[테오 엡스타인에게 배우는 33역량] 메이저리그를 소재로 한 새로운 리더십 이야기

테오 엡스타인에게 배우는 33역량 - 메이저리그에서 194년 저주를 깨트린
신호종 지음 / 넥서스BIZ / 2017년 5월

'야구에는 통계, 수학이 숨어 있다.' 이 이야기는 처음 들어본 이야기다. 남편이 야구를 좋아해서 종종 곁에서 보곤 하는데 감독이 타자를 내보낼때 투수와의 전적 등을 생각하며 내보낸다는 것은 처음 알았다. 전광판에 비치는 수많은 숫자들을 통해 수많은 전략이 나온다는 것도 생소했다. 겉으로 볼 땐 모든 선수들의 역량은 비슷해보인다. 그런데 선수들의 역량은 모두 제각기 다르다. 그 차이가 크지 않을뿐. 우리 같은 평범한 관람객들의 눈에는 특출난 고성과자들 이외에 다수의 선수들은 다 비슷해보인다. 그런데 야구만 그런 것이 아니다. 어떤 조직이든 5% 정도의 뛰어난 사람들 빼고는 다 비슷해보인다. 다수는 역량 면에서 큰 차이가 없다는 것이다. 그렇다면 역량이 뛰어난 소수의 고성과자들에게는 어떤 특징이 있을까? 그것을 분석한 것이 바로 이 책이다.

테오 엡스타인은 <포춘>에서 선정한 '세계에서 가장 위대한 지도자'라고 한다. 메이저리그에서 100년 넘는 염소의 저주를 깨트린 장본인이다. 그는 2016년 시카고 컵스가 월드 시리즈 정상에 오르는데 결정적 역할을 했다고 인정받고 있다. 엡스타인이 사장으로 부임 이후 팀 전력이 극대화됐기 때문. 저자 말대로 야구 경기는 인종차별 같은 것 없이 철저히 실력만으로 승부하고 역량으로 대우받는 스포츠다. 그러기에 역량 좋은 고성과자들의 특징을 연구하기 좋은 분야이다. 엡스타인의 경우 선수출신이 아니다. 그런데 짧은 시간 194년의 저주를 깼다. 고성과자인 그의 비법이 뭐지 연구하는 것은 역량 연구에 좋은 재료가 된다고 생각한다.

특히 인상깊었던 것은 염소의 저주를 푸는데 쓴 그의 해결책이었다. 패배의식에 젖어있는 선수들의 의식을 극복하기 위해 그는 새로운 처방을 했다. 오랜기간 실패를 하고 패배의식에 젖어있는 사람들에게 새로운 마음을 갖게 해주는 것은 여간해선 쉬운 일이 아니다. 그때 월드시리즈 우승경험을 가진 경력선수들을 투입해 팀에 활력을 불어넣었다. 무엇이든 직접 성공해보는 경험이 제일 좋지만, 오랜 패배로 나약해져있다면 환경을 바꿔주는 것도 좋은 방법이 된다. 이것은 기존 선수들이 아무리 노력해도 채울 수 없는 부분이다. 선수 트레이드를 할 수 있는 위치의 사람들이 전략적으로 선택할 수 있는 것이다. 가끔 보면 열심히 뛸 환경은 안 만들어주면서 개인의 노력만 강요하는 사람들을 볼 수 있는데, 이런 사람들이 '왜 계속 실패할까' 생각해봤을 때 얻을 수 있는 좋은 팁 같았다.

또 테오 엡스타인은 아무리 특출난 선수라도 팀 화합을 깬다면 과감히 방출시켰다고 한다. 월드시리즈 우승에는 화합이 무엇보다 중요하다고 여겼기 때문이다. 목표를 월드시리즈 우승으로 잡았다면 모든 물적, 인적 자원을 그에 맞게 바꾸는게 중요하다. 이때 목표달성을 위한 수단을 어디에서 끌어올 것인지, 무엇으로 목표를 이룰 것인지 정하는 것은 순전히 결정권자의 안목에 달려있다. 고성과자들은 트렌드를 읽을 줄 알고 상황변화에 민감하다. 그리고 변화에 잘 적응한다. 눈치 빠르게 변화를 감지하고 필요한 것의 순위를 조정할 줄 아는 것. 너무 부러운 능력이라고 생각됐다.

