 그 감정을 가라앉히고 생각할 시간을 갖는 것이 정말 중요함을 알게 됐다. 내가 하는 말이 정말로 나를 말하는 것이 된다. 그 상황에서 벗어나 객관적으로 전체를 보고 지혜롭게 말하는 것이 중요함을 느끼게 돼 유익한 시간이었다. 마지막으로 듣기의 중요성을 느끼게 됐다. 유익한 듣기를 할 줄 알면 좋다고 한다. '듣기'를 잘해서 말하기 상황의 위험도도 낮추고 상대도 존중하는 효과를 거두는 게 중요함을 느꼈다.

*이 책은 출판사를 통해 지원받았습니다.

[당신이 꼭 좋은 사람이어야 할 필요는 없다] 소통하는 법 배우기

당신이 꼭 좋은 사람이어야 할 필요는 없다 - 요즘 나를 지치게 하는 사람 고민에서 탈출하는 법
유진명 지음 / 레인북 / 2021년 3월

영어, 재테크, 취미에 관한 공부 등은 열심히 찾아 공부하면서도

정작 본인을 괴롭히는 관계에 대한 공부는

왜 하지 않는지 안타까울 뿐이다

-'들어가며' 중에서-

개인은 혼자서는 살 수 없다. 가정에서든 학교에서든 직장에서든 '관계'를 맺고 살아간다. 어디서든 '일'은 할수록 숙련도가 높아진다. 그래서 시간을 투자해 어떤 기술이든 배운다. 그런데 이상하게도 '관계'에 있어서는 그런 기술이 있는지 조차도 별 관심을 기울이지 않는다. 일보다는 '관계'를 어렵게 느껴 괴로워하는 사람들이 훨씬 많음에도 불구하고 말이다.

직장을 다니다보면 꼭 어려운 '관계'들을 마주하게 된다. 일이야 연차가 쌓이다 보면 쉽게 느껴지기도 한다. 그런데 한 번 꼬인 관계는 회복하기가 참으로 어려움을 느끼게 된다. 그 '관계'가 꼬여 퇴사까지 생각하는 직장인들이 많을 것이다. 위에 인용한 말처럼 왜 다른 것들은 열심히 공부하면서 정작 본인을 괴롭히는 '관계'에 대한 공부는 게을리하느냐는 저자의 말이 공감됐다.

'관계'에 대해 뚜렷한 정답 같은게 있다고 생각하지는 않는다. 관계라는 것은 상대방만 잘못했다고 틀어지는 것도 아니고 자신의 내면 문제도 관련있을 수 있기 때문이다. 하지만 '노력'은 필요하다고 생각한다. 왜 관계에서 힘들다고 느끼는지, 어떤 상황에서 문제가 생기는지 개선하려는 노력은 필요한 것이다. 그런 면에서 이 책은 '소통'을 잘 하는 법에 대해 다방면으로 소개해주고 있다.

실제로 소통법에 대해 공부의 필요성을 절실히 느낀 저자가 자신의 다양한 사례를 들려주며 '소통 잘하는 법'에 대해 소개해주고 있다. 그중에 도움이 된 것은 자신만의 루틴을 만드는 것이다. 예를들어 출근 전에 10분 몰입독서를 하거나 긍정적인 상상을 하는 등의 루틴이다. 결국 자신의 마음에 자신감이 차오르고 긍정적인 마음이 차오르는 과정이 중요함을 느꼈다. 긍정적으로 생각하려는 마음 만으로도 우리는 충분히 긍정적 상황을 불러일으킬 가능성을 높이는 것이다.

상대방을 에니어그램 성격유형으로 분석해서 객관적으로 이해해보려는 노력을 하는 팁도 전수해주고 있었다. 상대방에게 화가 나는 것은 그가 왜 그런 말을 하고 행동을 하는지 '이해'가 안 되기 때문이다. 상대방과 대화를 나눠 그 '이해'를 충족하면 좋지만 보통은 그게 힘들다. 그렇다면 이런 우회적인 방법으로라도 이해하려고 노력하는 게 도움이 될 수도 있겠다는 생각이 들었다. 결국 '소통'도 노력해서 좋아진다는 걸 알게 됐다. 이 책을 통해 내가 적용해볼 수 있는 방법들을 하나씩 해보자는 생각이 들어 유익한 시간이었다.

*이 책은 출판사를 통해 지원 받았습니다.

[40에는 긴 머리] 나이듦에 대하여

40에는 긴 머리 - 지금의 내가 더 좋아
이봄 지음 / 이비락 / 2021년 4월

나이를 먹으면서 '나이듦'에 대해 생각해 볼 수 있는 책들을 읽는 것이 재미있어졌다. 어렸을 적에는 나이를 먹는 것에 대해 막연히 생각만 했었는데, 실제로 신체에 노화의 신호가 오기 시작하면서부터는 나이듦에 대해 진지하게 생각하게 됐다. 그래서 노년의 누군가가 볼 때는 아직도 한창 때라고 생각할테지만 나름 30대 후반을 지나는 나에게는 40, 50 그 이후의 삶에 대해서 진지하지 않을 수 없다. 잘 나이들고 싶기 때문이다.

