[마이리뷰] 좋은 일자리의 힘

좋은 일자리의 힘 - 초우량 기업들이 선택한 가장 강력한 무기
제이넵 톤 지음, 최성옥 옮김 / 행복한북클럽 / 2019년 7월

일반적으로 기업을 경영하는 사람들은 인건비 절약이 비용을 줄이기 가장 쉬운 길이라고 생각한다....
실제로 사람을 고용하는데 드는 돈을 줄여야 가격 경쟁력을 개선할 수 있다는 인식은 산업계 전반에 확산되어 있다.

미국 MIT 경영대학원에서 조직 운영과 서비스 운영 강의를 하는 저자 제이넵 톤은
저임금이 노동과 서비스 질을 떨어뜨려
실적 악화를 부른다고 경고한다...
직원은 경쟁력의 원천이며 평균보다 높은
임금을 지급하고 여러가지 혜택을 제공해야
이익을 내고 성장을 이어갈 수 있다고 주장
한다...

물론 단순히 높은 연봉을 주고 복지 혜택을
늘리는 것 만으로 시장경쟁에서 앞서 나갈
수 있는 것은 아니다. 다만 충분한 직원 고용
으로 실무 담당자들이 인력을 보다 여유있
게 운용할 수 있도록 돕고 모든 직원이 여러
업무에 익숙해질 수 있게 교육시켜야 한다
고 말한다.... 판매하는 상품 가짓수를 줄이는 등 비용을 줄이기 위한 노력도 뒤따라야 한다.





과연 대한민국은 실상은 어떠한가?
특히 공무원 조직이나 공기업 조직을 보면
연봉이 높을수록 하는 짓거리는 실무적인 일보다는 비비기에 바쁘다.
조직의 30프로는 과도한 격무에 시달리지
만 나머지 70프로는 만만디가 현실이 아닌가?....
업무분장의 비 효율성도 공직사회가 심하다. 그래서 좀더 편한 자리로 가기 위해
로비가 일상화 된 것이 아닌가...?


평생직장이라는 말이 사라진 지금 가정보다
일이 우선이었던 우리 세대와는 달리 요즘
세대들을 보면서 그 당당함이 부럽기도 하다... 나쁜 관행은 없어지는 게 맞다!!!
더이상 회식자리가 강압적이거나 고압적
이어서는 안된다...
그래도 있는 동안은 화합과 융합이 필요한
시대임을 절실히 깨닫는다....

또 한가지 기득권 노조의 터무니 없는 연례
행사인 파업도 이제는 자제해야 한다.
이제는 지나치게 커져버린 민노총은 비정규직 문제의 해결에 더 큰 노력을 해야
한다. 배가 터지는데 계속해서 지들 배만 채우는 욕심을 부리지 말고 말이다.....

지금의 극심한 양극화를 해결하지 못한다면
대한민국의 미래는 암울해 질 뿐이다....

김광석 참존화장품 회장은 독실한 크리스찬(장로)이다....

김광석 참존화장품 회장은 독실한 크리스찬(장로)이다. 그가 말하는 ‘성결한 삶‘과 ‘절제된 삶‘, ‘봉사와 희생의 삶‘이란 동서양을 막론하고 최고경영자의 으뜸가는 덕목이 아닐까? 김 회장의 자서전인 ‘주가 쓰시

- 비결은 청지기 정신입니다."

= 독특한 ‘인자증시 철학이 있다. 

 아랫사람들에게도 한결 같이 존댓말을 쓴다

터 우수한 인재 유출이 심해 걱정이 많았다"며 "대우를 잘해주는 게 문제가 아니라, 꿈을 줄 수 있느냐가 중요하다"고 강조했다. 그는 "저게

 내가 싫어하는 말 두 가지
① 이익 내고, 
② 고용창출 위해 기업을 경영한다!!

을 끊임없이 요청하는 학구파였다. "우리는 할 수 있다, 우리는 어떤 일이 일어나도 이겨낼 수 있다." 그는 고대 경영대학원에서 경영이론

"기업은 바로 자기 기업뿐만 아니라 국가와 사회에 대한 사회적 책임과 의무를 지니고 있습니다…‘

다.
서 "어려운 우리 이웃을 도와야 하는 사회적 책임을 지니고 있는 것이기업이다" 라는 그의 기업가관 때문이다.

나아가서 김 회장은 "문화소비는 결국 문화예술 창달과 함께 문화예술인을 돕는 역할을 하는 만큼 더 많이 문화소비를 할 수 있도록 정책적지원이 필요하다"고 말했다. 이어서 김 회장 등은 문화소비와 문화접

 "Be true to your work and work be true to you." 
"그대가 일에 충실하면 일도 그대에게 충실할 것이다." 

년에 근접하는 동안 단 한 번도 업그레이드(upgrade)를 멈춘 적이 없다. 

"뱃사람들은 태풍이 불면 파도를 보지 않고 선장을 바라본다!"