알파고가 커제를 이기고 바둑계에서 은퇴했다는 신문기사를 읽었다. 세상은 정말 빠른 속도로 변화하고 있다. 지금 태어나는 아기들은 140살까지 살 것이란 얘기도 있다. 인간은 전례없는 변화의 소용돌이 속에서 살게 될 것이다. 인간의 경쟁자는 이제 인간만이 아니게 됐다. 인간이 만든 기계들이 인간의 일자리, 여러 지위들을 위협하고 있다. 그렇다면 인간은 자신만의 장점을 잘 파악하고 시대의 변화에 적응할 수 있어야 한다. 이 적응은 역량연구의 다양한 과정과 결과물을 통해 수월해질 수 있다고 생각한다. 고성과를 내기 위한 다양한 전략들을 보며 앞으로 어떤 식으로 사회변화에 적응하고 그 속에서 리더가 될 수 있을지 생각해볼 수 있는 좋은 시간이었다.

[바이오그래피 ISSUE 9 김범수(부제: 만들다)] ‘업’의 시대가 왔다

바이오그래피 매거진 9 김범수 - 김범수 편 - 만들다
김범수.스리체어스 편집부 지음 / 스리체어스 / 2017년 3월

이번 주에는 알파고와 커제의 바둑대결이 화제였다. 알파고가 최종우승하면서 그나마 이세돌이 알파고에게 1승을 한 유일한 인간이 될 가능성이 커졌다. 바둑대결 중 괴로워하는 커제의 모습을 보며 인간 대 기계 경쟁의 미래 모습을 당겨보는 것 같은 착각마저 들었다. 감정이 없는 머리 좋은 그 무엇. 주인이 정해준 만큼만 최선을 다해 실행하는 말 잘 듣는 그 무엇. 이번에 알파고를 보며 느낀 인상들이다. 지금은 확실히 과도기라 인공지능을 무엇이라고 정확히 정의하기가 어렵다. 보이는 그 무엇이 아니라 더 어렵다. 분명한 사실은 인류가 이토록 불확실한 미래를 맞이한 적은 없었다는 것. 이것만은 확실히 직감적으로 느끼게 됐다.

이 책을 읽으며 미래를 어떻게 맞이해야 하는지 생각해보게 됐다. 김범수라는 사람의 여러 족적과 그가 남긴 말들을 더듬어보며 깨어있지 않으면 살아도 사는 것이 아닌 세상이 도래되고 있다는 생각이 들었다. 아무 생각없이 암기하고 야근하고 그것을 노력으로 평가받는 세상은 종말을 고하고 있다. 그의 말처럼 지식의 시대는 가고 문제해결능력이 부각되는 시대가 오고 있는 것이다.

이번에 U-20 월드컵에서 활약하고 있는 이승우, 백승호를 보며 문제해결능력이 얼마나 중요한지 실감하게 됐다. 공교롭게도 최근엔 손흥민, 이승우, 백승호 등 해외에서 훈련받은 선수들이 활약을 보이고 있다. 이들에게서 두드러지게 보이는 것은 바로 ‘문제해결능력’. 확실한 해결사 능력이 있다. 얼마전 이승우 관련 기사를 읽었는데 그가 훈련받을 때는 아무 생각 없이 뛰는 것을 지양하게 했다는 내용을 봤다. 아무 생각없이 훈련받고 기합받고 하는 것은 의미없는 일이라는 것. 진짜 문제를 해결할 능력을 배양하기 위해선 스스로 목표를 정하고 의지를 키우며 그 다음에 수단을 강구하는 것(지식 채우기)이 필요하다. 지금까지 우리는 질보다는 양에서 승부를 보려했고 양으로 평가받으려 했다. 대학에 가도 달달 외워서 점수를 쌓았고 문제해결을 위한 ‘생각, 상상’에는 등안시한 것이 사실이다. 이 풍토가 바뀌지 않으면 기계에게 일자리를 다 빼앗기고 희망 없는 미래를 맞이하게 될지도 모르겠다.

“‘직(職)’의 시대가 지나고 ‘업(業)’의 시대가 왔다.” 이 말이 가장 기억에 남는다. 무슨 직업의 사람이 될지 고민하지 말고 무엇을 업으로 할지 고민하라는 것. 전적으로 공감되는 말이다. 현재 초등학교 학생들의 65%는 가까운 미래에 지금은 없는 직업을 업으로 삼게 될 것이라 한다. 4차 산업혁명 도래로 전방위적 대격변기가 다가오고 있는데 기존 틀에 안주하려는 인력들은 살아남지 못하게 될 것이다. 대신 새로운 틀을 만들어 개척하는 자만이 달콤한 열매를 수확하게 될 것이다. 또한 지식만 많이 가지는 것이 아니라 경험을 통해 직관을 가져야 한다는 말에도 공감한다. 모두 같은 트랙에서 같은 길로 성공하고자 하는 성공방정식으로는 앞으로 불확실한 미래를 헤쳐나가지 못한다. ‘우리가 어디로 가고 있는지, 앞으로 어떻게 살아야 할 것인지’ 고민하는 이들에게 이 책이 좋은 길을 보여줄 것이라 믿는다.