이 책을 읽으며 나이드는 것에 대해 다른 사람들은 어떻게 생각하는지 엿볼 수 있어 좋았다. 저자는 자신의 주변인들의 이야기를 기꺼이 풀어놓으며 나이가 어렸을 때는 어떻게 생각했는데, 지금은 어떻다는 식의 비유를 자주 해줬다. 나 역시 아직 많은 나이는 아니지만 앞으로 어떤 생각을 하며 살 것인지 가늠해볼 수 있는 부분이 많아 좋았다.

나도 나이가 들고 내 주변인들도 나이를 먹는다. 요즘은 나이먹는 것에 대해서 좀 불안하기도 하다. 젊었을 때는 그런 의식이 없었는데 나이를 먹으면서는 나보다 젊은 사람들에게 어떻게 처신해야 할 지 좀 막막할 때가 있다. 아직은 나보다 나이 많은 분들을 더 많이 만나지만 갈수록 어떤 집단에서든 나보다 나이가 어린 집단을 자주 만나게 될 것이다. 그때 나는 어떤 마음가짐으로 대해야 할까. 마음의 중심을 잡는 게 쉽지만은 않은 일이란 생각이 든다.

젊었을 때 '저런 사람은 되지 말아야지' 했던 그 사람의 모습을 나는 하고 있지 않은지 생각이 들기도 한다. 이 책을 읽으며 저자가 생각한 다양한 단상들이 꼭 내 이야기 같아 가슴이 먹먹하기도 했다. 특히 어렸을 적 자신이 본 나이가 많이 먹은 사람이 사실은 속은 어린데 겉으로는 어른인 척 하느라 힘들었겠다는 이야기를 읽으며 피식 웃음이 났다. 지나고 보면 지금의 내 나이도 너무나 젊은 그 한가운데의 나이겠지. 모든 것은 상대적이다.

그리고 다양한 친구를 사귀고 시간에 투자해 오랜 기간 좋은 관계를 유지하는게 좋겠다는 생각도 들었다. 우리는 추억을 먹고 산다. 그 추억에는 물건보다는 사람이 더 많이 공간을 차지하고 있는 듯하다. 저자의 이야기를 읽으며 이런저런 '나이듦'에 대한 다양한 생각들을 할 수 있어 좋은 시간이었다.

*이 책은 출판사를 통해 지원 받았습니다.

[서두르지 않고 성장 발달에 맞추는 ABA 육아법 (기초편)] 느린 육아의 기적

서두르지 않고 성장 발달에 맞추는 ABA 육아법 : 기초편 - 자폐 아들을 키우는 국제행동분석가의 부모표 조기 중재
한상민 지음, 조성헌 그림 / 마음책방 / 2020년 11월

우리가 가르치는 방식대로 아이들이 배울 수 없다면

아이들이 배우는 방식대로 우리가 가르치면 된다

-아이바 로바스-

아이가 어렸을 적에는 참 다양한 정보들을 찾아보게 된다. 키우는 아이가 첫 아이라면 더 불안하게 된다. 그래서 일단 무슨 일이든 인터넷 정보들에 의지하게 된다. 육아법도 마찬가지다. 처음이면 내 아이의 발달에 어떤 게 도움이 되는지 몰라 여기저기 인터넷 정보를 찾아보며 의지하게 된다. 발달에 관한 사항은 더 불안하게 된다. 처음이란 상황은 기준점을 잡기 어렵게 만들기 때문에 월령별로 어떤 발달을 어떻게 해야 하는 것인지 가늠하기가 참으로 어렵다. 평균의 기준점에 내 아이가 들어오지 않는다면 그때부터 불안해지는데 그 해결책은 인터넷에도 쉽게 나오지 않는다.

이 책은 발달에 어려움을 지니거나 자폐인 아이들에게 어떻게 ABA육아법을 적용할 수 있을지 상세히 안내해 주는 책이다. ABA(Applied Behavior Analysis)육아법은 간단히 말해 학습과 행동에 대한 과학이라고 한다. 학습이 어떤 원리로 일어나는지, 그리고 인간의 어떤 행동이 어떤 이유로 일어나는지를 밝히고, 이 원리를 적용함으로써 유용하고 바람직한 행동은 늘리고 해롭거나 학습에 방해가 되는 행동은 감소시키려는 학문이라고 한다. 위에 소개한 인용구는 이 책 맨 앞장에 소개된 것인데 일반적인 방법으로 가르칠 수 없는 아이들이라면 이 ABA육아법을 통해서 환경을 조성해줘서 특별한 방식으로 교육할 필요가 있다고 한다. 이 방법이 특히 자폐를 가진 아이들에게는 도움이 많이 된다고 한다.

이 책이 유용한 것은 많은 부모들이 내 아이가 자폐인지 치료가 필요한 수준인지 고민하다가 진단을 기다리는 순간에도 미리 배워 적용해볼 수 있는 기술들이 소개돼 있다는 것이다. 생각보다 진단과 치료의 과정이 신속해 보이지 않았다. 정보가 부족한 분야이기도 하고 진단도 쉽지 않은 일이기 때문에 자신의 아이가 다른 아이와 좀 달라보인다면 진단을 빨리 받고 이 육아법을 적용하는 것을 추천한다고 한다. 자폐의 특성에 대해 알기 쉽게 차근차근 소개하고 있어서 좋았고 발달이 느려 고민인 부모들이라도 학습의 원리에 기반한 다양한 학습도구들에 대해 배워볼 수 있는 시간이 될 것이란 생각이 들었다.

*이 책은 출판사를 통해 지원 받았습니다.