#천사를 취하게 하고 악마를 깨워라 #협상전문가가 되기 위한 한걸음

천사를 취하게 하고 악마를 깨워라
김용훈 지음 / 썸탄북스 / 2015년 7월

천사를 취하게 하고 악마를 깨워라는 협상을 주제로 하여 사람의 마음을 움직여서

 원하는 협상을 얻어낼 수 있는 지에 대한 책이다.

 
저자는 인문학을 통해 사람의 내면을 이용하여 협상을 성공적으로 이끌수 있는 방법을 제시하고 있다.

저자는 협상은 화려한 스킬도 중요하지만 상대방을 안심시키는 심리적 요인도 중요하다고 말한다.

영업, 마케팅, 기획자들에게는 이론으로 배운 테크닉은 많지만

직접적인 사람의 마음을 움직이는 방법을 많이 모르는 것은 사실인것 같다.

저자는 책에서 다양한 협상의 방법을 알려주고 있는데

마음의 지도 읽기, 매너와 예의 유지하기, 마네킹 전술, 허위정보 흘리기 등 여태껏 생각해 본 적 없는 방법도 많았다.

이 테크닉들을 적절히 사용한다면 이기지 못할 협상은 없을 것 같다.

내가 가장 흥미있게 본 부분은 더블 바인드 기법을 설명하는 부분인데

더블바인드란 상대에게 거부할수 없는 응답을 얻어내는 설득 기술이라고 한다.

예를 들면 마음에 드는 이성에게 "차 한잔 할수 있을까요?"라고 말을 거는 것 보다는

"차 한잔 하고 싶은데 커피로 할까요? 주스로 할까요?" 이렇게

같이 티타임을 갖겠다는 전제하에 상대방으로 하여금 양자택일을 하게 만드는 방법이다.

협상의 더블바인드는 자신이 목적에 부합하는 유리한 표현방식인 더블바인드를 사용하여 자신에게 약이 되는 메시지로

상대방이 사고와 결정을 제압하여 회피하거나 도망가지 못하도록 해야한다.

- 174p

리더가 되기 위한, 협상전문가가 되기 위해서는 집단을 상대로 끊임없이 고독한 싸움을 하기위한 준비를 해 두어야 합니다.

또한 전술의 하나로 사는 것이 아닌 전략적인 삶을 살기 위한 노력을 다하도록 하십시오.

- 67p

책은 300페이지에 걸쳐 여러가지 협상방법에 대해 제시하고 있어

기초적인 협상방법을 모르는 사람들에게는 기본 지식을 알려주는데 길라잡이가 될 것 같다.

[반비] 『메트로폴리스 서울의 탄생』 서평단 모집

서울의 삶을 만들어낸 권력, 자본, 제도, 그리고 욕망들

“이 책은 서울의 현대사를 횡단하는 데 최단 거리의 이동 경로를 제시해주는 일종의 내비게이션이다.” ?박해천(디자인 연구자, 『아파트 게임』 저자)

메트로폴리스 서울의 탄생 │ 임동근, 김종배

인구통계가 확립된 1965년 이후 지난 50년간 서울(수도권)의 인구는 10배로 늘어났다. 1975년부터 1995년까지 20년간 매년 50만 명이 수도권으로 이주했다. 정부의 입장에서 이들은 경제 발전을 위해 꼭 필요한 인적자원인 동시에 물, 전기, 가스, 교통, 주거, 교육 등의 서비스를 제공해야 하는 부담스러운 존재기도 했다. 늘어나는 인구를 관리하기 위해 행정, 교육, 치안, 경제, 병원, 도로 등의 다양한 시설들을 배치하는 통치의 전략들은 서울(수도권)이라는 독특한 메트로폴리스를 만들어냈고, 또 그만큼 독특한 ‘서울 사람’의 삶을 만들어냈다.

