확장현실

확장현실 - XR은 어떻게 디지털 전환의 미래가 되는가
제레미 돌턴 지음, 김동한 옮김 / 유엑스리뷰 / 2023년 9월

2년인가 메타버스열풍이 불었습니다. 그때 로불록스도 상장을 했고 페이스북도 메타로 사명을 바꾼해도 2021년이었습니다. 메타버스가 열풍이 불자 VR기기들이 불티나게 팔렸고 메타는 자신제품인 오큘러스VR을 저렴한 가격에 판매하면서 불을 질렀죠. 하지만 아직도 VR,AR,MR,XR등의 시장이 본격화된 느낌은 약합니다. VR기기를 사용했을때 인간이 느끼는 약점을 극복하진 못했다는 거죠. 그리고 VR에 맞는 콘텐츠가 부족한 것도 큰 원인일겁니다. 물론 이 시장이 무너지는 시장은 아니죠. 얼마전 애플에서 비젼프로라는 고가의 제품도 출시해서 관심을 끌었고 월마트, 코카콜라, 영국국민건강보험센터도 VR과 AR을 사용해서 만족할 만한 성과를 냈다고 합니다. 그리고 세계 유수의 경제관련기관에서 미래의 VR,AR,MR의 시장규모를 메머드로 예측을 하고 있습니다. <확장현실>은 용어정의부터 비즈니스, 현실태, XR구현방법, 설계개발의 문제, VR,AR의 오해와 비판도 집어보고 앞으로 VR,AR,MR,XR을 지켜봐야 할 이유 등 확장현실의 백과사전처럼 총망라해서 알려줍니다.

저자는 제레미 돌턴 몰입 기술전문가이며 저자, 강연과 맨토입니다. XR기술을 선도적으로 연구하는 분이죠. 학력은 사우스햄튼대 수학을 전공했습니다. 세계적 회계법인 PwC에서 VR/AR팀을 이끌었습니다.

VR,AR,XR 등의 용어가 각각 가상현실, 증강현실, 확장현실 등으로 불리지만 대체적으로 혼합해서 사용하는 경우가 많죠. 하지만 기술적으로 보면 다르고 콘텐츠오 연관되면서 다른 기능을 하게 됩니다. 여기서는 XR을 다루죠. XR은 교육속도향상, 기억력향상, 학습자집중력향상 등 정말 많은 효과를 보고, 운영면에서 건강과 안전, 설계, 영업 및 마케팅에서 효과도 올려주는 놀라운 기술입니다. 그러한 바탕으로 확장현실을 접근하는 다양한 비즈니스와 프로세스를 설명합니다.

확장현실을 위해 어떤 콘텐츠가 필요하고 분야별로 어떻게 하는지 간단하게 정리해줍니다. '소비자조사는 구매자행동의 이해'식으로 간단명료하게 압축적으로 정리합니다. 설명 곧곧에 알고계셨나요? 박스를 만들어서 좀더 디테일한 설명을 해줘서 지루하지 않게 구성했고 단원이 끝날때는 요약도 만들어서 교재로의 가치를 올리고 있습니다. 마지막은 용어정리와 참고문헌까지 확장공부와 실무를 할 수있도록 했습니다.

저자를 몰입 기술전문가라고 했죠. 이는 VR,AR,XR기기들이 3D로 구현된 시각화면을 보다보면 몰입감이 증진되는 것을 의미합니다. 이부분을 비즈니스로 강화하는 것도 XR의 대중화에 도움이 될듯합니다. VR류가 쓸수있는 분야가 산업디자인, 토목공학, 실내디자인, 건설, 에너지, 소매업, 관광업, 도시계획 등 소리소문없이 B2B로 사용영억이 널혀가고 있다는 것도 상기시켜줍니다. 그리고 사용하게될 XR고글도 사용영역에 따라 다른 모양으로 될 수있는데 시간이 가면 고글의 변형시켜서 하는 트랜스포머 고글이 나와서 다양한 분야에 사용에 적합하도록 하는 제품이 나올가능성도 보였습니다. XR기기제품을 구매할 때 공급사가 디바이스 업데이트를 어떤 주기로 하는지 확인해야 합니다. 저자는 기기에 포함된 소프트웨어 약관조건까지 검토하라고 합니다. 아마도 한국과 문화차이같습니다. 이 책이 매우 다채로운 점은 360도 동영상 제작가이드까지 포함하고 있습니다. XR시장에서 벌어지고 있는 필요지식을 모두 포함하려고 한 저자의 노력이란 생각이 듭니다. VR의 오해와 비판에서는 VR이 엔터만의 제품이 아님을 강조했고 VR기기에서 나타나는 멀미에 대한 설명, 정서적으로 고립기술이라는 비판에 대해 초창기기에 생겨난 논란이라고 합니다.

