[서평] 편의점에 간 멍청한 경제학자 [책들의정원]

편의점에 간 멍청한 경제학자 - 행동경제학으로 바라본 비합리적 선택의 비밀
고석균 지음 / 책들의정원 / 2019년 4월

넛지.

어디선가 본 책 제목이다.

슬프게도 아직 읽어보지 않아 그 의미가 뭔지 아직 모른다.

표지에 [똑똑한 경제학자도 멍청한 소비자로 만드는 '넛지'를 파헤치다]라는 문구로 보아 이 책을 읽다보면 넛지의 의미를 알 수 있을 것 같다.

그런데 뒷표지에 적힌 [좋은 넛지? 나쁜 넛지?]의 의미는 무엇을 뜻하는 것일까?

['세상의 모든 넛지'를 알아야 똑똑하게 소비한다!]라는 문구로 보아 이 책을 읽고난 후, 어떤게 좋은 넛지이고 나쁜 넛지인지를 판별할 수 있는 능력을 갖게될 거라는 의미인 것 같다.

일단 '넛지'의 뜻이 무엇인지 궁금하다.

넛지(nudge)는 '팔꿈치로 쿡쿡 찌르다'라는 뜻의 영단어로 미국의 행동경제학자인 리처드 탈러가 ‘사람들의 선택을 유도하는 부드러운 개입’이라는 의미로 재정의하면서 사람들에게 널리 알려지게 되었다고 한다.

'남성 화장실 변기에 그려진 파리'가 넛지의 대표적인 사례로 꼽는데, 사람들에게 선택을 강요하거나 금지하는게 아니라 예상 가능한 방향으로 행동을 변화시키는 것을 의미하는 것으로 저자는 이런 넛지가 우리의 일상에 어떻게 숨어 있으며 우리에게 어떤 행동을 유발하게 하는지 구체적 사례를 중심으로 보여주며 이를 통해 세상을 바라보는 시각을 넓혀보라는 의미를 담고 있다고 한다.

주변 상품의 교묘한 진열에 의해 싼 것처럼 보여지는 1+1 제품을 구매하게 하거나 묶음 상품의 가격의 아닌 개별 상품의 가격만을 알려주면서 구매를 유도 하게 하는 등 편의점에 숨어있는 교묘한 넛지로 인해 경제학자라도 편의점에 가면 멍청이가 될 수 밖에 없다고 한다. 이처럼 우리 주변에는 편의점 뿐만 아니라 다양한 영역에 걸쳐 숨어있는 넛지들이 존재한다. 테이크아웃 커피점의 할인행사에서 식당의 점심 특선이나 패밀리 레스토랑이 메뉴 배치 등에 이르기까지 우리 일상의 거의 모든 부분에서 넛지들이 존재하는데 이들 넛지들을 제대로 알고 대응해야만 똑똑한 소비자가 될 수 있는 것이다.

그리고 누군가는 이 책을 통해 자신의 분야에 적용할 만한 새로운 넛지를 찾아낼지도 모르겠다.

나 또한 그러하니 말이다.

[서평] 성경일독 플러스 만화성경(구약) [선한청지기]

성경일독 플러스 만화 성경 : 구약 ㅣ 성경일독 플러스 만화 성경
정동열 그림, 정해주 해설 / 선한청지기 / 2019년 3월

성경.

종교를 갖고 있지는 않지만 한번은 읽어보고 싶은 책이었다. 그리고 시도는 했었다.

하지만 창세기가 담긴 몇 장을 읽고는 포기하고 만다.

기독교 경전이라는 뭔가 어렵고 이해하기 어려울 것 같다는 압박감 때문일거라는 혼자만의 결론을 내린다.

그러다 긴 세월이 지나 다시 도전해 본다.

성경 읽기가 쉽지 않은 건 저 뿐만이 아닌가 봅니다.

심지어 기독교를 믿는 분 조차도 그러하다고 하니 말입니다.

사실 믿음이 있고 아니고를 떠나 그 방대한 내용 탓에 사실 엄두를 내기 어렵다는 생각도 들고 단순히 읽는 것으로 그치지 않고 이해하고 자신의 것으로 만들어야 하는 일이기에 더욱 힘든가 봅니다.

그래서 만화라는 매개체를 통해 성경에 등장하는 수 많은 인물들과 사건들을 보다 쉽게 만나보게 하려는 의도로 이 책의 출간된 것 같습니다.

구약.

사실 이전까지는 구약의 의미가 무엇인지 몰랐읍니다.

그저 예수님이 탄생을 기점으로 구약과 신약이 구분된다는 의미로 알았는데, 큰 의미가 담겨있더군요.

