일하기 전, 일하는 중, 일하고 난 후

일하기 전, 일하는 중, 일하고 난 후 - 초격차 성과자들의 터닝포인트
류랑도 지음 / 쌤앤파커스 / 2023년 2월

<일하기 전, 일하는 중, 일하고 난후> 책제목이 매우 특이합니다. 베스트셀러작가로 유명한 류랑도라는 저자가 아니었다면 선택하기 힘든 책제목입니다. 하지만 저자의 업무가 성과코칭과 성과컨설턴트라는 걸 알면 업무를 전과 중 그리고 후로 나눠서 좀더 세분화하여 성과를 낼수있도록 일의 전략지도를 그렸다는 점에서 책제목은 매우 유익합니다. 그리고 이렇게 일의 전,중,후로 단계화한 이유는 기업의 일잘러 즉 초격차 성과자들이 일을 전,중,후로 명확히 구분해서 단계별로 꼼꼼히 챙겼다고 합니다. '일하기전'에는 일의 기준에 대한 합의부분이고 '일하는 중'은 기준에 맞쳐 인과적으로 일을 진행하고 '일하고 난후'는 성과를 평가하는 단계입니다. 저자는 말합니다. 사람들은 늘 '일하는 중'이라고 합니다. 일은 일하기 전과 일하는 중 그리고 일하고 난후가 있다는걸 확실히 인식하고 실행해야 '일잘러'가 될 수있다는 겁니다.

저자는 류랑도 성과코칭 대표컨설턴트입니다. 연대 사회학과를 나오셔서 성신여대에서 석사박사를 하셨습니다. 여자대학에서 석사박사를 하신 점은 매우 신선합니다. ㅎㅎ sk건설 인사팀에도 계셨고 삼보오토 한미글로벌 경영고문을 역임하셨습니다. 저자는 수많은 베스트셀러를 내신 작가시죠. <성과관리><일을 했으면 성과를 내라><델리게이션><일의 원칙> 등 30여권의 저서가 있습니다.

우선 일을 3단계로 나누는 것에 충격입니다. 일이란 자신의 일을 반복적으로 하는 거지 이를 3단계로 나눈다는 생각자체를 못했습니다. 저자는 일하기전단계를 기획이라고 합니다. 어쩌면 당연한 겁니다. 일을 하기위해서는 계획을 잡아야죠. 일을 어떻게 해나갈지, 시간은 얼마나 잡을지 누구와 협업을 할지 등을 정해야 합니다. 일을 해서 나온 결과를 성과라고도 하고 실적이라고도 합니다. 성과는 고객이 인정하는 결과물이고 실적은 실행자가 노력한 결과물이라고 합니다. 실적을 내는 것이 아니라 성과를 내라는 것이죠. 그리고 준비단계에서 일이 무엇을 하고 언제까지 하고 왜 하는지 질문을 던지고 여기에 어떤 성과를 위해 일을 하는지와 실행방법을 찾는 질문을 하라고 합니다.

일을 할 준비가 끝났으면 '일하는 중'으로 실행해야 합니다. 일하는 중에도 팀장이 자신이 어떤 일을 하는지 궁금해하지 않도록 일을 공유하고 일을 하면서도 일하기전에 했던 업무사항에 대해 반복질문을 던지라고 합니다. '도대체 저 일을 왜할까? 저 일을 통해 기대하는 결과물이 뭘까? 등의 질문을 일하는 중간중간 던지면서 현재일의 문제의식을 다지라고 합니다. 일은 큰덩어리로 행하지 말고 프로세스별 중간 목적지의 성과물도 파악을 해둬야 합니다. 시간관리에서도 프로성과러와 일못러는 차이가 난다고 합니다.일못러들은 정해진 시간을 못맞춰고 온갖 사고가 난다는 거죠. 이러한 차이를 보이는 것은 몰입할 수있는 골든타임을 프로성과러는 찾는 다는 겁니다. 프로성과러는 일만 잘하는 것이 아니라 자신이 일을 잘하고 있다고 성과를 잘 정리해서 상사에게 잘 어필한다고 해서 프로어필러라고 합니다. 대도록이면 정성적인 결과도 성량적으로 표시하고 자기평가에 있어서도 겸손은 금물이라고 합니다. 이제는 자기브랜드의 시대죠. 자신을 내세워야 합니다. 겸양이 미덕인 시대는 지났다는 거죠.

