[경제경영/마케팅] N1 마케팅 - 성공으로 이끈 고객 기점 마케팅

N1 마케팅 - 1대1 맞춤형 팬덤 마케팅의 시대가 왔다
니시구치 가즈키 지음, 이주희 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2020년 8월

많은 회사에서 '마케팅'을 하는 이유는 사람들에게 자신들의 상품 또는 서비스를 보다 효과적으로 홍보하고 소비로 끌어내기 위해서라 생각했기에 당연히 소수가 아닌 다수의 사람들에게 적용되겠구나 생각했다. 마케팅에 관심을 가지면서 많은 책은 아니지만 여러 권의 책을 읽었는데 「N1 마케팅」은 앞서 읽어본 책들과 비교했을 때 그동안 읽어왔던 마케팅 서적과는 완전히 다른 결의 마케팅을 이야기해 굉장히 흥미로웠다.

손만 대면 판매 1위를 만드는 일본의 현직 스타 마케터인 니시구치 가즈키가 쓴 「N1 마케팅」

그는 N1 마케팅 기법을 사용했는데 그 기법을 통해 특정 브랜드의 판매 1위를 기록한다. 성공한 브랜드는 우리가 알고 있는 록시땅, 하다라보 등이 있다. 책을 읽으면서 조금 놀라웠던 건 하다라보 광고에서 손가락이 뺨에 붙어서 떨어지지 않을 정도로 탱탱한 피부가 되는 컨셉을 바로 니시구치 가즈키가 N1 마케팅을 통해 얻어냈다는 사실이었는데 발상의 전환이라고 할까? 마케팅이 이래서 중요한 거구나 다시 한번 깨닫게 된 순간이었다.

니시구치 가즈키가 말하는 흥미로운 N1 마케팅은 과연 어떤 것일까?
저자는 마케팅이란 불특정 다수가 아닌 오직 한 사람이 대만족하는 선물 고르기와도 같다고 말한다.
다수가 아닌 한 명으로 정한 이유는 구체적으로 알지 못하는 다수의 경우라면 어떤 선물을 해서 상대방이 좋아할지 알 수 없지만 자신이 잘 알고 이해하는 한 사람이라면 평소에 어떤 것에 관심과 흥미가 있는지 알 수 있기에 선물을 했을 때 좋아할 확률이 높아진다는 것!

그렇기에 그는 고객 한 사람 한 사람을 기점으로 낸 아이디어를 내어 다수의 사람에게 적용하는 N1 마케팅을 해야 한다고 말하고 있는 것이다.

단 한 사람만 기쁘게 하고 끝난다면 성공한 마케팅이 아니죠.
N1 마케팅을 바탕으로 ‘아이디어’가 나왔다면 그것이 다른 다수의 사람들에게도 유효한지를 테스트 마켓에서 검증하고 양적 설문조사도 한 다음에 투자해야 합니다. p.63

고객 피라미드 작성 - 세그먼트 분석 - N1 분석(고객 인터뷰) - 아이디어 발상 - 아이디어 검증 이렇게 5단계의 프로세스를 거치는 N1 마케팅
책에는 성공으로 가기까지의 많은 과정을 꼼꼼하게 담아놓았기에 마케팅이 필요한 사람이라면 책 속 내용을 따라 실제로 활용해볼 수 있을 거 같다.

고객의 입장에서 생각한 철저한 분석과 아이디어를 바탕으로 했기에 성공한 N1 마케팅
현재 우리나라에서는 화제성이 있는 인물에게 협찬을 하는 등의 마케팅이 많이 진행되는 걸로 알고 있는데 이제는 고객의 입장에서 마케팅을 진행하는 방향으로 고려해보면 좋겠다는 생각이 들었다.
 

고양이 시빌과의 행복 수업

고양이는 내게 행복하라고 말했다
에두아르도 하우레기 지음, 심연희 옮김 / 다산책방 / 2020년 8월

어딘지 익숙한 제목에 혹시나 했는데 역시나! 약 4년 전에 읽었던 소설로 확인되었다
아마도 서평을 하지 않았다면 뭐지? 익숙한데..? 하며 기억을 되새겨 보지 않았을까 생각이 든다 ㅎ 읽었다고는 하지만 워낙 오래전에 읽은 책이기도 해서 어렴풋이 기억나는 정도라 다시 읽어도 전혀 지루하지 않았다

더불어 책 표지도 새롭게 바뀌어서 마치 다른 책을 읽는 기분이었다고 할까?
이번 개정판에는 지난 책과 다르게 책 속에 묘사된 고양이 시빌이 책 표지로 그려져있어 개인적으로는 이번 책의 디자인이 더 마음에 들었다

