취업 코칭

취업 코칭 - 취업 준비는 인생 설계부터
김재원 지음 / 거름 / 2010년 11월

기차를 타기 위해 서울역으로 가다가 지하철에서 우연히 대학원 후배를 만났다. 3개월 정도 만에 보는 거지만, 매우 반가웠고, 지하철 같은 칸에 탔다는 신기함에 놀랐다. 후배는 C기업 입사시험을 치르고 집으로 돌아가는 길이었다. 그래서 취업에 대해 이야기가 오갔는데, 동기들도 계속 최종면접까지 가지 못하고 낙방해 많은 고민을 안고 있다고 들었다. 원하는 기업은 한정되어 있고, 지원자들은 넘쳐나니 당연한 결과이지만 딱히 해 줄 말이 없었다. 그러던 차에 < 취업코칭 >(거름, 2010)이란 책을 발견해 조언보다는 이 책이 도움이 될 거란 생각이 들었다.
[첫째는 독서를 많이 하고 커뮤니케이션 방법을 배우라는 것이다. 독서를 많이 하면 사람이 말을 잘 하게 되고 사고도 창의적으로 창출하게 된다. 따라서 외국어를 잘하는 것도 중요하지만, 그 이전에 자신의 모국어를 잘하여 의사소통의 달인이 되는 것이 중요하다.] 113p
도서는 대학생 초반부터 졸업 전까지를 다루고 있다. 그래서 이미 지원서를 쓰는 학생들에게는 과도한 내용일 될 수 있지만, 자신이 저학년에 놓쳤던 부분을 찾아 약점을 보완할 수 있다는 점에서 도움을 받을 수 있다. 자기소개서나 에세이를 작성할 때 꼭 필요한 문장력이 독서에서 나오고, 영어 면접을 위한 준비도 한글로 완성되어야 번역해 외울 수 있다. 따라서 독서는 가장 기본이 되는 준비며, 취업 전에 부족했다면, 상식 공부를 하면서 보충하는 것도 좋겠다.
[면접은 대기실에서 자신의 차례를 기다리는 것에서부터 시작된다. 이름이 호명되어 면접실에 들어가면 가벼운 목례를 한 후 정식으로 머리를 숙여 인사해야 한다. 그 후 앉으라는 지시가 떨어지면 바른 자세로 자기 자리에 앉아야 한다. 면접이 끝난 후 퇴실할 때도 면접관들에게 마지막 인사를 반드시 해야 한다.] 299p
면접은 자신 있는데, 서류에서 계속 떨어진다는 이들이 있다. 서류는 준비 안하고, 면접만 준비해서 그런가? 결코 그렇지 않을 것이다. 이들은 자신의 평소 언변을 과신하고 면접도 준비해야 하는 것인가라고 과소평가하는 이들이다. 그래서 서류를 통과한다고 해도 면접을 치르고, 최종합격한다고 확실할 수 없다. 일부 지원자들은 면접은 자신의 모습을 그대로 보여주는 거라 생각해 준비하지 않는데, 잘 못 되었다고는 할 수 없지만, 현재와 같은 경쟁시대에서 위험한 태도이다. 꼭 취업하겠다고 결심했으면, 모든 준비를 게을리하지 말고 말투, 걸음걸이, 옷차림, 화장 까지도 준비해 면접에 임하는 자세가 필요하다.
[능력 있고 성실한 사람만이 합격한다는 생각은 잘못된 선입견이다. 취업하기 위해서는 창의력과 차별화가 필요하다. 차별화란 기업 내에서 이것만은 내가 남보다 잘할 수 있다는 것을 의미한다. 특히 기업에서 핵심 능력으로 여기는 부문 중에 남과 다른 능력이 있다는 이는 그 회사에 입사한 것이나 마찬가지다.] 348p
요즘 구인포스터에는 학력에 대해 자세히 서술하지 않는다. '4년제 대학 졸업자 또는 예정자' 정도가 다이다. 대체적으로 기본 스펙은 갖추기 때문에 일일이 서술할 필요가 없는 이유도 있지만, 세세한 기준 때문에 우수한 인재를 놓치게 되는 일이 있어 방지하는 차원이다. 진정한 실력을 갖춘 사람은 스펙 등에 집중하기 않으므로, 평균보다 낮을 수 있다. 자신이 진정 잘 할 수 있는 거라면, 남들이 다 갖고 있는 스펙보다는 능력을 키우는 게 더 중요하다.
저자는 취업 전문 교수이다. 재직 기간 동안 수많은 학생들을 취업시켰다. 현재 취업한 사람 뿐만 아니라, 이직이나 재취업을 준비하는 이들도 이 책을 참고하여, 도약할 수 있다. 학부모나 당사자의 인터뷰, 사례들을 보며 공감도 해보고, 멋진 기업에 입사할 날을 그리며 취업 코칭을 받아보자.

