매출 최소화 이익 최대화

매출 최소화 이익 최대화 - 어떤 상황에서도 흔들리지 않는 탄탄한 회사로 거듭나기
기노시타 가쓰히사 지음, 아리프 옮김 / 빈티지하우스 / 2023년 6월

회사를 경영하다보면 매출과 이익에 대한 생각을 하게됩니다. 매출이 중요할까요. 이익이 중요할까요. 아니면 둘다 중요할까요. 기업이 클 수록 매출을 중요시합니다. 사실 온라인기업의 경우 적자가 나도 매출을 올리는데 집중하는 경우도 많습니다. 하지만 작은 기업일수록 이익이 안나면 매출은 허상에 불가하죠. <매출최소화 이익 최대화>는 왜 매출보다 이익이 중요한지 그리고 이익을 늘리는 방법, 이익관리방법, 작은시장에서 살아남는법, 고객전략등을 알기쉽게 설명합니다. 그리고 재무제표의 이해도 같이 공부하게 됩니다.

저자는 기노시타 가쓰히사 기타노다츠진코퍼레이션 대표십니다. 이 분은 쇼핑몰로 성공한 분이십니다. 일본주식시장에 여러번 상장도 성공한 분이시죠. 매출보다는 이익에 촛점을 맞춰서 경영에 성공하는 케이스십니다.

저자는 단돈 10만원으로 2000년 훗카이도 특산물을 인터넷쇼핑몰에서 판매하면서 사업을 시작했습니다. 장사가 잘되는듯하다가 사기를 당해서 어려움을 당하는 경우도 있었지만 결국 매출 1000억원에 영업이익 290억을 올리는 우량 상장기업으로 키워냈다고 합니다. 와 정말 영업이익이 살벌하네요. 작은 규모의 회사라면 가능할 이익률이지만 매출이 1000억이 되는 기업에서 올릴 수있는 이익률은 아닌데, 매출과 이익을 세트로 관리경영하는 저자의 경영방식이 통했다고 봐야 합니다.

그럼 왜 저자는 매출이 적은 경영을 추구할까요. 그것은 안정적인 경영이 가능하기 때문입니다. 매출이 줄면 고정비를 바로 줄일 수가 없기 때문에 매출이 하락하면 이익이 급격히 하락해서 적자까지 가능하기 때문입니다. 이는 저자가 추구하는 '무수입수명'을 줄이는 방향이기 때문입니다. 저자가 원하는 매출이 적어도 이익이 높으면 '무수입수명'을 늘릴 수가 있어서 기업을 안정적으로 유지할 수가 있습니다. 그래서 매출이 10배면 리스트도 10배라고 합니다. 이점이 일본과 한국의 큰 차이죠. 일본은 인기있는 제품을 만들어도 투자를 잘안합니다. 이는 국민성이라고도 할 수있는데 리스크를 지지말라는 경영방법임도 알게 되네요.

제품과 서비스를 판매를 할때 스터디셀러가 있어야 합니다. 그 이유는 스터디셀러가 있으면 원가와 판촉비를 줄일수가 있습니다. 저자는 특산물에서 건강식품으로 판매품목을 변경하면서 원가와 판촉비를 줄일수있게 되었답니다. 건강식품은 재구매에 매우 좋은 제품이었습니다. 제품을 개발할때 항상 고려해야 하는 것은 GDP라고 합니다. 국민의 수입이 어느정도이지를 고려해야 하는 것이고 증가할때 개발하라고 합니다. 신제품을 개발할 때 김위찬교수가 제시한 블루오션개념의 제품을 개발하라고 합니다. 그 근원은 고객의 고민이라는 거죠. 이런 이야기를 보다보면 성공한 분들의 생각은 비슷한 것같아요. 특히 틈새시장공략의 중요성을 말하면서 이것이 작은시장부터 독점하는 것이 될겁니다. 이는 피터딜의 '제로투원'이 강조하는 부분이죠. 신제품만 개발하면 제품이 팔리는 것이 아니죠. 품질평가하는 항목이 750개입니다. 역시 일본이다는 생각도 드네요. ㅎㅎ 이런 품질도 분명 프로모션을 해야 합니다. 눈에 띄지 않는 프로모션을 강조합니다. 이는 타겟에게만 노출하는 방법입니다. 이러한 방법이 좋은 것은 경쟁이 일어나지 않는다고 합니다. 매우 실속있는 방법일겁니다.