이 책은 그런 독특한 통치술, 독특한 선택들을 하나 하나 역사적으로 되짚어보며 그 효과와 부작용들에 대해 객관적으로 살펴본다. 가령 동사무소라는 독특한 한국적 행정기관은 왜 생겼으며 어떤 기능을 했는지, 그린벨트는 왜 만들었고 어떤 기능을 했고 어떤 부작용을 낳았는지, 아파트는 어떻게 전 국민의 로망의 되었으며 또 어떻게 지배적인 주거 양식이 되었는지, 다세대?다가구 주택은 왜 그렇게 많아졌고 그럼에도 불구하고 또 왜 이렇게 외면당하고 있는지, 왜 마포가 아니라 테헤란로가 대표적인 오피스 지구로 자리 잡게 되었는지 등등 의문점들에 대한 흥미로운 답이 펼쳐진다.

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이벤트 참여방법

1. 이벤트 기간: 8월 10일 ~ 8월 16일 (당첨자 발표 : 8월 17일)

발송: 8월 19일

2. 모집인원 : 10명

3. 참여방법

- 이벤트 페이지를 스크랩하세요.(필수)

-책을 읽고 싶은 이유와 함께 스크랩 주소를 댓글로 남겨주세요.

4. 당첨되신 분은 꼭 지켜주세요.

- 도서 수령 후, 10일 이내에 '알라딘'에 도서 리뷰를 꼭 올려주세요.

(미서평시 서평단 선정에서 제외됩니다)

주목의 심리학.

주목의 심리학 - 생각의 틀을 깨고 주의를 끌어당기는 7가지 법칙
벤 파 지음, 이창희 옮김 / 세종(세종서적) / 2015년 6월

주목의 심리학

- 생각의 틀을 깨고 주의를 끌어당기는 7가지 법칙

정보화사회라는 말이 나온지는 20여년이 흐른거 같은데 그동안 우리는 어떤 정보를 주목하면서 봐왔는지 알 필요가 있다. 관심이 없는 것들은 사장되기 마련이고 주목 받은 것들은 살아남기 마련이다. 페이스북은 계속 고가행진인데 트위터는 왜 점점 이용자층이 사라져가는 것일까 궁금했었다. 책에서는 어떤 것이 주목성이 있는 것이고 사회에 파장을 일으키는지, 수많은 정보 중에서 주목을 확 끄는 것은 무엇인지 그 연관성을 찾아보고 있다.

저자는 이 책을 쓴 이유가 자기 자신을 위해서라고 한다. 자신이 겪었던 주의를 끄는 요령들을 일목요연하게 정리해놓고 싶었으리라.

책에서는 주의를 끌어당길 수 있는 방법 7가지를 알려주고 있다. 감각, 세계관, 예상, 욕망, 신뢰, 추리 관계로 나뉘어서 정리하고 있는데 글이 빽빽하게 씌어져 있지만 술술 읽혔다.

주목의 심리학에서는 저자의 의견 뿐 아니라 다양한 사례들을 통해서 주목을 이끌 수 있는 것들을 알려준다. 가령 주목을 끄는 색깔, 주목을 끌기위한 소리, 인기 있는 제품의 단순성 등 주목할 만한 사실들이 잔뜩 들어있다. 이 책의 표지만 해도 형광빛이 도는 주황색인데 서가에서 본다면 단연 튀는 색일 것이다. 예전에는 하나의 제품에 많은 기능을 담아내려고 했다면 지금은 점점 단순화시키고 심플하게 사람들의 주의를 분산시키지 않는 방향으로 발전 해나가고 있는 것 같다.

스마트폰이 생기고 나서 현재의 정보 전달 속도는 정말 빠르기 때문에 사람들의 이목을 끄는 것이 있다면 일파만파로 퍼지는 것을 많이 볼 수 있다.
요즘은 페이스북, 트위터, 텀블러, 인스타그램 등 개인 SNS 중 하나라도 안하는 사람이 없을텐데(이 많은 것들을 다 하는 사람도 있겠지만) 트위터의 트윗 하나가 불러온 엄청난 사건도 있었다.
미국의 한 백인여자사람인 홍보마케터가 남아프리카로 떠나기 직전 올린 트윗 하나가 흑인 비하 발언으로 여겨져 큰 파문을 불러일으킨 것이다. 아무런 생각없이 올린 글도 큰 이슈가 될 수 있다고 생각하니 오히려 마음대로 생각을 표출하기가 꺼려지는 것도 사실이다.