엄청난 두께 그리고 빼곡한 글씨를 보면 과연 이 책을 다 읽을 수 있을까 살짝 겁이 날 수도 있을 텐데- 이런 걱정은 노노! 넣어두어도 될 거 같다

읽어본 자로서 말하는 거지만 고양이 시빌이 나타나 주인공이 남자친구의 바람을 알게 되는 순간부터 급 이 이야기에 흠뻑 빠져들기 때문에 정말 빨리 본다면 2일 안에 볼 수 있지 않을까 생각이 든다. 때로는 소설의 한 부분은 살짝 지루하게 느껴질 수도 있지만 전체적으로 즐겁게 읽을 수 있는 소설이다.

간략하게  「고양이는 내게 행복하라고 말했다」의 줄거리를 말해보자면
한 치 앞도 알 수 없는 우울한 상황이 연달아 이어지는 상황 속에서 지쳐버린 주인공 사라는 어느 날 갑자기 나타난 고양이 시빌에게 입양된다. (사람이 고양이를 입양하는 게 아니라 고양이에게 사람이 입양된다는 설정이 너무나도 재밌다) 입양된 사라는 하루하루 고양이 시빌에게 배우는 행복수업을 통해 잃어버렸던 행복을 되찾는다는 내용이다.

내용 자체는 굉장히 심플하지만 행복을 찾아가는 그 과정은 생각지 못한 상상 그 이상의 내용이기에 그 과정을 꼭 읽어보았으면 좋겠다

전 세계 사람들을 위로해 준 힐링 소설  「고양이는 내게 행복하라고 말했다」
'행복'한 게 어떤 것일까 생각해보면 막연하지만 이 책을 통해 행복이라는 게 어떤 것인지 그리고 내가 행복하기 위해서 어떻게 해야 할지 고민해볼 수 있지 않을까. 자신만의 행복에 대한 정의를 내려볼 수 있는 시간이 될 거 같다

하루하루 지치고 힘든 순간. 만약 이런 상황이라면 정말 많은 생각이 들 거 같다
정답이 아닐 수 있지만 많은 사람들이 공감했던 것처럼  「고양이는 내게 행복하라고 말했다」을 통해 방법을 찾아보는 건 어떨까?

또렷한 감각으로 네 주변의 모든 것을 인식해봐. 매 순간을 충만하게 살도록 해. 네가 사는 매 순간이 바로 너의 순간, 너의 시간, 너의 인생이니까. 네 인생은 회사의 것이 아니야. 네 인생은 네 거라고. 다른 사람한테 네 인생을 뺏기지 마 -p239

파워포인트 초보자에게 추천!

회사에서 바로 통하는 파워포인트 FOR STARTERS - 왕초보가 시작하는 파워포인트 입문서
이화진 지음 / 한빛미디어 / 2020년 5월

회사 업무를 할 때 필수로 사용하는 워드, 엑셀, 파워포인트 등등
일도 배워야 하는데 손에 익지 않은 프로그램도 같이 사용해야 하다니.. 처음에는 너무 힘들더라구요; 어느 정도 일에 익숙해질 때쯤 자주 사용하는 프로그램부터 하나씩 공부 시작!
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하지만 그중에서도 사용 빈도는 낮은 대비 잘만 활용하면 엄청난 효과가 있는 파워포인트는 유난히 어디서부터 공부를 해야 할지 고민이 되는 거 같아요~

만약 저처럼 파워포인트 공부의 필요성은 느끼지만 익숙하지 않은 툴이라 공부를 시작하지 못하는 상황이라면 기초부터 탁탁! 차근차근 알려주고 요점만 쏙쏙 보여주는 「회사에서 바로 통하는 파워포인트 FOR STARTERS」를 추천해보고 싶어요

프레젠테이션을 위해 사용하는 파워포인트.

뭔가 멋지게 만들어보고 싶은 마음에 많은 시간을 투자하게 되는데 시간이 오래 걸리는 이유에는 여러 가지가 있을 수 있지만 파워포인트에 어떤 기능이 있는지를 정확하게 모르기 때문이 아닐까 싶어요. 저자는 파워포인트를 사용하면서 꼭 필요한 기능 위주로  습득하여 활용하기를 추천하는데 파워포인트를 전혀 모르는 왕초보여도 바로 보면서 따라 할 수 있도록 만든 책이라 책을 보는 것만으로도 파워포인트 실력은 쑥쑥 늘 거 같아요

책에는 필수 핵심 기능별로 설명되어 있는데 진행 과정이 상세하게 되어 있어서 보면서 금방 따라 할 수 있다는 점이 정말 강점인 거 같아요

추가적으로 예제에 나온 자료는 한빛미디어 홈페이지에서 다운로드할 수 있으니 참고해 주세요!

https://www.hanbit.co.kr/support/supplement_list.html

책에 나온 내용들 대부분이 핵심 기능이지만 저자가 생각했을 때 우선적으로 습득해야 하는 내용은 목차에 '우선순위'로 표기해 놓았더라고요~ 왕초보라면 '우선순위' 내용부터 습득하고 목차에 나온 순서대로 공부하는 것도 좋은 방법이 될 거 같아요!