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밥벌이 마인드

밥벌이 마인드 - 왜 자기 밥값을 해야 하는가
윤한길 지음 / 다산라이프 / 2010년 12월

오늘도 바쁘게 뭔가를 하면서, 여러 고민에 빠지고 스트레스를 받으며, 퇴근 시간이 되기를 기다리고 있다. 어느 광고에서도 월요일에 출근하는 괴로운 직장인의 표정에서 금요일에 퇴근한 즐거운 모습으로 그렸다. 이를 통해 공통된 삶을 산다는 것을 쉽게 알 수 있으며, 말하지 않아도 서로의 노고를 이해하게 된다. '말하지 않아도....'란 가사를 활용한 CM송하면, 초코파이를 누구나 떠올릴 수 있다. 그 초코파이 해외영업에 오랫동안 종사한 윤한길 저자의 책을 통해 하루하루 밥법이에 대해 생각 해봤다. < 밥법이 마인드 >(다산라이프, 2010)가 그 도서인데, 인생의 선배로서 후배들에게 많은 조언을 한다.
[무엇이든 처음에는 어렵고 낯설기 마련이다. 그러나 신입사원 때만큼 정보를 충실하게 얻을 수 있는 기회는 흔치 않다. 가능한 한 더 많은 것을 묻고, 배우고, 터득해야 한다. 배움이란 다 때가 있다고 하지 않던가.] 50p
나는 지금 신입사원으로서 많이 배우고 있다. 사소한 것 하나까지도 시행착오를 통해 배워나가는 중이다. 중요한 것은, 묻지 않는 이상 누구도 알려주지 않는다는 점이다. 학교처럼 선생님이 교과과정에 따라 처음부터 끝까지 알려주고, 시험까지 볼 수 있게 해주지 않는다. 그래서 궁금한게 있으면, 불편한 사람이라도 질문을 통해 배우고 터득하는게 좋다. 타이밍을 놓쳐 배우지 못하거나, 묻지않고 임의대로 처리하면 책임은 자신이 지게 된다. 그래서 저자는 처음부터 배움을 강조하는지도 모른다.
[폭 넓은 이해와 소통 능력을 지닌 제널럴리스트가 되어야 하는 가장 큰 이유는 이처럼 업무를 진행하는 과정에서 생기는 어려움들에 의연하고 지혜롭게 대처할 수 있는 능력을 갖출 수 있기 때문이다.] 63p
직장 경력이 10여년 이상이면, 사회인으로서 많은 일을 겪었을 것이다. 그 중에서도 제너럴리스트를 강조한 점에서 그의 영업이라는 업무영역과 잘 들어맞는다고 생각한다. 내가 종사하고 있는 일은 제너럴함도 중요하지만, 프로페셔널이 더 우위를 차지한다고 생각한다. 그래서 V자형 인간, 제널럴하면서도 프로페셔널한 인재가 요구된다. 땅을 깊게 파려면 넓게 파야하듯, 프로페셔널이 되기위해서는 제너럴리스트가 되어야함은 물론이다. 많은 것을 알면 많이 보이고, 지혜가 생김을 사례와 경험으로 보여준 생생함이 글을 읽은데 재미를 주었다.
[자신의 성향이나 강점을 업무에 적용하는 것은 매우 중요하다. 눈에 드러나는 것이든, 보이지 않는 무형의 것이든 상관없다. 일에서 흥미와 기쁨을 느껴야 진정 더 잘하기 위해 노력하게 되고 탁월한 성과는 그로부터 비롯된다.] 73p
저자가 취업을 하기 전 방황했던 모습들은 요즘 젊은 이들과 크게 다르지 않다. 남들 하는데로 따라하거나, 저돌적인 생각에서 경솔하게 행동하고, 감정에 치우쳐 결정한 모습들이 그러하다. 마음을 잡고 자신의 맡은 바를 충실히 수행하며, 해외에 제품을 알리기를 게을리 하지 않는 그의 삶은 평범해 보이기도 하다. 하지만, 튀지 않고 드러나지 않는 삶을 살면서도 인생을 고민하고, 자신의 철학을 정립해 후배들에게 말해주는 저자가 멋지다. 제목을 보자마자 소설가 김훈의 글에 자주 등장하는 '밥', '밥벌이'를 떠올렸는데, 역시 글 시작에 인용되었다. 29개의 글을 그의 삶의 순서에 따라 읽으며 얻는 29가지의 교훈들. 얇지만 무겁게 다가오며, 가슴을 울린다.

