[마이리뷰] 혐오의 과학

혐오의 과학 - 혐오 범죄를 일으키는 인간 행동의 어두운 비밀
매슈 윌리엄스 지음, 노태복 옮김 / 반니 / 2022년 4월

저자는 혐오 범죄자의 다수는 꽤 평범하며, 보통 사람들과 별반 다르지 않다고 말합니다. 편견과 혐오의 바탕을 이루는 토대는 누구에게나 있으니, 인간이라면 남을 해할 수 있는 치명적인 행위를 할 수 있다는 것입니다.

그도 그럴 것이 책을 따라가다 보면, 인간은 쉽게 혐오하도록 태어났는데, 거기에 더해서 인간이 살아가는 환경도 혐오친화적(?)입니다.

우리의 편도체는 인간의 환경의 변화에도 불구하고 최신 버전으로 업데이트가 되지 않아, 쓸데없이 허위 경보를 계속 울리고, 이 허위 경보를 재설정하는 전전두엽 피질도 대부분의 사람들은 열악한 소프트웨어 때문에 제대로 작동하지 않습니다. 게다가 뇌는 게으르기까지 해서 고정관념에 빠지기 쉽습니다. 자신과 다르다고 생각되는 사람이 속한 집단과 접촉하는 것도 쉽지 않으니, 역지사지의 태도를 취하는 건 더욱 힘듭니다. 정치인들은 끊임없이 분열을 조장하는 사건을 자신의 세를 불리는데 이용하고, 온라인에서 한 번 필터버블에 갇히게 되면 빠져 나오기가 쉽지 않은데, 극우는 알고리즘을 악용해서 온건한 사람들까지 이 버블 속으로 몰아 넣습니다. 관련기업들은 이에 대해 미온적으로 대처합니다. 혐오에 반대하는 대부분의 태도는 오히려 혐오를 부추기는 방향으로 흐릅니다.

게다가 이렇게 혐오를 구성하는 요소들을 파악한다고 해서, 혐오 현상을 총체적으로 이해할 수 있는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 그럼에도 불구하고 다른 행동을 하기 때문입니다.그래서 티핑포인트를 정확하게 예측해서 다음 혐오 범죄자를 예측할 수도 없습니다.

하지만 저자는 그럼에도 불구하고 위에서 언급한 혐오의 토대가 되는 씨앗행동이 더 위험한 상태가 되기 전에 막을 수 있는 여러 가능성이 있다고 설명합니다. 우리의 뇌를 믿지 말고 판단에 의문을 던지며, 다른 사람들과 긍정적인 접촉을 늘리고, 쉽게 도덕적 분노를 표출하기보다는 자원봉사활동 등의 긍정적인 행동으로 대체하는 방식으로 정치적 선동에 놀아나는 것을 피하고, 기존의 관점을 고착시키는 필터버블을 터트리는 등의 행위를 통해서 말입니다.

개인적으로 읽기가 쉽지 않은 책이긴 했지만, 확실하게 안 것은 인간은 혐오에 상당히 취약하다는 것과, 인터넷 환경이 낙관론자들의 예측과는 달리 그렇게 좋은 편이 아니라는 것입니다. 그리고 혐오를 혐오하는 행동은 혐오억제에 그렇게 좋은 방식은 아니라는 것입니다. 정말 인고의 노력과 섬세한 태도 정교한 정책 등이 필요할 것 같습니다.

책을 전체 읽기 힘든 분은 제일 마지막 장만 읽어도 될 것 같습니다.

인터넷의 ‘필터 버블 filter bubble(정보제...