'일하고난후'는 피드백을 받는 시간입니다. 스스로 고백프로세스를 돌려라라고 합니다. 이때 조심해야 할것이 업무는 숙제가 아니라고 합니다. 상사가 내려주는 숙제라고 생각하면 그것은 너무도 피동적인 모습입니다. 업무는 내 일이 되어야 합니다. 그렇다면 일은 주도적으로 진행됩니다. 그러기 위해서는 상사가 아니라 그 일이 필요했던 고객에게 피드백을 받고 주도적으로 수정을 해야 합니다.

프로 일잘러는 '오늘의 나'를 점수를 매깁니다. 이는 스스로 동력을 찾는 방법입니다. 그리고 나의 역사를 다이어리에 기록한다면 유일무이한 나만의 지적재산이 된다는 말이 마음에 와 닿습니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

페이퍼로지 보고서 첫걸음

페이퍼로지 보고서 첫걸음 - 가장 쉬운 독학
페이퍼로지(김도균) 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 1월

대학에 들어가면 발표때 파워포인트를 사용하게 됩니다. 이때는 발표에 사용할 뿐이지 PT자체가 평가의 대상은 아닐겁니다. 하지만 기업에 입사를 하면 보고서, 세미나 등에서는 승진과 실적과 연관이 됩니다. 하지만 대부분은 템플릿을 사용하고 남이 해논 사례를 고대로 배끼는 수준일겁니다. <가장 쉬운 독학 페이퍼로지 보고서 첫걸음>은 보고서를 쓰는 원칙, 파워포인트를 꾸미는 방법 마지막은 발표 원칙을 통해 파워포인트 전문가가 되도록 이끌어줍니다. 

저자 페이퍼로지 김도균 WISELION 대표는 17만 구독자를 가진 인기 유튜버이자 인기 저자십니다. <돈되는 기획><싸가지 없는 영어책>등을 출간하셨습니다. 학교는 한양대 광고홍보학과에서 석사까지 하시고 광고대행사에서 경력을 쌓으신 분입니다. 

저자는 보고서의 글을 담당하는 22가지원칙, 보고서의 디자인을 담당하는 32가지 원칙, 발표시 필요한 14가지 원칙으로 글을쓰고 PPT를 만들고 프리젠테이션까지 하는 과정을 명확히 설명합니다. 글의 원칙의 몇가지를 살펴보면 보고서는 정보가 아니라 의견을 쓰는 것이라 강조합니다. 임원앞에서 PT를 하면 항상 듣는 소리가 그래서 결론이 뭐냐. 하고 싶은 이야기가 뭐냐고 질문이 들어옵니다. 그리고 보고서는 3이 지배한다고 합니다. 이는 구질구질한 내용은 빼고 집중이 잘되도록 강조합니다. 이때 강조내용을 빼고는 톤다운을 하면 주목도의 차이를 느낄 수가 있다고 합니다. 

디자인원칙으로 파워포인트를 열면 바로 사이즈를 확정하라고 합니다. PPT를 만들때 중요한 것은 시간절약임을 강조합니다. 문서디자인에 신경을 많이 쓰다보면 내용을 고민할 시간이 줄어든다는 겁니다. 툴바도 먼저 세팅을 하고 리본아래 동선을 최대한 짧게 하라고 합니다. 텍스트의 배치를 Z형, LR형, TR형으로 시선을 흐르게 하는 방식도 알게 됩니다 어떤 PT를 보면 공간이 많이 횡해보일 때도 있습니다. 이때 사용하면 좋은 것이 그러데이션이라고 합니다. 폰트, 아이콘, 여백 사용법까지 다양한 방식을 알려줍니다. 