저자기업의 비즈니스모델인 D2C의 경영방식도 독특했는데, 인지모형까지 이용해서 설명한 점이 인상적입니다. 이러한 방식으로 고객을 늘리고 계속 사랑받는 방식을 엔카의 전략이라고 합니다. 엔카는 일본전통가요맞습니다. 일본 엔카가수들은 팬과의 교류를 매우 중요시하는 방법을 쓰는데 저자의 방법도 고객을 만족시키고 고객을 사로잡는 것을 중요시합니다.

온라인쇼핑몰은 디지털마케팅을 주로 하게 되죠. 그래서 저자는 CEO와 마케팅부서도 전담을 하고 있습니다. 그리고 광고부분을 외주하지 않고 인하우스로 데이터를 축적을 합니다. 이런 자료를 바탕으로 타켓에게 정확히 마케팅하는 것도 디지털의 장점이죠. 이제는 저자의 회사인 '키타노카이테키코보'를 세계적인 소비재기업으로 키우려고 하고 있습니다. '고객의 고민을 해결할 수있는 상품을 개발하여 직접판매하는 것'(322p)를 하려고 합니다. 디지털판매외에 다양한 판매노하우를 알고자 할때 매우도움이 되는 내용입니다. 매출만 키우려다 순간적 적자를 만나지 말고 작은시장의 고객을 타켓해서 판매를 늘려서 이익이 높은 기업을 만들어야 돈이 벌리지 않았도 직원들도 같이 공생하는 무수입수명기간을 늘리는 기업이 될수있습니다.

보 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

필립 코틀러 마케팅의 미래

필립 코틀러 마케팅의 미래 - 기업가정신이 담긴 마케팅이 온다
필립 코틀러 외 지음, 방영호 옮김 / 매일경제신문사 / 2023년 8월

<필립 코틀러 마케팅의 미래>의 원제는 <Entrepreneurial Marketing>입니다. 번역자는 이를 <기업가형 마케팅>이라고 본문에서 번역을 했습니다. 기업가형 마케팅은 본래 마케팅에 기업가정신의 구성요소를 합쳐서 만들었다고 합니다. 이는 여러가지를 통합하는 방식이고 전체적인 관점에서 바라봐야하는 마케팅이라고 합니다. 사일로같은 닫힌 구조가 아니라 완전히 열린 구조로 기업가+전문가의 시각으로 바라보는 방식이라고 합니다. 이러한 방식을 더욱 강화해야 하는 이유는 디지털기술이 발전하고 있음으로 고객에게 직접 문답도 가능하여 혁신을 옹호하고 반화에 신속히 대응한다는 문장이 매우 인상적입니다.

저자는 필립 코틀러 미국의 경영학자입니다. 말그대로 마케팅의 아버지죠. 노스웨스턴대 켈로그경영대학원 석좌교수시고 31년생으로 92세십니다. 우크라이나계 미국인인점이 특이사항이네요. 학력은 드폴대 학사, 시카고대 석사 MIT박사십니다. 공저자 허마원 카타자야 인도네시아 마케팅 컨설팅 기업 마크 플러스 회장, 후이 덴 후안 싱가포르 난양경영대학원 부학장, 재키머스리 마크플러스 CEO 등이 참여하였습니다.

