광팬은 어떻게 만들어지는가

광팬은 어떻게 만들어지는가 - 레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스
재키 후바 지음, 이예진 옮김, 이주형 감수 / 처음북스 / 2014년 1월

팝스타 레이디 가가(Lady Gaga)에서 배우는 비즈니스라는 부제가 눈길을 끌었던 재키 후마의 <광팬은 어떻게 만들어지는가>는 소설책처럼 쉽게 읽히면서도 마케팅 측면에서 중요한 개념과 사례들을 배울 수 있는 책이다. 이 책을 읽기 전까지 팝스타로서의 레이디 가가의 이름과 괴이한 의상으로 많은 사람들의 시선을 이끄는 정도 외에는 큰 관심을 가지지 않았었다. 음악보다는 괴이한 의상이 주는 거부감 때문이었던 것 같다. 하지만 이 책을 통해 레이디 가가에 대한 인식을 바꾸게 되었고, 단순한 팝가수가 아니라 팝아티스트 이상이며 마케팅 측면에서 배울 점이 많다는 것을 알게 되었다.

저자는 첫장에서 음악 이외의 레이디 가가의 성장과정과 팝 스타로 성공하기 위해 레이디 가가가 어떠한 노력을 했는가를 소개함으로써 팬층을 확보하기 위해 사용한 다양한 마케팅 전략이 기업이나 상품, 비영리 단체가 참고해야 할 마케팅 사례라고 말한다.

마케팅 측면에서 보면 팝가수는 가수가 부르는 노래 이상의 훌륭한 상품이라고 볼 수 있다. 레이디 가가는 가수에게 요구되는 가장 기본적인 요건인 실력있는 음악가일 뿐 아니라 자신만의 스타일을 구축하여 대중에게 사랑받는 예술로 승화시키기 위해 문화의 흐름이나 소비자 트렌드에 대한 지식을 쌓아나갔고 활동의 지침으로 삼고 있다고 한다. 그 중에서도 앤디 워홀의 책을 통해 많은 영감을 받았다는 부분은 인상적이었다.

레이디 가가가 부른 'Born This Way'을 통해 새로운 종족의 탄생을 알리며 자신은 마더 몬스터로 자신의 골수팬층을 리틀몬스터로 부르며 이들과의 관계를 공고히 하기 위해 노력했다는 점은 기업이 전체 고객을 확보하기 보다는 1%의 핵심고객층을 확보하고 유지하기 위해 노력해야 한다는 맥락과 동일했다. 신규고객을 창출하기 위해서는 기존 고객을 유지하는 비용보다 2배 이상의 많은 비용과 시간이 필요하기 때문이다. 레이디 가가의 리틀몬스터나 기업의 핵심고객1%는 자발적으로 자신이 좋아하는 대상을 전적으로 신뢰하고 주변 사람에게 알리고 꾸준히 사랑하며 같은 대상을 좋아하는 사람들간의 소속감과 유대감을 느끼고 있다는 측면에서 공통점을 가지고 있다. 때문에 레이디 가가가 자신의 골수팬층인 리틀 몬스터와 어떻게 교류하고 이들을 위해 어떠한 일들을 하고 있는지 그 활동들은 단순히 연예인 한사람의 개인사가 아니라 기업들이 벤치마킹 해야할 활동들임을 보여주고 있다.

레이디 가가의 커뮤니티 구축 방법으로 생각을 공유, 진정성 추구, 함께 경험, 중요한 사건기념, 협력 도모의 방법이 비슷하게 나타난 기업 사례로 자동차 '미니'에 대한 소개를 하고 있다. 미니 쿠퍼 동호회를 통해 미니에 대해 궁금한 사람들에 대해 관심을 가지고 그들의 의견에 대해 관심을 가지며 이들을 하나로 묶어줄 만한 미국 대륙횡단 이벤트를 개최함으로써 미니에 대한 각별한 애정을 가진 사람들이 되도록 했던 사례는 미니고객층을 더욱 충성고객층으로 바꾸었다고 한다.

