플랫폼의 생각법

플랫폼의 생각법 - 1등 플랫폼 기업들은 무엇을 생각했고 어떻게 성장했는가
이승훈 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2019년 2월

 투자의 대가 워런 버핏이 투자하지 않는 업종이 있었다. 그것은 바로 기술주였는데, 자신이 이해할 수 없는 것에 대해서는 투자하지 않는다는 그의 원칙에 따른 것이었다. 그런데 최근 들어 그의 회사 버크셔 해서웨이의 투자 포트폴리오를 보면, 우리가 흔히 기술주로 인식하고 있는 '애플'이 아주 높은 비중으로 담겨있는 것을 알 수 있다. 그의 말에 따르자면, 그의 손녀가 하루종일 애플의 아이폰을 끼고 사는 것을 보고 투자했다고 한다. 버핏이 그렇게 단순한 이유로 애플 주식을 매입했을리는 없을 것이다. 기업의 가치를 보고 투자하는 버핏은 애플로부터 어떤 가치를 발견한 것일까? 아마 그에 대한 답을 찾아가는데 이 책이 꽤 많은 도움이 되지 않을까싶다.

 싸이월드의 사업본부장을 지냈으며, 현재 교수로 지내고 있는 저자는 우리 사회의 깊숙한 곳까지 침투한 글로벌 플랫폼 기업들이 어떻게 성공했는지를 이 책에서 분석하고 있다. 애플을 비롯해서 아마존, 페이스북, 유튜브 등 세계에서 독점적인 지위를 보이고 있는 플랫폼 기업들이 그 분석의 대상이다. 가장 관심을 가지고 봤던 부분은 애플의 성공과 생존전략이었다. 애플의 아이폰을 쓰는 사람은 전체 스마트폰 사용자의 24%라고 한다. 굉장히 높은 숫자이지만 어떻게 보면 독점적 지위를 가져야하는 플랫폼의 성공 기준에는 조금 모자란 듯 해보이기도 한다. 하지만 애플의 현재 입지와 성공에 이의를 제기하는 사람은 보기 힘들다. 책에서 소개하는 애플의 성공 이유가 이를 더 명확하게 한다. 그것은 바로 92%에 달하는 애플 아이폰 소비자의 재구매율이었다. 24%의 사용자가 굉장히 충성심이 강한 사람들이라는 것이다. 폐쇄적 플랫폼으로서 하드웨어를 독점적으로 만들고 있는 애플은 충성도 높은 아이폰 소비자가 있기 때문에 그 속에 있는 양면시장으로부터 끊임없는 수익을 창출해낸다. 이를 통해 애플은 개방형 플랫폼이 주류인 세계 속에서 거의 유일하게 폐쇄적 플랫폼 기업으로서 성장해나가고 있다. 책의 뒷부분에 있는 플랫폼의 미래 부분도 흥미로운 내용이 있었다. 저자는 플랫폼으로 성공한 기업들은 지속적으로 상승하는 현금창출의 능력을 보인다고 말한다. 한번 플랫폼을 구축해놓으면 타 산업에 비해서 별다른 자본지출을 필요로 하지 않는다는 것이었다. 앞서 말했던 버핏의 애플 투자가 이 점으로부터 기인한 것 아닐까 하는 생각이 들기도 했다.

 우리의 일상생활 속 플랫폼의 영향력이 점점 커지고 있다. 갈수록 커져가는 각종 플랫폼의 영향력을 만들어낸 기업들의 성공 방정식이 궁금하다면 이 책을 통해 그 본질을 파악해보기를 권한다.