[대화의 심리학] 대화를 위한 소통의 기술 익히기

대화의 심리학 - 대화를 위한 소통의 기술 익히기
마츠하시 요시노리 지음, 김선숙 옮김 / 성안당 / 2017년 4월

대화가 통하는 사람과 있을 때는 하늘 속 구름에 올라타 있는 기분이 든다. 소통이 잘되면 온 몸에 피도 잘 돌고 기도 잘 도는 느낌이다. 엔돌핀이 솟구치고 나도 모르게 웃음이 나며 박수가 나온다. 인간은 누구나 많은 말을 하고 살게 돼 있다. 그것이 직업과 연관돼 있든 단순 취미생활을 하든 인간은 사회적 동물이기에 의사소통은 필수다. 이처럼 중요한 ‘의사소통’, ‘대화’를 잘 이끌 수 있다면 얼마나 좋을까? <대화의 심리학>을 읽으며 그 실마리를 찾아봤다.

저자가 겪었던 경험처럼 나도 한때는 대화의 기술이 궁금해 찾아보던 때가 있었다. 분명 대화의 기술은 존재한다고 믿는다. 그것만 알면 의사소통의 달인이 될 것이라 믿었다. 이 책에도 다양한 상황과 해답같은 태도들이 적혀있다. 여기서 가장 중요한 것은 이 기술들을 얼마나 실생활에서 실천해보느냐다. 일단 이런 기술을 찾아보는 사람이라면 대화에 있어 큰 하자는 없을 것이라 생각한다. 독불장군식 대화, 일방적 대화를 일삼는 사람들이라면 자신의 잘못이 뭔지도 모를테니! 대신 기술을 알고만 있으면 소용이 없으니 이 기술에 자신감을 키우는 훈련까지 더해 최상의 상태를 만들자!

그 어느 책에서도 찾지 못했던 중요 대화기술을 한 가지 발견했다. 나의 경우, ‘그런데, 그러나’ 등 부정적 접속사를 많이 사용하는 편이다. 특별한 이유는 없다. 무의식적으로 습관이 된 것도 있고 뭔가 상대방이 더 긴장을 하고 내 말을 들어줬으면 했던 것도 같다. 물론 상대는 이런 접속사를 들으면 긴장한다. 그런데 그게 내 말에 귀기울이는 긍정적인 부분이 아니라 경계하게 되는 긴장감 말이다. 부정적 접속사는 대화에 자주 사용하면 치명적 단점이 된다는 것을 처음 알았다. 이것 하나만 고쳐도 큰 수확이라는 생각이 들 정도로 크게 반성하게 됐다.

자신의 단점을 노출하는 것도 대화의 기술임을 알게 됐다. 친근감이라는 것은 완벽한 사람에게는 생기기 어려운 법. 상대방이 날 너무 낮게 보고 함부로 대할까봐 지나치게 고압적이거나 잘난척만 하기 바쁜 것보다 적당히 인간적으로 보이는 것이 좋다. 잡담이 무익하다고만 생각하는 사람들도 있는데 잡담을 해야 인간성을 볼 수 있다. 특히 영업하는 사람들에게 잡담은 잘 활용하면 자신의 장점을 어필할 수 있는 좋은 도구가 된다고 하니 참고할 부분인 것 같다.

서평을 쓰며 방금 든 생각. 대화의 심리학을 서평에도 적용해서 쓸 수 있으면 얼마나 좋을까 하는 것. 잘난척 하지 않고, 인간적이며, 양방향적이고, 상대에게 감동을 불러일으킬 수 있다면 얼마나 좋을까. 아직 여기까지 내공이 미치진 못했지만 이 책에 나온 비법들을 하나씩 계속 연습하다보면 말로든 글로든 내 마음도 다스리고 상대의 마음에 꽃도 피울 수 있는 좋은 날이 올 것이라 믿는다.

