든든한 인공지능 비서 두기

가장 쉬운 챗봇 자동화 마케팅 - 365일 24시간 자동으로 운영되는 세일즈 시스템을 구축하라
김종민 지음 / 작가의집 / 2024년 6월

그야말로 인공지능이 이제는 기존에 사람이 해왔던 업무를 대신하고 있습니다. 배달로봇이나 운반로봇은 이제 극장이나 식당에 가더라도 쉽게 만날수 있고 고객 불편 사항이나 서비스 사항에 대해서 역시 챗봇으로 빨리 원하는 답을 얻거나 대응을 할수 있게 되었습니다.

소상공인을 하는 기업대표나 자영업을 하는 분들의 경우 이런 자동화 로봇의 필요성이 더욱 대두되고 있는데요. 저자의 지적처럼 24시간의 대응이 가능할 뿐만 아니라 저렴한 비용으로 고객에 대한 다양한 서비스가 가능하기 때문에 앞으로 챗봇 자동화의 중요성은 더욱 커질 것으로 보입니다.

이 책을 통해 대표적인 챗봇이라 할수 있는 구글의 랜드봇을 실제 어떻게 가입하고 선물발송, 고객 데이터의 수집, 결제등의 고급기술까지 어떻게 가능한지를 저자의 직접적인 경험과 쉬운 단계별 과정 설명으로 소개하고 있는데요.

한마디로 챗봉이 열일을 다한다는 느낌을 받았습니다. 특히 자신이 하고싶은 일을 하기 위해서는 부수적으로 처리해야하는 잡무들이 수만가지인데 이것을 챗봇에 맡김으로써 진정 본인이 하고싶은 마케팅이나 기획업무에 온전히 자신의 시간을 투입할수 있으니 대단하다고 할수 있겠죠.

다시 한번 이제 어지간한 일은 인공지능이 처리 가능하고 그것도 엄청나게 짧은 시간에 다양한 툴을 써서 인간이 해오던 잡무를 대신해 준다는 것의 매력을 느낄수 있었고 이제는 챗봇을 어떻게 제대로 다룰수 있느냐가 비즈니스의 성공여부에 상당한 관건임을 확인하게 됩니다.

생각의 오류를 바로잡기

나는 당신과 같은 사람입니다 - 마음고생을 하는 사람들을 위한 삶의 가이드
김명준 지음 / 에이원북스 / 2024년 6월

내가 제대로 존중받기 위해서는 우리는 타인에 대해 존중을 해야하겠죠. 대등한 인간임을 인정할줄 알아야 상대방에 대해 더 깊은 공감과 이해를 할수 있다고 생각합니다. 하지만 우리가 늘상 하는 생각은 오류를 자주 범하고 그 생각이 오류로 인해 내가 느끼는 감정을 제대로 파악하지 못하고 잘못된 행동을 하기도 하고 언어로 상대에게 정신적 폭력을 가하기도 하죠.

저자는 생각이 나 자신은 아니라고 이야기하는데요. 나 자신과 생각의 관계를 저자는 빛과 그림자의 관계로 비유하고 있습니다. 즉 내가 없으면 생각 자체가 존재하지않는다는 것이죠. 아울러 우리가 어떻게 생각을 제대로 사용하느냐에 따라 생각은 매우 유용한 기계와 같지만 그러나 우리는 생각을 제멋대로 활동하게 함으로써 관계에서의 부자연스러움과 갈등을 유발하게 되고 고통스러운 삶을 살게 되다는 것이죠.

저자가 직접 상담한 사례를 통해 실제 그들이 저자의 언어침술등을 통해 어떻게 긍정적인 변화를 가지게 되었는지를 소개하고 있어 흥미로웠는데요. 우선 자신이 가지고 있는 생각의 오류를 제대로 파악하고 그 생각이 만들어낸 개념의 세계에서 넘어와 실재의 세계로 넘어올수 있고 그것이 가능하기 위해서는 우선 예라고 말하며 자신에게 일어난 일을 있는 그대로 받아들였을때 상담자들이 변화되었음을 다양하게 소개하고 있답니다.

생각의 오류라는 출발점에서 시작해서 인간관계나 삶에서 겪게되는 갈등과 위기를 극복하고 좀더 나다운 삶을 살아가는 주체적인 자아로 변화한다는 저자의 이야기는 매우 신선하게 다가왔습니다.

멋진 오십을 위해

멋진 인생을 위해 오십부터 해야 할 것들
김옥림 지음 / 미래문화사 / 2024년 3월

과학기술의 발달로 이제 인생 100세시대라고합니다. 병들지않고 가난하지않게 나이드는 것이 그 어느때보다 관심의 대상이 되고 있는 것 같습니다. 그렇다면 인생의 반을 산 오십대의 나이에 과거를 돌아보고 또 앞으로 남은 50년을 어떻게 아름답게 살아가야할지를 고민하게 되는데 이 책에서 많은 힌트를 얻을수 있었습니다.

멋지게 나이드는 것 그리고 영혼은 젊게 유지하는 것이 누구나 소망하는 것이고 이에 대해 저자는 푸른 에너지가 가슴을 뛰게 한다면 비록 신체적인 나이는 어쩔수 없더라도 정신은 건강하고 젊기 때문에 젊다고 당연히 생각해야 한다는 것을 우리에게 상기시키고 있는데요.

나이들수록 사실 자존감이 떨어지는 것이 사실입니다. 분명 자신이 가지고 있는 능력과 경험은 아직도 충분한데 그것을 발휘할수 없기에 더욱 그런데 우리가 그것을 남을 위해 쓴다면 타인에게서 주는 삶을 통해서도 행복할수 있는 것 같습니다.

