마음은 어떻게 움직이는가

마음은 어떻게 움직이는가 - 행동을 결정짓는 40가지 심리 코드
폴커 키츠.마누엘 투쉬 지음, 김희상 옮김 / 포레스트북스 / 2026년 1월

출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

“모르면 끌려가고, 알면 이끌게 된다!”

요즘 제 상품을 어떻게 하면 더 잘 알리고,

자연스럽게 판매까지 이어지게 할 수 있을지 계속 고민하고 있습니다.

마케팅을 따로 배운 적은 없지만,

사람은 언제 지갑을 열고, 어떤 말에 마음이 움직이는지 늘 궁금했거든요.

그런 고민 속에서 만나게 된 책이

바로 《마음은 어떻게 움직이는가》입니다.

이 책의 가장 큰 특징은

이론 설명에 그치지 않고,

사람의 마음이 언제 움직이는지를

실험을 통해 검증한 40가지 사례로 풀어냅니다.

읽다 보면

“아, 이래서 그때 그 사람이 그렇게 반응했구나”

하고 고개가 끄덕여지는 순간이 자주 나옵니다.

기억에 남았던 내용은

“호의를 얻고 싶다면, 호의를 얻을 기회를 먼저 주라”

보통 누군가에게 호의를 받으면

곧바로 감사 인사를 하거나,

다시 호의를 되갚는 것이 자연스러운 반응입니다.

그런데 책에서는 조금 다른 이야기를 합니다.

• 먼저 아주 사소한 부탁으로 상대의 경계를 풀고

• 시간이 지난 뒤 조금 더 큰 부탁을 하면

• 상대가 그 부탁을 들어줄 가능성이 높아진다는 것이죠.

흥미로운 점은

이때 사소한 부탁에 대한 보답을 하지 않는 것이

오히려 더 효과적이라고 합니다.

서로 호의를 주고받아 정리가 되어버리면

관계가 더 이상 발전하지 않기 때문입니다.

사람은

“내가 저 사람을 좋아해서 도와준 거야”

라고 스스로를 합리화하고,

그 선택과 일관성을 유지하기 위해

다음 부탁도 받아들이는 경향이 있다는 설명이 인상 깊었습니다.

이 내용을 읽으며

자연스럽게 제 일을 떠올리게 됐습니다.

저는 과일을 판매하다 보니

주문이 들어오면 박스를 열어 하나하나 직접 검수를 합니다.

그럼에도 배송 과정에서

과일이 손상되는 경우는 어쩔 수 없이 발생하죠.

예전에는 이로 인한 불만도 종종 있었는데,

요즘은 상황이 많이 달라졌습니다.

• 검수 과정을 사진으로 보여드리고

• 출고 시 상태가 양호함을 미리 확인시켜 드린 뒤

• 배송 중 발생할 수 있는 사고에 대해 사전에 양해를 구합니다.

그랬더니

과일 손상에 대한 불만이 눈에 띄게 줄었습니다.

이게 바로 책에서 말한

‘사소한 부탁으로 마음의 문을 여는 과정’이 아닐까

라는 생각이 들었습니다.

심리학적 용어를 빌리자면

벤저민 플랭클린 효과

라고 하네요.

간단히 말하면

“네”로 또 다른 “네”를 이끌어내는 전략입니다.

책을 읽으며

‘아, 이래서 저자가 말한

모르면 끌려가고, 알면 이끈다는 말이 나오는구나’

싶었습니다.

읽을수록 흥미로운 심리 효과들이 많이 등장합니다.

자이가르니크 효과, 맥베스 부인 효과 등등이요.

사람의 마음에 반복되는 패턴을 이해하게 되면

불필요한 감정 소모와 에너지 낭비를

줄일 수 있다는 저자의 말에도 고개가 끄덕여졌습니다.

책에서는 이런 말도 나옵니다.

이 책은 한 번에 통독하기보다,

쉬엄쉬엄 곱씹어 읽을 때

더 오래 남는 책이라고요.

저도 이 책은

필요할 때마다 옆에 두고

“이건 내 상황에 어떻게 적용할 수 있을까?”

다시 펼쳐보게 될 것 같습니다.

사람의 마음을 이해하고 싶은 분,

장사든 관계든 ‘설득’이 필요한 분이라면

한 번쯤 읽어볼 만한 책입니다.

