[100자평] 디지털 시대에 살아남는 IT 지식

디지털 시대에 살아남는 IT 지식 - 누구나 이해할 수 있는 필수 지침서
박성묵 지음 / 정보문화사 / 2021년 8월

4차산업혁명은 IT가 핵심입니다. IT와 연관된 블록체인, 데이터분석, 디지털트윈,스마트 등 우리의 삶과 관련있는 IT지식을 <블록체인>책을 쓴 저자가 설명을 해줍니다.

변화 너머

변화 너머 - 2040 디지털 세상을 주도할 기술 전쟁의 시작
신동형 지음 / 메디치미디어 / 2021년 8월

핸드폰이 일상화되기시작한 시기가 1996년 2G폰 CDMA가 디지털기술로 출시되었을 때였습니다. 핸드폰가격이 30만원대로 떨어지고 핸드폰을 찬사람을 보고 나이든 분들이 개나소나 다 핸드폰을 들고다닌다고 할때였죠. 그리고 3G시대가 오면서 영상통화가 가능해졌고 핸드폰 업계에 천지개벽할 아이폰이 등장하게 되면서 스마트폰시대가 열리면 2G폰의 거장 노키아는 역사속으로 사라지고 애플과 삼성폰의 대결의 역사는 시작됩니다. 그 이후로 4G로 스마트폰이 개화를 했고 이제 5G시대를 열었지만 조금은 확장에 정체된 느낌을 가집니다. 아마도 콘텐츠의 부족으로 통신사도 5G망의 확장을 꺼리는듯한 분위기고 사용자들도 5G가 잘안터져서 높은 가격에 불만을 표시합니다. <변화너머>는 현재 5G와 앞으로 열린 6G를 살펴보고 그 위에 펼쳐질 스마트폰이 없는 세상의 기술과 그위에 살아갈 MZ세대와 기성세대의 특징 마지막으로 문화라고도 할 수있는 메타버스와 사회현상까지도 살펴보는 좋은 현실기술에 기반을 둔 미래예측서입니다.

저자는 신동형 알서포트팀장님이십니다. <이노베이션3.0>이라는 책에서 만났던 작가분이십니다. 분명 읽었는데 내용은 기억이 나진않네요.ㅠㅠ 다시 찾아서 읽고 싶어지네요. 그 책내용으로 저자분과 댓글이 오갔던 기억도 있는데...흠.. 알서포트는 코스닥상장기업이고요. 시총4600억이고 연매출 460억으로 PER 10배입니다. 클라우드를 기반으로 IOT를 선도하는 기업이라고 합니다. 저자가 알서포트 전략기획팀장이시니 퍼10배이면 기대해볼만도 하네요.ㅎㅎ (투자추천아니고 투자판단은 본인의 책임입니다. ㅎㅎ) 76년생이시고 삼성전자와 LG연구소를 거쳐 잠시 스타트업을 운영하셨습니다. 학력은 연대경영을 거쳐 서울대 경영학석사를 하셨습니다. 개발자는 아니시지만 IT전략 특히나 삼성전자 IM사업부출신이셔서 스마트폰관련 전문가라고도 할수있습니다. 스마트폰관련 미래를 예측하기에 충분한 경력을 지닌 분이십니다.

저자는 스마폰이 없는 세상을 가정합니다. 360도 확장현실, 홀로그램 등을 이용한 실감기술이 현장감있게 구현되가고 있다고 합니다. 무역센터의 SM타운에서 홀로그램쇼를 본적이 있는데 거의 스타들이 실제 나와서 춤을 추는 느낌이었습니다. 그런 상황을 만든는데 비용이 많이 들어서그렇지 그 비용절감을 하는 속도도 매우 빠르게 진행될 가능성이 높죠. VR룸에서 VR게임을 하는 분들이 우스광스러워 보이지만 AR가 합쳐지면서 좀더 익숙히 질겁니다.