인터넷의 ‘필터 버블 filter bubble(정보제공자가 사용자의 관심사에 맞춰 맞춤형정보를 제공해 생기는 정보 편식 현상-옮긴이)‘은 ‘에코 체임버echo chamber‘라는 용어와 종종 호환되어 쓰인다. 이 필터 버블에 관한 연구에서 밝혀지기로, 편파적인 정보 출처들이 비슷한 성향의 소셜미디어 사용자들의 온라인 네트워크에서 증폭되는데, 이런 현상은 알고리듬이 반대성향의 게시물을 솎아내는 바람에 좀체 고쳐지지 않는다. 데이터 과학이 보여주는 바에 따르면, 필터 버블은 편견의 든든한 촉진제로서, 스펙트럼의 양측에 걸쳐 극단적인 관점을 강화하고 증폭시킨다. - P350

그렇게 온라인상에서자기 생각과 다른 관점에 노출되었을 때, 오히려 우리는 원래 믿는 바를 더 강화하는 경향이 있다. 관용적인 태도를 지닌 이들은 혐오 발언으로 위협을 받을 때 더 진보적이 될 수 있고, 관용적인 태도가 부족한 이들은 혐오 발언에 반대하는 내용으로 위협을 받을 때 더 보수적이 될 수 있는 것이다. - P352

혐오 발언으로 피해를 입었다고 주장하는 이들은 물리적 행동의위력과 동일한 언어의 힘을 지적한다. 온라인 혐오 발언은 언표내적효력illocutionary force을 갖는다고 한다. 이 말은 구체적이거나 실제적인 결과가 뒤따르는 발화 내지 글쓰기 행위를 가리키는 용어다. - P371

혐오 발언 반대 게시물을 작성하는 일 또는 다른 이에게 작성을 권유하는 일과 관련해, 혐오 발언의 증가 가능성을 줄이기 위해서는 다음 원칙들을 따라야 한다고 본다.

1. 모욕이나 혐오가 깃든 말을 삼간다.
2. 논리적이고 일관된 주장을 한다.
3. 틀리거나 의심스러운 주장에 대해서 증거를 요구한다.
4. 혐오 발언이 지속되거나 심해진다면(가령, 과도하게 모욕적이거나 위협하는 내용이 포함된다면 경찰이나 제3자에게 신고할 것이라고 알린다.
5. 다른 사람들도 혐오 발언 반대 활동에 동참하라고 권한다.
6. 계정이 거짓이거나 봇일 가능성이 있으면, 소셜미디어 회사에 연락해서 삭제를 요청한다. - P385

대안우파와 극우파는 기술을 중시하며 알고리듬의 힘을 잘 아는 기회주의자로서, 알고리듬을 자신들에게 유리하게 이용하는 데 최선을 다한다. 대안우파는 마치 회사가 하는 방식으로 목표에 접근했다. 자기들의 사이트가 검색 엔진 순위에 가급적 높게 나오도록 만들고, 자기들의 소셜미디어 통계치를 끌어 올려서 눈에 잘 띄도록 만든다. 눈에 더 잘 띌수록 구글의 자동완성 기능, 페이스북의 광고 선택, 유튜브의 자동실행 그리고 트위터의 타임라인을 작동시키는 알고리듬들이 대안우파와 극우 페이지와의 링크로 연결되는 게시물을 더 많이 추천한다. 그래서 링크를 누르는 일이 많아지면 이것이 다시 알고리듬으로 피드백되어, 정보 생태계 내에서 편견 있는 내용이 더 깊이 자리를 잡는다. - P397

인터넷의 바탕을 이루는 기술은 혐오 집단을위한 메가폰 역할을 한다. 혐오 집단의 도달 거리를 늘리고, 충격을더 세게 만들고, 혐오 집단이 규제를 피하도록 돕는다. - P418

1950년대 이래로, ‘티핑포인트‘라는 용어는 대규모의 집단이 이전에는 드물었던 행동을 빠르게 채택하는 여러 상황들을 설명하는데 사용되었다. 멱법칙法則에 바탕을 둔 개념인 티핑포인트는 소수에 의한 작은 변화가 전체 인구에 엄청나게 극적인 효과를 일으킬 수 있음을 알려준다. 기자 겸 작가 맬컴 글래드웰Malcom Gladwell이 이원칙을 소문과 질병의 급격한 확산, 폭발적인 패션 유행 그리고 1990년대 뉴욕시의 극적인 범죄 감소에 적용한 것으로도 유명하다. 이런 사례들은 집단 행동의 변화와 관련이 있다. 하지만 이 현상에 대한 대부분의 연구와 달리 이 책의 주요 관심사는 내적인 티핑포인트이다. 즉, 신체적 및 심리적 특징들이 트라우마, 사건, 하위문화, 기술의 잔여물들과 상호작용을 통해 한 개인으로 하여금 편견이 깃든 생각을 하는단계에서 벗어나 혐오 행동에 나서도록 만드는 지점이 이 책의 관심사이다. - P421

