조직에서 신뢰는 어떻게 만들어지고 유지되는가

신뢰가 이끄는 조직에 대한 얇은 책 - 조직에서 신뢰는 어떻게 만들어지고 유지되는가 ㅣ CEO의 서재 46
찰스 펠트먼 지음, 김가원 옮김 / 센시오 / 2026년 2월

<리앤프리를 통해 출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.>

찰스 펠트먼의 책은 제목 그대로 정말 얇았습니다. 한두 시간이면 다 읽을 분량입니다. 그런데 읽고 나니 왜 이제야 읽었나 싶을 정도로 강력한 메시지를 던져주는 책이었습니다.

저자의 주장은 명확합니다. "조직을 움직이는 가장 강력한 힘은 oo다." 성과? 전략? 시스템? 물론 중요합니다. 하지만 신뢰가 없으면 다 무용지물이라는 겁니다.

생각해보면 맞는 말입니다. 신뢰 없는 조직에서 일해본 적 있으신가요? 저는 있습니다. 그때는 정말 지옥이었습니다. 상사 말을 믿을 수 없으니 모든 걸 이메일로 남겼고, 동료를 믿을 수 없으니 혼자 일했고, 회사를 믿을 수 없으니 언제든 떠날 준비를 했습니다.

결과는요? 혁신 제로, 협력 제로, 성과 제로. 모두가 방어적 태도로 일했습니다. 실수하면 안 되니 새로운 시도는 하지 않았고, 책임 떠넘기기 바쁘고, 회의 때마다 침묵만 흘렀습니다. 누가 먼저 말하면 총 맞는 조직이었으니까요.

반대의 조직도 경험했습니다. 완전히 달랐습니다. 실수해도 괜찮으니 과감하게 도전했고, 서로 돕는 게 자연스러웠고, 솔직하게 의견을 나눴습니다. 같은 사람인데 환경에 따라 이렇게 달라지더라고요.

저자는 신뢰를 네 가지 요소로 나눕니다. 이게 정말 핵심입니다.

1. 배려 - 나를 생각해주는가

이게 중요합니다. 상사가 능력이 있어도 나를 소모품으로 본다면? 신뢰 못 합니다. 반대로 내 성장과 안녕을 진심으로 고려한다면? 그 사람을 따르게 됩니다.

2. 진정성 - 말과 행동이 일치하는가

"다음 주까지 검토해서 알려줄게." 그리고 감감무소식. 이런 상사 밑에서 일해본 적 있으신가요? 말과 행동이 다른 사람은 신뢰할 수 없습니다. 간단한 원리입니다.

3. 약속 이행 - 약속을 지키는가

"이번 달 안에 승진 검토할게." 그리고 6개월이 지나도 소식 없음. 이런 일이 반복되면 그 사람 말은 더 이상 안 믿게 됩니다.

4. 역량 - 제대로 할 수 있는가

아무리 좋은 사람이어도 능력이 없으면 신뢰할 수 없습니다. 프로젝트를 맡겼는데 계속 실패하면? 다음부턴 안 맡기게 됩니다. 신뢰는 능력 위에 세워집니다.

책을 읽으면서 제 자신을 돌아봤습니다. 나는 팀원들에게 어떤 직원일까? 네 가지 기준에 비춰보니 부끄러웠습니다. 저자는 실용적인 조언도 많이 줍니다. 예를 들어 약속을 못 지킬 것 같으면 어떻게 해야 할까요? 미리 알리고 대안을 제시하라고 합니다. "죄송합니다. 금요일까지 보고서 드리기로 했는데, 갑작스러운 일이 생겨 월요일이 되어야 할 것 같습니다. 대신 금요일에 간단한 요약본이라도 먼저 드릴까요?" 이렇게 하면 신뢰를 유지할 수 있다는 겁니다. 약속을 못 지키는 것보다, 약속을 못 지키면서 아무 말도 안 하는 게 더 나쁩니다.

신뢰가 깨졌을 때 회복하는 방법도 나옵니다. 이 부분도 실용적이었습니다. 변명하지 말고, 책임을 인정하고, 어떻게 바로잡을 건지 말하라고 합니다. 간단하지만 실천하기 어려운 조언이죠.

책은 정말 얇습니다. 200페이지도 안 됩니다. 처음에는 "이 짧은 책으로 뭘 배우겠어?" 싶었습니다. 근데 읽고 나니 생각이 바뀌었습니다. 군더더기가 없어서 오히려 좋았습니다.