2021년 아이들과 모여서 TV를 보면 어른들은 TV를 보고 아이들은 TV를 배경음악삼아서 지들끼리 스마트폰으로 뭔가를 보는 것은 아마 대부분의 집들의 분위기일겁니다. TV앞에서 옹기종기앉아서 TV를 보다가 너무 오래 TV를 볼려고 하면 엄마 등짝 스매씽에 밀려 자기방으로 갔던 세대들이 이제 부모가 되었습니다. 이들이 밀레니엄세대이고 Z세대죠. 이들은 전단지나 전화번호부가 아니라 배민,요기요 등 다양한 디지털미디어을 통해 정보를 정달받고 비대면으로 원하는 서비스를 받습니다. 이제 이들은 한손에 스마트폰을 들지 않고 살수있을지 의문이죠. 그리고 이들을 인내심이 없다고 평가하는데 빠른포기로 전환이 빠른 유연성이란 장점도 생깁니다. 많은 선택지로 자신을 중심으로 세상을 이해하는 세대라고 합니다. 그리고 관계에도 집착하지 않는다고 합니다. 좋은건지 나쁜건지는 모르겠네요. 또 다른 특징은 게임이 생활화되어 있고 가상세계에서의 삶이 능숙합니다.

작년부터 메타버스의 바람이 거세게 불고 있습니다. 대표적인 사이트인 로블록스는 월사용자 1억6천만명이 사용하고 한국의 네이버의 제페토는 대표적인 앱으로 관심을 받습니다. 디지털화, 가상현실, 증강현실등이 복합적으로 작동해서 비대면생활환경을 만들고 있습니다. 뉴스를 통해 명품업체 구찌가 입점했다고 해서 관심을 받기도 했죠. 이렇게 움직임이 적은 생활환경이 된다면 100년후면 인간의 하첵가 퇴화되는 일도 벌어지지 않을까 하는 상상도 듭니다. 하지만 MZ세대가 내이티브 디지털세대이고 어릴적부터 디지털기기와 함께 커가고 그것에 감성이 함께 한다면 스마트폰을 넘어 XR,아바타, 디지털트윈은 일반화되어 요즘 TV에서 한참 인기인 집구해주고 집꾸며주는 프로처럼 TV에서 아바타만들어주고 디지털공간을 꾸며주는 것을 함께 보는 일이 벌어질 가능성이 점점 높아집니다.

5G의 세상은 4G에 비해 더빠르게, 더 많이 더 안정적이고 실시간 소통이 가능하게 만듭니다. 이를 근거로 증강현실 홀로그램 등 XIA가 스마트폰리스로 우리에게 다가 오겠죠. 물론 5G 제대로 광이 확장되지 않아서 소비자들의 불만이 높기는 합니다만 가는 방향은 확실하기에 인프라는 점점 확대되고 클라우드와 웹도 가상화에 열을 올릴겁니다. 솔직히 5G가 무엇을 바꿨는지는 저도 기성세대라 잘모르겠습니다만 제가 아직 4G를 쓰고 있어서 그런가요. ㅎㅎ

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아서 리뷰합니다.

[100자평] 변화 너머

변화 너머 - 2040 디지털 세상을 주도할 기술 전쟁의 시작
신동형 지음 / 메디치미디어 / 2021년 8월

스마트폰의 시대입니다. 그러나 스마트폰이 없는 시대가 앞을로 예정되어있습니다. <변화너머>는 현재 스마트폰의 현재상황을 기술적 정리를 하고 앞으로 펼쳐질 확장현실, 메가버스, IOT 등의 전망과 새로운 세대인 MZ세대의 특성과 미래 상황을 예측해봅니다.

구글의 아침은 자유가 시작된다

구글의 아침은 자유가 시작된다 - 구글 인사 책임자가 직접 공개하는 인재 등용의 비밀
라즐로 복 지음, 이경식 옮김, 유정식 감수 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 8월

구글은 미국을 대표하는 기업이자 세계적인 테크기업입니다. 미국내 검색시장에서 94%의 지배력을 지니고 중국과 한국 등 몇몇 나라를 제외하고는 대부분 검색은 구글을 사용하고 있죠. 동영상플랫폼인 유튜브와 스마트폰OS에서는 구글의 안드로이드 비율은 50%를 휠쓴 높으며, 인공지능에서 알파고와 웨이모라는 자율주행기업 등이 앞으로 세상을 놀라게 할 준비를 하고 있습니다. 누구나 궁금해 하죠. 구글이 어떻게 업무를 해서 이런 성과를 내어 최고의 기업이 되었는지 말입니다. 구글은 최고인재 흡입하는 진공청소기입니다. 그리고 이들은 연간 생산성을 6% 지속하고 있습니다. 이런인재들을 어떻게 조련(?)하고 육성하는지를 구글인사담당자였던 저자에게서 직접 그 방법론을, 인적자원분야(피플오퍼레이션)을 이끈 저자에게서 배울수있는 기회가 바로 <구글의 아침은 자유가 시작된다>입니다.

