우아한 세일즈의 기술

꼭 안 사셔도 괜찮아요
박현정 지음 / 미래와사람 / 2021년 4월

온라인 쇼핑을 자주 할 때도 있지만 옷의 경우에는 온라인보다는 오프라인에서 구입하는 경우가 많은 편이다

일명 눈팅을 아주 오랜 시간 동안 공들인 후 구입을 하는 사람이다 보니 가끔은 지나친 친절과 응대를 하는 직원이 있는 곳에는 오히려 발걸음이 쉽게 가지 않게 된다. 어쩌면, 내 입장에서 과한 상대방의 반응이 마치 어떤 물건이라도 사야죠! 하는 듯한 느낌이 들어서일지도.

하지만 반대로 나와 같이 물건을 구입하기까지 시간이 오래 걸리는 손님을 자주 마주한다면 그 사람 역시 많은 고민이 있겠구나 하는 생각이 든다.

고객의 마음을 사로잡을 수 있는 세일즈의 기술.

지금은 아니지만 언젠가 차릴 내 사업을 생각하면 가려진 고객의 마음을 들여다볼 수 있는 세일즈 기술을 배워보는 것도 참으로 중요하지 않을까.

대부분은 고객의 입장인 나에게 판매자의 입장으로 바라보는 세일즈.

그 시작을 「꼭 안 사셔도 괜찮아요」 책으로 하기로 했다.

압구정동 최고 명품관 하이주얼리로 세일즈를 시작한 저자 박현정

누구나 그렇지 처음부터 세일즈를 잘 하지 못했다고 말한다.

상위 10% 부자들을 대하면서 자존감이 바닥으로 떨어지기도 했고 수많은 상처로 인해 삶이 힘들었다고 말하는 그녀.

하지만 그때 만난 매니저의 한 마디가 힘들었던 세일즈의 방향을 바꾸어 그녀는 '고객 추천 우수사원'으로 거듭나게 된다.

우수사원이 되기까지 얼마나 많은 시도를 했을까.

「꼭 안 사셔도 괜찮아요」에는 그녀가 직접 경험한 내용과 함께 영업왕들의 세일즈 사례 그리고 여러 가지 세일즈의 기술에 대한 내용을 읽어볼 수 있다. 실제 사례를 바탕으로 세일즈 기술을 설명하기에 보다 쉽고 즐겁게 내용을 이해할 수 있는 점이 가장 매력적인 책.

세일즈의 기술에 대한 책을 처음 접한 거지만

이렇게 편하게 읽을 수 있는 세일즈 책이라면 다른 책들도 즐겁게 읽을 수 있겠구나 하는 생각이 든다.

「꼭 안 사셔도 괜찮아요」는 세일즈에 대한 내용이지만 나는 이 책을 통해 '사람의 마음'에 대해 많은 것을 배울 수 있었던 거 같다.

고객의 마음은 모르겠다며 고객 응대가 어렵고 힘든 사람들에게 추천하고 싶은 세일즈의 기술  「꼭 안 사셔도 괜찮아요」책을 읽게 된다면 분명 그동안 자신이 놓쳐왔던 것이 무엇인지 깨닫게 될 것이다. 그리고 세일즈와 고객 응대에 대한 자신감도 같이 키워나갈 수 있을 거라 생각한다.

[출판사로부터 책을 무상으로 제공받았습니다]

[100자평] 꼭 안 사셔도 괜찮아요

꼭 안 사셔도 괜찮아요
박현정 지음 / 미래와사람 / 2021년 4월

우아한 세일즈의 기술. 쉽고 즐겁게 읽을 수 있는 책.

[여행/별미여행] 미식으로 세계일주

여권 없이 떠난다, 미식으로 세계 일주 - 음식 문화 큐레이터 잇쎈틱이 소개하는 99가지 ‘진짜 그 맛’
타드 샘플.박은선 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2021년 4월

각자 사람들마다 여행을 떠나는 이유는 다양할 것이다

하지만 그 이유 중에서 그곳에서만 먹을 수 있는 '맛있는 음식'을 먹기 위해서라는 이유는 공통적이지 아닐까

나에게 있어 여행은 볼거리, 즐길 거리, 먹을거리로 축약되는데 특히나 맛있는 음식들은 내 여행에는 가장 중요한 요소.

타국의 여유로움이 그립기도 했지만 지난날에 특정 여행지에서 즐겼던 음식들을 언제쯤 다시 먹어볼 수 있을지 생각하면 때때로 여행이 지나치게 그리워지기도 했다.