책 속 내용도 알찼지만 마지막에 파워포인트 단축키 정리표까지 들어있어서 활용도 업!!
단축키는 눈으로 보면서 해봐야 손에 익으니 모니터 옆에 탁 붙여놔도 좋을 거 같아요

알지 못했던 파워포인트의 다양한 기능!
생각보다 파워포인트에 이렇게 멋진 기능들이 있었다니- 책을 보지 않았으면 전혀 몰랐겠다 생각이 들면서도 한편으로는 이제라도 알았으니 다행이다 싶네요~ 자신 없던 파워포인트였는데 이번에 많은 기능을 알았으니 열심히 반복 연습해서 꼭 업무에 활용해봐야겠어요

이번을 계기로 다음으로 자신 없는 워드도 한빛미디어 책을 통해 공부해보고 싶은 마음 업!
새로운 프로그램을 습득한다는 건 시간이 걸리는 일이지만 자신에게 잘 맞는 스타일의 책으로 공부를 한다면 좀 더 즐겁고 빠르게 배워볼 수 있지 않을까 싶네요~

회사에서 바로 통하는 파워포인트! 쉬운 파워포인트 책을 찾는다면 「회사에서 바로 통하는 파워포인트 FOR STARTERS」 강력 추천!!

에세이 / 인생을 혼자 살아갈 너에게

인생을 혼자 살아갈 너에게 - 서툰 오늘과 결별하기 위한 엄마의 지혜
다쓰미 나기사 지음, 김윤정 옮김 / 놀 / 2020년 7월

인생에서 혼자가 된 것처럼 느껴졌던 시간을 떠올려보면 사회생활을 했을 때였던 거 같아요

고등학생까지는 주변을 둘러볼 시간과 여유가 없어 스스로 결정을 하는 일이 많지 않았는데 성인이 되고 난 후에는 스스로 여러 가지를 고려하면서 생각하고 판단하게 되는 상황이 상대적으로 많았는데 때로는 친구들이나 선배 또는 가족에게 의견을 물어보기도 했지만 각기 다른 답을 주기 때문에 그 답들 속에서 또다시 고민을 해야 한다는 사실. 그래서 한 편으로는 정답이 딱 정해져 있었으면 좋겠다 하는 생각을 하기도 했었죠

인생의 선배로서 그리고 엄마로서 인생을 살아가기 위해 따뜻한 조언을 담아낸  「인생을 혼자 살아갈 너에게」사실 이 책은 갑작스러운 사고로 고인이 된 베스트셀러 작가 다쓰미 나기사의 유품을 정리하면서 우연히 발견하게 된 원고를 모아 출판하게 되었다고 해요- 자립을 시작하는 사람을 위해 쓴 책이지만 평소 자식들에게 알려주었던 삶의 지혜를 자세하게 다시 배우는 거 같았다는 작가의 아들이 남긴 후기를 보고 자식에게 전하는 말이라니 더욱 마음에서 우러나온 조언이겠구나 하는 생각이 들더라구요

수동적인 삶이 아닌 능동적으로 삶을 살아가는 다양한 삶의 지혜를 배울 수 있는  「인생을 혼자 살아갈 너에게」

인생을 살아가기 위해 필요한 것, 매일의 습관 등 앞으로 살아가기 위해 알아두면 좋은 내용들까지 마치 우리들의 엄마가 얘기해 주는 듯한 느낌에 처음에는 엄마의 잔소리처럼 느껴지기도 했지만 내용들 하나하나 삶을 살아가기 위해 꼭 알아야 할 내용들이라 먼 훗날 언젠가 결혼해서 아이를 낳게 된다면 책에서 읽은 내용들을 꼭 내 아이에게도 얘기해 주고 싶다는 생각이 들었네요

저는 책에 나온 내용들 대부분이 공감되는 내용이기에 빠르게 읽을 수 있었는데 만약 시간이 부족하다면 이어지는 내용이 아니기 때문에 관심이 가는 내용부터 읽거나 작가가 강조해서 전달하고자 하는 내용을 하나하나 읽어보는 방법도 좋을 거 같네요

인생을 뒤돌아보면 후회가 되는 순간이 참 많았던 거 같아요

「인생을 혼자 살아갈 너에게」을 조금 일찍 읽어볼 수 있었다면 더욱 좋은 선택을 하지 않았을까 하는 생각이 들었지만 지나간 건 지나간 대로 하지만 앞으로의 삶에 도움이 될 말들은 하나하나 눈으로 읽히고 행동하도록 노력해봐야겠어요

게으른 사람도 깨끗하게 청소할 수 있어요!