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사장의 교과서

사장의 교과서 - 시대가 변할수록 빛을 발하는 불멸의 경영법칙
고미야 가즈요시 지음, 현창혁 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2010년 11월

스티브 잡스가 세상을 떠나고 많은 이들의 애도 행렬이 끊이지 않고 있다. 고객들에게 최고의 제품을 선사한 기업의 CEO로서 모든 이들이 그의 제품에 환호하고 있다. 직원들에게도 무한한 창의력과 영감을 준 그는 가장 존경받는 CEO이다. 그의 도서도 절찬리에 판매되고 있으며, 경영마인드나 프레젠테이션 스킬을 배우려는 이들이 계속 늘어나고 있다. < 사장의 교과서 >(랜덤하우스, 2010) 또한 CEO로서의 경영 노하우를 알려주는 책으로 교과서답게 체계적으로 구성되어 훌륭한 사장이 되도록 준비시킨다.
[사장으로서의 중요한 역할은 '고객 지향'의 회사를 만드는 것, 즉 고객을 위하는 마음으로 일하고 고객에게 '좋은 일'을 하는 회사로 만드는 것입니다. 고객은 고객 지향의 회사를 좋아하게 마련이기 때문입니다.] 48 ~ 49p
기업에 따라 다르지만, 직원이 1순위, 고객이 2순위인 데가 있는가 하면, 고객을 무조건 1순위로 하는 데가 있다. 내가 사장이라면, 직원을 더 우선시 하여 직원을 우선하는 만큼 고객을 우선하도록 경영할 것이다. 그러나 저자는 고객을 최우선으로 생각하라고 말하며, 회사 성장의 도움이 된다고 설명한다. 목표와 목적의 뜻을 명확히 하며, 기업의 목적이 고객의 행복 추구 이므로, 목적 달성을 위해서는 '고객 최우선'이 당연한 방침이라 주장해 설득력이 높았다. 매출액 등의 이윤은 목표이며, 고객에게 행복을 준 대가로 생각해 기존의 생각인 '기업의 목적은 이윤추구'는 잘못 되었을 수도 있겠다고 생각했다.
[경영에 임하는 생각이나 관점과 관련하여 경영자는 마쓰시타 고노스케가 말한 '댐 경영'의 사고를 본받을 필요가 있습니다. 댐에 물을 채워두면 가뭄이 들어도 하류에 안정적으로 물과 전력을 공급할 수 있습니다. 마찬가지로 회사도 항상 사람, 물건, 돈 등의 경영자원을 여유 있게 가지는 경영을 하는 것이 댐 경영의 원리입니다.] 67p
회사가 불안정하면 직원들에게 급여를 줄 수 없으며, 계약에서도 불리한 조건을 수락해야 할지도 모른다. 그래서 무분별한 투자 보다는 댐처럼 저장하는 경영을 조언한다. 초반에 경영과 기업의 개념을 심어주고, 뒷부분에 전개될 방향을 제시하며 이념과 원칙이 뒤를 잇는다. 이렇게 기업의 정체성이 확립되면, '고객 최우선' 원칙에 따라 마케팅하고, 재무와 인력을 관리해 최고의 CEO가 되는 것이다.
[관계마케팅에서 6단계에 걸쳐 고객과의 관계를 깊게 가져갈 수 있는가의 문제에서는 고객이 주관적으로 자사를 첫 번째라고 생각할 수 있는가가 포인트입니다. 다시 말해 반드시 객관적으로 첫 번째일 필요는 없다는 것입니다.] 171p
마케팅부분에서 주목했던 점은 개인화를 통해 상품을 인지시킨 점이다. 상품명만 말하면 바로 브랜드가 나오지만, 최고라고 생각하는 상품이 개인마다 다르기 다를 수 있기 때문에 각각의 취향이나 가치관에 맞춰 특화시키는 것이다. 디자인, 기능, 가격, A/S 에 따라 어떤 제품을 최고라고 생각하게 하느냐는 고객과의 관계를 통해 알 수 있고, 개개인의 가치관에 맞추면, 객관적인 최고보다는 각 요소에서 최고인 상품들이 우위를 차지할 수 있게 된다. 연령이나 성별에 따라 시장을 세분화하는 타겟 마케팅과 유사하다고 생각하는데, QPS(Quality, Price, Service)로 설명해 매우 유용했다.
[칭찬받을 수 있는 일을 할수록 직원이든 회사든 더 많은 이익을 낼 수 있게 됩니다. 따라서 급여도 올라갑니다. 몇  번이나 말하지만 돈은 좋은 일을 한 결과입니다.] 232p
직원이 급여에 만족하기는 거의 불가능하므로 우수한 실적을 낸 직원에게는 보상이 필요하다. 저자는 돈이 결과라고 말해 <아이덴티티 경제학>에서 주장한 내용처럼 돈의 한계를 언급했다. 회사가 직원을 인정해주는 건 매우 좋은 일이다. 그런데, 현시대에는 칭찬과 더불어 돈이 중요하다고 생각한다. 말로만 하고, 보상이 없으면 직원은 '립 서비스'라고 생각하여 언젠가는 회사를 떠나게 될 것이다. 그래도 저자는 칭찬을 받을수록 부차적으로 급여도 올라간다고 말하고 있어, 칭찬과 인센티브를 같이 수혜하는 것으로 생각된다.
이 책은 경영, 목적, 재무, 마케팅, 인력, 리더십까지 사장이 갖춰야할 항목을 다루는 유기적인 구성으로, 사장의 필요조건을 제시한다. 직원 입장에서도 훌륭한 사장을 보는 안목을 얻을 수 있으므로, 경영자를 보는 통찰력 있는 시각을 제시해 줄 것이다.