잘나가는 공인중개사의 비밀노트

잘나가는 공인중개사의 비밀노트 - 초보를 위한 취업과 창업 완벽 가이드
김영배 지음 / 매일경제신문사 / 2019년 2월

 우리나라에서는 유독 수수료 받아먹는 장사, 사업에 대한 인식이 박하다는 생각이 든다. 대표적으로 증권사, 은행, 게임사, 세무사, 중개사 등등... 이런 업계에서 일하는 사람들은 '아무것도 하는 일이 없으면서 그저 수수료만 챙겨가는 사람들' 소리를 한 번쯤은 들어봤을 것이다. (물론 불친절하거나 전문적이지 못한 서비스에 대해서는 당당하게 요구할 권리가 있다) 그래도 요즘 세상이 변해가는 것이, 각종 플랫폼 회사들이 성장하면서 무형의 서비스에 대해서도 돈을 지불한다는 개념이 생겨나는 것 같다.

 이 책은 편의점 못지않게 길 가다가 흔히 볼 수 있는 그들, 공인중개사에 관한 책이다. 요즘 공인중개사를 준비하는 사람이 정말 많다고 하던데, 이 책을 보면 공인중개사가 되어서도 쉽지 않겠구나 하는 생각이 들 듯하다. 공인중개사들끼리의 경쟁 속에서 살아남는 방법을 알려주고 있다.

 이 책은 갓 공인중개사가 된 사람이나 개업을 준비하는 사람들이 보면 더 좋을 책이다. 다른 책들은 손님을 어떤 마음으로 대해야 하는지와 같은 다소 추상적인 내용들로 때운다는 느낌이 들곤 하는데, 이 책에서는 실전 팁을 많이 알려주고 있다. 개업하는 사람들을 위해서 사무소 위치 선정, 기존의 사무소를 인수하는 과정, 개업 후 사무소를 홍보하는 방법 등 보다 구체적으로 알려주려는 저자의 노력이 보였다. 기존의 영업 중인 공인중개사들도 참고할 만한 내용도 있었는데, 바로 마케팅과 관련된 것이었다. 요즘 젊은 층들은 예전처럼 길 가다가 들르는 식이 아니라 중개 플랫폼 앱을 통해서 문의를 하는 사람들이 많다. 이처럼 업력이 오래된 사람도 놓칠 수 있는 게 기존의 아날로그적 방식이 아닌 새로운 방식의 마케팅이므로 이 부분을 주의 깊게 보고 배우면 많은 도움이 될 수 있을 것이라는 생각이 들었다.

 최근까지만 해도 정말 많은 욕(?)으로 댓글 창이 가득했던 <골목식당>을 생각해보면 장사를 하는 데 있어 기본도 지키지 못하는 사람들이 많다는 것을 알 수 있다. 이 책의 제목이 비밀노트이지만, 사실 비밀도 결국 이 '기본'에 있다. 공인중개사는 결국 부동산을 사고파려는 사람들 사이에서 중개를 통해 돈을 버는 사람들이다. 본질적으로 어떻게 하면 이들 모두에게 만족스러운 중개를 제공할 수 있을지에 대해 생각해야 한다. 그런 점에서 이 책은 저자의 경험을 토대로 작성된 기본서이다. 진지하게 공인중개사로서 돈을 벌고자 하는 사람이라면 이 책을 통해 많은 것을 얻어 갈 수 있을 것이다.

40일 만에 기억력 천재가 된다

40일 만에 기억력 천재가 된다 - 깜박깜박하는 사람들을 위한 기억 훈련법 ㅣ 40일 만에 천재가 된다
개러스 무어 지음, 윤동준 옮김 / 미디어숲 / 2019년 3월

 제목이 굉장히 자극적인(?) 책이다. 제목 그대로 기억력을 높이는 트레이닝 과정이 이 책에 담겨있다. 사실 살면서 주위에 기억력이 말도 안 되게 뛰어난 사람을 직접 보지는 못했다. 논리적 사고력이라면 좀 다른 문제이긴 한 것 같은데 애초에 기억력이 선천적인 능력인 것인지 의문이다. 기억력 정도는 트레이닝을 통해서 개선될 수 있다고 본다. 이 책에서는 40일 과정으로 기억력에 대한 트레이닝을 매일 하게 한다. 하루치 분량이 그리 많지는 않아서 나의 경우 하루에 두세 개씩을 한 적도 있다. (물론 안한 적도 있었다...) 아직 40일치를 다 해보지는 못해서 드라마틱 한 효과는 느끼지 않고 있지만, 적어도 이 훈련을 하면서 체계적으로 머리를 굴린다는 느낌은 들었던 것 같다.