마지막은 PT의 꽃인 발표 스킬입니다. 요즘은 표지에 영상을 넣는다고 합니다. 영상은 색감이 중요하다고 합니다. 그렇다고 타이틀을 묻히게 하면 안됩니다. 발표를 할때 극도의 흥분이나 공포로 머리가 하해질수도 있죠. 이럴때 대참사를 막는 방법은 블라인드 텍스트를 사용한 다고 합니다. PT하단 10%의 공간을 활용해서 글씨를 보일듯말듯 넣으라고 합니다. 발표시 하지말아야할 행동으로 청중과 눈을 마주치지 않거나, PT가 글자로 꽉차든지, 겸손하지 말라고도 충고합니다. 제가 보기에 템플릿을 이용해서 보고서를 만드는 분들은 이정도의 내용으로 충분히 능력있는 직원으로 평가를 받을 겁니다. 여기에는 무료탬플릿도 다운받을 수있으니 연습을 많이 해야 할겁니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

매출 올리는 네이버 스마트스토어 광고 활용법

매출 올리는 네이버 스마트스토어 광고 활용법 - 수익률 100배로 늘리는 방법
손상영 지음 / 정보문화사 / 2023년 2월

많은 기업이나 자영업자들이 수익을 위해 네이버광고를 합니다. 광고를 안하고 영업을 상상도 못하는 시대입니다. 다만 어떻게 해야 효율적으로 네이버 광고를 할지가 중요합니다. 전화를 걸려온 대행사에 일방적으로 맡겨놓는다던지 광고비가 무서워서 포기를 해버려서 좋은 광고기회를 놓치는 이야기는 주변에서 많이 들었습니다. <매출올리는 네이버 스마트스토어 광고 활용법>은 저자가 코로나로 인해 자사에서 팔고있는 유심판매가 스마트스토어에서 매출이 줄어들면서 직접 네이버광고를 진행하며 열심히 공부하고 현업에 적용하면서 익힌 노하우를 공유합니다.

저자는 손상영님이고 (주)LG유통 리테일에 계시다 (주)다이얼커뮤니케이션즈에서 17년째 근무중이시라고 합니다. 다이얼커뮤니케이션즈는 솔루션, SI, CRM,ERP 전문기업으로 연매출 100억이 넘는 기업입니다.

인터넷에는 여러 SNS들이 많이 생겨서 기업들은 광고를 하고 있습니다. 이중에서도 네이버 광고는 사실 가장 큰 비중을 차지합니다. 동네장사라는 음식점도 네이버에 광고를 하는 추세임을 생각할때 네이버 키워드 광고의 중요성은 '필수'라고 해도 좋을 겁니다. 하지만 처음에 시작할때는 솔직히 복잡합니다. 고객센터와 전화를 하면서 광고를 올리는 것이 쉽지만은 않습니다. 그런데 이용하는 곳이 네이버광고대행사입니다. 이곳은 광고를 올리는 비용은 들지 않고 광고비의 15%를 수수료로 받습니다. 다만 과도한 광고비지출과 매출때문에 갈등이 빚어지는 경우는 있습니다. 초기에만 이용하면 좋을 듯합니다.

그럼 구체적으로 네이버 광고노출방식으로 파워링크,파워콘텐츠, 네이버쇼핑 등으로 노출이 됩니다. 이곳에 노출이 되려면 광고비가 지출이 되고 경쟁업체가 많다면 그 비용도 많이 들어가지만 어쩔수없이 울며 겨자먹기로 한다는 분도 있지만 생각을 바꿔서 광고를 하니 매출이 오른다로 마인드를 바꾸라고 합니다. 이것이 중요한 이유는 마인드를 바꿔야 좀더 효율적이고 적극적으로 네이버광고에 임해서 유입량을 늘리고 전환율도 신경쓸수있기 때문입니다. 그러기 위해 먼저 알아야할 것이 적합도X인기도 X 신뢰도 라고 합니다. 이 3가지 요소가 어떻게 구성되고 연결되는지 기본적으로 알고 있어야 합니다. 이 부분이 복잡해 보여서 지루할지 몰라도 꼼꼼히 봐야 할 부분입니다. 이 기본적인 뼈대를 만들어야 네이버광고의 탑을 쌓을 수있고 이 3가지 요소는 쿠팡, 옥션, 11번가 등의 광고노출과도 유사합니다. 그리고 인터넷에서 이미지만 중요한 것이 아니라 텍스트를 어떻게 정하느냐가 더욱 중요함도 알아야 합니다. 더우기 광고에서는요.

