스웨이

스웨이 - 사람의 마음을 흔드는 선택의 비밀
롬 브래프먼 외 지음, 강유리 옮김 / 리더스북 / 2009년 10월

저자는 경영컨설턴트인 오리 브래프먼과 심리학자인 롬 브래프먼이다.

두사람은 형제다.

어려서부터 이종사촌인 지금은 변호사가된 반듯한 렐리때문에 부모님으로 부터 많이 혼났다고 한다.

그리고 서두에서 이제 책 저자가 되어 기쁘다고 자랑스럽다고 말한다.

 - 부모님께 자랑하기 위해 쓴 책은 아닐텐데....  이런 생각이 그들의 스웨이 일지도...-

 

스웨이는 다음과 같은 사전적 의미를 지니고 있다.

sway

동사  (의견이나 마음이)동요하다. 흔들리다, 지배하다.

명사 동요, 흔들림, 세력, 영향(력)

 

이 책에서는

돌이켜보면 어쩌구니 없는 결정이지만

그 결정을 내릴 시점에서의 심리는

큰 그림으로 더 중요한 것을 보지 못하고

단지 처음의 작은 어긋남을 바로잡기 위한 집착에서 비롯된 역사적인 여러 실패사례를 보여주고

또 이를, 이 이론을 증명하기 위한 흥미로운 실험에 대해 말하고 있다.

 

잠재적 손실과 손실기피의 상관관계, 손실기피와 집착의 시너지 효과, 오감을 마비시키는 가치귀착의 최면, 객관적 데이타를 왜곡시키는 진단편향, 양극성 장애와 카멜레온 효과, 절차적 정의 속에 숨은 공정성의 이면, 이타중추를 장악하는 쾌감중추의 핵심, 기대감, 왜곡된 합리성을 만들어내는 집단역학등 다양한 사례와 이론, 실험들에 이야기한다.

 

결론은 이렇다.

누구나 비이성적이라고 생각하는 어떤 힘이 세상을 바꿀수 있으며,

이런 손실기피로 말미암은 잘못된 결정을 내릴수 있다는 가능성을 항상 염두에 두고,

계속 진행되는 어떤 사건이라 할지라도 결정할 시점이나 시각에 따라 다른 판단을 할 수 있으므로,

항상 처음의 내린 결정에 번복을 두려워하지 말고 보다 큰 그림으로 미래를 멀리 내다보고 순간순간 결정에 있어서

지나간 일은 묻어두고 새롭게 판단해보는 것이 중요하다.

 

결론은 단순한데 책의 내용은 조금 산만해 보이기도 한다.

하지만 다양한 실험과 사례는 좋은 즐길거리 였다.

 

고지식하고 보수적인 사람이라면 한번 읽어봐야 한다.

헤럴드 경제 2010 비즈맵

헤럴드 경제 2010 비즈맵
헤럴드경제 특별취재팀 엮음 / 헤럴드미디어 / 2009년 12월

내년에 출구전략을 쓴다는데, 과연 언제 쓸것인가.

내년물가는? 경제상황은? 주가는? 내 아파트 값은 오를까? 등등

 

일상적으로 돈을 쓰고, 벌고, 물건을 사는 과정에서 우리는 언제가 경제활동을 하고 있다.

이런 경제활동에서 선택의 문제, 특히 주식, 부동산같은 매매의 문제 있어서는

매스컴, 전문가들의 엇갈린 의견으로 스스로 판단을 내리기가 힘들다.

 

헤럴드 경제 2010 비즈맵은 30여명의 관련업종의 대표기자들이

발로뛰고 몸으로 부딪치며 얻어낸 정보를 분석하고 현실적인 전망을 담은 책이다.

 

기업을 경영하거나 주식을 하지 않아도 일상적인 생활에서 누구나

전반적인 경제의 흐름을 미리 예측할수 있다면

작은 선택이라도 올바른 판단을 할수 있을 것이다.

 

객관적인 사실을 바탕으로 관련업종을 가장잘 아는 기자들이 현실성 있게 예측한 이책은

그런 점에서 일반사람들에게 어려운 경제를 쉽게 다가서게 하는 지도와 같은 역할을 한다.