VR기기는 작년 코엑스 전시회를 갔을때 체험게임기를 탔을 때 껴보고, 올해는 한번도 사용해보지 못했습니다. 얼마전 MBC나혼자산다에 아나운서 김대호편에서 VR기기를 쓴걸 보게 다인듯합니다. 미디어에서는 오큘러스가 전세계적으로 2000만대가 팔렸다고는 하지만 본격적으로 사용하는 느낌은 아닙니다. 아마 VR의 약점이 남아있다거나 콘텐츠의 부족을 많이 들죠. 하지만 분명한건 각종 경제단체에서는 장미빛미래를 점칩니다. 말그대로 '점'이죠. 하지만 일정한 임계점을 넘어서 폭발한 건 확실하다는 생각은 듭니다. 그래서 저자는 지금이 비용절감과 성능향상이 되고 있는 XR투자의 적기라고 했고 '이 책을 '가상현실과 증강현실이 얼마나 마법같은 기술인지를 보여준 관련업체의 모든 분께' 헌사를 한걸보면 저자도 같은 심정인듯합니다. 그리고 결론으로 XR은 모든 산업에 영향을 줄것이고 매우 도전적인 과제이며 더 자주 등장하게 될것이라는 낙관적인 미래에 저도 한표던져봅니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 서평을 해봅니다.

인간을 진화시키는 AI

인간을 진화시키는 AI - 오픈AI 투자자 리드 호프먼과 GPT-4의 대화
리드 호프먼 지음, 이영래 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2023년 8월

저자 리드 호프만은 오픈AI창립자인데 지난 3월 GPT-4의 출시시기와 비슷하게 오프AI이사회에서 물러났습니다. 2015년 창립한 오픈AI는 창립맴버가 정말 빵빵하죠. 엘론 머스크 테슬라회장, 피터딜도 있고요. 빌게이츠도 창립맴버는 아니지만 주요투자자였죠. 그러나 2018년 이론머스크가 챗GPT의 위험성을 지적하면서 이사회에서 사임을 했습니다. 그와달리 저자 리드호프만은 올해 사임은 투자에 관한 이해상충문제로 사임을 하면서 챗GPT를 활발히 활용해서 시장을 넓히려는 의지를 가지고 있습니다. <인간을 진화시키는 AI>는 저자가 가진 챗GPT의 시선 그대로 GPT-4와 함께 낙관적인 미래를 담은 GPT-4사용기로 저자와 GPT-4의 많은 대화를 싣고 있습니다. 이를 통해 GPT-4의 장점과 단점도 같이 파악하게 됩니다.

저자 리드호프만은 링크드인 창립자입니다. 페이팔창립맴버이기도 하고요. 오픈AI 창립맴버이기도 하죠. 나이는 67년생이시고 스탠퍼드대에서 인지과학을 전공했고 옥스포드대에서 철학석사를 하셨습니다. 애플과 후지쯔에도 근무하면서 경력을 쌓으신 전설적인 투자자라고 합니다. 지금은 벤처투자회사 그레이록 파트너이자 마이크로소프트 등 여러기업의 비영리단체 이사로 활동중이라고 합니다.

꿈에 서나 상상하던 대화형 챗봇 AI가 이제 거의 완성된 형태로 등장하기 시작했습니다. 그것이 챗GPT-4입니다. GPT가 놀라운 점은 유재석스타일ㅇ로 농담으로 글을 바꿔줘라고 하면 무조건 출력을 해줍니다. ㅎㅎ 물론 그것은 정말 유재석스타일인지는 모르겠습니다만 저자는 제리사인필드라는 미국 코메디언식으로 만든 농담을 보면서 만족해합니다. 우리 정서와 달라서이겠습니다.

우선 현재 전세계적으로 우려를 낳는 교육문제입니다. 리포트를 GPT로 작성하는 사례에 대한 강한 경고를 학교에서는 하고 있고 금지까지 내리고 있습니다. 저자는 GPT-4와의 대화를 통해 공교육시스템을 보안할 방법을 제안합니다. 그리고 세계의 아이들을 가르칠수 있는 큰 교육기관으로 성장 가능성이 있죠.