저자들이 새롭게 소개하는 마케팅은 옴니하우스모델로 전문가형 마케팅과 기업가형마케팅이 통합된 형식입니다. 마케팅과 재무의 통합, 기술과 휴머니티의 통합을 추구합니다. 이를 통해 기업은 신속하게 대응할 수있는 개념을 가지게 됩니다. 하지만 전체적인 핵심은 전문가형 마케팅에서 기업가형마케팅으로 전환되고 있음을 알아야 합니다.

제품과 서비스를 마케팅하다보면 고객의 중요서을 실감합니다. 기업쪽에서는 리더십이 중요하다고 합니다. 리더십의 전략과 방향설정을 정하고 조직의 사기에도 영향이 갑니다. 그래서 전문가들은 규범을 만들고 경영자들은 프로세스와 규약을 실천하는 역할을 하게 됩니다. 이러한 역할로 직원들의 마인드셋이 조화를 이루면 가치가 상승하고 경쟁우위가 만들어지는 거죠. ^^ 그리고 제가 흥미롭게 느낀 부분은 아이디어와 생산성의 관계를 밝히는 부분입니다. 창의성과 생산성은 균형관계라고 하네요. 고객들은 신제품을 좋아합니다. 그렇다고 신제품을 위해 너무 창의성에 몰입하면 투자를 주저하고 생산성에 몰입하면 직원들의 번아웃이 온다는 거죠. 창의성과 생산성, 직원, 고객간의 균형이 중요하다고 합니다. 또한 주의를 해야 할 점이 창의성은 자칙 과도한 투자로 재무제표를 훼손할 수가 있습니다. 그래서 창의성에 투자를 할때는 항상 대환능력을 항상 생각하라고 합니다. 적절한 규모의 투자를 명심해야 합니다. 투자하다 망하면 안되죠. ^^

지난 코로나19시기에 전세계가 겪은 것이 공급망마비였습니다. 기존의 방식은 업스트림공급사슬(공장)-다운스트림공급사슬(유통사)을 거쳐 고객에서 전달되었습니다. 이를 선형적 관계라고 합니다. 하지만 현재는 이러한 방법으로 불완전한 비즈니스 환경에서는 고객에게 변화하는 속도를 맞출수가 없다고 합니다. 그래서 공급사슬을 역동적인 생태계로 전환시켜야 합니다. 그림으로는 매우 복잡한 형태일수있지만 AI시대에는 충분히 관리가능한 공급망구조라고 할수있습니다. 이는 매끄러운 상호의존성, 완벽한 호환성, 즉각 반응성 등의 요소를 가지고 있습니다.

사실 전문가형마케팅에서 기업가형 마케팅로 전환되는 요즘 가장 중요한 점은 협업입니다. 이 협이 잘되기 위해서 리더십이나 기업가정신이 필요한거죠. 이렇게 기업가 정신이 강조되는 이유는 '고객들이 똑똑해졌다는겁니다" 신규고객을 확보하는 일이 매우 어려워졌습니다. 끊임없이 스스로를 갱신해야 하고 견고한 전술과 전략도 필요하다고 합니다. 왜냐하면 점점 복잡해지는 네트워크가 생기기 때문입니다. 소량생산이 많아지는 것도 그 한가지에입니다. 그리고 Z세대도 파악해야 하고 ESG기준도 맞춰야 합니다. 이렇게 기준이 높아지는 비즈니스환경에서 살아남기위해 마케팅도 늘어날수밖에 없습니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를했습니다. 

[100자평] Do it! 데이터 과학자를 위한 실전 머신러닝

Do it! 데이터 과학자를 위한 실전 머신러닝 - 13가지 핵심 머신러닝 모델을 직접 구현하며 레벨 업!, 2024 세종도서 ㅣ Do it! 시리즈
배기웅 지음 / 이지스퍼블리싱 / 2023년 8월

머신러닝의 실전기법과 상위기법을 학습해서 좀더 업무에 적용가능할 것이 기대됩니다.

