20230506 _ [챗GPT4 제대로 알고 써먹자] - 이준호 지음

챗GPT4 제대로 알고 써먹자 - 아빠가 아들에게 들려주는 챗GPT 이야기
이준호 지음 / 평단(평단문화사) / 2023년 4월

세상 다양한 분야에 관심이 넘치는 중학생 아들을 둔 저자. 초등학생 때부터 어떤 일에 단순히 관심만 보이고 끝나는 것이 아니라 몸소 실천하며 결과물과 성과를 만들었던 기특한 아들입니다. 아들이 자신의 미래에 대해 세운 계획을 이야기하는 것을 듣고 아들이 멋있어 보이기까지 했던 그. 하지만 어느 날 그런 아들이 사람들에게 꽤 인기까지 끌고 있던 웹소설을 중단하고, 당당히 이야기하던 미래에 대한 확신마저 흔들리는 모습을 보입니다. 바로 챗GPT 때문입니다.

새로운 것을 배워가며 자신이 성장하는 모습에 만족하던 아들, 요즘 코딩에 푹 빠져 지냈다고 합니다. 그런데 자기보다 훨씬 짧은 시간에 더 나은 코드를 짜는 챗GPT를 보고 무서웠다고 합니다. 또 인간만이 할 수 있을 줄 알았던 창작활동까지 챗GPT가 해내는 모습을 보고 혼란스럽고 허탈할 수밖에 없었을 것입니다. 어느 날 갑자기 등장한 한 인공지능 기술이 멋지게 그것도 자신과는 비교도 힘들 정도로 순식 간에 글을 지어내는 것을 본다면, 걸어가던 눈앞의 길이 갑자기 사라지는 것과 무엇이 다를까요? 그렇게 자신만만하고 꿈 많던 아들이 길을 잃고 헤매게 만든 챗GPT의 정체를 이해하고 궁극적으로 아들에게 도움을 줄 수 있는 답을 해주고자, 사라져 버린 길을 다시 찾아주고자 책을 쓰게 됐다는 저자. 

개발사도 홈페이지를 통해 밝히고 있듯이 챗GPT는 완전무결한 기술이 아닙니다. 첫째, 사실(Fact)만을 말하는 것도 아니고, 자신이 정확히 모르는 것도 모른다고 하지 않습니다. 터무니없이 틀린 정보를 내놓을 때도 있고 편향된 모습을 보이기도 합니다. 심지어 그동안 학습한 데이터를 가지고 그럴싸하게, 지어서라도 답을 내놓습니다. 스스로 학습한 문장 중 확률적으로 가장 적합하다고 생각하는 문장을 최대한 다듬어 내놓도록 훈련되었기 때문입니다. 물론 사실로 확인된 정보도 있지만, 그렇지 않은 것도 있으니 맹목적인 신뢰는 안 된다는 것입니다. 질문을 받으면 무조건 답을 해줍니다. 단, 부작용을 방지하기 위해 허락되지 않은 답변도 있습니다. 규칙에 확률적으로 높게 위배되면 답변을 거부합니다. 둘째, 답변을 위해 학습한 데이터가 2021년 10월 이전, 즉 9월까지의 정보라는 것입니다. 그 이후의 정보가 반영되지 않았음을 기억해야 합니다. 저자가 말하듯 이 점을 독자를 비롯한 챗GPT 유저들은 반드시 유념해야 할 것입니다. 다른 기술처럼 챗GPT도 앞으로도 꾸준히 보완이 필요한 것이죠. 실제로 저자가 책을 집필하는 기간에 챗GPT의 엔진이 3.5에서 4로 바뀌었습니다. 챗GPT가 또 업그레이드된 것입니다. 더욱 정교해진 것은 확실하나, 여전히 학습한 데이터를 기초로 해서 질문자가 원하는 답을 확률적으로 뽑아내고 있다고 합니다. 이를 가리켜 실제 존재하지 않는데 마치 있는 것처럼 느끼게 만드는 "환각(hallucination) 현상"이라 부릅니다. 심하게 말하면, 저자 표현대로 "글 지어내기 선수"인 것입니다. 점점 정확도가 올라가는 것 또한 사실이지만, 앞서 말했듯 맹신은 금물입니다.