평균의 쓸모는 다수에게 통하는 조치를 개발하는 데 요긴하다는 것이다. 혐오 행동을 일으키거나 막는 구성요소의 일부를 고립시킨다면, 평균적인 사람이 의식적 편견과 같은 씨앗 생각 그리고 미시적 공격과 같은 씨앗 행동에, 그것들이 해를 끼치거나 더 위험한 상태로 발전하기 전에, 대처할 수 있다. 더 큰 규모로 보자면, 정책결정자들은 형사사법제도, 교육, 주거, 사회적 돌봄 및 의료 분야의 정책을 바꿔전체 인구 수준에서 혐오의 구성요소에 대처할 수 있다. 그렇다고 해서 혐오 범죄자에게 직접 피해를 입은 피해자와 가족한테는 그다지 위로가 되지 않겠지만, 개인적 변화와 정책 입안에 이바지하는 과학은 장래에 혐오 범죄가 일어나고 피해자가 생기는 일을 막을 수 있고 지금도 막고 있다. - P431

[오늘의 한문장] 혐오의 과학

정책입안자들에게 충고를 하나 주자면, 종교의 급진 분파를 직접 공격하고 불법화하지 말기 바란다. 그렇게 하면 집단뿐 아니라 개인 정체성에까지 위협을 가하게 되고, 그 결과 위협받는다는 느낌을 더 강화시켜서 오히려 개인을 급진화하는 데 도움을 주고 만다. 그 대신에 정체성 융합을 가능하게 하는 요인, 즉 의례적이고 집단적인 트라우마 경험을 공략 목표로 삼아야 한다. 의례의 의미에 의문을 던져야 하고 공유된 트라우마의 타당성을 적절하게 조사해야 하며, 만약 조작된 것으로 밝혀지면 트라우마를 공유하는 관행을 없애도록 노력해야한다. - P342

이 첫 실험 이후로 약 500건의 연구에서 증명된 바...

이 첫 실험 이후로 약 500건의 연구에서 증명된 바에 따르면, 사람은 자신의 필연적인 죽음을 상기하게 될 경우(이른바 필멸성 인식을하게 될 경우), 자신들의 가치 (문화적 세계관)를 더 적극적으로 방어하고 그런 가치에 맞게 살려고 더 노력하는데, 그렇게 하면 스스로를 더 나은 존재로 여기게 된다(자존감 상승). 과학적 증거에 따르면, 필멸성 인식으로 인해 모든 부류의 사람들은 외집단을 불리하게 만들더라도 자신의 세계관을 강화시키려고 한다. 자기 세계관을 더 적극적으로 방어하고 자신들의 가치에 도전을 가하는 사람들에게 가혹한 판단을 내리고, 그런 도전자들을 가혹하게 대한다. 이런 강화 기제 덕분에 우리는 죽음과 연관된 두려움을 줄일 수 있다. - P301

TMT(공포관리이론)에 따르면, 사람들은 인생의 의미가 필요한데, 자신들의 세계관을 잠식해버리는 위기의 시기에는 카리스마 있는 지도자라야 사람들의 허전한 마음을 채울 수 있다고 한다. 그런 지도자는 테러 공격이 초래한 불안에 맞서 죽음에 대한 뿌리 깊은 두려움을 다스리는 데 도움을 줄 수 있다는 점에서 부모의 대리인 역할을 하는 셈이다. - P304