구약은 옛 약속이라는 의미를 담고 있습니다.

구약의 내용에서 가장 핵심적인 내용은 하나님과의 언약이라고 여겨집니다.

아담과 하와가 에덴동산에서 떠나게 된 이유도 선악과를 먹지 말라는 하나님과의 언약을 지키지 못하였기에 그렇게 된 것이고 믿음으로 하나님과의 언약을 지킨 아브라함이었기에 그를 인도하였던 것처럼 모든 일들이 이 언약이라는 하나님과의 약속에서 비롯된 것이고 그 이야기가 구약이라는 이름으로 성경에 담겨있는 것입니다.

이 책의 구성이 모두 만화로만 구성되었다면 구약의 의미에 대해 알지 못하였을 것이다.

성경 읽기라는 것은 단순히 읽는 것만으로 그쳐서는 안되기에 성경의 핵심과 의미에 대해서 별도 해설로 온전히 담아두었기에 가능한 일이었다고 여겨진다.

성경1독 플러스 만화성경.

종교를 떠나 꼭 한번 읽어봤으면 하는 이들에게는 아주 안성맞춤인 책이라 여겨지고, 전하려는 의미가 뭔지 한번 새겨보고자 하는 이들에게도 도움이 될만한 책이라 여겨진다. 

[서평] 삶의 무기가 되는 쓸모있는 경제학 [북트리거]

삶의 무기가 되는 쓸모 있는 경제학 - 넛지부터 팃포탯까지, 심리와 세상을 꿰뚫는 행동경제학
이완배 지음 / 북트리거 / 2019년 4월

경제는 '세상을 잘 다스려 백성을 구한다'라는 뜻의 경세제민(經世濟民)을 줄인말이라고 하네요.

그만큼 우리들의 삶과 밀접한 관계를 가지고 있다는 뜻이겠지요.

저자 또한 그러한가 봅니다. 

"여러분, 랜덤 배리어블은 샘플 스페이스에서 리얼라인으로 이어지는 원투원 펑션입니다. 아주 쉽죠?"

저자가 대학에 입학한 뒤 첫 수업으로 들은 경제학 수업에서 교수님이 하신 첫 말이라고 하는데, 얼마나 쇼킹했으면 졸업한지 수 십여년이 지난 지금에도 그 말을 기억하고 있을까요.

한 동안 경제학 선택을 여러번 후회했다고 하는데, 아직도 경제학 언저리에서 살아가고 있다고 하니, 저자 또한 자의든 타의든 경제학이 우리들 삶과 관련이 있다는 증거를 보여주는 것 같네요.

경제학의 우리들 삶과 어떤 관계가 있을지 그리고 경제학의 어떻게 쓸모있는 삶의 무기가 되는지 궁금해지네요. 

 

다이어트, 왜 자꾸 실패할까?

왜 첫사랑은 잊히지 않을까?

1장에 나열된 소제목들입니다.

경제학 관련 책에서 나올만한 제목들은 아닐것 같은데, 독자들의 이목을 끌기위한 것일까요?

하지만 4장까지 모든 제목들이 이러합니다.

마지막으로 소개하는 제목은 '1988년은 드라마처럼 아름다웠을까?'라는 제목이네요.

경제가 우리네 삶과 관련이 있다고는 하지만...... 

이 책에 실린 글은 행동경제학과 게임이론을 주축으로 우리들 삶과 관련이 있는 경제 이야기를 담고 있다고 합니다.

그래서 다이어트나 첫사랑이라는 단어들이 등장하는 것 같습니다. 

이런 단어들이 경제학과 어떻게 연관되어질지 궁금하네요.

일단 첫번째 단서는 소제목 옆을 보면 '자아고갈이론'이나 '미완성 효과'처럼 뭔가 경제학 용어로 보여지는 단어들이 등장합니다. 그럼 '미완성 효과'와 '첫사랑'은 어떤 관계로 연결된 것일까요?

보통 첫사랑은 잘 잊혀지지 않는다고 합니다.

그 이유는 그 첫사랑이 이루어지지 않아서 즉 미완성으로 남아있기에 잊혀지지 않는다고 합니다.

그래서 이런 미완성 효과를 드라마나 광고 등에 이용하는데, 미완성된 상태로 드라마나 광고를 함으로써 시청자나 독자들에게 궁금증을 자아내게 함으로써 자신들의 원하는 바를 얻는 경제적인 효과를 극대화시킨다고 합니다. 첫사랑을 잊지못한다는 인간행동을 기반으로 '미완성 효과'라는 경제학 이론이 나오게 된 것이다.