책 표지에도 쓰여있듯 본책은 한 아버지가 사랑하는 소중한 아들을 위해, 그를 위한 마음으로 쓴 책입니다. 그런 의미에서 마지막 Part 5가 핵심이라고 볼 수도 있겠습니다. Part 4까지는 챗GPT에 대해 자신이 직접 알아보고 공부한 내용과 그에 대한 자신의 생각을 담았습니다. 사랑하는 아들에게 전하고자 하는 답을 찾는 과정이었기에 대충 할 수 없었습니다. 챗GPT의 장단점을 정확히 파악하고자 사랑하는 연인들처럼 붙어서 지낸 것이죠. 순식간에 길을 잃어버린 아들에게 전하는 아버지의 조언은 책을 통해 직접 확인해 보시기 바랍니다.

※ 출판사로부터 책을 지원받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230505_[이나모리 가즈오의 마지막 수업]-이나모리 가즈오 지음, 양준호 옮김

이나모리 가즈오의 마지막 수업 - 어느 사업이든 성공으로 이끄는 경영 12개조
이나모리 가즈오 지음, 양준호 옮김 / 매일경제신문사 / 2023년 4월

저자는 어떻게 기업을 경영했기에 '교세라'라는 기업을 세우고 세계적 기업으로 키울 수 있었을까, '일본에서 가장 존경받는 3대 기업가'이자 '경영의 신'으로 불리는 걸까. 항상 궁금했습니다.

책에 담긴 원칙들을 보며, 누군가는 '이거 밖에 안 되나?, 이렇게 단순하다고?, 이게 다라고?' 생각할지도 모르겠습니다. 대단한 비밀이 숨겨져 있거나 어마어마한 비책이 있었던 것이 아닌 듯 보이기 때문입니다. 또 누군가는 고리타분하다고 할 수도 있습니다. 시대가 바뀌었다고 할지도 모르겠습니다. 그 정도로 경영에 있어 원리와 원칙을 강조하고 있습니다. 어찌 보면 당연한 상식, 누구나 알만한 이야기입니다. 몰라서 라기보다는 알고 있지만 그것을 정말 실행해 옮기기 어려운 것입니다. 저자는 그것을 정말 실천해 옮겼고 기업가로서 일생 동안 대단한 업적을 이룩해 냈습니다.

작년 여름 저자가 타계하면서 <이나모리 가즈오의 마지막 수업>이 그의 유작이 되었습니다. 본책은 저자가 2012년 12월과 2013년 7월 했던 강연을 기반으로 정리됐습니다. 그리고 별세하던 달에 남긴 서문이 마지막 글이 된 것입니다. 책에는 "사업의 목적, 의의를 명확히 한다, 누구에게도 지지 않을 노력을 한다, 경영은 강한 의지에 좌우된다, 배려의 마음으로 성실하게 모두를 대한다" 등 저자의 경영 원칙 12개가 담겨 있습니다. 각 경영 원칙 별로 강연 내용, 그 강연의 핵심 내용을 간단한 질문 형식으로 정리한 [요점], 그리고 해당 강연에 대해  저자가 추가로 이야기한 [보강]으로 이루어져 있습니다. 강연 내용에 대한 요점을 정리해 줄 뿐만 아니라, 보완까지 해주어 더 깊이 생각해 볼 수 있었습니다.

이처럼 강연에서 자신 있게 말할 정도면, 얼마나 철저히 지키고 따랐는지 짐작해 볼 수 있습니다. 저자는 실제로 원리와 원칙을 지켜가면서, 우리가 잘 알기 힘든 고통과 인내를 감내했을 것입니다. 그만큼 책에 기록된, 저자가 정리한 12가지 원리와 원칙은 누구나 알 법한 내용이지만 결코 가볍지도 쉽지도 않습니다. 생각하고 말하는 것과 그것을 행동으로, 그것도 높은 위치에서 많은 이들을 책임지는 사람으로서, 몸소 보여준다는 것은 엄연히 그리고 완전히 다릅니다. 그렇기에 저자가 위대한 경영자로 불리는 것이 아닐까 싶습니다.