이 책에서는 빌게이츠, 스티븐 잡스 등 저명인사를 비롯하여 일본아이돌인 AKB48, JJ에이브람스 감독 등 연예계에서 주목을 이끌었던 사례들까지 총 망라하면서 주목의 힘에 대해서 알려준다. 책 제목만 보고 어려울까봐 걱정했지만 읽기에 부담없는 책이라서 이 책에 '좋아요' 버튼이 있다면 눌러주고 싶다!

#다키시마 미사토 #낯가림이 무기다 #낯가림 얼마든지 해도 돼!

낯가림이 무기다 - 소리 없이 강한 사람들
다카시마 미사토 지음, 정혜지 옮김 / 흐름출판 / 2015년 8월

한국 사람은 특히 소극적이고 낯을 많이 가리는 사람들이 많다고 하는데요.

제 주변 친구들도 그렇고 회사에서도 낯을 많이 가리는 사람이 있더라구요~

저도 처음에는 낯을 가리는 편이었는데 사회생활을 하다보니 많이 익숙해져서

지금은 낯은 덜 가린다고 생각하는데도 처음 가는 장소에서는 저도 모르게 위축이 되더라구요~

'낯가림이 무기다' 에서는 낯을 많이 가리는 사람들이 시도해 볼 수 있는 다양한 긍정적 비법을 알려주고 있어요~

저자는 낯가림에도 2가지 부류가 있다고 소개하는데요. 바로 유사 낯가림쟁이와 천성 낯가림쟁이라고 해요.

유사 낯가림쟁이는 자신의 기분을 우선시 해서 남이 자신을 어떻게 보는지,

자신이 웃음거리가 되지는 않는지에 대해 걱정하는 부류고,

천성 낯가림쟁이는 타인의 마음에 상처를 주거나 기분 나빠할까봐 낯을 가리는 타입입니다.

낯가리는 것에도 2가지 타입이 있을 줄은 몰랐는데 글을 읽고 나니깐 공감이 가더라구요.
저는 따지자면 천성 낯가림쟁이인거 같아요~ 웃음거리가 될 걱정은 없고 타인의 기분을 생각하는 타입인 것 같아요~ ㅎㅎㅎ

책에서는 낯가림을 최대한 활용하면서 사람의 마음을 사로잡는 비법 36가지를 소개하고 있는데,
저는 아무래도 여자이다 보니 11번째 비법 '가시 돋친 마녀'를 상대하는 법을 보고 실생활에서도 충분히 사용할 수 있을 것 같았어요~

가시 돋친 마녀의 느낌은 대략 학창 시절부터 남자에게 인기가 많고,

남자친구나 소지품의 질로 인간의 가치가 결정되고, 자기보다 비싼 브랜드를 소유하거나

멋진 남친이 있는 여성을 적대시하고, 자기보다 인기가 많은 여성의 험담을 한다고 해요.
주변에도 이런 여자들 한두명은 보게 되는데요.

이런 사람들에게는 그들의 위치를 위협하지 않고 최대한 지뢰를 안밟게 하는 것이 최선이라고 하더라구요~
낯가림을 레이더 삼아서 최대한 멀리 떨어져서 지내는게 좋을거라고 생각돼요 ㅋㅋㅋ

제일 독특했던 비법은 36번째인 낯가림식 교섭법인데요~

회의때 자신의 의견을 관철시키고 싶다면 그전에 회의에 참석하는 사람들에게 힌트와 키워드를 몰래 얘기 해두는 방법이에요.

내가 통과시키고 싶은 의견이 세번째 의견이라면 세 명에게 , 세 번, 세계사, 세차, 세금 등

3을 연상하는 키워드를 미리 얘기해두라는 거죠.