저자와 GPT-4의 대화속에서 프롬프트사용법에 대한 팁을 많이 얻을 수가 있습니다. 가장 심각한 점은 LLM이 거짓말(할루시네이션)을 한다는 거죠. 거짓말의 종류를 4가지로 정리한 것도 요긴합니다. 그것을 막기위해, 저자는 GPT-4에게 '지어내면 안돼'라고 타이릅니다. 그리고 저자 리드는 GPT-4에게 구체적이면서 길게 질문을 하는 편입니다. 자신에게 편한 답변방법을 제한해주는 것도 좋습니다. 번호를 붙여줘, 글머리기호를 붙여줘식입니다. 제가 생각한 겁니다만 AI가 해줄수있는 것이 무엇일까? 아니면 GPT-4가 해줄수있는 것이 무엇일까 등 능력을 묻는 질문도 좋았습니다. 그리고 GPT를 사용할 때, 연구조교처럼 대하라고 합니다. 막 물어보는 것죠. GPT-4가 많은 지식을 가지고 있는 것은 사실이고 인간이상의 놀라운 지식을 가지고 있으나 전문가가 아니어서 그것에 대한 판단을 제대로 못하는 경우가 많으니 주의하라고 합니다 그리고 영화감독처럼 대하라는 말도 합니다. 목수처럼 디테일한 작업보다는 대충 멋진 장면을 연출해준다는 거죠. GPT의 답변을 보면 두리뭉실한 느낌이 그런 것일겁니다.

거대언어모델인 GPT-4는 앞으로 GPT-5,6,7이 나오겠죠. 그리고 구글의 언어모델 Bard도 연일 업데이트되고 있습니다. 한국에서도 네어버의 클로바x가 출시되었습니다. 곧 음성으로 GPT와 대화를 주고받는 날이 올겁니다. 아이폰에서는 시리를 찾고 안드로이드는 빅스비를 찾나요! 이 기능이 현재보다 강력하게 곧 변화가 있을 겁니다. 이때는 진정한 친구일수도 있고 맨토이며 애인이 될 수도 있겠죠. 여기에 홀로그램까지 추가되면 현실과 가상이 물아일체가 될가능성도 있습니다. 물론 일론 머스크의 우려처럼 거대한 위협이 될 수도 있지만 저자가 이야기한 것처럼 수단으로 생각한다면 AI는 인간에서 축복일수도 있을 겁니다. 저자는 인생의 70%를 스마트폰이 없는 삶을 살았다고 합니다. 하지만 지금은 스마트폰이 없는 삶을 상상할 수없습니다. GPT는 겨우 올해본격적으로 서비스를 시작했습니다. 곧 GPT가 없는 사람을 상상할수없게 될 것이고 이러한 인간의 진보는 위험을 극복하면서 이루어왔습니다. 지금은 희망이 필요한 때입니다. 인간의 창의성, 비판적 사고력 판단력, 문제해결능력을 키워야 할 때이고 GPT는 좋은 도구가 될 거라 믿습니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

AI 포토샵 테크닉

AI 포토샵 테크닉 - 포토샵 & 미드저니 협업을 이용한 실무 테크닉 ㅣ AI 팀워크를 위한 내 옆에 AI
유은진.이미정.앤미디어 지음 / 성안당 / 2023년 8월

사진을 보정하고 편집하는데 가장 많이 쓰이는 프로그램이 어도비사의 포토샵일겁니다. 오랜기간 사랑받아온 사진과 디자인 편집툴이죠. 여기서 새로운 기능인 생성형 AI기능이 추가되어 Adobe Firefly베타버전이 출시되었습니다. 그리고 독립인공지능프로그램으로 미드저니기능을 설명하고 포토샵을 사용해서 정리하는 방법도 설명합니다. 사용해보면 놀라는 이 기능을 익히는 메뉴얼이 <AI포토샵테크닉>이고 구체적으로 텍스트를 이미지로 변화시키고 일러스트레이트역할까지 대신하게 하고 실무로 상업포스터, 3D브랜드 심볼, 스토리보드, 화장품웹디자인까지 만들어보는 경험을 합니다.

저자는 유은진 한국상품문화디자인학회운영이며 단국대 시각디자인박사입니다. 이미정 남서울대 시각미디어디자인과 교수이며 홍익대 미술학박사입니다. 앤미디어는 IT 실무 그래픽 및 미디어, 디자인 관련 단행본, 기획등을 합니다.

