[서평] 말에도 적당한 거리가 필요합니다 [지식너머]

말에도 적당한 거리가 필요합니다 - 침묵으로 리드하는 고수의 대화법
다니하라 마코토 지음, 우다혜 옮김 / 지식너머 / 2020년 1월

"대화의 고수들은 모두 침묵의 달인이었다!"

침묵.

잠시 적막감이 든다.

그리고 어색한 분위기가 주위를 감싼다.

이 분위기가 너무나 싫다.

뭔가 새로운 주제로 대화를 이어가야 하는데...

친한 사이가 아니라면, 침묵의 시간은 나나 대화 상대방이나 모두 벋어나길 바라는 시간이리라 생각된다.

게다가 그 시간이 업무와 관련된 일이라면 더더욱 그러하리라.

그래서 원활한 대화를 나누는 노하우들이 담긴 책들을 보곤 했는데...

이 책은 침묵을 강요한다.

이 책의 첫 문장에 앞으로 책에서 소개할 내용에 대해 이렇게 전한다.

이 책은 모순으로 가득한 책입니다. 대화를 잘하기 위해 말을 하지 않는 '침묵'을 한 권 분량으로 풀어내려고 하니 말입니다.

침묵.

침묵이라면 다들 자신있을거라 생각된다.

하지만 아무런 대책없이 조용히 있는것이 다는 아닐것이다.

분명 그 침묵에도 나름의 기술이 있을것이다.

이 책은 대화를 잘하기 위해 '말 잘하는 기술 못지않게 '침묵'도 중요하다는 것을 알리고 있다. 5개의 Part로 나누어 침묵이 필요한 이유와 침묵이 가지는 힘, 침묵을 제대로 활용하고 대화를 이끌어 가는 방법, 마지막으로 침묵이 가지는 품격에 대한 설명으로 대화에서 침묵의 중요성을 전하고 있다.

침묵은 상대의 마음을 움직인다.

침묵의 시간이 길어질수록 나타나는 효과

침묵하면 상대는 스스로 무너진다.

몸은 입만큼이나 많은 말을 한다.

잠잠히 들을 때 사람을 움직인다.

이 책에 소개된 몇 개의 소주제들이다.

상대방과의 대화에서 어색함을 없에려고 끊임없이 대화를 이어가려는 그동안의 나의 생각을 바꾸게 하는 내용들이다.

대화의 의미에 대해 생각해 보게 하는 시간이었다.

대화는 혼자 말하는 것이 아니다.

단어의 의미대로 상대와 말을 주고 받는것이 대화다.

그리고 그 말 사이에 잠시의 침묵이 존재해야만 올바른 대화를 나눌 수 있는 것이다. 올바른 대화를 나누기 위해 침묵이 필요함을 깨우치게 하는 책이다.

[서평] 보이는 경제학 안 보이는 경제학 [DKJS]

보이는 경제학 안 보이는 경제학 - 지금 당장 눈에 보이지 않는 곳을 길고 넓게 봐야 경제가 제대로 보인다
헨리 해즐릿 지음, 김동균 옮김 / 디케이제이에스(DKJS) / 2020년 1월

경제에 관심이 많은 세상이다.

아니 관심을 가질 수 밖에 없는 세상이다.

경제 상황이 매년 좋지 않은 방향으로 흐르니 어찌 관심을 갖지 않을 수 있을까.

하지만 그 관심에 비해 아는건 없다. 솔직히 뭐가 뭔지 모르겠다.

언론 매체 등에서 수 없이 많은 정보들이 쏟아져 나오지만, 어느 방향이 옳은지 판단이 서지 않는다. 

지금 당장은 눈 앞의 문제를 해결하는 정책이 옳은 것 같은데, 어느 한쪽에서는 그것이 옳지않다고 주장하기 때문이다.

이렇듯 우리가 제대로 된 판단을 내리지 못하는 이유에 대해 저자는 [ 종종 나쁜 경제학자의 잘못된 경제정책이 좋은 경제학자의 참된 경제정책보다 대중에게 더욱 설득력을 지닌다. ] 라고 얘기한다. 일반 대중들이 경제학의 올바른 의미를 제대로 알지 못하기 때문에 나쁜 경제학자의 설득에 넘어간다는 의미로 보여진다. 

저자가 전하려는 나쁜 경제학자가 알려주는 반쪽짜리 진실이 아닌, 보이지 않은 부분의 진실이 무엇인지 궁금해진다.