※ 출판사로부터 책을 지원받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230504 _ [무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100] - 사카이 도시오, 최지현

무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100 - 단번에 매출을 200% 올리는 설득의 심리학 ㅣ 무조건 팔리는 마케팅 기술 시리즈 1
사카이 도시오 지음, 최지현 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2023년 4월

[프롤로그]에 등장하는 "고객은 사람"이라는 저자의 말이 뇌리에 박혔습니다. 그렇습니다. 결국 영업, 홍보, 마케팅은 사람의 마음, 심리를 움직이는 것입니다. 그래서 사람의 심리를 연구한 심리학 이론에 기초하여 전략을 짜고 기술을 구사하는 것이겠죠. '마음으로 구매 여부를 결정하고 이유를 생각하는 것은 그다음'이라는 말도 인상 깊었습니다. 우선 사도록 만드는 것이 중요하다는 것입니다. 사기로 마음먹으면 결국 사야 하는 이유는 얼마든지 만들 수 있을 테니 말이죠.

저자의 말대로 우선 (잠재)고객의 흥미와 관심을 끌어야 합니다. 그래야 내가 팔고자 하는 상품이나 서비스에 대해 설명하고 고객을 설득할 기회가 생깁니다. 관심도 흥미도 끌지 못하면, 누가 내 설명을 듣고 누구를 설득할까요?

본책에는 무려 심리학 기술 100개가 담겨 있습니다. 다만, 엄청 어렵거나 고난도의 기술은 아니라고 느꼈습니다. 그만큼 책을 읽은 독자 누구라도 시도해 보고 도전해 볼 만하다는 것입니다. 이런 기술들에 대해 누군가는 '별로 대단하지도 않네'라고 의구심을 표할 수도 있고, '이게 뭐 어쨌다는 거지'라고 회의적인 사람도 분명 있을 것입니다. 하지만 책을 보고 나니 '사람은 정말 심리적 동물이구나'라고 절감했습니다. 작은 변화가 큰 차이를 만듭니다. 우선은 바로 현장에서 적용하고 실행해 볼 수 있는 것부터 부지런히 익히고 연습해 보면 좋겠습니다. 그럼 실전에서 활용이 가능할 테니까요.

저자는 "비즈니스의 원칙은 100분의 1이 쌓이고 쌓이는 것이다"라고 말합니다. 이 원칙을 심리 마케팅 기술에 적용해 보면, 기술을 사용할 때마다 효과가 조금씩 쌓여 결국 구매로 이어질 것이라는 의미가 될 것입니다. 

다양한 심리 기술만큼이나 그 기술을 적용할 수 있는 상황도 많을 것입니다. 필요한 상황과 시점에 잘 활용할 수 있도록 책에 담긴 기술들을 잘 익히고 충분히 연습해 둬야겠습니다. 때와 경우에 따라 적절한 기술을 사용한다면, 상품이나 서비스를 판매하는 데 있어 아쉽고 부족했던 부분을 채워줄 수 있으리라 기대합니다. 궁극적으로 고객의 반응이 달라지고 매출이 상승하는 등 원하는 바를 이룰 수 있을 것입니다.

그동안 그냥 보고 지나쳤던 것들의 바탕이 된 심리학 원리를 알 수 있어 즐거운 시간이었습니다. '그래서 그렇게 해두었구나, 그래서 그 사람이 그때 그렇게 말하고 행동했었구나'라고 새삼 이해했습니다. '아는 만큼 보인다'라는 말처럼 새로운 것들이 보이기 시작했습니다.

※ 출판사로부터 책을 지원받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230503 _ [놓치는 아이 심리 다독이는 부모 마음] - 김영아 지음

놓치는 아이 심리 다독이는 부모 마음
김영아 지음 / 쌤앤파커스 / 2023년 4월

우리는 살면서 무언가 혹은 누군가에 대한 처음인 순간을 맞이합니다. 이를 비껴갈 수 있는 사람은 없습니다. 그럴 때마다 우리는 불완전하고 어설픈 존재가 됩니다. 수많은 실수를 겪으며 다양한 경험을 하고 이를 바탕으로 조금씩 성장해 갑니다. 아이를 키우는 데 있어서도 이는 예외가 아닙니다.