 

특히 비주얼로 표현해 논문같은 일반적인 업계전망관련 책과달리 쉽고 편하게 읽을 수 있고

직관적으로 이해할수 있게 편집되어 있다.

 

내가 일하는 업종에 대한 객관적인 자료와 예측을 통해 내년 연봉, 회사매출등이 어떻게 될까 생각해 볼수도 있었다.

 

특히 대기업의 계열사를 일목요연하게 표현한 삽도와 그 2,3세 경영인들에 대한 이야기는 무척 흥미로왔다.

비즈니스 매너

비즈니스 매너 - 마음을 움직이는 성공 전략
니시데 히로코 지음, 정세환 옮김 / 팜파스 / 2009년 11월

저자는 비서로 근무한 경험을 토대로 매너 강사로 독립하여 활동 하고 있는 니시데 히로코이다.

전과달리 요새 신입사원들은 존칭에서부터 많은 실수를 하는 것을 자주 본다.

예를 들어 상급자와 같이 동행하고 있을 때 동행하는 상급자보다는 낮은 직급인 상급자를 만났을 때 큰소리로 인사를 한다거나, “부장님, 김 과장님께서...”라며 상급자에게 보고를 하며 차상급자에게 존칭을 쓰는 등 분명 예의에 어긋나고 매너가 아닌데 하도 많이 그러는 것을 봐서 그런지 이제는 일일이 지적하기도 그렇고 해서 모르는 척 했더니 어떤 게 바른 예절이고 매너인지도 헷갈린다.

이 책은 정말 비즈니스매너에 대한 종합전과이다.

10여 년 전 회사 입사때 회사에서 비즈니스 매너를 교육하기 위해 신입사원들에게 선물했던 “현대인을 위한국제매너”라는 책을 통해 많은 것을 배웠었다.

하지만 글로만 나와 있어 조금 답답한 감이 없지 않았는데 이 책에서는 수많은 그림과 삽도로 쉽게 설명하여 이해가 쉽다.

기본적인 옷차림부터 넥타이 매는법, 출퇴근 규칙, 직장에서의 인간관계, 책상정리법, 보고법, 회의진행방법, 프레젠테이션 준비방법 등 수많은 가벼운 그러나 꼭 알아야 하는 팁이 정리되어 있고 일본인 특유의 정리된 느낌으로 깔끔하게 읽을 수 있다.

특히 비즈니스 문서 규칙과 매너에 대해 설명한 5장에서 어려 비즈니스 메일과 문서의 실례를 들어 당장 현장에서 적용할 수 있게 구성하였다.

파티나 거래처방문, 전화응대, 여러 나라의 식사매너 등 읽을거리가 정말 풍성했다.

직장생활을 하고 있는 사람이라면 한번쯤 볼만한 책이고 사소한 말실수나 비매너로 첫인상이 나빠질 수 있는 신입사원들에게 선물용으로 정말 좋은 책이다.

아버지와 아들이 함께 이뤄낸 기적의 영업 교실

아버지와 아들이 함께 이뤄낸 기적의 영업교실 - 벼랑 끝에 서 있던 아버지는 어떻게 억대 영업맨으로 변신했을까?
시마 모토히로 지음, 김하경 옮김 / 명진출판사 / 2009년 11월

저자는 시마 모토히로.

영업 컨설턴트이다.

그는 연예인을 꿈꾸며 고등학교를 졸업하고 아르바이트로 휴대전화 판매원을 하며 자신의 재능을 깨닫는다.

이후 물건을 사보기만 했지 팔아 본적 없는 그의 아버지가 구조조정으로 보험대리점을 하게 되면서 실적이 안 좋은 아버지를 돕기 위해 스스로 보험영업을 하며 영업에 대한 방법, 요령을 배워 아버지를 가르쳐 성공하게 한다.

최근 영업 관련 서적으로 현병택의 세상에 온몸으로 부딪쳐라와 최헌의 보험 세일즈의 비밀을 읽었었다.