- 기술이 실직을 부른다.

- 근로시간을 단축하면 일자리가 늘어날까?

- 최저임금법을 강화하면 악영향이 커진다.

위의 주제들은 저자가 경제학의 보이지 않는 부분의 진실에 대해 이해하기 위해 소개된 Lesson 중 일부로 최근 경제관련 이슈로 등장한 내용이기도 해서 관심이 많았던 부분으로, 위의 내용처럼 세간의 이슈가 되는 경제 상황에 대한 내용을 24개의 Lesson 과제로 선정하여 겉으로 보여지는 경제학이 아닌 그 이면에 보이지 않는 부분에 대한 내용을 담고 있는데, 앞서 소개된 주제를 예로, 요즘 AI 기술이 발전해 가면서 점점 사람들의 일자리가 줄어들거라는 생각을 너도나도 하게되는데, 저자는 지금까지 인류의 발전에 대해 거론을 하면서 인류의 기술이 발전해 오면서 일자리는 점점 늘었다는 것을 보여주며 '기술이 실직을 부른다'라는 주제가 같는 허점을 보여주며 기술의 발전을 인해 일반 대중들이 어떻게 대응해 왔는지를 보여주는데, 나쁜 경제학자는 겉으로 보이는 하나의 면만을 보여주며 지금의 경제정책을 인해 받는 피해는 일반 대중들이 될거라고 주장을 하고 일반 대중들 또한 새로운 정책에 대한 대응 노력을 하지 않기에 나쁜 경제학자의 설득이 그럴듯하게 들리게 되는 것이다. 그 이면을 보지 못하면 결국 세상에서 나쁜 경제학자의 말처럼 피해자가 될 뿐이다.

경제를 알아야 내 앞길을 개척할 수 있다!

세상을 보는 눈을 키우려면 보이지 않는 이면에도 집중하라.

이 책을 통해 저자가 전하려는 의미라고 생각된다.

면모해 가는 경제 환경속에서 보이는 경제에 굴복하지 않고 보이지 않는 경제에 대한 이해를 해야만 내 앞길을 개척할 수 있는 것이며, 이 책은 안 보이는 경제에 대해 제대로 바라볼 수 있는 길을 보여주고 있다.

<리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다>

[서평] 내 인생을 바꾼 커피콩 한 알 [KMAC]

내 인생을 바꾼 커피콩 한 알 - 긍정적인 변화를 쉽게 만드는 방법
존 고든.데이먼 웨스트 지음, 황선영 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2020년 1월

100페이지가 안되는 지면에 페이지마다 몇줄의 글과 그림이 담겨있습니다.

천천히 읽어도 2~30분이면 충분히 읽을 수 있는 책입니다.

그리고 이 책에 담긴 내용은 띠지에 담긴 일곱줄에 담긴 내용이 전부라고 해도 과언이 아니라고 생각됩니다.

이렇게 길지 않은 내용이지만 마지막 페이지를 덮을때면, 이전과는 다른 내 삶에 변화가 시작되었다는 느낌을 받게됩니다. 그저 별거아닌 단순한 이야기임에도 이렇게 큰 느낌으로 다가오는 건 무엇 때문일까요?

이 책의 공동저자 중 한 명인 존 고든은 개인과 리더, 비즈니스 현장을 긍정적인 에너지로 소용돌이치게 만드는 최고의 '긍정 에너지' 전문가인데, 어느날 커피콩에 관한 이야기를 듣게되고 이 이야기를 전하는 데이먼 웨스트를 만나게 됩니다. 데이먼 웨스트는 감옥에서 7년동안 복역중에 커피콩이 주는 깨달음으로 재기에 성공하게 되고 자신이 깨달은 이 교훈을 주변에 전하게 되면서, 이들의 만남이 이루어지게 되면서 '내 인생을 바꾼 커피콩 한 알'의 이야기가 나에게 다가오게 됩니다.

한 아이가 있습니다.

주변에서 에이브라고 불리는 아이이지요.

에이브는 요즘 스트레스가 심합니다.

곧 시험기간이 다가오는데다, 중요한 미식축구 경기까지 있는데, 부모님의 대화중에 '이혼'이라는 말까지 꺼내는 걸 알게되면서 에이브의 근심걱정은커져갑니다.

이런 에이브의 사정을 알게된 잭슨 선생님은 에이브에게 뜨거운 물에 당근을 넣어보라고 합니다.