<놓치는 아이 심리 다독이는 부모 마음>에는 부모가 알면 좋은 주요 발달심리이론이 담겨있습니다. 볼비의 애착이론, 피아제의 인지발달이론, 에릭슨의 심리사회 발달이론 등이 그것입니다. 이론에 대해 간단히 짚고 넘어가며 독자의 이해를 돕기 위해 이론 도식화 이미지도 담았습니다. 그리고 해당 이론의 내용을 확인할 수 있는 그림책을 여러 권 소개해 줍니다. 그 이론이 어떻게 적용된 것인지, 이론이 책에서 어떤 모습으로 나타나는지 설명해 줍니다.

등장하는 발달심리이론의 내용이 사실 익숙하지는 않습니다. 완전 초면은 아니지만 그렇다고 구면이라고 하기에도 애매합니다. 학자들의 이름만 어렴풋이 떠오르는 정도기 때문입니다. 그럼에도 그림책을 활용해 최대한 쉽게 설명해 주려는 저자의 노력 덕분에 친근한 느낌이 들었고 더 편하게 읽을 수 있었습니다.

함께 그림책을 볼 만한 나이 또래의 아이를 둔 부모님은, 그림책을 보면서 책에서 저자가 설명해 준 내용에 대해 아이와 함께 이야기를 나눠봐도 좋겠다는 생각이 들었습니다. 

저자는 [프롤로그]에서 '그림책은 아이들이나 보는 것이라는 생각을 버린다면'이라고 말합니다. 그리고 본책을 통해, 즉 이 책에 소개된 책들을 읽어봄으로써 인간의 발달과 변화에 대한 이해의 폭을 넓히고 깊이를 크게 할 수 있을 것이라고 덧붙입니다. 본책에서 그림책에 대해 간략히만 설명했는데도 꼭 찾아서 읽어보고 싶다는 생각을 들게 하는 책들이 많았습니다. 저자가 친절하게도 책 뒤에 목록을 정리해 주어 이를 참고해 하나하나 찾아볼 생각입니다. 그림책은, 저자의 말처럼, 평소 내가 갖지 못했던 새로운 관점을 갖게 해 줄 수도, 또 갖고 있었지만 너무 오랫동안 쓰지 않아 기억에서 사라져 버렸던 관점을 다시 살려낼 수도 있을 뿐만 아니라, 새로운 가치를 깨닫도록 이끌어 줄 수 있는 훌륭한 선생님이기 때문입니다.

앞서 말했듯 처음 하는 육아이기에 부모님들은 늘 불안하고 걱정을 떨치기 어렵습니다. 그런 부모님들에게 본책에서 저자가 전해주는 시기별, 상황별 아이에 대한 부모님의 권장 행동이 큰 도움이 되리라고 생각합니다.

※ 출판사로부터 책을 지원받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230502 _ [서베이부터 실전까지 해커스 오픽(OPIc) 매뉴얼]-해커스어학연구소

서베이부터 실전까지 해커스 오픽(OPIc) 매뉴얼 - OPIc 모범답변 IM,IH,AL 단기 공략서, 온라인 실전모의고사, 랜덤 모의고사, 교재 MP3
해커스어학연구소 지음 / 해커스어학연구소(Hackers) / 2023년 3월

OPIc은 '외국어 말하기 평가로 어휘, 문법 등의 지식 정도의 측정이 아닌, 실제 생활에서 얼마나 적절하고 효과적으로 언어를 사용해 의사를 표현할 수 있는가를 측정하는 객관적 언어 평가도구'를 말합니다(공식 사이트 소개 내용 참조).

토익(TOEIC) 시험 점수가 영어 능력을 평가하는 가장 절대적 척도였던 때도 있었지만, 기업체나 공공기관 등이 글로 된 시험 문제를 풀어서 얻은 점수가 아니라 언어로서의 영어 구사 능력을 알고 싶어 하면서 이런 말하기 시험이 각광을 받기 시작했습니다. 요즘은 이 "OPIc"과 "토익 스피킹(TOEIC Speaking)" 시험 성적을 가장 인정해 주는 것 같습니다.

OPIc은 시험 시작 때 진행하는 "서베이(Background Survey)"의 답변과 "난이도(Self-Assessment)" 선택에 따라 시험에 출제되는 문제들과 그 난이도가 달라집니다. 그렇다 보니 집필진이 제안하는 등급 획득 전략은 이 단계부터 시작됩니다. 알려주는 대로 답변을 작성하면 어떤 문제가 어떻게 출제될지 예상이 가능하다니, 사실 아무것도 한 게 없다고 할 수도 있지만, 벌써부터 설레고 기대가 되기 시작했습니다.