생성형AI가 놀라운점은 간단한 단어와 설명만으로 놀라운 결과물을 출력해준다는 점이죠. 조금 전문적으로 이야기를 하면 프롬프트입력으로 이미지를 생성하는 겁니다. 이를 위해 베타버전을 다운받으면 Generative Fill이라는 탭이 생깁니다. 여기가 프롬프트역할을 하는 거죠. 색감, 크기, 스타일 등을 자유자재로 바꾸면서 새로운 이미지를 만들수가 있습니다. 원하는 이미지를 변화시키기 방법은 불러온 사진속의 인물의 옷을 발레복으로 바꾸고 싶다면 발레복으로 교체하면 전에 노가다를 하지 않더라도 텍스트명령으로 자유롭게 바꾸고 매우 자연스러운 사진이 탄생합니다. 그리고 포토샵에서 삭제(리무브)가 매우 힘든 작업이죠. 기존의 작업에서 영역지정을 해주고 리무브를 하면 삭제한 표식이 남았는데 현재베타버전은 감쪽같이 지워버립니다. 반대로 배경이미지 바꾸는것도 매우 편하고 완벽합니다. 도장으로 공간을 채우는 것도 사실 불만족이 심했는데 이제 그런 불편은 완전히 사라집니다. 이제는 레이어개념이 무너지는 느낌이 큽니다. 다만 아쉬운 점은 베타버전의 무한 무료가 아니라 7일간만 무료라는 점이네요.

미드저니는 텍스트를 입력하면 자동으로 이미지를 만들어 주는 인공지능입니다. 이를 설치하고 사용하는 방법도 설명합니다. 미드저니는 U,V,/등의 명령어가 중요하군요. 이 부분의 전반적인 명령어를 나열합니다. 사진예제에 설명박스를 녹색으로 해서 보기에 신선한 면도 있습니다. 다만 미드저니에서 생성되는 이미지가 기존의 이미지를 끌어다쓰는 것인지에 대한 궁금증은 있습니다. 무서운 저작권문제입니다. ㅠㅠ 이렇게 생성된 이미지를 포토샵으로 불러들여서 작업하면 방법을 설명합니다. 미드저니의 장점이 스토리보드를 만드는 데 편한고 그것을 다시 포토샵으로 마무리작업을 합니다. 미드저니로 소스를 만들어서 포토샵으로 마무리하는 작업에 익숙해져야 할듯합니다.

포토샵에서 작업이 복잡했던 배경바꾸기, 인물바꾸기, 색상, 크기등을 바꿀때 너무도 편하게 완성도가 높게 바꿀수있는 놀라운 발전입니다. 생성형AI의 놀라운 기술에 혀를 내두를 정도네요. 미드저니도 텍스트로 이미지생성, 스토리보드 등을 만들어서 포토샵에서 마무리하면 미드저니의 놀라운 기술도 현업에 쓸수 있습니다.

과거에 힘들게 했던 합성을 프롬프트에 글자를 입력하면 바로 볼 수있다는 놀라운 변화를 우리는 빠르게 받아들여서 자신의 능력으로 내재화를 하는 것이 승자라는 생각이 듭니다. 놀때가 아닙니다.지금은 익숙해져야 할때인듯합니다.

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.  

마케팅을 바꾸는 데이터의 힘

마케팅을 바꾸는 데이터의 힘 - 숫자를 넘어 고객의 마음을 읽는 데이터 마케팅의 모든 것
백승록 지음 / 갈매나무 / 2023년 8월

데이터의 시대가 열렸습니다. 데이터를 활용할 수있는 다양한 기술들이 개발되다보니 마케팅에도 데이터는 적극적으로 활용하기 시작했습니다. 더우기 디지털마케팅에서는 전부라고 할 정도로 그 중요성이 점점 높아지고 있습니다만 실제 현장에서는 비용대비 효과면에서 일치하지 않는 면이 많습니다. <마케팅을 바꾸는 데이터의 힘>이 바로 데이터마케팅을 통해 대도록이면 타겟고객을 정밀타격하여 광고효율을 높여서 충성고객을 만드는 것이 목적입니다. 이 책은 데이터마케팅을 현재 하시는 분들보다 기성마케터를 대상으로 데이터마케팅이 무엇이고 어떤 기술들이 개발되어 있어며 이들이 어떤 방향으로 진행하는지는 밝히는데 목적이 있다고 합니다.

저자는 백승록 아이지에이웍스 컨설팅 대표로 데이터마케팅전문가십니다. 경희대 철학을 전공하시고 중앙대에서 광고학 석사박사를 하셨습니다. 대형광고대행사 대홍기획, 제일기획을 거쳐서 독립하셨습니다. 말그대로 학문과 실무를 겸비한 분으로 디지털시기에 선도적으로 적응하여 새로운 마케팅을 시도하고 계십니다.