이와 같이 굳건한 충성고객층 커뮤니티를 만들기 위해서는 차별화된 커뮤니티 이름, 심볼 공유와 같은 방법을 커뮤니티 초기에 만들어야 함을 소개하고 있는데, 레이디 가가 역시 리틀 몬스터라는 이름과 몬스터 손, 유니콘, 코니테일 해골과 같은 심볼을 통해 커뮤니티의 동질감을 형성했음을 소개하고 있다. 그 외에도 충성고객층이 좋아하는 대상에 대해 지속적으로 이야기할꺼리를 제공해야 한다고 한다. 레이디 가가는 이러한 측면에서 향수, 쇠고기 드레스, 53회 그래미 시상식에서의 알퍼포먼스 등 사람들에게 말할꺼리를 지속적으로 제공하고 있다고 한다.

<광팬은 어떻게 만들어 지는가>를 통해 레이디 가가의 흥미진진한 활동을 통해 기업들의 마케팅 활동에 대해 시사하는 바를 재미있게 배울 수 있었다. 솔직히 기업입장에서 마케팅활동은 돈을 쓰는 행위이다보니 돈을 쓴 만큼 당장의 효과를 기대하길 원하다보니 마케팅 실무자들은 비용 대비 효과를 측정한 기획안을 준비하지 않으면 아무리 좋은 기획안이어도 승인을 받기 어렵다. 당장의 효과를 위해서 아니라 기업의 제품과 서비스를 꾸준히 사랑해줄 광팬을 확보하기 위해 무엇을 해야하는가를 배울 수 있기에 이 책은 기업 실무자 뿐만아니라 기업을 경영하는 CEO부터 임원들부터 먼저 읽으면 좋겠다.

미친듯이 20초

미친 듯이 20초 - 전 세계 돌풍! 간헐적 운동의 정석
마이클 모슬리, 페타 비 지음, 박수성 옮김 / 토네이도 / 2014년 7월

지난 6월 29일 모 방송사에서 '몸짱반란-간헐적 운동에서 신체 리모델링까지'편이 방송되어었다. 짧은 시간에 효과를 볼 수 있는 운동법이기에 바쁜 일상을 살고 있는 사람들에게는 귀가 솔깃한 이야기였기에 건강에 관심이 있거나 몸짱이 되고 싶었던 많은 사람들이 '간헐적 운동'이라는 것에 관심을 가졌었고 '간헐적 운동'을 실천해 본 사람들의 글들과 동영상을 블로그 등에서 발견할 수 있었다.

이러한 간헐적 운동법에 대해 체계적으로 소개한 <미친듯이 20초>라는 책을 읽게 되었다. 최근에 이런 열풍이 없었다면 관심을 가지지 않았을 책이었다. 솔직히 '미친듯이' 운동한다고 해서 무슨 효과가 있을까 하는 생각을 가지고 있었기 때문이다. 오히려 강도가 높은 운동은 지방 축적을 강화해서 살이 빠지지 않는다고 알고 있었다. 저강도 지속운동이 효과적이라고 해서 한동한 피트니스센터에 다닐 때 트레드밀에서 속보로 걷는 운동에 집중했었다. 2년에 걸쳐 꾸준히 그리고 열심히 했는데 체중변화가 없어서 많이 실망했던 기억이 난다.

<미친듯이 20초>는 전 세계 돌풍을 일으킨 간헐적 운동의 정석이라는 부제에 맞게 스포츠과학박사인 마이클 모슬리와 건강코치 페타 비의 저서이다. 책의 내용을 보면 간헐적 운동에 관한 모든 것을 굉장히 체계적이면서 과학적으로 정리해 놓았음을 확인할 수 있다. 예를 들면, 이 책의 6장에서 소개한 운동하기 전에 알아두면 좋을 내용인 운동효과측정법, 락포트 1마일 걷기 테스트, 유산소 능력 평가법, 근체력 테스트, 몸무게를 통해 체지방과 체질량지수(BMI: Body Mass Index) 측정법, 체중별 다양한 활동에서 소모되는 칼로리 표는 운동을 할 때 목표를 정하고 운동효과를 확인할 수 있는데 도움을 준다.