요즘 비즈니스 책들은 한 가지 아이디어를 300페이지로 늘려놓는 경우가 많잖아요. 읽다 보면 "이거 50페이지로 정리되는 거 아니야?" 싶을 때 많습니다. 근데 이 책은 달랐습니다. 핵심만 딱딱 정리되어 있습니다.

다만 아쉬운 점도 있습니다. 너무 짧아서 구체적인 사례나 장기 연구 결과가 부족합니다. "실제로 이 방법을 적용한 회사는 어떻게 됐을까?" "10년 후 결과는?" 이런 게 궁금했는데 책에는 없습니다.

그래도 이 책의 가치는 충분합니다. 특히 리더라면 꼭 읽어야 하지 않을까 싶습니다. 팀원들의 신뢰를 얻지 못한 리더는 결국 실패합니다. 아무리 똑똑하고 능력 있어도 마찬가지입니다.

팀원 입장에서도 유익합니다. "왜 저 상사는 신뢰가 안 가지?" 막연하게 느꼈던 걸 네 가지 기준으로 명확히 분석할 수 있습니다. 그리고 "나는 동료들에게 신뢰받는 사람인가?" 스스로를 돌아볼 수 있습니다.

조직 생활하는 모든 분께 추천합니다. 리더든 팀원이든, 대기업이든 스타트업이든 상관없습니다. 신뢰는 모든 조직의 기본이니까요. 한두 시간이면 읽습니다. 커피 한 잔 마시면서 읽을 분량입니다. 하지만 그 짧은 시간이 당신의 조직 생활을 바꿀 수 있을지도 모릅니다.

얇지만 강력한 책. 짧지만 깊은 통찰. 바쁜 직장인을 위한 최고의 선물이 아닐까요.

천사 전우치 : 당장 실천 가능한 구체적 방법을 제시해 바쁜 직장인도 쉽게 읽고 적용할 수 있다.

악마 전우치 : 분량이 짧아 심화된 사례 연구나 장기적 효과에 대한 데이터가 부족하며, 더 깊이 배우고 싶은 독자에게는 아쉬움이 남을 수 있다.

[100자평] 이게 되네? 제미나이 완전 미친 활용법 81제

이게 되네? 제미나이 완전 미친 활용법 81제 - 나노바나나, 노트북LM, 오팔, Veo, Flow까지, 진짜 실무에서 쓰는 Gemini 최강 활용법! 할 일, 조직 관리, 협업, AI 메모, AI 회의, 챗봇, AI 자동화 앱, 이미지 생성, 영상 제작까지 일잘러 오대리의 인공지능 퍼펙트 활용 노하우 ㅣ 이게 되네?
오힘찬 지음 / 골든래빗(주) / 2026년 2월

요즘 업무에 AI를 써보려고 해도 프롬프트 한두 줄 넣는 게 전부였는데, 이 책은 나노바나나, Veo, Flow 같은 구체적인 도구 활용법을 81가지나 다룬다니 정말 기대됩니다. 특히 ‘조직 관리‘나 ‘AI 자동화 앱‘ 파트는 바로 실무에 적용해서 퇴근 시간을 앞당겨줄 것 같습니다.

100개의 물질로 읽는 생명과 우주, 인류의 미래.

세상을 이해하기 위한 최소한의 화학 - 100개의 물질로 읽는 생명과 우주, 인류의 미래 ㅣ 최소한의 지식 2
김성수 지음 / 지상의책(갈매나무) / 2026년 1월

<리앤프리를 통해 출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.>

아침에 일어나 커피를 마십니다. 그 향긋한 커피 향은 어디서 올까요? 스마트폰을 켭니다. 배터리는 어떻게 작동할까요? 플라스틱 용기에 음식을 담습니다. 플라스틱은 왜 썩지 않을까요? 이 모든 것이 화학반응입니다.

저자는 이렇게 말합니다. "화학은 세상을 이해하는 언어다." 처음엔 과장이라고 생각했습니다. 하지만 책을 읽으면서 고개가 절로 끄덕여졌습니다. 정말 모든 게 연관 되어 있더라고요. 이 책의 가장 큰 장점은 쉬운 설명입니다. 어려운 개념을 일상의 언어로 풀어냅니다. 예를 들어 분자의 결합을 설명할 때 어떻게 했을까요? 인간관계에 빗댔습니다. "원자들도 외롭다. 그래서 서로 손을 잡고 분자가 된다." 이런 식이죠.

화학반응을 요리에 비유한 부분도 재미있었습니다. "재료(반응물)를 섞어서 요리(반응)하면 음식(생성물)이 나온다." 이렇게 설명하니까 화학반응식이 갑자기 이해가 가더라고요. "아, 그냥 레시피구나!" 책을 읽으며 여러 번 "아, 그래서 그랬구나!" 했습니다. 왜 철이 녹슬까? 왜 음식이 상할까? 왜 비누로 손을 씻으면 깨끗해질까? 평소에 당연하게 여겼던 현상들의 원리를 알게 되니 세상이 다르게 보이더라고요.