아울러 나이먹을수록 인정을 잘 안하려고 하는데 이에 대해서도 자신이 부족하면 부족함을 솔직히 인정하고 그 부족함을 채우기 위해서 독서도 하고 타인과의 교류도 필요하며 변화를 두려워하지말고 그 변화에 맞게 지속적으로 공부해야 멋진 인생의 후반부를 살수 있음을 생각하게 됩니다.

가슴이 뛰는 한 신체적 나이와 상관없이 청춘임을 절대 잊지말아야하겠습니다. 내 영혼이 계속 뛸수 있도록 과거의 실수나 잘못에 집착하지말고 현재를 잘 살아가고 미래를 멋지게 설계해 나가면 분명 우리는 멋지게 나이들어갈수 있겠죠. 나이를 지나치게 의식하지 말고 지금이 바로 내 인생의 최고의 시기를 보낼수 있는 또 다른 기회임을 잊지말고 스스로에게 더 격려를 보내봅니다.

비법소스를 든든하게 만들어 보자

요리는 소스빨 - 배달 음식이 필요 없는 황금 소스 레시피 51
소연남 지음 / 페이퍼버드 / 2024년 4월

문전성시를 이루는 소문난 맛집의 경우 기본적으로 신선한 식재료를 쓰는 것은 기본이고 오랫동안 내려온 가문의 소스비법이 있거나 수많은 시행착오 끝에 만들어낸 그집만의 소스비법이 존재하기 마련이죠. 요리라는 것이 기본적으로 식재료는 어느 정도 차별화하기 힘들지만 소스의 경우 만드는 방식이나 제조자의 아이디어에 따라 천차만별이고 그런 소스비법을 누구나 알고싶어하는 것은 당연하다고 할수 있을 것 같습니다.

집에서 떡볶이를 만들어 먹더라도 그냥 밀키트의 소스를 사용하는 것보다 자신의 방식으로 소스를 만들어 먹으면 더욱 맛이 있을 것이고 자주 해먹는 된장찌게라든지 비빔면의 경우 소스를 만들어 놓고 냉장보관하면 수개월동안 먹을수 있으니 편리하다고 할수 있죠.

이 책에서는 집에서 쉽게 만들수 있는 다양한 소스에 대한 레시피와 보관법을 무려 51가지나 소개하고 있는데요. 이 책 한권이면 배달음식을 시켜먹지않고 먼 거리로 차로 움직여 맛집 웨이팅을 하지않고도 집에서 맛있는 요리를 만들수 있으니 대단하다고 할수 있죠.

특히 여름이나 저는 비빔면이나 비빔국수를 자주 먹게 되는데 첫장이 바로 만능 고추장소스 만들기더라구요. 고추장소스는 비빔면에도 그리고 술안주로 자주 먹는 골뱅이무침에도 다양하게 사용할수 있으니 이 고추장소스만 잘 만들어도 간식과 술안주로 제대로 집에서 맛을 즐길수 있을 것 같더라구요.

집에서 쉽게 만들어 먹는 요리. 무엇보다 요리를 하다가 보면 소스를 만드는 것이 가장 어려운 일인데 이 책의 소스비법들만 있다면 이제 든든하게 한끼 식사나 지인들과의 홈파티도 가능할 것 같습니다.

소셜 미디어 시대의 그늘

우리가 본 것 - 나는 유해 게시물 삭제자입니다
하나 베르부츠 지음, 유수아 옮김 / 북하우스 / 2024년 7월

1인칭 시점으로 누군가에게 편지나 메일을 쓰는 형식의 이 소설은 우리 시대의 어두운 면을 잘 보여주고 있습니다. 그야말로 인터넷과 스마트폰이 등장하면서 우리는 그 어느때보다 많은 정보를 시간과 공간의 제한없이 얻을수 있게 되었죠.

하지만 모든 정보가 유익한 것은 아니며 우리는 뉴스에서 자주 일어나는 SNS를 이용한 범죄나 살인사건을 들어보았습니다. 넘쳐나는 컨텐츠와 알고리즘에 따른 끊임없는 정보는 우리를 중독시키기도 하고 잘못된 정보로 인해 다른 사람에 대한 편견을 더욱 심화시키는 부정적인 역할이 많은 것도 사실이죠.

작품 속 주인공을 포함한 그녀의 친구들은 어찌보면 사회적 약자라고 할수 있을겁니다. 주인공의 경우 여자를 사랑하는 여자이고 또 그녀의 직장동료들은 흑인, 유대인, 아시아계입니다. 아울러 그들이 근무하는 환경은 철저하게 능률과 효율을 따지면서 철저하게 인간을 마치 기계처럼 취급하는 곳이라고 할수 있죠. 주인공이 한때 일했던 콜센터의 경우 어떤 직업보다도 더 스트레스를 많이 받는 곳이고 그들은 그로 인해 정신과 치료를 많이 받는다고 합니다.

유투브에 떠도는 카더라라든지 페이크 정보를 믿는 사람들이 점점 많아지고 있고 그들을 필터링없이 알고리즘으로 밀려드는 영상이나 콘텐츠에 빠져 사리분별을 잃기도합니다. 이런 모습을 이 책에서도 우리는 만날수 있는데 어찌보면 그들 역시 현대사회의 희생양이 아닐까하는 생각을 해 보았습니다.

거짓정보가 넘치고 그것을 또 비판없이 믿는 세상. 게임이나 영상의 잔인함을 매일 같이 접하면서 더욱 인간의 감정이 무디어지고 현실과 스크린속을 구분하기 힘들어지는 시대. 그 시대에 우리는 또 어떻게 인간성을 잃지않고 어떻게 사랑하며 살아가야할지를 자문하는 흥미로운 소설이라고 할수 있을 것 같습니다.