OPIc은 본인이 선택한 난이도에 따라 '설문, 돌발, 롤플레이', 이렇게 세 가지 주제로 구성된 12 혹은 15 문제가 출제됩니다. '설문 주제'는 말 그대로 시험 시작 시 본인이 작성했던 설문에 기반한 질문들로, 적게는 5문제에서 많게는 9문제까지 출제됩니다. '돌발 주제'는 앞서 작성한 서베이에 나와 있지 않음에도 출제되는 문제입니다. 가장 위협적인 유형이라고 할 수 있겠죠. 2문제에서 최대 6문제까지 등장합니다. 마지막 '롤플레이 주제'는 특정 상황을 제시하고 그 속에서 하나의 역할을 수행하도록 요청하는 유형입니다. 약 3문제 정도 출제됩니다. 

본책은 '설문 주제' 8개, '돌발 주제' 16개, '롤플레이 주제' 13개의 Unit으로 구성하고 있습니다. Unit 별로 최신 기출 경향 분석을 통해 가장 많이 출제되는 문제들을 선별, 그만큼 재 출제될 확률이 높은 문제 순으로 배치했습니다. 이를 통해 보다 효율적인 학습이 가능하다는 장점이 있습니다. 시험에서 하나의 주제에 대하여 2~3 문제가 연이어 출제되는 것을 '콤보'라 하는데, 시험에서 자주 출제되는 콤보 유형을 "빈출 콤보"라는 코너로 정리해 주고 있습니다. 이를 미리 파악해 둔다면 시험 때 당황하는 일을 줄일 수 있을 것입니다. 이어서, 해당 Unit에 대한 모범답변을 정리해 수록했습니다. 또한 이 답변 속 중요 단어에 대한 꿀팁들을 페이지 옆쪽에 실었습니다. 빠뜨리기 쉬우니 유의해서 기억할 단어, 활용 시 헷갈리기 쉬운 포인트, 정확한 표현법, 다른 문제에서도 활용 가능한 방법 등을 알려 줍니다. 그리고 Unit 끝에는 "추가 답변 아이디어 및 표현"을 통해 보다 풍성한 답안을 구성할 수 있도록 도와줍니다.

이어서 이렇게 주제별 학습을 마치고 응시 전에 실전 경험을 쌓을 수 있도록, 실제 OPIc과 동일하게 화면을 구성한 총 6회 분량의 실전 모의고사를 제공합니다. 특히 모의고사 뒤에 배치된 "랜덤(Random) 모의고사"가 인상적입니다. 이는 QR코드를 스캔할 때마다 교재에 수록된 문제를 새롭게 조합하여 1회 분량의 모의고사를 구성해 주는 것입니다. 학습한 내용을 복습하기에 더없이 유용할 것 같습니다.

여기에 더해 부록도 2개 실려있습니다. 아무리 준비를 잘 해도 실전에 돌입하면 긴장할 수 있고, 예상치 못한 문제가 나왔을 때는 당황할 수밖에 없습니다. 이런 '위기 상황'에 대처할 수 있는 표현을 모아둔 것이 첫 번째 부록입니다. 두 번째로 우리가 흔히 사용하는 '콩글리시 표현'을 바로잡아 주는 부록을 담았습니다. 그동안 이렇게 많은 것을 잘못 표현하고 있었다는 데 새삼 놀랐습니다. 이런 표현들은 시험 점수에도 치명적이라고 하니, 시험 전 꼭 체크하고 넘어가야겠습니다.

OPIc 시험을 아직 실제로 치러본 적은 없기에, 전반적인 시험의 개요, 진행 절차, 문제 출제 방식, 그리고 원하는 등급을 받기 위한 가장 쉬우면서 효율적인 방법 등, 책을 통해 많은 것을 배울 수 있었습니다. "매뉴얼"이라는 이름에 걸맞게 꼭 필요한 내용을 친절히 소개해 주고 있습니다. 본책으로 잘 준비해서 원하는 결과를 얻었으면 좋겠습니다.

※ 출판사로부터 책을 지원받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.