특히 인상 깊었던 건 환경 문제를 다룬 부분입니다. 저는 예전에 환경 문제를 단순히 "나쁘다"로만 생각했습니다. 근데 저자가 대기 중 화합물의 반응 과정을 설명하니 문제의 구조가 보이기 시작했습니다. 미세먼지가 왜 위험한지, 온실가스가 어떻게 지구를 덥게 만드는지, 플라스틱이 왜 자연에서 분해되지 않는지. 화학적 원리를 알고 나니 뉴스를 볼 때 이해도가 완전히 달라졌습니다.

저자는 기후위기, 에너지 전환, 신소재 개발, 의약품 혁신 같은 현대 사회의 핵심 이슈들이 모두 화학과 연결되어 있다고 말합니다. 맞는 말이더라고요. 전기차 배터리도, 백신도, 태양광 패널도 모두 화학. 책을 읽고 나서 제 소비 습관도 바뀌었습니다. 플라스틱 용기를 쓸 때 "이게 분해되려면 몇백 년이 걸리는구나" 생각하게 됐습니다. 세제를 쓸 때도 "이 화학물질이 하천으로 흘러가면 어떻게 될까" 고민하게 됐고요.

광고에서 "천연 성분 100%"라고 하면 예전엔 무조건 좋은 줄 알았습니다. 근데 이제는 "천연이라고 무조건 안전한 건 아니지"라고 생각합니다. 독버섯도 천연이니까요. "화학첨가물 무첨가"라는 문구도 이제는 다르게 보입니다. 모든 게 화학물질인데 화학첨가물이 없다는 게 말이 되나요? 물도 H₂O, 즉 화학물질인데요. 이런 식으로 생각하니 마케팅 전략이 보이기 시작했습니다.

다만 아쉬운 점도 있습니다. 저자가 최대한 쉽게 설명하려고 노력했지만, 가끔 전문 용어가 나올 때가 있습니다. 특히 화학 반응식이나 화합물 이름이 나오면 "어? 이게 뭐지?" 싶을 때가 있었습니다. 그림이나 도표가 좀 더 많았으면 좋았을 것 같습니다. 글로만 설명하면 이해하기 어려운 부분도 있거든요. 특히 분자 구조 같은 건 그림이 있으면 훨씬 이해하기 쉬울 텐데 아쉬웠습니다.

하지만 그럼에도 이 책은 충분히 읽을 가치가 있습니다. 화학을 전공하지 않은 일반인도 충분히 읽을 수 있습니다. 책을 다 읽고 나니 이런 생각이 들었습니다. "화학을 학교에서 이렇게 가르쳤으면 내가 그렇게 싫어하지 않았을 텐데." 암기식 교육이 아니라 이해 중심 교육이었다면, 이 과목이 왜 필요한지 먼저 알려줬다면 말이죠.

커피 한 잔에도, 스마트폰 속에도, 하늘의 구름 속에도, 내 몸속에도 화학이 있습니다. 세상을 제대로 이해하고 싶다면, 이 "최소한의 화학"을 알아야 합니다. 이 책이 그 시작점이 되어 주었습니다.

천사 전우치 : 100개의 물질로 읽는 생명과 우주, 인류의 미래.

악마 전우치 : 쉽게 쓰려 노력했지만 일부 용어와 반응식이 여전히 낯설 수 있고, 시각 자료(그림, 도표, 분자 구조도)가 더 보강되면 이해도가 높아질 듯.

과잉 정보의 시대, 본질을 보는 8가지 규칙

직관과 객관 - 과잉 정보의 시대, 본질을 보는 8가지 규칙
키코 야네라스 지음, 이소영 옮김 / 오픈도어북스 / 2026년 1월

<리앤프리를 통해 출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.>

정보 홍수 시대, 우리는 넘쳐나는 정보 속에서 살아가지만 역설적으로 진실을 찾기는 더 어려워졌습니다. 이 책은 인간의 직관이 얼마나 쉽게 오류에 빠지는지를 보여주고, 데이터 리터러시와 비판적 사고의 중요성을 일깨워주었습니다.

저자는 놀랍도록 다양한 사례를 펼쳐 보입니다. 뱀장어의 생태부터 스포츠 경기, 정치, 게임까지. 언뜻 보면 연관성이 없어 보이는 이 사례들이 하나의 메시지로 수렴됩니다. 인간의 직관은 생각보다 훨씬 자주 틀린다는 것입니다.