또한, 이 책의 좋은 점은 거창한 운동기구를 활용한 운동법이 소개되지 않는다는 점이다. 자전거타기와 크로스 트레이닝, 조정방식의 운동법을 제외하고는 모두 맨손으로 집안에서 혹은 공원에서 손쉽게 따라할 수 있는 운동법들을 소개하고 있다는 점이다. 물론 쉽지않은 동작이다. 처음해보는 사람들에게는 굉장히 고난이도의 동작들이다. 간헐적 운동의 원리가 짧지만 고강도 운동을 통해 건강을 유지하게 하고, 살을 빠지게 하며 근력을 유지하는 등의 효과를 얻기 때문이다.

마지막 부록에서는 책에서 소개되었던 '체력을 단련하는 간헐적 운동' 7가지와 '근력을 강화하는 간헐적 운동' 21가지가 간단한 그림과 함께 정리되어 있어 매일매일 이 부록 부분을 보면서 간헐적 운동을 따라해 볼 수 있게 되어 있다.

물론 아쉬웠던 점도 있다. 갑자기 고강고 운동을 하면 몸에 무리가 갈 수 밖에 없기에 준비운동, 스트레칭, 마무리 운동을 할 것을 조언하고 있지만 어떤 동작으로 하면 좋을지에 설명이 부족했다. 간헐적 운동법에 대한 소개법처럼 준비운동 동작, 기본적인 스트레칭 동작, 마무리 운동 동작을 그림과 함께 설명해 주었으면 좋았을 것이다.

이제 무더웠던 여름이 끝나가고 있으니 미루어 두었던 운동을 시작해야겠다. <미친듯이 20초>를 통해 알게 된 간헐적 운동법 동작을 하나씩 꾸준히 해서 보다 건강한 몸을 만들어야겠다.

I'm Your Book : 네이티브가 사용하는 영어 패턴은 따로 있다

I'm Your BooK 네이티브가 사용하는 영어패턴은 따로있다 ㅣ I'm Your BooK 시리즈
Jaymax Lee 지음 / 삼영서관 / 2014년 7월

영어 공부를 오랫동안 한 것 같지만 정작 영어로 말을 한다는 것이 쉽지 않다. 회화 중심의 공부보다는 읽고 문제 푸는 방식으로 공부하는 시간이 많았기 때문일 것이다. 학원에도 다녀보고 이 책 저 책 영어회화책을 구입해서 공부한다고 시도해봤지만 오랫동안 끈기를 가지고 하기가 어려웠다. 의욕을 가지고 시작했어도 시간이 지나다보면 흥미를 잃게 만드는 방대한 책의 분량 때문에 포기하게 되었었다.

이번에 발견한 <I'm Your Book : 네이티브가 사용하는 영어패턴은 따로있다>는 가장 기본적인 영어 말하기의 패턴을 100가지로 정리하여 영어패턴에 대한 이해를 바탕으로 어떻게 응용할 수 있는지를 몇가지 문장과 간단한 대화문을 예시로 제시하고 있다.

또한 각 패턴마다 QR코드를 넣어 바로바로 해당 영어패턴의 문장을 들으며 큰 소리로 따라하면서 해당 영어패턴을 연습 할 수 있도록 구성하고 있다. 이와 함께 출판사 홈페이지(http://www.sysk.kr)에서 MP3파일을 다운 받아 학습할 수 있도록 하였다. QR코드를 통한 방법과 Mp3 파일 다운 방법 중 학습자가 편리한 방법을 선택하도록 배려한 점이 인상적이었다.