 이 책의 과정을 따라가면서 옛날에 보았던 sbs스페셜 다큐가 떠올랐다. 그 다큐에서도 기억력 전문가? 들이 나와서 좋지 못한 기억력으로 고생하는 사람들을 트레이닝했었다. 거기서 나온 훈련법과 이 책에서 나온 과정을 비교했을 때 비슷한 점이 많았다. 몸을 사용해서 행동에 기억을 부여(?)하는 것, 그룹화하는 것, 유명한 기억의 궁전 등등... 기억의 궁전같은 경우는 책에서 굉장히 디테일하게 알려주고 있다. 내가 익숙한 공간에 기억을 심어두는 기억의 궁전은 의외로 써먹을 데가 많다. 저자는 기억과 공간이 결합되면 더 잘 기억할 수 있다고 한다. 내게 익숙한 것에 새로운 기억을 덧대서 더 잘 기억할 수 있게 하는 것이다.

 곰곰이 생각해보니 옛날보다 현재에는 기억해야 할 것이 많이 사라졌다는 생각이 든다. 전화번호를 예로 들면, 간편하게 들고 다니는 스마트폰이 있기 때문에 사람들은 굳이 기억해야 할 필요성을 못 느낀다. 이 책의 저자도 이를 말하면서 사소한 것이라도 자꾸 기억하려는 습관을 길러야 한다고 말한다. 나도 이에 적극 공감하는데 기억력이라는 능력치를 자꾸 사용하지 않다 보면 기억력이 퇴화될 수 있는 것 같다. 내 기억력이 퇴화된 것 같다는 생각이 드는 사람이라면 이 책을 통해 다시 뇌를 말랑말랑하게(?) 해보시길 바란다.

新 명품 토지 중개 실무

新 명품 토지 중개 실무 - 공인중개사가 꼭 읽어야 하는 토지 중개 100문 100답!
정연수.김민성 지음 / 매일경제신문사 / 2019년 2월

 저번에 읽은 부동산 중개 관련 책에서 저자는 일단 한 분야에 집중해서 팔 것을 권했다. 아파트면 아파트, 주택이면 주택, 토지면 토지... 이 책은 그중에서 토지를 중개하는 데 있어 필요한 지식들을 담고 있다. 토지 중개의 경우 실무 지식이 무엇보다 중요해 보인다. 아파트의 경우는 거의 비슷한 구조와 형식, 매매 방식이겠지만 토지는 정말 토지마다 다를 것 같다는 생각이 들기 때문이다. 책의 구성은 초보가 할만한 질문 100가지에 대해 답하는 100문 100답의 형식이다. 중개사무소 개업, 홍보, 친해져야 할 사람, 아파트 중개와의 차이점 등 토지 중개에 대한 기본적인 정보부터 시작해서 시세 파악, 도로의 중요성, 관련 세금 등 전문적인 내용까지 다루고 있다. 책을 읽으면서 중개에 대한 방법 그 자체보다는 토지 중개에 많은 경험이 있는 베테랑 공인중개사들은 어떤 식으로 토지를 평가하는지, 즉 가치 평가에 대한 기준을 중점적으로 보았다. 중개사들은 수없이 중개를 해왔기 때문에 어떤 토지가 좋은지 잘 알고 있을 것 같다는 생각에서였다. 이와 관련해서 저자는 다소 특이해 보이는 기준을 한 파트의 분량을 통해 설명하고 있었는데, 그것은 바로 도로였다. 도로에는 도시계획시설도로, 도로법상 도로, 농어촌도로, 사도 등 다양한 종류가 있다. 인근의 도로가 도시계획시설도로인지, 도로법상 도로인지 구분하는 것이 매수하기에 앞서 중요한 체크포인트라고 느껴졌다. 목차를 봤을 때에는 도로가 얼마나 중요한가 하는 생각이 들었는데 책을 읽고 법적인 제한이 많다는 것을 알고 도로의 중요성을 알게 되었다.