[건축주 내비게이터] 성공적인 건축을 위한 CM 활용법

건축주 내비게이터 - 성공적인 건축을 위한 CM 활용법
김한수.삼우씨엠 지음 / 스페이스타임(시공문화사) / 2017년 4월

나이가 들며 ‘집’에 대한 관심이 많아졌다. 독립 전까지는 부모님 집에 얹혀사는 것이나 마찬가지라 스스로 집을 선택할 수 없었다. 하지만 결혼 후에는 아파트에 살지, 주택에 살지 오로지 나의 ‘선택’으로 미래가 달라지게 됐다. 그러니 더욱 생각이 많아진다. 아파트에 전세로 살지, 매매로 살지, 아니면 땅을 사서 건물을 올리는 게 행복할지 생각이 많다. 현재는 아파트에 살고 있는데 궁극적으로는 전원주택에 살고 싶다는 꿈이 생겼다. 아직은 땅구매나 건물을 올리는데 아무 지식도 없다. 이제 싹튼 꿈이지만 꼭 실현하고 싶은 열망은 꿈틀댄다. 이번에 <건축주 내비게이터>란 책을 읽으며 건축주가 될 씨앗 일부를 뿌린 기분이다.

이 책을 읽으며 사실 살짝 겁이 났다. 건축에서는 ‘설계, 시공, 관리’ 3가지 부분을 잘 하면 된다지만 말처럼 쉬워 보이지 않기 때문이다. 특히 설계사·시공사 선정과 그들을 관리하는데 필요한 전문지식이 너무 많다. 건축주가 스스로 공부하지 않으면 돈을 대면서도 을이 될 수 있다는 사실에도 놀랐다. 사람이 일평생 살며 건물을 몇채나 올릴 수 있을까. 잘해야 한두채 일텐데 설계변경이 난무한다는 건축의 일을 별 지식 없이 무난하게 할 수 있을까? 거의 불가능하다. 그렇기 때문에 건축주가 되려면 공부는 필수, 필요하면 전문가들의 도움도 필요하다.

여러 어려움들은 차치하고 일단 건축주가 된다는 것은 분명 기분좋은 일이다. 저자의 이 비유가 마음에 들었다. 핸드폰을 사는 것은 완제품을 사는 것이지만 건축은 주문제작이라고. 생각해보니 우리가 일상생활에서 제품을 구매할 땐 기업이 그들의 의사대로, 일방적으로 만든 물건을 소비자가 사는 것이다. 소비자는 불편해도 일단 선택하면 쓸 수밖에 없다. 하지만 건물은 설계, 시공 과정에서 소비자 의사를 반영할 수 있다. 그러니 진짜 맞춤형 집을 원하면 직접 건물을 올려야 한다. 미리 정보를 많이 알아 건축 지식에 달관하거나 전문가를 잘 활용할 줄만 안다면 평생 살아야 하는 집, 일생의 많은 부분을 보내야 하는 집의 퀄리티를 높게 가져갈 수 있다.

가끔 티비에서 건축주들이 출연해 자신의 집을 소개하는 것을 보고는 한다. 건축 결과물만 짧게 방송되고 인테리어를 자랑하는 식이라 어떤 애로사항이 있었는지 속사정을 알기는 어렵다. 그러나 그들의 모습 중 공통점이라면 거의 건축에 있어서는 반전문가였다는 것. 건축재료나 법에 대해 해박한 지식을 늘어놓는 모습에 입이 쩍 벌어지곤 했다. 그런데 그럴 수밖에 없는게 건축에는 정말 큰 돈이 든다. 설계사와 시공사에게만 일을 맡기고 나몰라라 관리를 태만히 하면 여기저기 돈이 더 들 수밖에 없고 건물 품질도 낮게 나올 것이다. 그러니 이런 건축 관련 책을 읽으며 지식을 쌓는 것이 정말 중요하다는 생각이 들었다.

건축주가 될 예정이라거나 관련 사업을 하실 분들이라면 이 책을 읽어보길 추천한다. 무엇보다 건축주 입장에서 정보 얻기가 어려운데 건축주 눈높이에서 보기 쉽게 설명된 책이라고 생각한다. 특히 사업관리를 위한 신의 한 수 부분, CM활용법 부분을 잘 챙겨서 돈도 시간도 세이브하는 기술을 얻어갈 수 있었으면 좋겠다.

[80패턴 베트남어로 쉽게 말하기(초급과정)] 베트남어 나도 말하길 원해

80패턴 베트남어로 쉽게 말하기 (초급과정) - 베트남어 나도 말하길 원해 ㅣ 나말해
윤선애 지음 / PUB.365(삼육오) / 2017년 4월

요즘 중국어를 배우기 시작했다.