리더십 어록이 있다. 대관세찰(大觀細察)이다. 비전은 크게 보되, 보이지 않은 것도 챙기라는 뜻이다. 김 회장은 특유의 친화력과 세심함을

‘지식과 기술이 중요하지만 중심은 결국 사람" 

"함께 성장하여 행복을 나눈다.

FETTO결론적으로 작은 회사이건 글로벌 회사이건, 경영의 원리는 고차방정식이 아닌 단순한 원리에 있다. 

"구성원이 개미처럼 협력해 목표를 이뤄간다"

정신이 아닐까? 문 회장은 "하루를 살아도 도전에 대한 열정을 가져야한다"고 입버릇처럼 말한다. 그가 경영 전반에 나선 뒤 아주그룹은 과

"올바로 일하는 사람이 관리자라면, 옳은 일을 하는 사람이 리더다."
"Managers are ‘do things right‘,
Leaders are ‘do the right thing‘."

"어떤 기업이 성공하느냐 실패하느냐의 차이는 종업원들의 재능과 열정을 얼마나 잘 끌어내느냐 하는 능력에 의해 좌우된다."

 "중대한 책임이 부여될 때 인간은 성장한다!"

박현주(Hyeon Joo Park)‘ 포뮬러① 부동산보다 주식이 유리하고 따라서 주식은 장기적으로 보아야 한다.
② 주가 하락 시에도 기회는 공포 속에서 나온다는 것을 명심해야 한다.
③ 루머에 휩쓸리지 말고 현상을 넘어 본질을 보아야 한다.
 ④ 자산운용의 관점에서 보험이 펀드를 대체하는 시대가 올 것이다.
⑤ 국내 최초 뮤추얼 펀드를 도입하고, 해외현지법인을 설립하는 등의 경 험을 살려 세계로 가야 한다.

박현주 기업가정신① 인생에서 돈이나 자리보다 더 중요한 것은 자신의 꿈이다.
② 젊은이들에게 해주고 싶은 말 중 하나는 "돈에 자신의 꿈을 팔지 말라"
는 것이다.
③ 돈을 좇지 말고 일을 좇아라. 그러면 돈은 저절로 따라온다.
④ 바람이 불지 않을 때 바람개비를 돌리려면 앞으로 달려 나가는 길뿐이다.
⑤ 최고의 부자보다 최고의 기부자가 되고 싶다.

기업의 주인은 사회다
유일한 박사에게 배운 기업가정신

"눈으로 남을 볼 줄 아는 사람은 훌륭한 사람이다. 그러나 귀로는 남의이야기를 들을 줄 알고, 머리로는 남의 행복에 대해서 생각해줄 줄 아 는 사람은 더욱 훌륭한 사람이다!"

유상옥 회장의 기업가정신 팔계명(八命)① 좋은 상품을 만들어 소비자에게 제공하는 노력에 충실해야 한다.
② 좋은 인재를 길러 기업은 물론 사회 전체에 기여해야 한다③ 좋은 일터를 만들어야 한다.
④ 업무를 올바르게 처리해야 한다.
⑤ 항상 앞서가는 경영기법을 시행해야 한다.
⑥ 법과 질서를 철저히 준수해야 한다.
⑦ 적정이윤을 창출한다.
⑧ 새로운 기업문화를 창조해야 한다.

웅진 임원이 꼭 지켜야 할 20가지
① 고객을 중시하라
② 일의 우선순위를 정하라
③ 현장에서 발로 뛰어라
④ 약속을 꼭 지켜라
⑤ 협력업체 선택과 관리에 엄격하라
⑥ 일을 숨기려 하지 마라
⑦ 지시하는 일만 하지 말고 창의적으로 응용하라
⑧ 최선 정보를 찾고, 최고를 벤치마킹하라⑨ 현재에서 50% 아상의 개선을 생각하고 혁신하라
① 결과를 만들어라
① 항상 겸손하라
② 표정을 밝게 하라
③ 크고 넓게 보라
④ 스스로 열정을 키워라
⑤ 끊임없이 배우는 사람이 돼라
⑥ 아랫사람과 밥을 자주 먹어라
① 아랫사람의 진정한 멘토가 돼라
③ 윗사람과 소통하라
⑨ 상사에게 잘 보이려고 지나친 행동을 하지 마라
① 상사의 지시에는 꼭 피드백하라

① 줄탁동시(卒琢同時): 
쪼는 곳을 깨트려 주자.

열쇠는 써야만 빛난다

-기업가정신이란 여러 가지로 해석할 수 있겠지만 나는...

-기업가정신이란 여러 가지로 해석할 수 있겠지만 나는 ① 창조정신 ②모험정신 ③ 혁신정신 ④ 도전정신 ⑤ 개척정신 등을 포함한, 기업인이 반드시 갖추어야 할 ‘통합의 정신‘이라고 말하고자 합니다.