한 사건의 여파로 대중적 인물들이 ‘위험한 타자‘를 지속적으로 떠올리게 하면, 분열은 심화하고 상황의 기류가 더욱 극단적인 사고방식 쪽으로 흘러간다. 하지만 이런 기류 변화만으로는 불화를 일으킬 만한 사건을 겪은 후의 일시적인 도덕적 분노상태가 혐오를 핵심으로 삼는 지속적인 생활방식-‘밀기‘ 범주에
‘서 ‘당기기‘ 범주로의 전환을 겪는 위험한 존재 상태-으로 바뀌지는 않는다. 이런 변환이 완성되려면, 급진적인 자료를 접하는 일과 극단주의 집단에 의한 그루밍이 필요하다. - P309

급진화의 기본 이론은 세 가지 단계를 갖는다. 첫 번째 단계에서, 어떤 이가 무의미와 나약함의 상태에서 벗어나게 해줄 동기를 찾는데, 이 과정은 주로 자신의 존재 의미에 관해 고민하면서 이루어진다. 두 번째 단계에서, 급진적 이데올로기가 폭력의 선동, 자기희생과 ‘순교‘를 통해 자신의 존재 의미를 찾는 길을 제공한다. 마지막 세 번째 단계는 마찬가지로 존재 의미를 찾는 급진적 동료들과의 교류를 지속시키는 복잡한 사회적 과정이다. 이 과정은 내집단과 거의 가족과 비슷할 만큼 강한 유대를 형성하기 때문에, 개인의 행복은 전혀 고려하지 않고서 극단주의 행동을 저지를 가능성을 높인다. - P315

극단주의 집단은 아래와 같은 다양한 책략을 통해 극단주의를 조장하는 믿음을 선동한다. ‘우리‘와 ‘그들‘ 사이의 차이를 부각시키기, 집단의 이데올로기를 공유하지 않는 이들과의 관계 끊기, 상실 그리고 상실이 집단 내에서 가장 취약한 이들에게 끼치는 영향을 강조하기, 상실이 일어나게 만든 자들은 하위인간이며 이해할 가치가 없다고 주장하기, 비효율적이고 쓸모없다는 이유로 비폭력적인 형태의 행동을 그만두기, 절망, 굴욕, 수치 및 분노에 초점을 맞추어 상실에 대응하는 법을 가르치기, 극단주의 폭력에 가담한 것에 대해 순교자 찬양의 형태로 보상하기, 개인적 폭력이 더 넓은 활동의 일부이며 고립된 승리가 아니라는 확신을 구성원에게 심어주기, 폭력 행동으로만실현될 수 있는 미래의 유토피아 세상을 제시하기. - P324

연구 결과에 따르면, 논리는 자살폭탄 테러리스트의 행동을 결정하는 데 영향이 미미했다. 이를 설명할 한 가지 논거로는, 신성한 가치는 너무나 소중한 신념이기에, 그런 가치를 지키는 선택을 제시받았을 때는 의사결정을 애써 처리할 필요가 거의 없다는 것이다. 선택의 순간에 그때그때 상황에 따라 정신적 처리 과정을 거쳐야만 하는 신성하지 않은 가치와 달리, 신성한 가치와 그것의 의미는 ‘뇌 속에별도로 저장되어 있는 셈이다. - P330

정체성융합은 개인과 집단이 합쳐지기 시작해서 둘 사이에 경계를 그을 수 없을 때 생긴다.
이는 가령 학교, 직장 또는 지역 공동체 내에서 어느 한 집단에속한다는 느낌 이상의 것이다. 융합이 너무나 강해서 개인과 집단이 ‘본질‘을 공유한다고 믿기에, 어느 한쪽이 다른 쪽 없이 존재한다는 것을 상상할 수 없다. 그래서 완전한 헌신이 가능해진다. 이 융합된상태에서는 집단에 대한 공격이 개인에 대한 직접적인 공격과 똑같이 여겨진다. 선사시대의 우리 선조들은 융합이 집단의 생존에, 그러므로 개인의 생존에도 필수적이었다. 이웃 부족과 두렵기 그지없는 전투를 치러야 하는데도, 정체성 융합 상태인 개인은 자기만 살자고 싸움에서 도망치지 않았다. - P332

호모 사피엔스가 주변 환경으로부터 받는 다양한 위협에...