Super App! 디지털 시대의 넥스트 레볼루션

Super App! 디지털 시대의 넥스트 레볼루션
정우진 지음 / 영진.com(영진닷컴) / 2023년 7월

슈퍼앱이라고 하면 우선 낯선 용어일겁니다. 하지만 분명우리가 일상에서 흔하게 쓰는 도구입니다. 왜나하면 지하철을 타보면 승객모두가 머리를 숙이고 하는 것이 슈퍼앱일 가능성이 높죠. 슈퍼앱은 '쇼핑, 뱅킹, ,교통, 엔터테인먼트 등 여러기능과 서비스를 하나의 앱으로 결합한 새로운 형태의 디지털 서비스'(3p)라고 합니다. 여기에 올해초에 불이 붙은 챗GPT와 몇달전에 베타버젼으로 나온 구글의 BARD가 슈퍼앱의 발전을 재촉하고 있다고 합니다. 이제 슈퍼앱은 이상적이고 미래지향적인 시작을 알릴 시점이라고 합니다. <Super App! 디지털 시대의 넥스트 레볼루션>은 바로 이 슈퍼앱이 생성형AI를 만나면서 폭발할 미래와 현재 시점과 기업을 알아봅니다.

저자는 정우진 디지털x1대표십니다. 디지털X1은 2020년창업했으며 그전에는 LG CNS에 근무했습니다. 디지털X1은 디지털플랫폼, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 , 메타버스 등의 기술을 다양한 산업과 통합과 융합하는 일을 합니다. 저서가 많으시네요. <아이클라우드>, <글로벌 트렌드 클라우드 컴퓨팅>,<빅데이터를 말하다>,<아마존은 거꾸로 일한다> 등의 책에서 변화와 혁신에 관한 책을 냈다고 합니다.

슈퍼앱은 틱톡, 인스타그램, 구글 등 우리가 매일 쓰는 앱들이죠. 이들은 기존의 비즈니스모델과 다른 수익원을 창출방식을 택하고 있습니다. 이제는 유튜브에서도 상품구매가 가능해진다죠. 이것이 플랫폼에 모든 것이 모이는 대표적인 현상같은 거겠죠. 여기에 생성형AI가 붙으면서 다른 변화가 보이는 겁니다. 오픈AI에서는 플러그인 마켓플레이스를 선보이고 있습니다. 챗GPT나 BARD를 사용하면서 새 제품을 툭툭 사용자에게 던져주면 그리고 구매로 연결하면 그 효과는 새로운 비즈니스모델일겁니다. 그리고 생성형AI는 금융, 애행, 교육, 법률, 일반기업 등 전방위적으로 활용가능성이 높습니다. 여행쪽에서는 익스피디아, 클라르나, 슬랙 등에도 챗GPT가 연결해서 활용을 시작했다고 합니다. 이렇게 된데에는 챗GPT의 AI가 기술이 아니라 일상을 바꾸기 시작했기 때문입니다. 더우기 챗GPT는 일상의 지식을 모아주는 것에 그치지 않고 AUTOGPT로 진화해서 창의적인 답을 제공하기 시작했습니다.

슈퍼앱의 성장은 써드파티서비스등장- 앱에서 보내는 시간 증가 - 사용자 증가- 슈퍼앱으로 솓아납니다. 이들은 데이터선점을 하고 관계와 일상도 점유하고 플랫폼진화의 끝판왕이 되는 겁니다. 국내도 슈퍼앱들의 전쟁은 말그대로 총성없는 전쟁이죠. 수많은 인수합병, 파트너십, 투자가 왕성하게 이루어졌습니다. 이런 경향속에서 네이버VS카카오의 대결도 이루어졌습니다. 지금은 네이버가 약간앞선 분위기입니다만 카카오의 저력도 무시못하죠. 네이버와 카카오는 업종경계도 넘어서 업종간통합서비스를 하고 있습니다. 이들은 데이터를 통해 가치사슬을 만들어가고 있습니다. 수평적 통합방식은 카카오가 시행하고 있죠. 많은 자회사를 상장시켜서 카카오생태계를 만들려고 했지만 지금은 주식투자자들의 벽에 붙이친 느낌입니다. 하지만 플랫폼상황에서는 아직도 상위포식자임은 확실합니다. 이들 슈퍼앱은 아침식사, 출근길, 사무실, 점심식사, 퇴근후, 귀가후까지 정보수입을 하고 있습니다. 데이터를 가져가고 그것을 가공해서 다시 제품과 서비스를 추천하는 방식이 점점 촘촘해지고 있습니다.