비아그라를 선물로 주는 불법을 자행하며 이를 자랑스레 영업이라고 말하는 현병택과 스스로 대단한 금자탑을 쌓아 나름의 노하우를 전해주려 했던 최헌. 두 책에서는 시련에 대한 이야기는 많지 않았다. 그리고 자신들의 이야기였다.

이 책은 제목처럼 다른 사람을 영업의 달인으로 만들어주는 영업교실 교재이다.

기억에 남는 내용은 다음과 같다.

영업맨은 고객과 대등한 파트너가 되어야 한다.

접근-제안-다시 제안-마무리-사후고객관리-업세일-소개,입소문의 7가지 흐름을 기억하라.

가장 단순한 상품을 완벽하게 연구하라.

꿈은 타인과 공유할수록 실현 가능성이 높아진다.

영업맨의 시간관리는 체력관리와 같다.

날마다 일과를 되돌아보는 5분, 다음날의 계획표를 작성하는 10분, 꿈을 재확인하는 15분을 반복하라.

전략적으로 뛰어야 한다.

고객의 요구를 파악하기 위해 프레젠테이션의 핵심은 경청임을 잊지말아라.

감사편지로 사후고객관리를 하라.

아버지에게 영업을 가르쳐주는 대화체로 내용이 구성되어 딱딱하지 않고 편하게 읽을 수 있다.

영업 관련 책들을 많이 보았지만, 일본인 특유의 정리된 느낌이 드는 책이었다.

영업일선에서 뛰는 사람들에게 권하고 싶다.

탈의실 도난 사건

탈의실 도난 사건 - 탐정소설로 배우는 영어
우즈 딜레이니 지음, 이주혜 옮김 / 문학수첩 리틀북 / 2009년 9월

저자는 ‘마지막 룰렛’, ‘악마의 술수’, ‘붉은 안개‘, ’캔터베리의 복수‘ 등 많은 어린이를 위한 탐정소설을 쓴 우즈 딜레이니(Woods Delaney)이다.

이 책의 부제는 탐정소설로 배우는 영어이다.

영어공부와 탐정소설의 두 마리 토끼를 잡기위한 책이다.

영어유치원을 다녀 일찍부터 영어를 접하는 아들이 탐정만화을 좋아해 두가지가 결합된 책이라 망설임없이 선택을 해서 같이 읽었다.

줄거리는 여름방학을 맞이한 사이먼, 케빈, 세라, 줄리아 네 친구가 수영장 보관함에서 없어진 케빈의 시디플레이어를 찾기 위해 벌이는 좌충우돌 탐정이야기이다.

영어공부를 목적으로 하는 공부책이라고 생각하기에는 전문적인 어린이 탐정소설가가 쓴 이야기라 탄탄한 구성이 엿보인다.

중간 중간 문장 순서 바로잡기, 낱말 맞추기 퍼즐, 빈칸 채우기 등 다양한 연습문제로 스토리에만 치중하다 그냥 흘려볼 수 있는 영어문장들을 다시 한 번보고 생각할 수 있게 해준다.

영어한글이 반복되어 구성되지 않고 뒤쪽에 한글 편을 만들어 온전히 영어에 집중하도록 만든 구성이 인상적이다.

책 말미의 단어장을 비롯해 책을 읽는 내내 다양한 영어공부법을 시도해 영어공부가 싫증나지 않게 만든 출판사의 노력이 보인다.

특히, 그림사전처럼 다양한 삽도와 상황에 맞는 그림과 그 그림속의 물건들에 대한 사전식 단어해설은 정말 유익했다.

몇 가지 아쉬운 점이 있다면 CD나 MP3로 리스닝도 같이 공부할 수 있게 준비가 되었다면 정말 좋았을 것이다.

책의 소개에서 초등고학년부터 중학생까지를 대상으로 한다고 하는데, 레벨3단계정도의 능력을 가진 유치원생도 재미있게 볼 수 있는 책이다.

방학이나 특별활동 또는 집에서 엄마와 함께 재미있게 영어공부를 할수 있는 교재로 활용가치가 높아 보인다.