뜨거운 물에 당근을 넣어봅니다.

 "그렇지? 당근이 환경 때문에 부드러워지고 약해진 거란다. 상황의 영향을 받은 거지."

이번에 달걀을 넣어봅니다.

 "달걀이 뜨거운 물 때문에 딱딱해지는 거란다. 그것도 마찬가지로 환경과 상황의 영향을 받기 때문이지." 

잭슨 선생님은 당근과 달걀은 주어진 환경 때문에 자신이 변하였다는 걸 알려주면서 이번엔 커피콩을 넣어보라고 합니다.

뜨거운 물에 담긴 커피콩으로 인해 물이 커피로 변하게 됩니다. 그리고 잭슨 선생님은 에이브에게 세상은 끓는 물이 담긴 커다란 냄비라고 하면서 환경 때문에 약해지고 부드러워지는 당근이 될 수도 있고, 딱딱해지는 달걀이 될 수도 있고, 환경을 바꿔놓는 커피콩이 될 수도 있음을 알려주면서 그 선택권은 자신에게 있다는 것을 전합니다.

커피콩 한 알이 전하는 이야기가 마음에 깊이 다가옵니다. 나에게 어떤 변화가 일어날지는 모르겠지만, 분명 뭔가 시작되었다는 느낌은 듭니다. 

[서평] 라 벨르 에뽀끄(제3권)

아름다운 시대, 라 벨르 에뽀끄 3 - 만화로 떠나는 벨에포크 시대 세계 근대사 여행 ㅣ 아름다운 시대, 라 벨르 에뽀끄 3
신일용 지음 / 밥북 / 2019년 12월

아름다운 시대라 불리는 '라 벨르 에뽀끄'.

대다수의 사람들은 예나 지금이나 어려운 시절을 보내고 있고 그저 몇 안되는 부자와 귀족들에게만 아름다운 시대였을 뿐인데, 왜 아름다운 시대라 불려지고 있을까?

가진자들의 향수로 인해 아름다운 시대라 불리어진 그 시대의 역사에 흥미를 느껴, 무수한 인간들이 만들어낸 드라마도 이제 3권을 마지막으로 막을 내리려고 합니다.

이번 3권에서는 19세기 중국의 이야기를 시작으로 러시아 마지막 황제 일가의 죽음에 대한 이야기로 40여년에 걸친 아름다운 시대의 이야기를 담고 있습니다.

유럽에서는 이 시대를 아름다운 시대라 불리어질지 모르겠지만 중국에서는 결코 아름다운 시대가 아니었습니다. 태평천국이라는 내란과 2차 아편전쟁으로 인해 세계 열강의 침략에 속수무책으로 당하기만 했던 시대였으니까요. 물론 열강들의 힘에 눌려서 그런부분도 있지만, 오히려 청말기 서태후의 권력욕으로 인해 몰락했다는게 맞을 것 같습니다. 그리고 이로 인해 열강들의 틈바구니에 끼이고 싶은 일본의 조금씩 힘을 키워 나가게 되는데, 청일전쟁, 러일전쟁을 거치면서 일본은 조선을 자신들의 속국으로 만들려는 야망을 드러내는 시기이기도 합니다.

그리고 이 시기에 프랑스 파리에서 열린 박람회에  입체파 화가로 유명한 피카소가 등장하게 됩니다. 하지만 그도 노년기에 접어들어서야 유명세를 탄 까닭에 청년기에는 어려운 시절을 겪을 수 밖에 없었으며 이런 자신의 현실이 고소란히 그의 화풍에 담겨있었으며, 그리고 이 시기 수 많은 예술가들의 활동무대인 몽마르뜨 언덕을 거쳐간 이들의 이야기로 아름다운 시대의 끝을 알리는 전쟁의 서막에 대한 이야기로 넘어갑니다.

모든 일이 시작은 사라예보에서 울린 단 두 발의 총성으로 시작됩니다.

오스트리아-헝가리 제국의 페르디난드 대공 부부의 암살 사건이 발생한다. 그리고 이 사건의 결과로 유럽대륙에서 천만명이 목숨을 앗아간 전쟁이 일어난것이다.

페르디난드 대공의 죽음으로 인해 유럽 각국이 얽키고 설킨 관계로 인해 전쟁의 범위는 커지게 되었고 훗날 제1차 세계대전이라 불리게 됩니다.