각 패턴에 대한 MP3 음성파일은 1~2분 정도의 분량이어서 부담이 없다. 한 개의 영어패턴을 반복해서 듣고 따라하는 시간으로 매일 10~20분씩만 투자해서 약 3개월정도 동한 학습하면 기본적인 영어패턴으로 말하는 방법을 확실하게 배움으로써 영어 말하기에 대한 자신감을 얻을 수 있도록 해줄 것이라고 본다.

각 영어 패턴를 설명하는 구성을 보면 현재 공부하고 있는 패턴이 무엇인지 확실하게 인식할 수 있도록 파란색 글씨체로 강조했고, 많은 문장을 빽빽하게 소개하기 보다는 핵심적인 문장을 2~3가지씩 소개하고 있어 많은 문장을 공부해야 하는 부담감을 주지 않아서 좋았다.  

서로 다른 4가지 대화상황을 통해 각 영어 패턴에 대한 응용 연습을 해 볼 수 있는 'EXERCISE'를 제시하고 있는 점도 좋았다. 기본 연습을 열심히 숙지한 후, 응용 연습을 함으로써 해당 영어패턴을 확실하게 나의 것으로 만들 수 있다.

거창하게 말하는 것을 목표로 하기에 앞서 가장 기본적인 영어 패턴을 먼저 숙지하고 자신있게 말할 수 있도록 연습하는 것이 먼저임을 이 책을 통해 확인할 수 있었다. <I'm Your Book : 네이티브가 사용하는 영어패턴은 따로있다>는 방대하고 많은 내용으로 구성된 두꺼운 영어책으로 매일 1~2시간씩 영어공부를 하려는 거창한 계획을 가진 사람보다는 매일 적은 시간동안 조금씩 영어공부하는 계획을 세우고자 하는 사람에게 좋은 영어말하기 교재가 될 것이다.

쭌이의 힐링캠핑 이야기

쭌이의 힐링캠핑 이야기 - 파워 블로거 김준성이 말하는 캠핑 노하우
김준성 지음 / 시대에듀 / 2014년 9월

주말마다 대형 마트로 장을 보러 가면 괜히 캠핑용품이 전시되어 있는 곳을 기웃거리곤 했다. 처음에는 아웃도어 의류를 구경했는데, 여러가지 캠핑 장비가 전시되어 있다보니 자연스럽게 관심을 가지게 되었다. 하지만 제대로 아는 정보가 없어서 전시되어 있는 제품들을 쓰윽 흝어보고만 왔었다.

제대로 아는 게 없으니 먼저 캠핑 관련된 서적들을 하나씩 읽어봐야겠다는 생각이 들었는데, 이번에 읽게 된 <쭌이의 힐링캠핑 이야기>는 저자가 캠핑관련 블로그로 유명한 블로거라는 점 때문에 읽고 싶었던 책이었다. 이 책은 캠핑에 대한 지식이 전혀 없는 사람들을 위해 딱 맞는 책이었다. 

이 책에는 캠핑이 갖는 의미서부터 시작해서, 알아두어야 할 캠핑 용어들, 캠핑을 안전하게 즐기기 위해서 지켜야 할 안전규칙과 예절, 캠핑 용품 구매와 관리 및 수선 방법, 캠핑요리, 추천 캠핑장 등 캠핑에 관한 모든 것이 담겨 있다.