지금은 슈퍼앱이 세상을 평정한것처럼 보이지만 좀더 앞의 미래는 개인앱이 나온다고 합니다. 이는 협업, 셀프서비스, 문서 및 교육, 모니터링 및 분석으로 새로운 비서가 출연하게 될겁니다. 그래도 슈퍼앱의 대세는 막기힘들죠. 슈퍼앱은 데이터가 역시 핵심인데, 이 데이터를 효율적으로 관리 분석하는 것을 데이터메시라고 합니다. 데이터메시는 도메인중심, 데이터상품이용방식, 상호운용성 등의 모습을 취할 것이라 합니다.

본 책은 기술적인 코드는 거의 없지만 앞으로 있게 될 슈퍼앱의 변화와 전략을 자세히 연구한 프로젝트 전략서입니다. 개발자나 IT개발경영진이 앞으로 앱의 미래를 추측하고 대비하는데 매우 좋은 콘텐츠를 가지고 있습니다. 경영전략에 있어서 기술방향을 보는 것은 매우 중요합니다. 새로운 기술이 나올때마다 기술을 붙이는 방식으로 간다면 회사의 디지털제품은 중구난방이 되고 AS와 관리에 매우 큰 난관을 보이므로 기획이 필요하고 설계가 필요한 것입니다. 앞으로 나가는 방향은 슈퍼앱이고 여기에 생성형AI가 큰역할을 하는 것은 바꿀 수없는 진실입니다. 여기에서 각 기업들은 기업의 본질기술을 어떻게 개발하고 따라가야하는지 그 고속도로를 보여줍니다.

본 책은 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

콤팩트 네트워크

콤팩트 네트워크 - 위기의 도시를 살리다
심재국 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 8월

한국은 저출산, 고령화사회로 접어들었습니다. 특히나 저출산은 세계1위라고 하죠. 왜 20,30대가 결혼을 안하는지를 여기서 다루거나, 도시나 사회불평등을 다루려고 하지는 않는다고 합니다. <콤팩트 네트워크>는 디지털을 이용해서 도시문제를 해결하는데 집중과 연결을 해서 경쟁력을 올릴수있다고 합니다.

저자는 심재국 KCC 안성공장장이십니다. 신일고, 경희대, 고려대 석사, 단국대 도시 및 지역계획학 박사십니다. 주업무는 개발사업과 공장 신증설하는 일이라고 합니다. 특히 서산, 안성, 용인연구단지, 여주물류단지, 수원, 울산 등에서 개발사업에 참여하신 경력이 있으십니다. 저서로는 <메타버스 시티>가 있습니다.

저자는 서산이야기로 도시이야기를 시작합니다. 서산은 지정학적으로 불리한 위치죠. 교통도 매우 열악하지만 산업과 물류의 허브로 성장했습니다. 이러한 바탕에는 '상생'이 존재한다고 합니다. 상생은 이해관계자들과의 상생입니다. 이런 DNA가 성장한 배경에는 400만평이되는 대산공단의 성공적인 조성이 큰몫을 했다고 합니다. 이런 이유로 서산시의 인구증가도 이루어졌습니다. 공무원들도 발벗고 공단조성에 앞장을 섰고 이러한 영향으로 기존주민과 유입주민들의 연대가 있습니다. 이러한 이유로 서해지면 해뜨는 서산이되었다고 합니다. 해지는 서산이아니고요.