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일하는 뇌

일하는 뇌 - 사무실 전쟁 속에서 살아남는 업무지능의 과학
데이비드 록 지음, 이경아 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2010년 11월

출장지로 내려가기 전에 친구와 오랜만에 밖에서 식사를 하기로 했다. 친구는 시스템 관리쪽에서 있다가 소프트웨어 개발쪽으로 직무가 바뀌었는데, 일요일임에도 불구하고 식사 후 회사로 들어가야만 했다. 친구가 결코 능력이 떨어져서 주말 주일 휴식을 반납하고 직장에 출근한 것은 아니며, 평일에도 밤 12시 이후에 들어온다는 말을 들으니 회사나 직원들에게 개선이 필요한 듯 보였다. IT의 개발부서는 그렇다고 하더라도 일반 사무직도 이렇다면 여러 문제를 안고 있는 것이다. < 일하는 뇌 >(랜덤하우스, 2010)는 IT컨설팅 회사의 대표인 저자가 IT뿐만 아니라 회사 전체의 효율성을 높이기 위한 노하우를 담아 야근이 일상이 된 기업에 필요한 책이라 생각한다.
[에밀리는 신경과학계에서 흔히 교착상태라고 부르는 상황에 처해 있다. 교착상태란 작업을 수행하기 위해 뇌가 가야 할 방향을 장애물이 가로막고 있는 상황을 의미한다. 뇌에서 회로를 연결해야 하는데 도무지 할 수 없는 상황 말이다.] 125p
전산학에서의 교착상태란 공유하고 있는 메모리나 영역을 사용하려는 프로세스들이 서로 접근 대기 상태가 되어 진행되지 않을 때를 가리킨다. 사람의 경우 여러가지 일이 있을 때, 무엇부터 처리해야 할지 몰라서 진행이 안 되거나, 연관된 일이 충돌해 둘 다 멈춰버렸을 때 사용할 수 있겠다. 부하직원에게 여러가지 일이 몰려서 어떠한 지시도 처리되지 않을 때, 회사는 교착상태에 빠진다고 생각하는데, 이를 효율적으로 처리하는게 능력이지만, 체계 자체가 잘 못 되었을 때에는 조직을 개선해야 한다. 창의성이나 통찰력을 설명하면서 이를 언급하는데, 시간 여유를 두거나 문제에 집착하지 않고 연결에 집중하라고 말한다. 엉킨 실을 풀 때, 멀리서 바라보거나 엉킨 구조의 연결을 생각하는 것도 이와 유사한 사례라 생각하는데, 잠깐 휴식을 통해 문제가 해결되는 상황, 상급자나 관련 직원에게 도움을 요청하는 것도 비슷하다.
[이것이 바로 '활성화 확산'이라고 부르는 과정이다. 활성화 확산이 일어나면 나중에 뭔가를 기억하기가 더 쉽다. 왜냐하면 더 광범위한 연결의 흔적을 남겨놓기 때문이다.] 254p
기억해야 하는 일이 있으면, 사물, 사람, 공간에 연관해 시도하거나 지인에게 기억하게 해달라고 부탁하는 경우가 있다. 이는 그 일을 여러 곳에서 흔적을 찾을 수 있도록 하여 어디서든 다시 기억해내개 하는 효과가 있다. 저자는 친구를 들고 있으며 마음이 통하는 이가 뇌를 변화시킨다고 한다. 그래서 팀웍이 좋으면 성과도 좋은 것 같다. 서로가 업무와 생각을 공유하면서 뇌가 활성화되어 생산력이 증가하는 것이다.
도서는 뇌가 일만하는 것으로 다루긴 했지만, 활용도를 높이는 여러 사례를 제시해 창작활동에도 도움을 줄 것 같다. 챕터 끝에 뇌의 비밀을 서술하고, 일 잘하는 뇌 만들기로 이어져 원리를 깨닫고 활용하게 하는 수학적인 방법이 사용돼 매우 논리적이었다. 뇌과학 도서는 심리학이나 의학적인 내용이 대부분인데, 이 책은 심리학보다는 의학을 가미한 비즈니스 측면에서 접근했다는 점이 신선했다. 뇌의 일하는 부분을 다룬 저자의 컨설팅 방법론이 퇴근 시간을 앞당겨줄거라 기대한다.