저자 라즐리복은 루마니아 태생 미국인입니다. 72년생으로 포모나대학을 나와서 예일대 MBA를 하고 맥킨지에서 인적관리분야 컨설팅을 하다가 2003년GE계열로 이직을 하고 2006년 구글의 인사담당자로 이직을 합니다. 2015년 구글 고문으로 퇴사한후에는 HUMU를 창립하여 CEO를 합니다.

카*오의 창업인력을 분석을 해보면 전직이 네*버인 경우가 많습니다. CEO부터도 네*버출신이죠. 플랫폼기업의 양대산맥인 두 기업은 조직문화가 좀 다릅니다. 네*버는 하향식이고 카*오는 상향식이 강하다고 합니다. 물론 현재는 모르겠습니다만 아마 대부분의 기업들은 카*오보다는 네*버에 가까운 문화일겁니다. 자유수준이 낮고 지시와 통제중심의 관리죠. 당연히 구글은 이러한 일반적 조직문화와는 다른 길을 갑니다. 관리자가 갖고 있는 권위와 권한을 떼어내서 직원들에게 부여를 합니다. 그리고 좀더 스스로 업무관리를하도록 자율권을 줍니다. 이렇게 직원들을 믿고 잘 대우해 주는 이유는 회사가 어려워지면 확실히 다른 모습으로 표출될겁니다. 저자가 의도한 것은 이 책에서 다루는 인적자원방법이 다른 회사에서도 충분히 따라해서 활용이 가능함을 알리려 하는 겁니다. 저자는 구글의 업무스타일은 구글만의 독특한 현상이 아님을 확신합니다. 직원들에게 자유를 주고 어떻게 하면 관료적 시스템보다 더 효과를 낼 수있는지를 설명하고 이를 어디서나 활용할 수있다는 겁니다.

구글이 성과를 낸다는 방법을 몇가지 살펴보면, 우선 채용에 있어서, 구글은 최고의 인재를 영입하죠. 그래서 인지 교육훈련보다는 채용에 많은 신경을 씁니다. 방법은 관리자가 팀원을 선택하지 못하게 하고 팀원보다 나은 직원을 오랜시간에 걸쳐 선발하도록 합니다. 물론 쉽지 않은 방법입니다만 ㅠ 구글의 핵심은 권한 이행이죠. 관리자의 견해보다는 사실에 근거해 의사결정을 하고 스스로 결정하게 하는 것을 중요시합니다. 성과관리는 동료평가를 수집하여 등급을 메겨서 보상을 합니다. 그리고 최고의 성과를 내는 직원은 철저히 관찰하여 평가하고 공개하여 모범사례로 삼으로 합니다.

미국에서는 일반직원이 1년간 받는 교육이 평균 31시간이라고 합니다. 내부강사도 있고 외부강사도 있을 겁니다. 외부강사는 컨설팅업체분들이 많죠. 이에 비해 구글은 최고수준의 구글 직원을 구글강사로 활용합니다. 최고의 직원을 업무에서 10%만 떼어내어 강사로 활용합니다. 그리고 가르치는데도 기쁨이 커서 강사를 하는 것이 나쁜 경험이 아니라고 합니다. 구글은 내부비밀정보를 대부분 공유를 합니다. 그러나 외부로 누출이 되면 누출자를 찾아서 바로 해고를 합니다. 경영진은 정보공개에서얻는 이익보다 누출로 보는 손해가 적다고 판단합니다. 대부분의 기업은 기밀을 몇몇만 공유하는 것과는 다릅니다. 마지막부분에는 구글이 사랑하는 '자유'를 성장으로 연결할지에 대한 '업무규칙'을 10단계로 정리해두었습니다.. 이 책을 다읽고 정리하는 의미도 클겁니다.