그리고 그 결과 러시아의 짜르 왕조가 몰락하게 되면서 새로운 혁명의 시대가 도래하게 되면서 아름다운 시대라 불리어진 라 벨르 에뽀끄는 막을 내리게 됩니다.

근 반세기에 달하는 시기.

누군가에게 '라 벨르 에뽀끄'라 불리어진 시기.

하지만 그 의미와는 다르게 힘든 나날을 보낸 이들도 있었으며 혁명의 시기도 있었고 나라를 잃은 슬픔을 겪게되는 이들도 있었습니다.

저자의 글처럼 수 많은 일들이 일어난 역동적인 시기였습니다.

그러기에 '아름다운 시대'였다는 평가만을 내릴 수는 없었기에 잘 알려지지 않은 이야기를 이 책으로 전하려는 것 같네요.

그저 한줄의 상식만을 전해들은 역사의 이야기에 대해 좀 더 깊이 알수 있었던 재미있는 시간이었습니다.

[서평] 한 번 보고 바로 써먹는 마케팅용어 480 [길벗]

한 번 보고 바로 써먹는 마케팅용어 480 - 그림으로 1분 만에 이해한다!
노가미 신이치 지음, 오시연 옮김 / 길벗 / 2019년 12월

마케팅...

관련분야에 대해 공부를 한적이 없다. 업무 또한 근 20여년간 회사에서 개발관련 업무만 했었다.

평생 영업이나 마케팅에 관련한 일은 하지 않을거라 여겼다.

성격도 안 맞고 남들과 대화하는게 영 어색하다.

그러다 올해부터 영업을 하게됐다.

회사 상황이 여의치 않다보니 상황이 그렇게 됐다.

일단 몸으로 부딪치며 헤져나가고 있는데...

뭐가 뭔지 모르겠다. 좀 더 효율적인 방법을 찾고싶다. 

그리고 영업이나 마케팅과 관련된 기본적인 지식은 알아야겠다는 생각이 든다.

마케팅용어 480.

우와 마케팅 용어가 이렇게나 많은지 처음 알았다.

차례에 적혀 있는 용어들 일부는 한번쯤 들어본 용어라 알 것 같은데( 물론 제대로 아는 건 하나도 없다고 보면 된다. 솔직히 마케팅이라는 용어의 정의부터 확실히 모르겠다. ) 대부분은 모르는 용어들이고 처음 들어보는 용어들도 많다. 그리고 용어들만 본다면 한번에 이해할 수 없을 것 같은데, 이 책의 제목이 '한 번 보고 바로 써먹는 마케팅용어'라 적혀있다. [그림으로 1분 만에 이해한다!]라는 표지글로 봐서 일단 쉽게 접근할수 있을거라는 생각은 든다.

차례에 나오는 수 많은 용어들과는 다르게 본문의 내용은 심플하게 담겨있다.

마케팅용어에 대한 정의를 독자들이 이해하기 쉽게 아주 기초적인 의미와 필요한 요점만으로 그 의미를 풀어내고 있어, 정말 한번만에 그 의미가 전달되는 것 같다. 물론 이해가 필요한 용어도 있어 공부를 해야할 부분도 있지만, 기본적인 의미에 대해서는 알수 있을 정도는 되는 것 같다.

그리고 용어에 대한 의미를 알아가면서 내가 지금하는 마케팅의 방향을 어떻게 해야할지 생각하는 시간도 갖게된다. '마케팅의 목적은 판매 행위를 필요 없게 만드는 것이다.' 마케팅용어 중 두번째로 소개된 내용에 담겨 있는 글인데, 곰곰히 생각해 보면 영업의 입장에서 지금 내가 하는 일을 궁극적으로 사라지게 하는 것이 내가 해야할 일인것이라는데... 앞으로 많은 생각을 해야될 부분인 것 같다. 그 이후로 소개될 내용 또한 궁극적으로 보면 모두 판매 행위를 필요없게 하기 위해 하는 행위이기 때문이다.

480개의 마케팅 용어가 마케팅에 대한 기본용어, 시장과 고객에 관한 용어, 브랜드와 마케팅 전략용어, 리서치 관련 용어, 제품/가격/채널/소통 전략용어, 디지털 마케팅용어로 구분하여 기본적인 용어에서부터 최신 기번에 나오는 용어에 이르기까지 마케팅과 관련된 거의 모든 용어를 담고 있는 마케팅용어사전이라고 볼 만한 책이다.