네이버 광고입찰을 하다보면 순위가 계속 밀리는 것을 볼수가있습니다. 처음에 올렸을때는 1위였는데 어느순간 순위가 밀려서 노출조차 안되는경우가 생깁니다. 물론 노출안되면 과금이 되지 않습니다. 그러면 당연히 구매자가 들어와보지도 않죠. 네이버광고시스템은 '입찰가+10원'입니다. 그리고 파워링크는 스마트스토어로 설정하라고 합니다. 왜냐하면 네이버쇼핑에도 1순위노출이 가능해진다고 합니다. 더 큰문제는 현재 네이버 스마트스토어의 수수료가 가장 쌉니다. 그것도 감안하면 좋습니다. 소재라는 단어도 꼭 인지를 해야 합니다. 광고시스템에 들어가면 소재라는 란이 나와서 의야하게 되는데 이는 '키워드'에 노출되는 상품설명입니다. 소재를 잘정해야 클릭률을 높일수있기 때문입니다. 광고, 네이버쇼핑등의 실제 등록예시도 알려줍니다.

네이버광고하면 '블로그'도 상당히 신경을 써야 합니다. 블로그는 무료이지만 이곳에 파워콘텐츠광고를 붙일수도 있죠. 업체에 따라 블로그만 담당하고 매일 같이 포스팅하는 업체도 있지만 비용이 만만찮죠. 이럴때도 광고대행사를 권합니다. 이 블로그 광고에 스마트스토어 판매링크도 연결해서 고객을 유도할 수도 있습니다. 이런 과정을 공부를 하다보면 노출수, 클릭률, 전환율에 관한 개념이 서게 됩니다. 노출이 많이 되고 클릭이 되고 그것이 구매로 전환이 잘된다면 기업의 매출은 쭉쭉 올라가게 됩니다. 한가지 아쉬운 점은 책이 좀 크게 만든 판형도 만들어주시면 중장년층도 하나하나 확인하면서 좀더 쉽게 네이버스마트스토어의 광고를 할 수있을 것입니다.

본 도서는 리뷰어스클럽의 주선으로 무료로 받아서 주관적인 리뷰를 했습니다.

[100자평] 매출 올리는 네이버 스마트스토어 광고 활용법

매출 올리는 네이버 스마트스토어 광고 활용법 - 수익률 100배로 늘리는 방법
손상영 지음 / 정보문화사 / 2023년 2월

스마트스토어에서 매출을 올리기 위해 네이버 광고를 사용자입장에서 실전에서 배운 지식을 필요성과 효율성을 중심으로 전수합니다.

통계로 통하다 2023 빅데이터 분석기사 필기

통계로 통하다 2023 빅데이터 분석기사 필기
최우슬.최다정 지음 / 아이리포 / 2023년 2월

얼마전 마이크르로 소프트에서 Chat-GPT라는 대화형 챗봇을 발표해서 세계적인 관심을 끌었습니다. 많은 이용자들이 유료로 해도 사용하겠다는 관심을 보이고 있습니다. 본격적인 인공지능시대에 들어서는 느낌입니다. 이 인공지능의 근간은 바로 빅데이터이고 이를 어떻게 분석하느냐가 매우 유요한 인사이트를 뽑게 됩니다. 빅데이터분석기사는 정부가 공인하는 기사자격으로 데이터분석이 필요한 전분야 능력인정자격증입니다. <통계로 통하다 2023 빅데이터분석기사 필기>는 소위 컴퓨터공학과나 통계학과 등의 전공자뿐아니더라도 비전공자, 입문자들도 충분히 이해할 수있는 친절한 설명을 했으면 특히나 비전공자들이 어려운, 통계개념과 인공지능 알고리즘을 충실히 설명했습니다.

저자는 최우슬과 최다정 정보처리기술사이십니다. 최우슬은 아이리포교육센터, TTA, 한국능률협회 등에서 강의를 하고 있고 최다정은 기간통신사의 데이터분석의 결과로 B2B/B2C 신규서비스를 기획,런칭 등 프로젝트 업무를 하고 계십니다. 물론 네트워크/운영체제/컴퓨터 구조 등도 강의를 하십니다. 이 3분야는 컴퓨터공학과 전공과목입니다. ^^