예를 들어볼까요? 어떤 축구팀이 계속 이기고 있으면 우리는 "이 팀 요즘 폼이 좋네"라고 생각합니다. 하지만 통계를 분석해보면 단순한 운일 수 있습니다. 정치 뉴스도 마찬가지입니다. 내가 믿고 싶은 쪽의 정보만 눈에 들어오고, 나머지는 자동으로 걸러집니다. 이게 바로 '직관의 속임수'입니다.

저자가 특히 강조하는 것이 데이터 리터러시입니다. 단순히 글을 읽고 이해하는 문해력을 넘어, 정보를 평가하고 활용하는 능력이 현대 사회의 생존 전략이 되었다는 겁니다. 4차 산업혁명 이후 데이터는 세상을 표현하는 새로운 언어가 되었습니다. 하지만 역설적으로 데이터가 방대해질수록 진실을 가려내기는 더 어려워졌습니다.

왜 그럴까요? 데이터 자체가 객관적이지 않기 때문입니다. 데이터를 생산하는 사람도 인간이고, 해석하는 사람도 인간입니다. 그 과정에서 주관과 편향이 끼어듭니다. "통계는 거짓말을 하지 않지만, 거짓말쟁이는 통계를 사용한다"는 말이 괜히 나온 게 아니죠.

책을 읽으며 제가 가장 크게 고개를 끄덕인 부분은 "인간이 불확실한 상황에서 빠르게 결론을 내리려는 본능" 때문에 편향이 발생한다는 설명이었습니다. 우리는 애매한 상황을 견디지 못합니다. "잘 모르겠다"고 말하기보다 "아마 이럴 거야"라고 성급하게 결론 내립니다. 그리고 그 결론을 뒷받침하는 정보만 찾아다니죠.

SNS를 떠올려보세요. 내가 좋아하는 연예인이 논란에 휩싸였을 때, 옹호하는 기사는 믿고 비판하는 기사는 의심합니다. 반대편 팬은 정반대로 행동하고요. 같은 데이터를 보고도 정반대 결론에 도달하는 이유입니다. 저자는 여기서 한 걸음 더 나아갑니다. 숫자와 통계는 진실 그 자체가 아니라 진실을 증명하는 수단일 뿐이라고 말합니다. 데이터를 맹신하는 것도 위험하다는 거죠. 특히 효율성만을 따지는 '도구적 이성'의 위험성을 지적합니다. 숫자만 보다 보면 사람을 향한 고려가 결여되고, 결국 본질적인 문제 해결 능력을 잃게 된다는 겁니다.

이 부분을 읽으며 회사에서 겪었던 일이 떠올랐습니다. 데이터상으로는 A안이 효율적이었지만, 실제로 그 일을 하는 사람들의 어려움은 고려되지 않았던 적이 있었습니다. 결국 A안은 실패했고요. 데이터의 한계를 뼈저리게 느낀 순간이었습니다.

저자는 데이터의 가능성과 한계를 동시에 조명합니다. 데이터는 강력한 도구지만 만능은 아닙니다. 마지막 퍼즐 조각은 결국 인본주의적 관점, 즉 사람을 향한 시선이라고 말합니다. 이 균형 감각이 이 책의 가장 큰 미덕이라고 생각합니다.

통계나 데이터 분석 책이라고 하면 어렵게 느껴질 수 있는데, 저자는 복잡한 개념을 일반 독자도 이해할 수 있게 풀어내어 좋았습니다. 뱀장어 생태 이야기로 시작해서 어느새 통계적 편향을 설명하고 있는 식이죠. 다만 통계와 데이터 중심의 설명이 많다 보니, 일부 독자에게는 조금 학술적으로 느껴질 수 있을 것 같습니다.

하지만 그만큼 깊이가 있습니다. 단순히 "데이터를 읽는 법"만 알려주는 게 아니라, 데이터 뒤에 숨은 맥락과 의도를 파악하는 힘을 길러줍니다. "이 통계를 왜 지금 보여주는 거지?" "누가 이익을 보지?" 같은 질문을 던지게 만듭니다.

책을 읽고 나니 뉴스를 보는 태도가 달라졌습니다. 예전에는 "전문가가 그렇게 말했으니 맞겠지" 했는데, 이제는 "이 전문가는 어떤 입장일까?" "이 데이터는 전체 맥락에서 어떤 의미일까?" 생각하게 되었습니다. SNS에서 자극적인 제목을 보면 일단 한 번 더 의심합니다.

