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사랑받는 대화법 - 마음을 연결하는 4단계 공감 대화법
조한겸 지음 / 파지트 / 2023년 7월
평점 :
[사랑받는 대화법 l 조한겸 지음 l 파지트]
- 마음을 연결하는 4단계 공감 대화법
“자신이 좋아하는 것 같은 사람들도 가만히 생각해보면 다 불편한 구석이 있었다고…. 실망스러웠던 것도 있고, 미운 것도 있고, 질투하는 것도 있고, 조금씩 다 앙금이 있는 것 같다고…. (중략) 실제로는 진짜로 좋아하는 사람이 아무도 없었다고 말합니다.”
<사랑받는 대화법>에는 진정한 공감에 관한 이야기와 마음과 마음을 연결하는 4단계 대화법, 관계를 맺는 방법 등에 대해 담겨있다. 공감 능력은 선천적으로 타고난 것이 아닌 후천적으로 학습해 키울 수 있는 능력이라고 한다.
책을 통해 나의 소통 방법을 돌아보았다. 공감은 실질적으로 상대방에게 도움이 되어야 한다고 한다. 이는 정서적 교류를 하는 과정에서 그동안 자신도 몰랐던 느낌과 욕구를 인식하게 하고, 자기 내면을 깊이 있게 들여다볼 수 있도록 이끌어 주는 것이 공감이라는 것이다.
내가 누군가에게 공감이라는 말로 행했던 것들이 진정한 공감이었던 걸까? 아니면 동감, 동정, 동화는 아니었을까? 혹은 나는 나를 공감하는 사람인 걸까? 부담 없는 감정이라고 생각했다. 그러나 들여다보니 타인과 나를 끝없이 관찰하고 사랑해야 가능한 일이 바로 ‘공감’이 었다.
마음을 연결하는 4단계 공감 대화법이란?
1단계 공감 이해하기 : 공감의 중요성과 유의어 비교, 가짜 공감과 진짜 공감의 구분하기.
2단계 장벽 제거하기 : 대화를 단절시키는 습관 10가지와 개선할 수 있는 구체적 방법
3단계 타인 연결하기 : 마음과 마음을 연결하는 4가지 관찰, 느낌(감정), 욕구, 부탁
4단계 자기 연결하기 : 자신을 돌보고 에너지를 가득 채울 수 있는 ‘자기 공감과 돌봄 솔루션’