억만장자의 낡은 수첩

억만장자의 낡은 수첩 - 위기의 순간마다 다시 펼쳐본 삶의 문장들 ㅣ AcornLoft
마테호른 지음 / 에이콘온 / 2026년 1월

위기의 순간마다 다시 펼쳐본 삶의 문장들

억만장자의 낡은 수첩

* 책을 출판사로부터 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

모두가 알고는 있는데

끝까지 붙잡기 어려웠던 말들.

억만장자들은 그것을 삶의 기준으로 삼았다. - 표지

삶이 무너지는 순간, 다시 붙잡는 문장들

방향을 잃었을 때 다시 적는 문장들

성장을 지탱하는 문장들

결과를 바꾸는 문장들

오래가는 삶을 만드는 문장들

이렇게 총 다섯 파트로 26명.

인사들의 실례를 들어 인사이트를 주고 있어요.

이 중 저는 J.K. 롤링 작가의 이야기를 해보고 싶습니다.

“비교가 멈춘 자리에서 인생은 다시 시작된다.”

살다 보면 목표가 생기고, 성공 사례들을 보다 보면

타인과의 비교는 피하기 어려워집니다.

어쩌면 인간의 본능일지도 모르겠네요.

하지만 비교를 시작하는 순간,

기준은 ‘나’가 아니라

타인의 속도와 성과로 옮겨갑니다.

“나는 왜 저만큼 못 가는가?”

“나는 지금 어디로 가고 있는가?”

<해리 포터>가 세상에 나오기 전,

롤링은 홀로 아이를 키우며

하루를 어떻게 버틸지부터 계산해야 하는

날들의 연속 속에 있었다고 해요.

앞날을 그릴 여유도,

자신을 설명할 화려한 수식어도 없었고

남과 자신을 비교할 힘조차 남아 있지 않았다고 합니다.

그때 롤링이 붙잡은 것은 이것이었습니다.

“지금 내가 할 수 있는 건 이것뿐이다.”

“선택지를 늘리는 대신, 단 하나에 집중했다.” (p.73)

사실 비교를 할 만큼의 여유도 없었겠지만,

비교를 멈추자 방향이 잡혔고

기준은 놀라울 만큼 단순해졌습니다.

결과를 평가하는 삶 대신

과정을 지키는 삶을 택했고,

그래서 하루를 마칠 때

스스로에게 부끄럽지 않을 수 있었다고 합니다.

남의 길은 참고할 수는 있어도

결코 그대로 따라야 할 지도는 아니라는 말이

유난히 마음에 남았습니다.

이 이야기들이

요즘 제가 겪고 있는 상황을

자연스럽게 돌아보게 만들었어요.

잘하는 사람이 곁에 있으면

부럽기도 하고,

“나는 왜 저렇게 못하고 있을까”

스스로를 깎아내리게 됩니다.

그래서 성공한 사람의 방식을 분석해

그대로 따라 해볼까 고민하기도 했고요.

그런 시점에서 롤링의 조언은 분명했습니다.

기준만 잃지 않는다면,

방향만 흔들리지 않는다면,

그리고 지금 이 일을 하는 내가

나에게 정직한가 돌아봤을 때

합당한 대답을 할 수 있다면

나는 이미 내가 가야 할 길 위에 있다는 것.

책은 각 파트가 끝날 때마다

꼭 짚고 넘어가야 할 메시지를 정리해 줍니다.

롤링의 노트 중 특히 인상 깊었던 문장 하나는 이렇습니다.

“비교는 출발선을 흐린다.”

남의 속도를 의식하는 순간

나만의 리듬은 무너진다는 뜻입니다.

가장 위험한 비교는

‘지금의 나’와 ‘완성된 타인’을 비교하는 것.

이 비교가 얼마나 불공정한지

책을 통해 다시 한번 깨닫게 됩니다.

결국 비교를 멈춘 순간,

에너지는 다시 내 삶으로 돌아오고

그 에너지가 쌓여

남들과는 다른 결말을 만들어낸다는 말처럼,

요 며칠 자책과 자신감 저하로

바닥을 치고 있던 제 자신을

다시 끌어올릴 수 있었습니다.

또 하나 인상 깊었던 문장은

벤저민 프랭클린의 말이었습니다.

“기억에 맡긴 삶은 반복되고

기록한 삶은 수정된다.”

뻔하게 여러 번 들었지만

흘려보냈던 삶의 기준들을

이번에는 그냥 넘기고 싶지 않았습니다.

그래서 줄을 긋고, 메모를 하며

‘내 기준’으로 만들고 싶었던 책.

앞으로도 곁에 두고

자주 꺼내 보게 될 것 같습니다.