뉴스를 많이 보시나요? SNS를 자주 하시나요? 정보에 휘둘리지 않고 주체적으로 판단하고 싶으신가요? 그렇다면 이 책을 읽어보시길 권해드립니다. 내 직관이 얼마나 자주 틀리는지 깨닫는 순간, 비로소 진실에 가까워질 수 있으니까요.

천사 전우치 : 뱀장어부터 정치까지 다양한 사례로 직관의 오류를 생생하게 보여주며, DATA 리터러시의 중요성을 설득력 있게 전달한다.

악마 전우치 :  통계와 데이터 분석 중심의 설명이 많아, 숫자에 익숙하지 않은 독자에게는 일부 내용이 학술적으로 느껴질 수 있다.

유전공학, 바이오테크, AI 혁명이 열어갈 인류의 미래

슈퍼컨버전스, 초융합 시대가 온다 - 유전공학, 바이오테크, AI 혁명이 열어갈 인류의 미래
제이미 메츨 지음, 최영은 옮김 / 비즈니스북스 / 2026년 1월

<리앤프리를 통해 출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.>

이 책을 읽으며 가장 먼저 든 감정은 '안도감'과 '기묘함'이었습니다.

우리는 보통 몸이 아프면 병원에 가잖아요? 그런데 이 책이 그리는 미래는 아프기 전에 미리 유전자를 분석하고 예방하는 '정밀 의료'의 세상입니다. 질병과 싸우는 게 아니라, 건강을 '설계'하는 시대가 온다는 거죠. 내 유전체 정보를 미리 알고, 나에게 딱 맞는 치료를 받는다니... 막연히 두려웠던 노화나 질병으로부터 해방될 수 있다는 생각에 가슴이 뛰었습니다. 하지만 한편으로는 '나'라는 존재가 데이터로 완전히 분석된다는 사실이 조금 발가벗겨진 기분도 들더군요. 기술이 인간의 존엄을 지켜줄지, 아니면 우리를 개조의 대상으로만 볼지 묘한 긴장감이 흘렀습니다.

뉴스를 보면 기후 위기나 식량 부족 이야기로 마음이 무거울 때가 많았는데요. 이 책의 농업과 바이오 경제 파트를 읽으면서는 오랜만에 '희망'을 보았습니다. 가뭄에도 끄떡없는 작물, 세포 배양으로 만드는 고기, 석유가 아닌 생물학적 공정으로 만드는 에너지. 단순히 "기술이 발전했습니다"가 아니라, "지구가 다시 숨 쉴 수 있는 방법이 여기 있습니다"라고 말하는 것 같아 위로가 되더라고요. 세포만으로 스테이크를 만드는 세상이 이미 열리고 있다는 대목에서는, 내가 지금 살고 있는 2024년이 맞나 싶어 짜릿한 전율마저 느껴졌습니다.

물론 책을 읽는 내내 마냥 장밋빛 꿈만 꾼 건 아닙니다. 저자는 기술 융합의 밝은 면을 보여주면서도, 그 이면에 도사린 불평등과 윤리적 문제를 툭툭 던집니다. 유전자 편집 기술을 가진 자와 가지지 못한 자의 격차는 어떻게 될까? AI가 생명의 영역까지 깊숙이 개입할 때 우리는 무엇을 기준으로 '옳고 그름'을 판단해야 할까?

솔직히 말하면, 책의 후반부로 갈수록 마음이 복잡해졌습니다. 기술의 속도는 너무나 빠른데, 이에 대한 사회적 합의나 해결책은 아직 걸음마 단계인 것 같아서요. (이 부분이 책에서 조금 더 깊이 다뤄졌으면 좋았겠다는 아쉬움도 남았습니다.) 하지만 저자가 말하듯, 이 거대한 파도는 이미 시작되었습니다. 두렵다고 눈을 감을 것이 아니라, 똑바로 뜨고 그 파도에 올라타야겠다는 다짐을 하게 됩니다.

이 책은 단순히 어려운 과학 책이 아닙니다. 앞으로 10년, 20년 뒤 내 삶과 내 아이들의 삶이 어떻게 바뀔지 보여주는 '미래의 예고편' 같은 책입니다. 과학적 지식보다는 '다가올 미래에 대한 '태도'와 '인사이트'를 얻고 싶은 분들께 강력히 추천합니다. 읽고 나면 세상을 보는 눈이 확실히 달라지실 거예요.

천사 전우치 : 유전공학, 바이오테크, AI 혁명이 열어갈 인류의 미래를 엿볼 수 있음

악마 전우치 : 기술 발전의 윤리적 사회적 문제에 대한 해결책은 상대적으로 간략히 다뤄 아쉬움.