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2020 경제대국 한국의 탄생

2020 경제대국 한국의 탄생 - 우리가 준비하고 기다리는 위대한 10년
조철선 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2011년 9월

서울 시장 보궐선거를 앞두고 유권자들에게 홍보하기 위한 선거운동이 시작되었다. 중랑천에서 달리기대회에 참여하였는데, 지역에 가까웠는지 아니면 홍보를 적극적으로 하는 후보인지는 몰라도 다른 후보의 번호는 보이지 않고 하나의 번호만 보였다. 역시 주요 역사와 거리에는 하나의 후보만이 선거운동을 하고 있었다. 이번 후보들의 정책은 경제도 중요하지만 복지나 사회환원 등이 유난히 관심히 간다. 이제 성장이냐 분배냐를 보기 보다는 얼마나 많은 이들이 잘 살 수 있느냐가 중요해진 때, 대권을 바라보며 서울시장 후보들에게 관심이 집중되고 있다. 매년 경제, 경제 하지만 당장 1년 후도 내다보기 힘든 때, 10년 후를 바라본 도서가 있어, 읽어 보았다. < 2020 경제대국 한국의 탄생 >(한스미디어, 2010)인데, 과거와 현재의 국내 경제를 조명하여 향후 10년을 예측한 내용을 담고 있다.
[또한 실질적인 수요 성장 둔화를 근본적으로 개선하기 보다는 당장의 성과를 얻으려 과잉 유동성에만 의존함으로써 오히려 인플레이션 유발 및 내수 경기 침체, 경쟁력 저하 등을 낳아 문제가 되고 있다.] 145p
후배들이 취업에 대해 걱정할 때면, 나는 전혀 망설이지 않고, 무조건 대기업에 가라고 한다. 연봉이 곧 자신감이며, 대졸자 이상의 이들에게 투자에 대한 열매를 맞보게 해주기 때문이다. 이런 현상은 경제 정책이 대기업 몰아주기에 편향된 나머지 급여나 복지면에서 대기업에 집중되었기 때문에 나타난 현상이다. 지금은 아무리 정책적으로 중소기업을 육성하려 해도, 인재가 없고, 대기업의 확장을 도저히 막을 수 없을 정도가 되어 앞으로도 대기업 독식 체제는 계속될거라 생각한다. 성과 위주의 결정은 기업 뿐만 아니라 교육에도 적용돼 모든 영역에서 같은 문제가 대두되고 있다. 저자는 세세한 문제와 해결책을 제시해 '넥스트 10년'을 위해 어떤 노력을 기울여야 되는가에 대해 조리있게 주장한다.
[비전 하우스란 기업 전략 수립 시 많이 활용되는 기법으로, 장기적인 목표와 바람직한 미래상인 비전과 이를 달성하기 위해 필요한 기반 및 실행해야 할 추진 전략까지 압축하여 보여준다.] 217p
'글로벌 리딩 코리아!'라는 슬로건으로 청사진을 그리며 희망의 2020년을 말하는데, 전문적인 내용도 포함되고 너무도 이상적인 내용을 담고 있어, 무리가 있어보이기도 한다. 하지만 전략기획전문가로서의 저자가 연구한 경제대국 한국을 이루기에는 충분하고, 계획이 뚜렷하므로 많은 가능성을 보여준다. 금융권을 포함해 거의 전 분야의 경제상황을 다룬 이 책은 미래 구도를 잡는데 많은 영감을 줄 것이다.

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