요즘 데이터드리븐이라는 용어를 자주쓰죠. 이는 정량적 측정이 중요하다는 겁니다. 경영 구루 피터드러커도 강조했다고 합니다. 이는 고객과 관련된 다양한 정보를 숫자화할 수있는 시대가 열렸고 그 데이터를 모아서 분석해서 마케팅의 목표와 핵심성과지표를 정량화해서 좋은 성과를 내기때문에 강조하는 겁니다. 미국의 최대 오프라인마켓인 월마트도 데이터를 통해 제품관리와 고객관리를 함으로 급변하는 환경에 적응하여 현재의 위치를 지키고 있습니다. 나이키의 일화도 재미있는데 나이키는 아마존에 입점해서 많은 매출을 올렸지만 고객정보를 모으지 못한다는 이유로 아마존에서의 매출을 포기하고 자체쇼핑몰을 다시 꾸렸다고 합니다. 직접 데이터를 활용하지 못하면 브랜드의 존재감을 잃는다는 의미가 매우 큰 거라는 거죠. 물론 데이터가 모든것이라고 하면 안되죠. 데이터는 재료이고 마케터의 결정이 중요합니다. 그러기 위해 마케터는 데이터리터러시를 갖춰야 합니다.

그런데 문제는 데이터가 요즘 너무 많이 쏟아진다는 거죠. 설문데이터도 있고 행동데이터도 있습니다. 이 데이터를 어떻게 가공하느냐가 바로 핵심일겁니다. 가설을 세워서 원인을 규명하는 작업이 프로세서일겁니다. 좀더 들어가서 고객행동데이터가 있다면 고객프로파일데이터와 결합하여 분석하면 좀더 쓸모있는 인사이트를 선별해 낼수있다고 합니다. 사업전략에 대한 공부한 사람들은 그로스마케팅을 많이 들었죠. 이 마케팅의 핵심도 데이터라고 합니다. 이 데이터로 고객의사결정단계인 AARRR모델을 소개합니다. 그리고 고객은 서드파티죠. 이를 위해 패르소나, 모바일이용성데이터 등의 활용법도 설명합니다. 실마케팅에서 사용할 수있는 전략과 방법도 같이 설명합니다. 몇년전부터 유튜브등에서 활발히 활용되는 퍼포먼스마케팅의 효율증가에도 언급이 있습니다. 비용이 많이 들어가서 많은 마케터가 고심을 하지만 도전이 필요한 분야죠.

물론 마케팅에 데이터를 적용하는 것 쉽지 않죠. 대표적으로 기업이 디지털전환을 하는 것을 많이 시도하지만 많은 비용을 들여 시스템만 갖추지, 실제적인 성과를 내는 것이 쉽지 않다고 합니다. 기존의 타성때문이기도 하겠지만 낯섦도 큰 한몫을 할겁니다. 이를 극복하는 방법으로 데이터활용 체크리스트를 활용하라고 합니다.

몇년전까지만 해도 디지털마케팅을 많이 논했지만 저자는 디지털마케팅에서도 구체적인 '데이터마케팅'을 소개했습니다. 데이터마케팅은 많은 부분 디지털마케팅에 속합니다. 그런데도 구체적으로 데이터를 떼어낸 이유는 디지털은 온라인시장을 뜻하는 말이지만 데이터는 온라인도 큰부분이지만 오프라인도 큰 부분이기때문이고 인공지능시대를 반영한 개념입니다. 왜냐하면 데이터를 통해 마케팅을 위한 인사이트를 뽑아내기 때문입니다. 결국 지금은 데이터를 통해 마케터들이 강력한 무기를 사용할 때라는 거죠. 데이터를 사용하는 마케터와 사용하지 않는 마케터사이에 더 큰 격차가 날 수밖에 없습니다.

본 도서는 리뷰어스클럽으로부터 무상으로 공급받아 주관적인 서평을 합니다. 

[100자평] 마케팅을 바꾸는 데이터의 힘

마케팅을 바꾸는 데이터의 힘 - 숫자를 넘어 고객의 마음을 읽는 데이터 마케팅의 모든 것
백승록 지음 / 갈매나무 / 2023년 8월

디지털마케팅이 한동안 대세였지만 지금은 인공지능과 연관되면 데이터마케팅이 중요해지고 있습니다. 데이터를 어떻게 가공해서 마케팅을 할지 마케터들의 교과서가 될겁니다.