만약 나와 같이 여행의 즐거움을 음식으로 생각하는 이라면

언제 다시 떠나볼 수 있을지 모르는 여행을 목놓아 기다리는 대신 이 책을 읽어보는 걸 어떨까 생각이 든다. 여권 없이 떠나는 미식 여행. 그것도 국내에서 세계의 맛을 경험할 수 있다고 말하는 책 「미식으로 세계일주」

아시아, 동남아시아, 유럽, 미국, 중남미, 중동, 아프리카

이 수많은 나라의 음식들을 한국에서 먹어볼 수 있다니 생각만으로도 너무 짜릿한 순간이었다.

부분 알고 있는 곳들이 소개될 때면 아- 여기 맛있지~~ 하는 반가운 마음

때로는 이런 곳이 있었다니 당장 가야겠구나 하는 다양한 즐거움을 주는 책

99가지의 맛을 가지고 있는 식당을 소개하기에 책은 빠른 템포로 내용이 이어지는데 책을 읽다 보면 마치 미식 가이드를 읽는 듯한 기분이 든다.

소개되는 식당들을 보면 국내에 가볼 만한 곳이 이렇게 많았나 생각이 드는데 소개된 곳 외에도 더 많은 곳이 있을 테니 두 저자가 말한 것처럼 이 책을 시작으로 출간될 레스토랑 가이드 시리즈가 사뭇 기대된다.

'진짜 맛'을 알려주는 레스토랑과 비하인드스토리, 음식에 얽힌 문화와 전통

더불어 그 나라 사람처럼 먹는 법을 소개해 더욱 생생하게 즐길 수 있는 미식 가이드

올 한 해는 책 속 레스토랑을 탐방하며 여행 못지않은 미식의 즐거움을 누려볼 생각이다

[출판사로부터 책을 무상으로 제공받았습니다]

[100자평] 여권 없이 떠난다, 미식으로 세계 일주

여권 없이 떠난다, 미식으로 세계 일주 - 음식 문화 큐레이터 잇쎈틱이 소개하는 99가지 ‘진짜 그 맛’
타드 샘플.박은선 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2021년 4월

여행을 가지 못하는 아쉬움을 달래주는 책. 책 속 세계음식 맛집을 다녀온다면 당분간 여행 생각이 나지 않을 거 같다

[경제경영/세계경제] 세계사 속 부의 대반전

세계사 속 부의 대반전 - '부의 형성'을 둘러싼 21가지 핵심원리
장진현 지음 / 스마트북스 / 2021년 4월

풍요로운 인생을 위해 '투자'는 필수부가결한 요소가 아닐까.

감이나 운으로 성공적인 투자를 얻어내는 사람도 있지만

사실 '부'의 성공은 투자의 정확한 타이밍을 읽어내는 사람에게 더 많은 기회의 문을 열어주지 않을까 하는 생각이 든다.

그렇다면 투자는 어떻게 해야 하는 것일까?

흔히들 투자를 한다고 생각하면 앞을 내다보는 능력이 있어야 한다고 말한다.

나 역시 그렇게 생각을 했기에 앞으로 투자할만한 가치가 있는 게 무엇이 있을까에 대해서만 고민을 했었는데 이 책을 읽으면서 생각의 방향이 바뀌는 걸 경험했다.

「세계사 속 부의 대반전」의 저자는 "역사 속 대반전은 미세한 틈새에서 출발하고 반복된다"라고 말한다. 부의 대반전 역시 작은 간극에서 출발하는데 「세계사 속 부의 대반전」은 바로 역사 속의 사건을 바탕으로 부의 대반전에 대한 내용을 전하고 있다.

투자 기법만 장황하게 설명하는 게 아닌 역사 속 부의 흐름과 관련 있는 치명적인 사건을 통해 사회의 흐름과 변동을 제대로 바라보는 시각을 만들어주는 「세계사 속 부의 대반전」

흥미진진한 60가지의 역사적 사건을 바탕으로 자산의 흐름이 어떻게 흘러가는지 그리고 사건을 통해 우리가 알아야 하는 본질은 무엇인지 생생하게 읽어볼 수 있어 역사에 흥미가 없던 나도 무척이나 흥미롭게 읽을 수 있었다. 예전이라면 세계사를 굳이 알 필요가 있나 생각했을텐데  「세계사 속 부의 대반전」을 통해 역사 속 사건의 숨은 의미와 진실을 마주하고 나니 왜 역사를 되돌아봐야하는 지 절로 느껴졌다.

실감 나는 역사 이야기와 경제, 투자 전문가의 시선과 분석 그리고 역사를 통해 깨닫게 된 21가지 부의 형성 원리까지 다채롭고 흥미로운 내용으로 투자에 대해 생각과 깊이를 더해주는 책 「세계사 속 부의 대반전」

투자에 대한 새로운 시각과 안목을 전달해주기에 투자를 계획한다면 꼭 읽어보기를 추천해보고 싶다.

[출판사를 통해 책을 무상으로 제공받았습니다]