영어 마인드셋의 기적 20

영어 마인드셋의 기적 20 - ‘공부’에서 ‘무기’로 바꾸는
서보경 지음 / 세종(세종서적) / 2026년 1월

* 책을 출판사로부터 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

영어 마인드셋의 기적 20 / 서보경 / 세종

대학을 졸업한 지 25년을 넘어가는데

영어를 잘 하고 싶은 욕심은 사그라들지를 않습니다.

그러던 중 '공부'에서 '무기'로 바꾸는

<영어 마인드셋의 기적 20>을

만났습니다.

이 책은 영어 회화를 위해

공부하는 사람들의 관점을 비틀어

마인드를 다시 장착시켜 주는 책입니다.

예전 대학 다닐 때 잠시 미국에 1년 다녀올 기회가 있었습니다.

그때 느꼈던 감정과 생각들이 다시금 생각나더라고요.

머릿속에서 주어, 동사 다 갖춰서 얘기하려다가

같이 일했던 웨이트리스가

"So, what's for dinner?"

책에서도 주어 동사 찾다가 버스 떠난다는 얘기가 있어요.

단어 몇 개로도 충분하다는 말이죠~

"Hey, your shirt!"

즉, 문법보다는 맥락의 중요성을 얘기합니다.

언어는 틀리면서 배워가고, 말하며 완성된다고 말이죠~

한번은 식당에서 아르바이트를 하다가

저도 모르게 외국인과 싸우고 있더라고요.

상황이 좀 어처구니가 없었는데, 그런 처지에 놓이다 보니

다급했던지 안되는 영어로 말다툼을 했던 기억이 납니다.

낯선 곳에 던져져야 '영어 본능'이 깨어나고,

절박함이 부르는 실력 향상이라는 조언이

딱 그때를 떠올리게 합니다.

지금 돌아보니 그때 좀 더 그런 상황 속으로 몰아넣지 못 했던 것이

후회가 됩니다.

배낭여행을 하면요~

외국인 친구를 사귀게 되는데 나와 비슷한 비영어권 친구들이 더 많았습니다. 서로 엉성한 발음이지만 말이 더 잘 통해서 영어권 친구들보다 더 오랜 만남을 유지했던 것 같아요. 책에서도 말문이 트이는 데는 비슷한 수준의 비영어권 친구 사귐이 더 효과적이라고 합니다.

이 책은 저자가 그동안 겪으면서 깨달은 노하우를 에피소드와 함께 영어 공부에 있어 필요한 20가지 조언으로 요약해 얘기해 주고 있어요.

겪으며 깨달은 노하우라 그런가 저도 여행하며 1년 미국에서 살면서 느꼈던 '맞아 그때 그랬어~'했던 실용 팁들이 떠오르더라고요.

영어 회화 공부 이렇게 해야 한다는 무거운 문법이나 어떤 상황의 대화를 담은 책이 아니어서 부담 없이 읽혔고요. 저자의 영어 성장기 그 과정에서 '내가 해 보니 이게 낫겠더라'하는 진심 담긴 조언이 와닿았습니다.

일을 대하는 태도

일을 대하는 태도 - 재능과 운을 뛰어넘는 단 하나의 힘
조준호 지음 / 퍼스트펭귄 / 2025년 11월

t일을 대하는 태도 / 조준호 / 퍼스트펭귄

* 책을 출판사로부터 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

일을 대하는 태도는 사람마다

다를 수 있습니다.

저자는 일에 대해

'나 자신을 단련하는 도구'로

정의했고요.

일을 하면서 가져오는 성과는

본인이 일을 대하는 태도의

결과라고 서두에 밝히고 있습니다.

즉 태도가 모든 것을 결정한다고 얘기합니다.

"내가 맡은 업무에 대해

가장 깊이 고민해야 하는 사람은 오직 나뿐이다."

"내가 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다."

p.28

잘 되길 바라면서도 마음만 간절하면 안되죠.

고민하고 움직이고 잘못된 것이 있다면

왜 그랬는지 why를 5번은 외쳐야 한다고 조언합니다.

여기서 why를 피상적으로 떠올리지 말고

근본 속까지 파고 들어서 내가 실수한 곳이 어딘지

문제의 핵심을 파악하라고 하네요.

얼마 전 러닝을 시작했는데 한 달 채우고

날씨가 너무 춥다는 핑계로 잠시 멈춰 있는 상태입니다.

그런데 책에서 그러더라고요.

30년 동안 아침 운동을 빠지지 않고 할 수 있는 비결은

"딱 내일 하기 싫어지지 않을 만큼만 운동합니다."

