CEO를 위한 마케팅 사고법

CEO를 위한 마케팅 사고법 - 너답게 사고하라!
박진영 지음 / 굿멘토 / 2024년 6월

저자는 분명 마케터입니다. 그런데 일반적인 마케터는 아닙니다. 왜냐하면 그는 기업의 대표들을 움직이게 하는 마케팅사고법을 생각하기 때문입니다. < CEO를 위한 마케팅 사고법>은 저자가 SNS에서 시작해서 마케터와 강사가 되었지만 그는   마케팅을 넘어 사람을 성공시키는 방법을 연구했고 부자사고법, 비즈니스 사고법, 관점전환사고법, 마인드등의 방법을 만들어서 자신에게 코치받는 스타트업부터 부자CEO까지 성공방정식을 설파합니다. 

저자는 박진영 진코치랩대표십니다. 학력은 광고학과를 다니셨고 성균관대 MBA를 하셨습니다.  CEO코칭을 주로하셨고 현재 CEO 라이프벨런스 코치활동을 하고 계신분입니다. 

저자는 성공하는 부자들은 '마케터'들이고 합니다. 좋은 상품을 기획하고 그 상품을 사도록 고객을 끌어들일 줄아는 사람이라는 겁니다. 그런데 이들은 이 마케팅사고로 '나'자신을 넘어섰다고 합니다. 이를 위해 필요한 것은 내가 누구인지아는 것이라고 합니다. 그리고 내안에 그들의 마케터능력을 심는 겁니다. 그러면 그 마케팅사고로 무엇을 할지 알게 되는겁니다.  우선 '부자사고법'입니다.  질문하는 겁니다. 왜 내가 부자가 되어야 하는지, 이는 내가 왜 살아야하는지와도 통합니다. 나의 강점(저자는 SNS)을 찾아서 다른 사람을 돕는겁니다.  항상 '왜'라는 질문을 던지고 고난과 역경에서도 방법을 찾는 겁니다.  결국 내가 하는 창업 그리고 그 기업이 바로 나를 나타내야 합니다. 이는 퍼스널마케팅같은 것이 되어야 합니다. 부자사고법의 근본은 좋은 질문을 하는거라는 걸 잊으면 안됩니다. 

비즈니스사고법은 시장을 움직이게 하는 방법을 배우는 겁니다.  이를 위해서는 우선 사람을 이해해야 합니다. 사람을 소통하는 존재입니다. 이것을 하고 싶어한다는 건 본질입니다  이를 알았으면  그중에  고객은 누구이고 그들은 무엇을 원하는지 알아야 합니다. 대부분은 더좋은 일상을 원하는 거죠.  고객들의 더 좋은 일상을 위해 구체적인 계획을 세워야 합니다. 그리고 그 계획을 위한 준비도 해야 합니다.  어느채널이 사업에 적절할지도 파악하고 어떻게 돈을 벌어야 할지 비즈니스모델을 만들라고 합니다.  저자는 오스터왈더의 비즈니스모델캠버스를 활용합니다. 

관점전환사고법은 간단히 관점을 바꾸면 돈이 보인다는 겁니다.  이를 위해서 고객이 원하는 걸 주라고 합니다. 원하지않더라도 원하는 것처럼 느끼게 만드는 상품을 제공하라고 합니다. 가끔 수단과 목적을 헛깔리는 경우도 있다고 합니다. SNS를 목적이라고 보면 안돼고 철저히 수단으로 보라고 합니다. 그리고 '다르기보기'로 당연한것도 새롭게 보도록 유도하는 방법을 강구하라고 합니다. 이래야 사람들의 마음을 움직일 수있다고 합니다. 스토리와 콘텐츠도 매우 크게 강조를 하십니다. 