서산시같은 성공사례를 많이 만들면 좋지만 상황은 그렇지 않죠. 물론 서산시의 경우 인적자원들의 상생으로 성장한 측면이 강하지만 지금은 디지털전환이 화두이고 코로나는 디지털시대을 20년이상 당겼다는 소리를 듣습니다. 이로 인해서 저출산, 고령화의 문제를 디지털의 연결과 플랫폼, 데이터 등으로 인력문제를 보강할 수있게 되었습니다. 올해초에 활성화된 챗GPT는 많은 일자리의 상실을 이야기합니다. 이는 고령화, 저출산의 인력문제를 해결하는 조건이 될수있습니다. 이런 이유로 도시도 패러다임이 크게 변화하고 있습니다. 인구구분도 도시를 사용하는 형태에 따라 생활인구, 체류인구, 관계인구로 구분하여 분석해야 합니다.

도시는 크게 달라지고 있습니다. 우리는 스마트시티이야기를 많이 들었을 겁니다. 교통도 모빌리티의 등장이 가능해졌고, 산업구조도 디지털플랫폼중심으로 재편되고 있습니다. 생산도 기존의 제조업이 아닌 적층식 생산으로 3D프린팅이 제조를 차지하는 스마트공장이 등장하고 있습니다. 이제 무인공장은 과거이야기죠. 지금은 이런 4차산업혁명기술들의 클러스터가 필요합니다. 수도권개발제한도 풀어야 하고 삼성전자는 그 수혜를 받고 있습니다. 글로벌혁신 클러스터가 이제 국민을 먹여달리고 그 중심으로 도시가 변화해야 합니다. 대표적인 사례가 판교테크노벨리죠. 앞으로 네트워크가 더욱더 중요해진다고 합니다.

우리 대한민국을 이끌 인재상은 혁신인재이고 그들이 살고자 하는 공간은 어떤 곳인가요? 아마 한국에서는 판교테크노벨리, G벨리이고 영국은 테크시티, 미국은 RTP등이 있습니다. 이들은 도심접근성, 도로접근성, 연구환경, 도시인프라, 지원시설 등이 잘 갖춰진 곳입니다. 지방의 축소는 지방대학에 예산을 늘리는 방식을 제안합니다. 물론 국립대학중심이면 좋겠죠. 솔직히 한국에 대학이 너무 많습니다.

도시이론에는 중심지이론이 있습니다. 간단히 말하면 기존도시들이 성장하는 방식이죠. 중심지를 중심으로 주변으로 퍼져가는 겁니다. 지금은 네트워크 도시이론이 주목을 받습니다. 2도시이상이 상호보완적이고 협력적 성과를 내는 겁니다. 상대적으로 중소도시도 네트워크도시이론에서는 빛을 볼수가 있습니다. 왜냐하면 네트워크 외부효과가 나타나기 때문입니다. 인구가 줄면 이 네트워크가 중요해집니다. 그리고 이 책의 제목이기도 한 콤팩트시티를 눈여겨봐야 하는데 이는 기존도시들에 나타나는 중심부공동화현상을 잡아주는 것이 이 콤팩트시티입니다. 이는 중심부는 공동화가 나타나고 주변으로 확산하는 현상을 막는 겁니다. 이는 우리나라도 많이 염두에 두고 만들어가야 하는 도시방식으로 보입니다. 더우기 한국은 아파트를 선호하기에 콤팩트도시의 성공가능성이 높다고 합니다. 재개발로 밀어버리고 아파트를 올리면 되니까요. 이러한 콤팩트와 네트워크를 연결하는 시티가 앞으로 주목받을 도시형식입니다. 여기에 직주락플랫폼까지 형성하여 혁신클러스트를 만들면 MZ세대에서 매우 좋은 삶의 질을 높이는 터전이 될겁니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.