영어 말고 동양권 언어 중 무얼 할까 하다가 베이징에 갔다온 생각이 났다.

중국여행을 가면 써먹을 수 있을 것 같았고

요즘은 중국 관광객들도 한국에서 흔하게 볼 수 있어 배워두면 사용빈도가 높을 것 같았다.

대림동에 가서 중국어를 써보는 것도 좋은 생각 같다.

그렇게 중국어를 배우다가 베트남어에도 관심이 생겼다.

세상에는 언어가 많은데 내가 죽을때까지 얼마나 많은 언어를 배울 수 있을지 궁금해졌다.

(아직 베트남에는 못 가봤는데 여행가서 써먹을 생각도 있다)

중국어를 마스터하지 않은 상태라 학원강의를 듣기보다는

가볍게 책, 동영상으로 공부해야겠다는 생각이 들었다.

그래서 이 책으로 입문하기 시작했다.

요즘엔 50패턴, 80패턴 등 패턴으로 배우는 것이 유행인가보다.

이런 류의 책들을 종종 보고 있다.

동영상 강의를 무료로 제공해주는 것도 트렌드.

과거와 달리 언어를 배우고자 마음먹으면 배울 수 있는 경로가 참 다양하다. 좋다.

말하기 훈련북, 단어노트도 무료제공이라니 공부 의지만 장착하면 금상첨화~
 

이 책의 구성을 사진찍어 올려본다.

포인트가 콕 나와있고 문장 만들기 연습, 추가단어 연습, 패턴문장 연습, 문화이해 등이다.

알고보니 베트남어에도 성조가 있었다.

중국어 성조를 익히느라 고생하고 있는데, 베트남어에도 있다니..

우연히 네이버 언어사전에 들어가 다양한 언어들의 발음을 들어본 적이 있는데

그때 보니 동양권은 중국어와 비슷한 말들이 많았다.(완전 비슷하진 않아도 뉘앙스가...성조 때문인가?)

우리나라도 중국어 영향을 많이 받아 한자를 많이 쓰니

동양권은 어쩔 수 없는 것 같다.

오히려 동양권 언어들이 비슷한 점을 잘 숙지하면 언어공부가 더 쉬울지도 모르겠다.
 

여행은 좋아해서 많이 다니는 편인데 아직 베트남에는 못가봤다.

오키나와에 가본게 마지막 해외여행인데

위아래로 길쭉한 모양의 지도를 보니 갑자기 오키나와 생각도 난다. (물론 오키나와는 섬이지만...)

베트남어를 열심히 공부해서 베트남에도 곧 여행을 가리라.

오키나와에 갈때도 일본어 몇마디 공부해서 잘 써먹었는데

베트남어는 좀 멋스럽게 써보고 싶다.

집 앞에 베트남 쌀국수를 먹으러 가면 베트남어 쓰시는 분들이 계시는데

공부 열심히 하고 가서 귀기울여 들어보면 들리는게 있으려나?

세상은 뭐든지 아는만큼 보이고 들리는 법이니 열심히 해보자.
 

홍콩에 갔을 때는 애프터눈티를 먹으며 홍콩이 영국 식민지였다는 사실을 알았는데

베트남은 프랑스 식민지였다니..

프랑스는 너무 먼데 가까운 베트남에 가면 프랑스 문화를 맛볼 수 있다고 한다.

호찌밍이 동양의 파리라는 것은 처음 알았다.

언어 공부를 하며 문화공부도 하니 좋다.

베트남 여행을 떠나는 사람들이 이 책으로 언어,문화를 먼저 공부해봐도 좋을 것 같다.

중국어를 배울 때 강사가 계속 강조하는 단 한가지..

"계속 들으십시오."

발음을 계속 듣는게 중요할 것 같다.

무엇보다도 목표의식이 있으면 좋다.

여행을 간다든지, 베트남 친구를 사귄다든지 등등

언어는 알아둘수록 좋다는 생각이다.

특히 국가간 경계가 허물어지는 시기에

다양한 언어를 아는 것은 경쟁력을 키우는 일!

앞으로는 언어, 코딩 두가지를 잘해야 살아남을 수 있다던데

부지런히 언어정복을 해나갈 것이다.

이 책은 초심자 입장에서는 보기 쉽게 서술돼 있어서 좋았다.

여러번 반복하고 계속 들으며 생활화하는 것이 중요할 듯하다.

베트남어를 공부하는 이들이 이 책으로 꼭 효과를 봤으면 좋겠다!