방이 더 깨끗해졌어요! - '게으른 나'를 인정했더니
와타나베 폰 지음, 송수영 옮김 / 이아소 / 2020년 7월

'게으른' 나를 인정하고 깨끗한 집으로 변해가는 과정을 그려낸

와타나베 폰의 신간 「방이 더 깨끗해졌어요」

내가 게으르다는 건 인정하는데 인정하고 행동을 한다는 건 참으로 어려운 일이죠~
저 역시 청소와 정리 정돈 분야에서는 자신이 없기도 하고 그 누구보다 게으른 편이라 책 제목에 더욱 이끌렸던 거 같아요

연례행사처럼 몰아서 정리 정돈을 하는 편이긴 하지만 평소에 정리 정돈에 대한 책에 관심이 많아서 많이 읽다 보니 「방이 더 깨끗해졌어요」 책에 나온 많은 이야기들은 어느 정도 알고 있는 내용이었던 거 같아요

하지만 책을 읽으면서 역시 알고 있는 게 다가 아니라는 사실을 다시 한번 깨닫게 되었다죠-

​앞부분을 살짝 읽었을 때 다 내가 아는 내용만 있는 거 아냐 하는 걱정이 있기도 했지만
몇몇 내용은 새롭기도 하고 이거다!! 싶을 정도로 좋아서 제가 마음에 들었던 내용을 소개해볼까 해요

첫 번째는 머리카락 처리용 집게

개운하게 샤워를 하고 나왔지만 샴푸하면서 빠진 머리카락 처리 때문에 은근 신경 쓰고 있던 저
손으로 집기 싫어서 항상 휴지로 머리카락을 건져왔는데 작가가 사용한 머리카락 전용 집게를 보니 너무 괜찮은 아이디어다 싶더라구요~

우리나라에서도 판매하는지는 알 수 없지만 비슷한 걸로 대체해도 좋을 거 같아요
욕실 전용 집게 하나로 쉽고 빠르게 머리카락을 처리하는 방법은 여자라면 다 마음에 들어 하지 않을까 싶네요

두 번째는 게으른 나 자신을 되돌아보는 시간

큰맘 먹고 청소를 하지만 어느샌가 주변을 보면 엉망이 되어있는 모습
만약 저와 똑같은 상황이라면 나중에 한 번에 처리해야지 하는 마음을 가진 게 아닐까요?
저는 이 글을 읽었을 때 내가 그렇게 생각하고 행동해서 집이 항상 어질러져 있던 거구나 하는 사실을 깨달았답니다

이 책은 인테리어 잡지에서 나오는 멋진 사진은 없지만 작가가 시행착오를 통해 달라지는 과정은 우리 주변에 볼 수 있는 아주 친숙한 모습이라 더욱 공감이 되는 거 같아요- 그래서 그 글을 통해 저도 조금씩 정리 정돈 & 청소에 대한 생각이 변해가는 게 느껴지더라구요~

만화로 되어 있어 즐겁고 편하게 읽을 수 있는 점도 매력적이구요!

마지막으로 대청소는 매달매달 조금씩! 일 년에 나누어 매달 하나씩 청소

저 같은 경우에도 몰아서 청소하는 걸 습관 들었던 터라 한번 빡세게 청소하고 나면 몸살이 걸리는 게 연례행사였던 편이에요- 따지고 보면 대청소를 몰아서 할 필요는 없는 건데 말이죠..
한 달 한 달 나눠서 청소를 한다면 대청소에 대한 부담감도 훨씬 줄어들고 깔끔한 상태를 계속 유지할 수 있겠다는 생각이 드네요

책에서 소개된 내용은 작가가 찾은 방법이기에 본인에게 딱 맞는 방법이 아닐 수 있어요
처음에는 한번 해보고 조금씩 자신에게 맞게 바꿔가다 보면
언젠가는 자신만의 정리 정돈법, 청소 노하우가 생기지 않을까 싶네요 :)

저도 책에서 배운 내용을 하나씩 실천해보고 저에게 맞는 방법을 찾아봐야겠어요~