솔직히 캠핑을 즐기는 사람들이 캠핑의 의미를 가족간의 소통에서 찾는 사람이 있을지, 캠핑장에서 지켜야 할 안전규칙과 예절, 캠핑용품 관리 및 수선법에 대해 얼마나 알고 즐기고 있을지 의문스럽다. 화려한 장비를 가지고 와서 휴대용 빔 프로젝터를 이용해서 왁자지껄 떠들면서 영화를 보는 바람에 옆에서 소박하게 텐트를 치며 조용히 힐링의 시간을 가지려고 했던 계획이 엉망이 되었다는 내용의 기사를 읽은 적이 있다. 나만 좋으면, 우리 가족만 좋으면 된다는 생각으로 다른 사람을 배려하지 않는 캠핑족이 있음을 보고 씁쓸했다. 또한 인라인스케이트, 자전거, 등산복 및 등산장비, 트래킹복 및 장비 등등 무엇인가 유행하면 먼저 비싼 장비에 투자하고 장비를 자랑하는 풍조가 있었기에 캠핑 또한 그러한 트렌드를 비껴 가지 못하고 있음을 엿볼 수 있었다.

<쭌이의 힐링캠핑 이야기>의 저자는 모든 장비를 갖출 필요는 없으며 집에서 사용하던 제품들 중에 사용할 수 있는 것들 예를 들면, 이불이나 주방용품 등 을 캠핑장에 가져와서 사용해도 무방하다고 말한다. 꼭 필요한 것들 중심으로 구입할 것을 권하고 있으며 3인가족인지 2인가족인지에 대한 필요장비 예산을 예시로 소개하고 있다. 부부와 초등학생 이하의 자녀 1명으로 구성된 3인 가족의 경우에는 대략 100만원의 예산으로 장비를 구입하면 된다고 한다. 그리고 장비를 구입하면 일단 제품 설명서를 정독할 것을 권한다. 캠핑 장비들은 한달에 한번씩 정비가 필요하며, 장비별 관리법과 수선법을 소개하고 있는데, 이 부분 역시 정독해 두어야 할 부분인 것 같다.

개인적으로 이 책에서 가장 인상깊었던 부분은 전반부의 내용들이었다. 캠핑 관련 책 하면 장비에 대한 소개와 캠핑장 추천 정도만 생각했었는데, 꼭 알아두어야 할 기본적인 사항을 알게 해주어서 좋았다. 예를 들면, 캠핑의 의미에서부터 행복한 캠핑을 위해 날씨나 현지 사정등에 맞게 포기할 줄도 알아야 하며, 캠핑장에서의 음식물 처리 규칙, 화장실 사용법, 전기배전판 사용법, 캠핑장 퇴실시간과 같은 캠핑 규칙들, 안전한 캠핑을 위해 응급상황 대처법, 해충과 야생동물 주의법, 전시 사용 주의법, 캠핑에 어울리는 복장에 이르기까지 가장 기본적인 상식으로 알아두어야 할 내용이지만 간과하기 쉬운 내용을 언급해주고 있었다.

<쭌이의 힐링캠핑 이야기>는 각 주제별로 장황하게 설명을 하기보다는 핵심적이고 알찬 정보를 중심으로 간결하게 설명하고 있어 소설책 읽듯이 쉽게 읽을 수 있어서 좋았다. 그리고 책 표지에 소개된 저자의 블로그 주소(blog.naver.com/camping2172) 덕분에 캠핑에 관한 최신 정보를 지속적으로 참고할 수 있어서 좋다.

난 두렵지 않아

난 두렵지 않아 ㅣ NFF (New Face of Fiction)
니콜로 암나니티 지음, 윤병언 옮김 / 시공사 / 2014년 4월

저자 니콜로 암마니티가 2001년에 발표한 <난 두렵지 않아>는 이탈리아에서 호평을 받았을 뿐 아니라 세계 35개국에 번역이 되어 호평을 받았고, 2003년에 가르리엘 살바토레 감독에 의해 <아임 낫 스케어드(Io Non Ho Paura, I'm Not Scared)>라는 제목으로 영화화 되었었다고 한다. 이 책에 대해 <앵무새 죽이기>를 떠올렸다고 하는 글도 있었고, 영화 <블레어 윗치>에 빗대서 소개한 글도 있었기에 이탈리아 스릴러라는 이 책은 어떤 흥미진진한 이야기를 담고 있을지 무척 궁금했다. 