이렇게 저자는 이런 경제학 용어들이 실생활에 어떻게 접목되어 있는지를 인간행동학과 게임이론을 근거로 해서 하나하나 설명해 나가고 있는데, 1장에서는 우리들 삶과 관련된 이슈들, 다이어트나 시험, 사기 등과 관련된 일련의 행동들과 연관된 경제학 이론에 대해서 이야기를 하고 있고, 2장에서는 명품이나 도박에 빠지는 이유처럼 심리과 관련된 이야기를, 3장에서는 평범한 사람들이 범죄를 저지르는 이유나 선거에서 잘못된 선택을 하는 이유와 같은 인간의 행동과 연관된 이야기를 하고 있으며 마지막 4장에서는 행동경제학이 인간사회에 어떤 영향을 미치는지에 대한 이야기로 우리네 삶에서 '경제학'이란 무기가 어떤 역활을 하는지를 보여주고 있다.

경제학의 뜻을 찾아보니 '인간의 경제활동에 기초를 둔 사회적 질서를 연구 대상으로 하는 사회과학'이라고 한다. 그동안 내가 생각했던 경제의 의미는 그저 돈과 관련된 인간의 모든 활동 정도로 생각했는데, 너무나 편협한 생각이었다는 걸 알게되었다. '세상을 잘 다스려 백성을 구한다'라는 경세제민의 뜻처럼 경제의 의미를 올바로 받아들이고 이를 활용하여 내 삶을 보다 나은 방향으로 나아가게 할 무기로 삼아야겠다.

뒷 표지에 담긴 마지막 문구가 눈에 들어오네요.

내 삶을 업그레이드할 진짜 경학을 만나다! 

"리뷰어스클럽으로부터 도서만을 제공받아 주관적으로 작성한 서평입니다"

[서평] 마케팅이다 [쌤앤파커스]

마케팅이다 - 세스 고딘의
세스 고딘 지음, 김태훈 옮김 / 쌤앤파커스 / 2019년 3월

회사 생활을 한지 20여년의 넘어간다.

공대생인데다 말주변이 없어 평생 영업은 하지 않을거라 여겼는데...

올 초부터 영업 활동을 하게 되었다.

그것도 내가 지원을 해서...

게다가 회사도 본격적인 영업 활동을 한지 1년이 채 되지 않은 탓에 유/무형의 지원에 대해 체계가 잡히지 않아 직접 부딪혀가며 경험을 얻을 수 밖에 없는 상황이다. 이런 탓에 뭔가 도움을 얻어으면 하는 바람으로 '세계에서 가장 영향력 있는 마케팅 구루. 세스 고딘'이라는 소개글에 관심이 간데다, [THIS IS MARKITING : 마케팅이다]라는 마케팅의 모든 것을 마무리 짖는 끝판왕이라는 느낌의 다소 도발적인 제목이기에 더욱 눈길이 가서 들여다 보게 된 것 같다.

누구를 도울 것인가?

마케팅과 관련된 거의 모든 질문에 대한 답이라고 한다.

아직 본문에 들어가지도 않았는데, 겨우 머리말 겪인 작가 노트에 담긴 첫 페이지에서부터 내가 어렴풋이 알고 있던 마케팅의 의미에 대해 그 근본부터 다시 생각하게 된 문장이다.

내가 지금 영업이라고 하는 활동이 제품을 팔려고 하는 것이 아니라 도움을 주려는 활동인 것을 '무엇을 도와 주어야 하는지?, 어떻게 도움을 줘야 하는지?' 이에 대한 고민을 해야 된다는 것을 알게 된 순간이다. 

이제는 다르게 '마케팅' 할 때가 되었다.

[생산자가 상품 혹은 용역을 소비자에게 유통시키는 데 관련된 경영 활동]이라는 고전적인 의미에서 우리가 하는 모든 활동. 연봉인상을 요구하거나 기금을 모으는 행위나 심지어 유권자의 마음을 얻는 행위 조차도 마케팅이라는 변화된 개념에 적응하기 위해 예전과는 다르게 마케팅을 할 때가 된 것이다.

이상의 내용으로 chapter 2까지의 내용을 담고 있으며, chapter 3부터는 아래의 주요 키워드들을 중점으로 변화된 마케팅에 대한 설명을 담고 있다. 

신뢰와 승인, 최소유효청중 등 각각의 키워드들에 대해 다양한 예를 들어가며 그 의미가 무엇인지 어떤 방향으로 마케팅 활동을 해야하는지 하나씩 접근해간다.