"한국은 세계에서 7번째로 인구 5천만 국가로서 1인당 국민소득 3만달러 국가를 일컫는 ‘5-3 국가클럽의 회원국이 되었다"고 보도한 바 있

"사업가가 실패하는 이유는 올바른 방법으로 경영하는 대신 잔꾀를 부리는 잔머리 굴리기를 더 선호했기 때문이다."
- 피터 드러커
"The reason why businessman failed is, they preferred to beclever rather than right."
- P.F. Drucker

은 그럼에도 불구하고 할 수 있다‘ 라는

= "고객중심으로 핵심역량을 집중하겠다"며

"물건을 찍어내기만 하면 팔리는 시절엔 누구나 잘한다. 진짜 잘하는사람은 어려운 시절에 잘한다. 이제부터 넥센타이어의 진면목을 볼 수있을 것이다."

1 "걷다가, 뛰다가, 달려라!"

사람이 존재하지 않으면 기업은 존재할 수 없습니다.

구자열 회장은 기업을 경영하면서 가장 중요시하는 경영자의 조건을 의사소통능력‘이라고 말한다. 회의를 할 때는 최대한 다른 사람이 말

"최고경영자는 말이 없을수록 좋다"는

세상과 소통하는 첫걸음, 나이스 포스 ·

세상과 소통하는 첫걸음, 나이스 포스 ·

두드려라, 그러면 열린다. 

마음의 발화점 짚어 내기 ·

: step1 나를 먼저 파악하라Identity (동일함 · 일치 · 동일성)

타인의 눈으로 자신을 바라보라 

나‘ 라는 뿌리를 깊이 내려라.

한여름, 더위를 피할 수 있는 시원한 그늘을 지녀라

늘 열려 있어라. 

나의 이름이 곧 브랜드다. 

: step 2 역동적인 정보 은행이 되자- Information (정보 · 보도 · 소식)

준다는 것, 마이너스가 아닌 플러스 게임이다!

: step 3 인상도 리모델링 하라: Impression(안상 · 감명 · 감상)

 그가 나를 기억하는 순간을 놓치지 말라 ·

언페어 untair를 페어 air)로 만드는 마음가짐 

대화를 시작할 때는 대화의 퇴로를 열어 두자 

준비되지 않았을 때는 무대 위에 서지 말라 · 

: step 4 소통의 교집합을 만들어라Interface (경계면 - 접점 · 공유 영역 · 대화 · 연락 의사소통 · 조화 조정)

소통하려면 일단 접촉하라 -

나 홀로 일방통행에서 벗어나자 

일상의 얼리어답터가 되자 · 

서로의 가치를 존중하라 · 

 경험은 통찰력의 거름이다. 

내면의 소리에 귀 기울여라 · 

감정에 지배당하지 말고 지배하라 

5분 말하고 30분 들어라 · 

진심으로 대하라 . 

모두를 특별하게 생각하라 .

[마이리뷰] 아주 작은 디테일의 힘

아주 작은 디테일의 힘 - 망해가던 시골 기차를 로망의 아이콘으로 만든 7가지 비밀
가라이케 고지 지음, 정은희 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 10월

일본 남쪽의 규슈섬을 일주하는 코스의
열차가 있다...

이 열차를 타고 싶어 하는 사람들은 항상
넘친다. 그래서 최고 316대 1에 달하는
높은 경쟁률은 추첨을 통해서만 가능하다.
˝혹시 꿈은 아니겠죠?˝ 하룻밤 이용료가
우리 돈으로 500만원에 달하는 3박 4일의
기차여행 상품에 당첨된 승객이 안내전화에
보이는 첫 반응이라고 한다.

일본의 철도회사 JR규슈가 운영하는 초호화 침대열차 ‘나나쓰보시‘ 운영 노하우
에는 3천억원 적자를 내던 기업이 오히려
5천원 흑자 기업으로 변신할 수 있었던 비결
이 담겨있다. 민영화로 도산할 위기에 처해
있던 JR규슈에 1987년 CEO로 부임해 성공 신화를 만들어낸 저자 가라이케 고지의 비법은 한가지이다....
바로 강박증 수준의 고객 집착 디테일이다.

나나쓰보시 열차의 승객들은 당첨된 순간
부터 직원의 보살핌을 받는다. 탑승 전까지
기본 20회의 통화로 승객의 성향에 따른
주파수를 맞춰놓은 회사는 여행이 시작되면
감동의 눈물 나는 서비스를 제공한다.
식당칸 초밥 장인은 최고의 맛을 내기 위해
새벽에 기상 후 점심시간까지 공복으로 요리하고, 열차 칸마다 좌석을 좌우로 번갈
아 배치하여 양쪽 경치를 골고루 감상할 수
있게 내부를 구성한다....







타인을 배려하도록 어릴 적 부터 교육을 받는 일본인들....
그래서 도통 속내를 모르겠는 ‘혼내‘가 생각
난다.
겉으로 친절한 것은 일본이 최고인가?
난 부담스럽던데 말이다.