그래서 가만히 생각해 보니 매일 했던 그 러닝의 양이

다음날에 부담이 됐더라고요.

누구에게 보일 필요도 없고 검사받는 것도 아닌

건강을 위한 단순 러닝이었는데 말이죠.

그래서 무리하지 않는 선에서

딱 내일 하기 싫어지지 않을 만큼만 운동한다는 저자의 말이

"맞네~" 싶더라고요.

행복은 크기가 아니라 빈도라는 말도 참 와닿았습니다.

10점짜리 커다란 행복을 한 번 겪는 것보다

1점짜리 행복을 10번 경험하는 것이 훨씬 더 큰 만족감을

가져다준다. p32

이것은 변화와도 관련이 있는데요.

한 번에 크게 뭘 바꾸려면 힘들지만 목표를 잘게 쪼개서

실천하다 보면 자신의 행동에 변화를 가져오고

그것이 지속되다 보면 습관이 되며 나아가 실력이 쌓이고

성과를 가져온다는 것입니다.

마치 했다 안 했다 몰아서 왕창했다 다음날 쉬고 하는 것보다는

작지만 매일매일을 채워가며 쉬지 않고 하는 꾸준함이

더 큰 성과를 가져올 수 있는 것처럼 말입니다.

책을 읽으면서 본업에 충실했나?

내 일에 너무 익숙해져서 더 이상 발전이 없는 건 아닌가?

성장이 더딘 이유는 뭘까?

난 why를 몇 번까지 생각해 봤나?

내 운동은 여기서 멈출 것인가?

저자의 에피소드와 관련된 일에 대한 태도,

신념, 그리고 이루어 가는 과정들 속에서

제 상황과 비추어 많은 생각을 할 수 있었고요.

현재 하고 있는 일의 의미에 대해

일을 대하는 태도에 대해 진지하게 생각해 보고 싶은

분들에게 추천합니다.

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지혜를 쓰다, 인생을 걷다

지혜를 쓰다, 인생을 걷다 - 하루 한 장 나의 잠언을 위한, 미꽃체 필사 노트 ㅣ 미꽃 성경 필사 1
최현미 지음 / 시원북스 / 2025년 12월

* 책을 출판사로부터 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

매번 급하게 날려쓰는 글씨체를 보면서

이쁘게는 못쓰더라도

정성이 들어간 글씨체였으면 하는 생각은 늘 있었어요.

그러다 만난 글씨체가 미꽃체였습니다.

이왕이면 잠언 필사를 하면서

나도 글씨체에 정성을 들여보자 생각했죠.

잠언은 한 달 한 장씩 읽을 수 있도록

31장으로 구성되어 있습니다.

매일 하루 한 장씩 필사할 수 있도록

날짜가 있네요.

왼편이 미꽃체입니다.

처음에는 제 나름대로

정성 들여 썼는데,

이왕이면 미꽃체를 따라 써봐야겠더라고요.

뒤쪽으로 가면요.

미꽃체 따라 쓸 수 있도록 구성되어 있습니다.

처음이라 그런가

따라 쓰려니 힘들더라고요.

제 글씨체가 튀어나올 때도 있고

온갖 정성을 들여 써야겠어요.

이렇게 한 달을 쓰게 되면 어떤 변화가 있을지

궁금했습니다.

책날개에 보면 QR 코드가 있어요.

궁금해서 찍어봤더니

작가님 강의도 하시더라고요.

와~~ 이런 글씨체도

미꽃체로 완벽 변신이 가능하구나

노력의 결과가 이 정도면

글씨체에 진심인 사람들은

해볼 만하겠어요.

책 말미에 색인이 있더라고요.

잠언 총 31장 안에는 여러 주제가 있는데

그 주제에 맞도록 구별돼 있어

편리하더라고요.

차례대로 쓸 필요 있나요?

누구에게 검사받는 것도 아닌데요.

원하는 곳 먼저 마음 닿는 곳 먼저

써도 될 것 같습니다.

신년 다짐들을 많이 하는데요.

그 가운데 이 잠언 필사를

할 수 있어 감사하고요.

특히나 글씨체에 정성을 들여

미꽃체와 함께 할 수 있어 더 감사합니다.

이제 제 글씨체 내려놓고

필사하는 동안에는 미꽃체

흉내 내기로 열심히 써보겠습니다.

하루치 필사가 끝나면 감사할 일 3가지와

묵상에 대한 생각을 기록할 수 있는

공간도 있으니 이 부분도 활용하면

좋겠습니다.