저자는 부자사고법, 비즈니스사고법,관점전환사고법,마인드들을 통해  '나'를 넘어서야 한다고 강조했습니다. 부자가 된다는 것, 상품을 성공시킨다는 것 분명 쉬운 일이 아닐겁니다. '나'를 초월한 먼거를 해야 바로 성공한 '나'를 보게 될거라는 거죠. 당연히 이 시작은 나에게 좋은 질문을 하는 겁니다. 나는 누구이고 내가 잘하는 것은 무엇이고 그것을 어떻게 발전시켜서 말그대로 툭치면 전문적 지식이 쏟아져나오고 그것을 추진력있게 실천할 수가 있게 되어야 바로 부자의 반열로 가는 길을 연걸겁니다. 쉽지 않지만  해보고 싶지 않나요. 전 하고 싶습니다. 

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

그림으로 배우는 데이터 사이언스

그림으로 배우는 데이터 사이언스 ㅣ 그림으로 배우는 시리즈
마스이 토시카츠 지음, 김성훈 옮김 / 영진.com(영진닷컴) / 2024년 6월

데이터과학, 데이터사이언스라고 불리는 책들이  처음배우는 분들에게는 매우 생소하죠.  데이터가 무엇인지를 시작으로 데이터를 어떻게 처리하는가 데이터처리가 되면 어떻게 분석할 것인가에서 통계학이 불쑥튀어 나옵니다. 요즘은 여기에 인공지능 공부도 같이 해야 하는 난코스도 있습니다. 그래서 초기에는 좀더 쉽게 개념이해가 매우 중요합니다. <그림으로 배우는 데이터사이언스>는 바로  쉽게 배우고 명확히 정의해주는 데이터과학의 개념을 세워주는 주는 역할을 합니다.  한페이지에 개념정리를 하고 다음페이지에 개념을 그림으로 정리해줍니다. 데이터사이언스 개념집, 요약집, 참고서로의 역할도 함께 할수있게 구성했습니다.  이제 데이터에 많은 사람들이 관심을 가지고 있고 정부와 기업들도 데이터양산에 신경을 크게 쓰고 있습니다.이 데이터를 어떻게 처리하고 분석해서 적용할까의 기초를 쌓을수있는 좋은 기회입니다. 

저자는 마스이 토시카츠 마쓰이기술사무소대표시고  테크니컬 엔지니어이고 정보공학기술사이기도 하십니다.  79년생으로 오사카부립대학 대학원을 나오셨습니다. 다양한 소프트웨어를 개발하시고  컴퓨터분야 책도 많이 쓰신 분입니다. 한국에도 <프로그래밍 언어도감>,<알고리즘퍼즐 69>,<이토록 쉬운 기초수학> 등의 출간되어 있습니다. 

21세기자원을 데이터라고 합니다.  데이터를 많이 생산하기 시작했고 이 데이터를 '발생한 상태'라고 표현을 합니다. 이를 사람들이 사용하게 한 상태를 '정보'라고 합니다. 이를 다시 도표로 보여주고 꿀팁처럼 'Point난을 오른쪽하단에 만들어서 간략하게 추가설명을 합니다. 거의 데이터사이언스검정시험이 있다면 수험서처럼 간략한 정리와 이해를 특징으로 하고 있습니다. 데이터의 기본, 데이터의 처리와 활용, 알아두고 싶은 통계학지식 등은 전체적으로 통계학에서 배우는 내용들입니다.  두꺼운 데이터과학책들은 주로 R이나 파이썬 언어를 이용해서 데이터를 처리하고 활용하고 통계학 방법을 적용하는 방식으로 진행이 되지만  저자는 개념을 명확히해서 기초를 튼튼히 하는 방식을 알려줍니다.  알아두면 좋은 AI지식은 빅데이터분석기사의 시험영역으로 인공지능의 딥러닝을 이해할 머신러닝, 강화학습, 과적합, 신경망, 경사하강법 등  딥러닝을 잘이해를 못한다면 저자의 촌촌살인것은 정리로 인공지능전영역도 정리를 할 수가 있습니다. 그리고 데이터사이언스에서 보안과 개인정보도 중요한 부분이어서 데이터를 모을 때 사용하는 크롤링, 스크레핑 등도 다룹니다. 