이 책은 944페이지입니다. 가격이 34000원인걸 생각하면 매우 두껍죠. 빅데이터분석기사는 4과목입니다 빅데이터 분석기획, 빅데이터 탐색, 빅데이터 모델링, 빅데이터 결과해석입니다. 2과목씩 분철을 편하게 할 수있도록 책을 만들었습니다. 온라인서점에서 분철비용 2천원을 받고 배송을 해주는 경우도 있는데 출판사에서 먼저 수험생들의 편의를 읽고 분철을 쉽게 하도록 만들어논거죠. 그리고 이 책은 한달과정으로 날짜별로 목표를 설정해두었습니다. 빅데이터분석기사 제6회 필기시험이 4월8일에 있습니다. 한달이 조금더 남은 건데 지금이 수험공부하기 딱좋은 일정이라는 생각이 드는군요. 저녁에 친구들과 술자리를 피하고 집중해서 필기를 넘어 분석기사 자격을 취득해봄이 좋은 시기입니다.

아이리포 빅데이터분석기사의 자랑은 기출문제 완벽복원을 했다고 합니다. 제2회~5회까지 기출문제를 풀어보고 네이버 아이리포카페에 2회모의고사를 올려두어서 시험보기전 마지막 테스트까지 물흐르듯 할 수있게 했습니다. 기사자격은 합격선이 60점이상이고 각 과목 40점이상만 넘으면 됩니다. 물론 100점을 맞고 필기합격을 하는 것도 좋지만 자격시험은 항상 60점을 살짝넘어 합격하는 것이 가장 좋다는 것이 정설이죠. 점수를 높이맞고 기사가 되나 60점 조금넘고 기사가 되나 같습니다. ^^ 이점은 꼭 기억해야 합니다. 그러기에 모르는것이 많다고 포기할 필요가 없습니다. 공부를 많이 못하고 시험을 보고도 결과는 몇문제 차이로 불합격되는 경우도 비일비재함을 알아야 합니다. 4과 총 챕터가 10장입니다. 장은 2-3개의 파트로 나눠져있고 모든 파트는 마지막에 출제 예상문제가 달려있습니다. 수험생들은 대부분 시간이 부족합니다. 바쁠때는 다른 것보다 예상문제부터 확인하는 것도 나쁘지 않은 습관입니다. 당연히 운전면허시험보다는 어려운 것이 기사시험이지만 예상문제와 기출문제가 중요한것은 운전면허시험과 기사시험의 공통점일겁니다.

기사자격시험은 전문적 직무를 수행할 능력을 테스트하는 겁니다. 과목마다 챕터마다 학습목표가 있습니다. 학습목표를 숙지하는 것은 전체장의 방향을 알려줍니다. 이는 현업에 임함에 있어서 그 일자체의 프로세스를 알수있는 것이기에 현업을 생각하면 학습목표는 암기했으면 합니다. 빅데이터 개요 및 활용은 "빅데이터를 이해하기 위한 데이터의 개념과 빅데이터 활용에 대해 학습한다"라고 되어 있습니다." 나중에 학원강의를 한다고 해도 PT를 만들수있는 기초바탕이 될 수있습니다. 그리고 수험서에서 중요한 찍기부분으로 출제경향을 분석하는 것도 꼭 읽어봐야 합니다. 출제경향과 출제빈도를 보고 그 챕터를 중시할 것인지가 결정이 납니다. 출제빈도가 높을 수록 그 부분에 대한 점검빈도를 높여야 합니다. 실제 설명에서도 기출부분은 '기출'이라고 표기했습니다. 기출문제가 다시 나올 확률이 높기 때문에 다른 부분보다 한번더라도 봐야 합니다.

저도 이번 6회 시험을 응하게 됩니다. 이제 한달정도가 남았기에 저는 2번정도 볼수가 있습니다. 2번정도 낙방의 고배를 마셨는데 그 당시는 제대로 공부가 안되고 용기있게 시험을 치룬게 원인이었습니다. 그렇다고 점수가 매우 낮은 것도 아닙니다. 아쉽게 고배를 마셨죠. 이번에는 2번정도 복습까지 좋은 책인 <통계로 통하다 빅데이터분석기사 필기>를 통해 합격의 영광이 한달 앞으로 다가온 듯합니다. 동료 수험생이 있다면 시험준비가 안됬더라도 꼭 시험은 보세요. 그렇게 나쁘게 성적이 나오지 않습니다. 중요한건 60점이상이면 합격임을 꼭 아셔야 합니다. 저도 이번에는 실기를 거쳐 꼭 빅데이터분석기사가 되도록 명세해봅니다. 아자~~

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.