 요즘 공인중개사들이 굉장히 많아져서 경쟁이 과열되어 있다는 뉴스가 꽤 나왔던 것 같다. 아파트나 주택을 주로 중개하던 이들도 새로운 분야인 토지에 진출한다면 수익 다변화 및 증대에 도움이 되지 않을까 싶다. 그중에서도 경험 및 지식이 부족하다고 느끼는 중개사들은 이 책을 통해 기초 지식과 실무 지식을 다질 수 있을 거라 생각한다.

김 부장은 왜 꼬마빌딩을 사지 않고 지었을까?

김 부장은 왜 꼬마빌딩을 사지 않고 지었을까? - 건물주가 직접 쓴 꼬마빌딩 건축·임대 A to Z
김종흔 지음 / 매일경제신문사 / 2018년 11월

 그럴 때가 있다. 아무도 하지 않은 일이라서, 데이터가 없어서 처음부터 끝까지 내가 하나하나 다 알아보고 해야 하는 때. 이 책이 그 '때'의 과정을 담고 있는 듯하다. 저자는 책 제목 그대로 꼬마빌딩을 사지 않고 지었다. 꼬마빌딩을 직접 구상해서 짓는 사람은 많지 않다. 애초에 꼬마빌딩을 지을 토지나 돈이 없는 사람이 대부분이다. 더군다나 빌딩을 지은 과정을 세세하게 기록해 공개하는 사람은 거의 없을 것이다. 그러므로 저자가 꼬마 빌딩을 짓고자 했을 때 정말 많은 조사를 했을 것이다. 이 책은 그런 희귀한 정보들이 담겨있는 드문 책이라는 생각이 들었다. 저자는 IT 대기업맨으로 건축에 대해서는 지식이 전무했다. 흔히 말하는 노베이스에서 지식을 습득해 꼬마빌딩을 지은 것이다. 나는 슬프게도 당장에 건물을 지을 수 있는 사람이 아니기 때문에 저자의 빌딩 건축 스토리를 학습의 목적이 아닌 감상의 목적으로 읽었다.

 건축은 건축 계획-설계-시공-준공-임대의 과정으로 이뤄진다고 한다. 사실 나는 당장에 건물을 지을 사람은 아니었기 때문에 건축의 기초 과정보다는 개인적 관심사와 연관되어 있는 준공 후 임대의 과정에 흥미가 갔다. 하지만 저자는 추후 임대를 생각하고 기초과정부터 철저하게 준비를 했다. 보통 건물을 짓고나서 어느 업종에 임대를 내놓을 것인지를 생각하는 줄 알았는데 설계 과정부터 목적에 따른 상세한 준비를 하는 것이었다. 저자가 꼬마빌딩을 지을 때 명심해야하는 부분들을 적어놓은 것도 인상적이었는데 공사비와 공사기간은 늘어난다는 것, 현장 소장의 중요성, 공사비를 선지불했을 때의 위험성 등 정말 지어본 사람의 경험에서 나오는 조언이 현실적으로 느껴졌다.

 사실 이 책의 타깃층이 너무 제한적이어서 읽을 사람이 많이 있을까도 싶지만... 주변에 안보여서 그렇지 부자는 생각보다 굉장히 많기 때문에 수요가 적지 않을 것 같다. 꼭 건축이 아니더라도 건물 임대에 관련해서 실전적인 팁 등 도움이 될 만한 부분들이 많이 있기 때문에 초보나 예비 건물주 분들이 읽어도 좋을 듯하다.