당신이 바라는 변화, 정체성과 애정, 깔때기, 두려움 등 마케팅 관련 서적에 등장할만한 단어가 아닐 것 같은데, 중요한 의미로 사용될 키워드들이라고 한다. 저자는 이 키워드들을 어떤 의미로 받아들인 걸까 그리고 마케팅에 어떤 의미로 쓰여지는걸까...

 

이 책은 여타의 마케팅 책들과는 다르게 각자의 감성적인 깨우침에 역점을 둔 것 같다.

즉 모든 마케팅의 시작은 심리의 변화에서 시작함을 알리고 있는 것이다.

마케팅의 의미를 전하면서 나에게 모든 답은 '누구를 도울 것인가?'라는 새로운 깨달음을 준 것처럼 말이다.

이제 각자의 몫이다.

그리고 모두가 할 수 있음을 저자는 말하고 있다.

[서평] 하버드 100년 전통 말하기 수업 [리드리드출판]

하버드 100년 전통 말하기 수업 - 인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙 ㅣ 하버드 100년 전통 수업
류리나 지음, 이에스더 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2019년 4월

인생을 바꾸는 말하기 불변의 법칙.

54명의 하버드 교수와 동문들이 집약한 100년 전통 말하기 비법 바이블!

말하기.

정말 어렵다.

세월이 흘러 연륜이 쌓이고 경력이 쌓이다 보면 좀 나아질 줄 알았는데, 아직도 어렵다.

그러다 보니 말 잘하는 사람을 보면 부럽다. 

나도 말을 잘하고 싶어 나름 노력도 해 보았지만 생각처럼 쉽지않다. 그래서 지금은 말 잘하는 능력은 선천적으로 타고난 것이라 여겨둔 채 예전과 같이 버벅대며 살아가고 있다.

그러다 이 책에서 위안의 글을 보게되고 하나하나 이해를 해 가며 나의 것으로 만들기 위해 노력중이다.

돈과 원자폭탄.

어느것 하나 무시할 수 없는 것들인데, 이들과 같은 위력이 말에도 존재한다는 것에 실감을 하게된다. 그리고 이런 관점을 일찍부터 알고 학생들에게 가르치기 시작한 하버드의 안목에도 놀라움을 느낀다. 

하버드 말하기 수업.

지금껏 살면서 답을 찾지 못한 어려움인데다 100년 전통의 말하기 비법의 담긴 수업이기에 분명 뭔가 심오한 비법이 담겨있으리라 여겼는데, 착각이었다. 어떤 의미를 담고 있는지 누구나 쉽게 이해할 수 있는 말하기 기술을 담고 있으며, 비록 유명한 사람의 일화를 예로 들고 있지만 현실에서 벗어나지 않은 것들이기에 누구나 나름의 방식으로 자신의 것으로 습득할 수 있다고 한다. 그 결과 다른 사람과 말하는 즐거움을 느낄 수 있게 된다고 하니, 어찌 배우지 않을 수 있을까.

Part 1의 주제는 '같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다'이다. 

누구나 아는 얘기다. 그리고 이 말이 지금껏 내가 말하기에 대해 가진 가장 큰 고민이다.

같은 말을 해도 내가 하는 말과 다른 사람이 하는 말이 다르다는 것.

분명 나 자신도 그걸 느끼고 뭔가 잘못되었다는 걸 알지만...

모든 것은 여기서부터 출발해야 한다고 조언한다.

말하기 수업은 자기가 하는 말의 장점과 단점을 찾는 것에서부터 출발해야 된다고 한다.

Part 1은 이런 말하기에서의 자신의 단점과 잠점을 찾아가는 과정에 대한 수업을 하고 있다.

대화는 부드럽게 이어가야한다. 논쟁은 피할수록 좋다...

어디선가 한번쯤 들어본 말하기 기술들이다. 

이런 기본적인 비법을 대 전제로 해서 하버드가 전하려는 말하기 기술에 대한 세세한 이야기가 담겨있다. 말하기 기술에 대한 하나하나의 상황을 나에 견주어 보며 나의 단점이 무엇인지 알아보고 어떻게 보완해 나가야 하는지 스스로 개선해 나가는 길만이 좀 더 나은 말하기 능력을 키우는 길이다.

이제 겨우 말하기에 대한 나의 단점을 알아가는 과정을 이해하는 정도다. 앞으로 대화법에 대한 지난한 과정이 남아있다. 이해한다고 나의 것이 되지는 않는다.

"말투는 갈고 닦을수록 좋아진다!"

무엇이든 연습이 필요하다.

그리고 그 연습의 결과는 우리를 배신하지 않는다.

저자가 서문에 담은 글처럼 말하는 즐거움을 느낄 수 있도록 많은 노력을 해야겠다.