아버지와 아들이 함께 이뤄낸 기적의 영업 교실

아버지와 아들이 함께 이뤄낸 기적의 영업교실 - 벼랑 끝에 서 있던 아버지는 어떻게 억대 영업맨으로 변신했을까?
시마 모토히로 지음, 김하경 옮김 / 명진출판사 / 2009년 11월

저자는 시마 모토히로.

영업 컨설턴트이다.

그는 연예인을 꿈꾸며 고등학교를 졸업하고 아르바이트로 휴대전화 판매원을 하며 자신의 재능을 깨닫는다.

이후 물건을 사보기만 했지 팔아 본적 없는 그의 아버지가 구조조정으로 보험대리점을 하게 되면서 실적이 안 좋은 아버지를 돕기 위해 스스로 보험영업을 하며 영업에 대한 방법, 요령을 배워 아버지를 가르쳐 성공하게 한다.

최근 영업 관련 서적으로 현병택의 세상에 온몸으로 부딪쳐라와 최헌의 보험 세일즈의 비밀을 읽었었다.

비아그라를 선물로 주는 불법을 자행하며 이를 자랑스레 영업이라고 말하는 현병택과 스스로 대단한 금자탑을 쌓아 나름의 노하우를 전해주려 했던 최헌. 두 책에서는 시련에 대한 이야기는 많지 않았다. 그리고 자신들의 이야기였다.

이 책은 제목처럼 다른 사람을 영업의 달인으로 만들어주는 영업교실 교재이다.

기억에 남는 내용은 다음과 같다.

영업맨은 고객과 대등한 파트너가 되어야 한다.

접근-제안-다시 제안-마무리-사후고객관리-업세일-소개,입소문의 7가지 흐름을 기억하라.

가장 단순한 상품을 완벽하게 연구하라.

꿈은 타인과 공유할수록 실현 가능성이 높아진다.

영업맨의 시간관리는 체력관리와 같다.

날마다 일과를 되돌아보는 5분, 다음날의 계획표를 작성하는 10분, 꿈을 재확인하는 15분을 반복하라.

전략적으로 뛰어야 한다.

고객의 요구를 파악하기 위해 프레젠테이션의 핵심은 경청임을 잊지말아라.

감사편지로 사후고객관리를 하라.

아버지에게 영업을 가르쳐주는 대화체로 내용이 구성되어 딱딱하지 않고 편하게 읽을 수 있다.

영업 관련 책들을 많이 보았지만, 일본인 특유의 정리된 느낌이 드는 책이었다.

영업일선에서 뛰는 사람들에게 권하고 싶다.