데이터가 의미있는 것이 언어를 수치로 표현하면 통계도 낼수있고 비교도 가능해져서 다양한 예측이 가능하게 됩니다.  통계도 기본 줄기는 모두 다루고 있습니다. 확률분포, 표준오차, 검정, p갑 등의 통계기본 개념 설명을 알차고 간단하고 이해가 쉽게 해주고 있습니다. 그렇다고 모두 기본만 다루고 있지 않습니다. 인공지능에서 튜링테스트라는 처음시작부터 신경망, CNN등도 설명하고 수준을 높여서  서포트벡트머신, AutoML, 수리계획법과 확률적 계획법 등 개념설명을 합니다.  왼쪽에서 개념을 읽고 오른쪽에서 그림으로 구도를 확실히 알고 오른쪽하단에 POINT에서 보조적인 지식을 집어주는 것이 기억력을 높이는데도 도움이 되었습니다. 

이제 데이터과학은 필수입니다. 앞으로 인공지능때문에  어떤 파장을 몰고 올지 모두 주시하고 있는 시기입니다. 지금은 준비할때라는 생각이 듭니다. <그림으로 배우는 데이터 사이언스>는 (정확히는 도표와 그래프에 가깝지만 )  코드도 없고  수식도 많지 않습니다. 오로지 개념이해에 집중되어서 이책을 통해 다른 전문책으로 옮겨가기 가장 좋은 데이터과학책인듯합니다. 이 책으로 데이터과학과 친해지고 다양한 인공지능 정보를 받아들인다면 휠씬 쉽게 다른 사람에 비해 절대 뒤쳐지지 않고  남들보다 먼저  수익을 얻을 기회를 잡을 것이라 봅니다.  '데이터분석부터 AI기본까지'까지 입문용으로 적절한 책이었습니다. 

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.  

[100자평] 트랜스포머로 시작하는 자연어 처리

트랜스포머로 시작하는 자연어 처리 - 자연어 처리 기초부터 BERT, RoBERTa, 코파일럿, GPT-4 모델까지
Denis Rothman 지음, 김윤기 외 옮김 / 영진.com(영진닷컴) / 2024년 7월

NLP 기술의 최신 발전과 실용적인 응용을 깊이 있게 다루는 책입니다. 초판에서 다루었던 기본 개념과 BERT, RoBERTa, 코파일럿, GPT-4 모델기법들을 새로배워서 요즘대세인 LLM내용을 이해하는 토대가 튼튼해질 것을 기대합니다.

나는 라이브 커머스로 맞벌이한다

나는 라이브 커머스로 맞벌이한다
김주아 지음 / 두드림미디어 / 2024년 6월

한국에서 tv홈쇼핑은 상당기간 독보적인 시장이었습니다.  그래서 쇼호스트라는 직업도 크게 주목받는 직업입니다. 그런데 몇년전부터 TV홈쇼핑의 매출은 줄고 라이브커머스라는 새로운 매체가 생겼습니다. 네이버등과 같은 프랫폼에서 진행하는 경우도 있지만 SNS에서 바로 판매도 가능해졌습니다. 그래서 인지 2023년도 매출이 10조라고 합니다. 엄청납니다. 이정도면 TV홈쇼핑을 집어삼킨 정도라고 봐도 될겁니다. 라이브커머스의 장점은 고용되지 않다도 된다는 겁니다. 1인기업으로 해도 되는 라이브커머스를 어떻게 시작하고 운영하는지를 자신의 경험담까지 포함해서 알차게 알려줍니다. 

저자는 김주아 쇼호스트입니다. 외식조리학과를 나와서 2014년 웨딩플레너, 2017년 홈쇼핑입사후 상품기획일을 하다가 라이브커머스에서 쇼호스트로 일하고 계십니다. 

라이브커머스의 수익구조는 판매수익만 있는 것이 아닙니다. 광고수익, 유료구독, 편의시설이용료, 제작수수료,수가서비스제공, 아티스트수익공유 등의 다양한 수익모델이 존재합니다.  너무 판매수익만 묶여서 생각할 필요가 없다는 겁니다. TV홈쇼핑처럼 방송국을 차릴필요가 없다보니 개인능력으로만으로도  다양한 수익을 만들수가 있습니다. 하지만 쇼호스트의 능력을 더 높이는 것이 효과적이겠죠. 