호모 사피엔스가 주변 환경으로부터 받는 다양한 위협에 적응하는 능력은 독보적인데, 그 주된 이유는 우수한 뇌를 이용해 정교한 언어, 협력과 문제 해결이 가능하기 때문이다. 인류의 다른 종들은 신체적으로는 더 강했을 수 있지만, 호모 사피엔스처럼 다양한 위협에 적응하는 데는 실패했을 가능성이 높다. 내집단과 유대를 맺으려고 하는 기질과 마찬가지로 위협 반응도 시간이 흐르면서 진화했을 것이다. 외집단으로 인해 생긴 위협을 포함해 온갖 위협을 인식하는 능력 덕분에, 호모 사피엔스는 유전자를 진화 사슬을 통해 후대로 전했다. - P172

옥시토신 호르몬은 ‘우리‘-‘우리‘와 ‘그들‘ 사이의 경계선이 무엇이든 간에-를 선호하는 이런 성향에 큰 역할을 할 수 있다. 옥시토신을 흡입하면 한 시간 이내에 우리는 우리의 내집단을 더 믿고 더 협조적이 된다. 하지만 사랑은 한계를 갖고 있는데, 드 드류가 보여주기로 우리는 우리와 비슷한 사람들과만 포옹을 나누고 우리와 구별되는 외집단과는 그러지 않는다. 이것을 가리켜 내집단 편애 ingroupfavoritism라고 한다. - P178

미국에서 동성애 결혼에 대한 대중의 지지가 늘어나는 현상에 대해 2012년 당시 부대통령이던 조 바이든은 이렇게 말했다. "아마도 <윌 앤 그레이스>가 사람들이 지금껏 했던 어떤 활동보다도 더 미국 대중을 교육시킨 것 같다. 사람들은 다른 것을 두려워하는데, 이제 차츰 이해를 해가고 있는 듯하다." - P213

뇌가 인간의 행동에 영향을 주는 방식은 진화를 통해 형성되었다. 인간의 행동은 또한 아픈 데를 깊이 찌르는 사건들에 의해서도 형성된다. 너무 깊이 찔러서 한참이 지난 후에도 생생히 기억나는 우리자신의 개인적인 과거사가 그런 사건이다. 갈등, 근심, 상실 그리고 트라우마로 얼룩진 우리의 개인적 이력이 우리가 남과 관계 맺는 방식을 좌우한다. - P232

이처럼 대안적인 형태의 양육을 받고자 하는 심리는 아동 심리발달 과정 동안 담아내기 containment의 실패에 대한 반응일 수 있다. 정신분석학에서 담아내기는 신체적 또는 정서적 고통을 초래하는 사건에 합리적으로 대처할 수 없을 만큼 나이가 어린 아이들에게 부모제공해주는 과정이다. - P245

무관심하고 냉담하며 지나치게 비판적이거나 오락가락하는 가정은 아이들에게 심각한 좌절감을 안겨줄 수 있다. 그런 가정의 아이들은 이 세상이 남을 지배하고 복종시키는 폭력으로만 대처할 수 있는불평등한 곳이라는 견해를 갖게 된다. - P247

혐오 범죄의 이러한 급증 및 이민자 반대 정서의 심화는 모두 한가지 공통점이 있었다. 외집단에 대한 편향적 태도에 불을 붙인 유발사건 trigger event이 먼저 일어났다. 몇몇 사람들의 경우, 그런 유발 사건이 벌어지고 나면 편견이 너무 심해져서 일시적으로 그런 편견을 마음속에 담아낼 수 없는 상태가 되고 말았다. 그들은 그런 사건과 관련이 있다고 보이는 이들한테 폭력을 가해 자신들의 분노를 표출하고자했다. - P272