나는 이 책을 읽으며 이 책의 장르가 이탈리아 스릴러라기 보다는 한 소년의 성장소설이라는 생각이 들었다. 무엇보다도 책을 읽는 내내 영화 <Stand by Me>가 생각났다. <난 두렵지 않아> 초반에 어린 시절을 떠올리는 화자를 통해 이 사건 후 주인공은 어린 시절 잊지 못하는 큰 사건을 경험하고 고향마을을 떠나 이사를 갔고 청년으로 성장했음을 유추해 볼 수 있기 때문이었다. 또한 책을 읽으며, 더운 여름날 밤 어두운 동네골목을 동네 친구들과 뛰어 놀던 기억, 어른들 사이에서 이야기되는 것을 듣고 나름의 상상의 나래를 폈던 기억, 나만의 공상 세계 속에 빠졌던 기억 등 잊어버리고 있었던 것들이 생각이 났다.

이 책의 주요 줄거리는 다음과 같다. 1978년 기록적으로 더웠던 여름날, 집 4채와 오래된 빌라 1채가 전부인 아주 작은 시골마을 아쿠아 트라베그세 마을에 사는 9살난 소년 미켈레 아미트라노는 '해골'이라 불리는 11살의 골목대장 안토니오 나탈레, 같은 반 친구인 살바토레 스카르다토에, 네모 마르자노, 11살의 뚱보 여자애인 바르바라 무자, 여동생 마리아 아미트라노와 함께 경주하다가 발견한 오래된 낡은 집의 구덩이에서 죽은 것 같아 보이는, 한쪽 발에 쇠사슬이 묶여진 남자아이 필리포를 발견한다. 그리고 그 아이가 주변 어른들에 의해 납치된 아이이고 몸값 협상 중임을 알게 된다. 묶여져 있는 아이를 위해 몰래 찾아가 친구가 되어주지만, 이 사실이 발각되고 아이는 옮겨진다. 이 책은 명확한 결말을 보여주진 않는다. 다만, 어린 시절의 충격적인 경험을 세세하게 기억하고 있는 화자의 이야기만 남아 있을 뿐이다.

부모에게는 말을 안듣는 한낱 장난꾸러기에 불과한 소년이 가진 공상의 세계와 어른들에 대한 무시무시한 사실에 직면했지만 이를 극복하고 납치된 아이와 친구가 되어주고 도움을 주려고 노력했던 따뜻한 감성은 잃어버린 아이의 순수함을 기억나게 했다.

'조심해라, 미켈레. 밤에 돌아다니면 안 돼.' 엄마가 항상 하던 말이었다. '어두워지면 시커먼 남자가 나타나서 아이들을 잡아다가 집시들한테 팔아버린단다.'

시커먼 남자가 바로 아버지였다.

아버지는 낮에는 좋은 사람, 밤에는 나쁜 사람이었다.

(138쪽)

 

나는 허리를 숙였다. 그때 필립포가 내게 속삭였다. "또 안와?"

나는 땅에서 단검을 뽑아 들고 위에서 눈치채지 못하도록 조그만 목소리로 대답했다. "다시 올께."

"약속해?"

펠리체의 명력이 떨어졌다. "칼은 주머니에 집어 넣어!"

"약속할게!"

(224쪽)

소설의 배경이 더운 여름 날이기에 올 여름처럼 마른 장마와 함께 무더운 여름 날 밤 책을 읽으며 잠시 잊었던 동심으로의 여행을 떠나게 해 준 <난 두렵지 않아>를 통해 이야기의 결말에 대한 조마조마함과 더불어 어린 아이의 동심으로 인한 잔잔한 감동을 느낄 수 있었다. 영화 버전인 <아임 낫 스케어드>도 챙겨 보고 <스탠 바이 미>도 다시 봐야겠다.