저자가 받는 질문중에 많은 부분은 방송경력이 없는데 쇼호스트를 할수있냐는 거라고 합니다.  저자도 TV쇼핑몰에 근무를 했지 방송경력은 없다고 합니다.  라이브커머스의 장점은 무자본이라는 것이고 스마트폰하나만 있으면 가능하다는 점입니다. 방송경험도 라이브커머스를 진행하면서 쌓을 수있다는 겁니다.  더우기 육아를 하면서 여러번 방송이 가능하다는 큰 장점이 있다는 거죠. 경력단절이야기가 많은데  라이브커머스가 잘되면 남편직장도 때려치게 하고 방송을 도우라고 할수도 있을 겁니다. 

그럼 어떻게 라이브커머스를 해야 성공할 수있을까  소프트뱅크 CEO 손정의는 사람들을 우선 모으라고 했답니다. 가장 좋은 장소를 인스타그램이라고 합니다. 저자는 다양한 상품을 인스타그램으로 카드뉴스등을 사용해  소개해서 팔러워를 모으는데 성공했다고 합니다. 

그럼 TV홈쇼핑과 라이브커머스는 무엇이 다를까요. 가장 극명한 차이는 '소통'입니다. TV홈쇼핑은 일방향이죠. 하지만 라이브커머스는 댓글이 있어서 소통을 할수있고 실제 잘해야 합니다. 물론 아직도 케이블을 보면 방송국사이사이 홈쇼핑채널이 자리잡고 있습니다. 과거보다 매출은 많이 떨어졌지만 아직 일부시청층에는 매력적이라는 거죠. 라이브커머스는 소통을 통해 팬덤을 형성해야 합니다. 이제 MZ세대에게는 거스를수없는 쇼핑방식이라는 겁니다.  그리고 라이브커머스는 CRM이 아니라 CVM을 사용한다고 합니다.  물론 TV홈쇼핑은 스튜디오를 사용하지만 라이브커머스는 그렇지 못한 경우가 많죠.  방송국처럼은 못하지만 깔끔한 배경과 상품배치로 퀄리티를 높일수 있는 방법은 많다는 겁니다. 

홈스튜디오를 만들때 필요한 조명, 마이크, 이름표 등을 준비하라고 하고 악플은 ㅎㅎ 즐기랍니다. ㅠㅠ  제품카테고리에 따라 잘팔리는 시간대도 파악을 해야 합니다. 건강식품은 오후 9~11시가 좋다고 합니다. 방송이 시작되면 가장 중요한 것이 '오프닝'이라고 합니다. 첫인상과 직관적인 콘텐츠를 마련해야 합니다.  라이브커머스는 TV홈쇼핑과 달리 면접을 볼 필요도 없고  실수를 걱정할 필요도 없습니다. 좀더 자연스럽게 소통하면서 물건을 판매할 수있는 공간입니다.  두려워말고 빨리 시작하라고 독려합니다. 무엇을 망설이십니까??

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

작은 기업을 위한 브랜딩 법칙 ZERO

작은 기업을 위한 브랜딩 법칙 ZERO
김용석 지음 / 처음북스 / 2024년 6월

저자는 대기업에서 브랜딩을 해온 분입니다. 정말 책도 수백권을 읽었다고 합니다. 이론과 경험이 두둑한 분입니다. 하지만 작은기업의 브랜딩을 하면서 자신이 아는 브랜딩이론이 모두 깨지고 말았다고 합니다. 작은 기업은 돈도 시간도 없다는 걸 직시한거죠. <작은 기업을 위한 브랜딩 법칙 ZERO>는 다시 저자가 공부를 열심히 하고 대화를 통해 내용을 걸러서 소기업에 맞는 브랜딩방법으로 극단적 차별화(Z), 고객참여(E),반복 또 반복(R),최적화(O)라는 ZERO방법을 소개합니다. 이름하야, '군더더기를 최소화한 브랜딩 프레임워크'라고 선언합니다. 이는 소기업들이 반사적으로 자동으로 실행할수있는 방법이라고 합니다. 

