-
-
300% 질문 경영 - 가장 단순하고 가장 강력한 성과 전략
박병무 지음 / 라온북 / 2023년 1월
평점 :
질문을 잘하는 리더가 결국 회사를 살리고 발전시킬수 있다? 이 책을 통해 우리가 그동안 너무나 지시적인 업무처리나 회의환경에 노출되어 있었고 그럼으로써 창의적인 사고나 의견을 낼수 있는 환경을 조성하지 못해왔는지를 여실히 깨달았다고나 할까요.
실제 이 책에서 다루고 있는 기존의 회사 분위기나 업무지시, 회의실의 모습은 지금도 여전히 대부분의 회사의 풍경을 그대로 보여주고 있고 우리나라의 경우 대기업 위주의 매출에 의존하지만 중소기업이 제대로 성장할수 없는 이유 역시 질문경영이 부족한 탓일것이라는 생각을 해보게 되었습니다.
이 책은 질문경영이 가져오는 놀라운 효과를 저자가 직접 경험한 사례를 포함하여 우리에게 소개하고 있는데 책 페이지를 읽어가면서 바로 지금 다니고 있는 회사나 예전에 다녔던 회사의 모습을 판박이하듯이 보여주고 있고 그래서 회사들이 성장하지 못했구나 하고 고개를 끄덕이게 되었어요.
자꾸 추궁하고 왜를 묻는 질문보다 무엇을 그리고 어떻게를 위주로 하는 질문. 그리고 질문자는 단순히 질문이 아니라 상대방에 대해 진심으로 경청을 해야 상대방 역시 편하고 자유롭게 의견을 개진할수 있다는 것을 생각해 보게 됩니다.
많은 리더들은 자신들이 경험이 많아 회사를 전반적으로 이끌어나가고 다른 사람의 의견보다 자신의 직관에 의존하는 것이 더 낫다고 생각합니다. 하지만, 우리가 흔히 백지장도 맞들면 낫다라는 말이 있듯이 회사내 다양한 목소리를 들으면 창의적인 아이디어가 풍부해 질 것이고 의견을 개진한 직원들은 회사에 대한 소속감을 더욱 느껴 현장에서도 회사를 위해 열심히 일하고 리더는 그에 대해 적절한 포상과 격려를 하면 좋을 것 같습니다.
회사의 리더라면 반드시 읽어야할 책 그리고 비단 회사뿐만 아니라 어떤 조직에서도 이 책의 조언은 유용하다고 생각합니다.