구글직원수는 2004년 3천명 2006년 1만명 2008년은 2만명을 돌파했습니다. 이렇게 직원이 급속히 많아질 경우 직원들사이에 누가 누군지알수있는 수준을 넘어선것이고 사내 교육프로램을 통한 교류를 만들고 구글이 중요시하는 '자료를 바탕으로 미래를 예측'를 실현하는 예로, 임직원이 몇만명이 되니 그중 200명, 2000명식 직원을 추려서 실험을 통해 결과를 보고 대상을 직원전체로 확대해갑니다. 인사과(피플오퍼레이션)의 구성에서 특이한 점은 인사과출신 1/3, 경영컨설턴트(인사분야제외)1/3, 나머지 1/3은 석사급이상 분석관련일을 하는 인재로 채워서 상호간의 시너지를 내는 방식을 취합니다. "피플오퍼레이션"는 미국에서도 처음사용할때는 익숙지 않았다는데 한국에서는 그 느낌은 더욱 심할 겁니다. 하지만 구글이 인적자원과(인사과)를 이렇게 부르는건 왠지 어울립니다. 확실한 데이터를 근거로 다양한 실험을 해서 생산성을 올리는 구글의 방법은 단순히 음식을 쉐프가있는 뷔페식으로 주고 최고의 인재를 끌어 모았기에가능한 것이 모두가 아님을 이 책을 통해 확인됩니다.

아이디어

아이디어
피터 피스크 지음, 장진영 옮김, 조병학 감수 / 인사이트앤뷰 / 2021년 8월

2020년은 기업들에게 매우 힘든 시기였습니다. 생각지도 않았던 바이러스가 전세계를 휩쓸고 바이러스로 인해 전통산업과 성장산업의 명암이 갈렸습니다. 빅테크중심의 IT기업들은 상상이상의 실적을 올렸고 전통산업들은 사람들이 이동을 제한받는 락다운 덕에 매출은 끝모르게 추락했습니다. 문제는 이러한 현상이 앞으로도 반복될 거라는 겁니다. <아이디어>에서는 '변화'를 다룹니다. 변화는 위기를 만들지만 그와 못지 않게 기회도 만들기 때문입니다. 밝은 미래, 비즈니스를 새롭게 해석, 시장창조, 직원에게 활기 등 저자는 독창적인 DNA를 치우도록 사고방식과 행동방식을 바꾸고 조직을 설계, 혁신할 수있는 변화의 7단계를 제시합니다. 그리고 이 단계를 받쳐줄 49개 CODE를 제시합니다. 재미있게도 저자는 세부 프로세스를 '코드'라고 붙였습니다. CODE는 기술에서 쓰이는 용어입니다. 49개 방식은 컴퓨터프로세스처럼 표준화하고 기계화 시스템화했다는 걸 뜻합니다. 지난 250년간의 산업화로 지구는 기후변화라는 위기에 봉착했습니다. 새로운 DNA가 필요하고 이를 능동적으로 끌고갈 리더를 키우는 것이 이책의 목적일겁니다.

저자 피터 피스크는 경영컨설턴트이고 세계적인 작가입니다. 67년생으로 영국에서 태어나 독일의 프라이브르그대학과 영국의 수섹스대학에서 물리를 전공했습니다. 졸업후 브리티쉬 에어웨이에서 브랜드와 마케팅 담당자로 사회생활을 시작했고 PA컨설팅을 거쳐 2000년 Zixio라는 디지털 스타트업을 창업합니다. Zixio를 SAP에 M&A를 한후에 다양한 마케팅사의 파트너로서 승승장구를 하며 <마케팅 지니어스><커스텀 지니어스><비즈니스 지니어스><크리에이티브 지니어스> 시리즈를 출시하고 <게임체인저>로 인기의 정점을 찍은후에 6년만에 나온책이 <아이디어 Business Recoded>입니다.

저자는 기업의 이 불확실한 경영환경에서 생존을 위해서는 7가지 기업변신을 제시합니다. 계몽된진보, 미래의 성장, 시장창출, 인간적 독창성, 역동적 생태계, 지속적 변화, 비범한 관리등입니다. 이를 혁신DNA로 미래코드, 성장코드, 시장코드, 혁신코드, 조직코드,전환코드,리더십코드로 학습과정을 설정하고 각 혁신코드마다 7가지 세부코드를 만들어서 총 49가지 코드를 완성합니다. 역시나 오랜기간 경영컨설팅을 해오신 분의 멋진 정리이십니다. 개인적으로 맥킨지와 보스턴컨설팅 그룹 등 세계적인 컨설팅사의 책을 좋아하는 데 명확한 정리가 가장 큰 부분입니다. <아이디어>도 보기편하고 이해편하게 문제가 무엇이고 무엇을 해야 하는지 명확히 해주는 점이 매우 큰 장정입니다.