저자는 김용석 브렌드 컨설턴트십니다. 이것말고도 잡이 여러가지 시네요. 주말에는 독서모임을 운영하시고  틈틈히 sns콘텐츠를 필명 캡선생으로 제작하고 계신다고 합니다. 삼성물산 패션부분에서 다양한 브랜드를 담당했다고 합니다. 유튜브 캡선생의 서재라는 제목으로 운영중이십니다. 

브랜딩이 왜 필요한가요. 생산자입장에서는 차별화죠. 소비자의 입장에서는 선택지를 줄여주는 편안함입니다. 브랜딩은 믿음이니까요. 필요성이 확인되었다면 이제 정의입니다. 브랜딩의 용어적 정의는 '낙인'이라고 합니다. 소의 엉덩이에 새기는 표시입니다.  산업혁명이 시작되고 제품이 쏟아져나오면서 경쟁이 치열해졌습니다. 이때 필요해진것이 소비자의 머리와 가슴에 '낙인'을 찍는 것입니다.  여기서 브랜딩과 마케팅을 구분하면 개념이 마케팅이 더 클것같지만 저자는 브랜딩은 전략이고 마케팅은 세부 전술이라고 합니다.  이 책의 장점이 작은 기업마케팅을 하면서 마케팅에 대한 정리를 확실히 해주는 면이 매우 유용합니다. 

잠시 ZERO를 살펴보면, Z는 극단적 차별화라고 합니다. 99%VS1%면 1%를 선택하라는 거겠죠. 더 낫게가 아니라 다르게라는 겁니다. 대중들도 차별화에 강하게 반응한다는 겁니다. 그런데 저자는 그냥 차별화가 아니라 극단적 차별화입니다. 이는 쪼개고 택하고 자리잡기로 만들어갑니다. 이를 마케팅4P차별화로 끌고 갑니다. E는 고객참여입니다. 이 부분이 힘든게 전시회를 가면 대기업은 고객에게 선물을 주면서 체험을 유도합니다. 그에 비해 소기업은 선물을 줄여력이 없어서 체험유도가 쉽지 않죠.  이것은 체험인데 고객참여와는 좀 다릅니다. 고객참여는 처음부터 제품을 만드는 단계에 참여를 하는 겁니다. 참여를 시켜서 적극적인 메신저로 만들어야 합니다.  고객후기를 모으는 것도 이 영역에 들어갑니다. 

R은 반복 또 반복입니다. <행복을 파는 브랜드, 오롤리데이>에는 행복과 해피가 392번 반복된다고 합니다. 오를리데이를 가도 행복이라는 단어가 계속 반복되어서 결국 각인된다고 합니다.  여기에는 공시적 반복과 통시적 반복이 있다고 합니다. 그렇다고 시간이 가도 똑같은 것을 하라는 것이 아닙니다. 1등집들은 대부분 브랜드는 핵심메세지는 반복하지만 시대의 변화에 따라 끊임없이 개정한다는 겁니다. O는 최적화입니다. 이는 작은기업들이 버티는 힘이라고 합니다. 매출은 최대화하고 비용은 최소화하는 방법을 말합니다.  이 기준은 마케팅ROI입니다. 그리고 시간을 줄이기위해 이메일 마케팅 자동화를 실행하라고 합니다.

저자는 자신이 제시한 ZERO브랜딩방법을 작은기업은 꼭해보라고 신신당부합니다. 아마도 많은 작은기업은 마케팅이나 브랜드와 담을 쌓고 사는걸 너무도 잘알고 있기때문이겠죠. 돈도 없고 시간도 없는데 여기다 관심도 없으면 안된다는 걸 우려하는 걸겁니다.  제발 무의식적으로 실행하길 바라고 있습니다. 분명 효과있다는 확실일겁니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.