사실 이 방법은 마술사들이 관객에게 쓰는 테크닉이라고 해요~

초보자들이 쓰기에는 무리수가 있을 지도 모르지만 시도해봐도 나쁘지는 않을 것 같아요~

'낯가림이 무기다'는 처세술, 말 잘하는 법을 알려주는 것보다는 낯을 가리는 모습을 장점으로

예리한 관찰력, 남에 대한 배려, 신뢰의 아이콘, 숨은 조력자 등으로

낯가림이 있어도! 충분히 사회생활의 프로로 지낼 수 있는 방법을 알려주고 있어요.

소리 없이 강한 낯가림을 무기로 멋진 사람이 될 수 있을 것 같아요~

기적을 믿고 싶게 만드는 첼시의 신기한 카페

첼시의 신기한 카페로 오세요
맥스 루케이도 지음, 권기대 옮김 / 베가북스 / 2015년 7월

'첼시의 신기한 카페로 오세요'의 저자 맥스 루케이도는 작가이자 설교자, 목사에요~

 책에는 주인공인 첼시와 함께 첼시의 수호천사인 새뮤얼과 미카엘 대천사, 하나님 등 기독교에 관련된 내용이 나오는데 기독교가 아닌 저에게도 거부감 없이 읽을 수 있는 책이었어요~

첼시는 남편과 별거 중이고 첫째 아들과 둘째 딸과 함께 돌아가신 어머니의 유산이 된 카페인 미러클 카푸치노라를 운영하게 되는데요.

에밀리와 핸콕한테 아이디어가 넘쳤다. "이빨요정에 관해서 물어봐요!" 115p

현실의 늪에 빠져 허우적대는 첼시에게 두 아이가 가끔 던지는 말들이 얼마나 귀여운지 몰라요~

'그녀는 억지로 미소를 머금었다. 눈물을 흘리는 것보다는 더 나았다.' 81p
주인공인 첼시는 힘들고 어려운 상황에도 남들에게 손을 벌리지 않고 온전히 혼자서 모든 일을 헤쳐나가려고 하는데, 왠지 저의 모습과 비슷한 것 같더라구요. 사실 남들에게 도와달라고 말하는게 쉽지는 않은 일이잖아요~

꿋꿋이 이겨나가려는 첼시의 모습이 힘들어 보이기도 했습니다.

첼시가 살고 있는 마을에는 카페가 많아서 장사도 잘 안되고 뽑아놓은 직원이 다른 카페로 가버릴 때, 첼시의 수호천사인

 새뮤얼이 인간의 모습으로 나타나서 첼시를 도와주게 되죠.
첼시는 장사가 안되는 카페를 팔아버리려고 하지만 알지도 못하는 회사에서 설치한 라우터가 단 하나의 블로그만 연결되는

신기한 일이 벌어지게 되요.

사람들은 그것을 '하늘나라 우체통'이라고 부르기 시작하는데요, 사람들이 블로그에 질문을 올리면 하나님이 대답을 해준다는 겁니다. 단, 질문은 한사람 당 하나씩 뿐이래요~

과연 나라면 어떤 것을 질문할까... 단 한번의 질문이라고 하니까 곰곰히 생각을 해보게 되더라구요~

책을 읽는 초반에는 하늘나라 우체통에 대한 이야기 위주로 흘러가는 내용일거라 생각했는데 첼시의 고민과 첼시가 겪는 남편과의 갈등, 아이들과의 엇갈린 생각들에 대한 내용이 주를 이루더라구요~ 세상을 사는 누구나 하는 고민처럼 말이죠.

첼시는 고민을 하다가 '하늘나라 우체통'에 질문을 올리게 되는데요. 결과는... 책에서 보실 수 있답니다!!
다 알아버리면 재미없잖아요~~ ㅎㅎㅎ

책을 덮으면서 힘들고 지칠 때 위안이 되어줄 하늘나라 우체통이 있는 카페가 있었으면 좋겠다는 생각을 했어요~ 

미라클 카푸치노 같은 카페를 직접 운영해보고 싶다는 생각도 했고요~ ㅋㅋㅋ

기적을 믿고 싶게 만들어지는 '첼시의 신가한 카페로 오세요' 였습니다~