기업은 진보의 선봉이었고 자본주의의 꽃입니다. 하지만 점점 그 폐해가 깊어지고 있어서 경제적, 환경적으로 많은 문제를 돌출하고 있습니다. 미래혁신에는 진보의 본질이었던 기업이 이제를 변화의 플랫폼이 되어야 합니다. 유엔에서는 17개목표를 만들었고 기업들은 12조달러의 기회를 잡을거라 합니다. 이제 기업은 기후문제에 대해 기후변화가 아니라 기후위기에 대한 강력한 경각심을 가져야 합니다. 이를 극복하기 위한 목표를 세우는 기업이 수익도 기업들의 평균보다 높다고 합니다.

성장혁신에서 트렌드를 추종하는 것은 중요합니다. 저자는 고령화세계, 급속히 발전하는 아시아, 인지기술, 인구밀도, 친환경 재생에너지는 최소한 수십년은 지속될 메가트렌드로 봅니다.

혁신코드에서 기업이 독창성을 가지려면 상상력이중요합니다. 이들은 미래에 관해서는 무제한의 가능성이 열려있습니다. 특히 디자인사고와 린개발이 좋은 도구가 될거라고 합니다. 이들 속에서 좋은 아이디어를 만드는 방법은 더 많은 질문을 하고 확장하고 선별하라고 조언합니다.

기업은 혼자할 수없습니다. 이에 필요한 것이 조직혁신입니다. 어떻게 조직을 움직이느냐는 기업의 성폐를 가릅니다. 하지만 최근의 추세는 사람을 줄이고 기술을 늘리는 것이 보이죠. 그러나 자동화는 미래가 아니고 인간증간이 미래라고 합니다. 이는 기술을 보조받는 인간을 말합니다. 분명 인공지능은 인간보다 반복적인 일을 잘합니다. 인간이 빨리 찾아야 할 길은 감성적인 분야입니다. 창의적이고 정서적인 가치를 창출하는데 더욱 집중해야 합니다. 피터드러커는 "조직의 목표이 평범한 사람들이 평범하지 않은 일을 해내도록 돕는 것"이라 했습니다. 루즈해지는 조직은 미래가 없다는 이야기일겁니다.

전환코드는 스타트업에서 말하는 일종의 피봇입니다. 기업은 영원토록 한제품을 가지고 오래오래 장수할 수가 없습니다. 세상이 바뀌고 경쟁자가 생깁니다. 이럴때 기업은 전환작업을 해야 합니다. 특히 최근 몇년간 진행되는 디지털트랜스포메이션도 중요한 전환중에 하나일겁니다. 성장곡선 S곡선에서 성장이 침체되어 갈때 새로운 성장을 만들어야 합니다. 이때 중요한 것이 핵심부입니다. 핵심부를 정비하고 인접사업으로 진출을 하고 시장이 진화되면 다시 시장을 정의하는 IBM방식의 소개는 좋은 케이스입니다.

피터 피스크의 <아이디어>를 읽으면서 좋았던 점은 미래도 중요하지만 현재도 매우 중요하다는 것을 알려주는 점입니다. 현재 쟁점이 되는 ESG나 이해관계자 자본주의, 메가트렌드, 유엔에서 시행하는 17가지 계획 등 모범적으로 혁신을 시행하는 최신 뉴스까지 이 책을 통해서 혁신의 벤치마킹도 가능하도록 구성했습니다. 그리고 대부분 전통산업들이 다차원시장으로 재편되고 새로운 고객들의 니즈를 파악해야 하는 과제를 풀어줄 수있는 방법론으로도 보입니다. 그리고 책소제목을 정하는데도 영국인임에도 '코모레비'라는 일본어, '우분투(코사족,줄루족어)'까지 끌어들일 정도로 전세계에 성장을 위한 논리가 있으면 사용합니다. 저자는 세계 선진국에서 벌어지는 다양한 기업혁신사례를 소개합니다. 하나하나씩 꼼꼼히 살펴서 경쟁우위를 위한 리더십의 영감을 얻어야 합니다. 진정 세상은 달라졌습니다 그리고 변화가 빨라졌습니다. 그에 맞는 혁신방법으로 피터피스크의 이야기에 귀를 기울릴 필요가 있습니다.